Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Chatsworth

6 014 évaluations

21326 Devonshire St   Chatsworth, CA 91311
(E Of Canoga Av)

(818) 709-4207

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 3h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Chatsworth, CA 91311
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott P. 
Évaluation :
5

The staff at this location was very helpful. The mirrors on my truck were very stiff and difficult to move. Two men helped me adjust them so I could see and drive safely. This gave me greater peace of mind as I was moving. The check-in and check-out procedures were made simple by everyone at the location. I would do business with them again.

Stephen W. 
Évaluation :
1

I was scheduled for a 4:30pm pick up at my original rental location. I arrived at 4:30pm and they were closed even though they were supposed to be open until 7:00pm. I immediately called UHaul and they found a another truck for me at another location. The gentleman said he would provide me with a $50 credit on my bill for the inconvenience. I received my bill, with no $50 credit applied and they charged me for fuel when I filled up the tank to the exact quantity that was in there from when I picked up the truck. Very disappointed in this rental experience and Uhaul overall.

DENNIS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun G. 
Évaluation :
5

The process was so smooth and convenient, I truly can't think of any way to improve it.

Jorge O. 
Évaluation :
5

Timothy is the best. He has the nicest disposition and is very welcoming and helpful. Both times I rented from this Uhaul he helped me and was wonderful.

DEBRA S. 
Évaluation :
5

They were amazing and so helpful even with being very busy! Shoutout to Maria and Andrew!

RAMON T. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and explained my contract very well. I have rented from this location a couple of times in the past two months and I have had good experiences each time.

Gregory B. 
Évaluation :
5

If you Had 100 associates like Timothy. Friendly, knowledgeable and a pleasure to do business with he should be merited for his excellence in customer service. In today's world everyone is quick to complain but not to appreciate or recognize good service. Merci.

EDWARD P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonna R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irvin G. 
Évaluation :
5

Nothing. Very nice and very helpful people who work there. My daughter told me about this U HauL place and I am telling my friend about this UHAUL PLACE.

rosa P. 
Évaluation :
5

Excellent

MADHAV D. 
Évaluation :
5

Me an dado buen servicio y si lo recomiendo

Nelson C. 
Évaluation :
5

Very professional like all the time

IVAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorie S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salomon S. 
Évaluation :
5

Maria is fantastic in this location.

Irvin G. 
Évaluation :
4

I was given the truck with the contract stating 1/4 tank fuel . The employee at counter said it was a little under so if I brought it back at a 1/4 full they would give me 21,57 I think. When I received the truck it was completely empty computer said it was 7 miles to empty . The employee said he would adjust it in computer . Employee was an elderly gentleman. 65-70 .. . Went 101 miles put in 100 when I first picked it up and 60 more right before return . I should have only spent half that . . When I returned the truck I was trying to resolve the issue at hand there. The employee said he would have the manager get back to me. I never heard back. Please help me resolve this issue.. Thank u for your time

Daniel A. 
Évaluation :
5

Great service

Loyal O. 
Évaluation :
5

It would be great if it had better lubrication.

Victor K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shant B. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly staff.

Gilbert C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan M. 
Évaluation :
5

Maria is a very helpful, knowledgeable and cooperative person at this location. She is very service oriented and tries to work out problems in a very comforting way.

Irvin G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel J. 
Évaluation :
5

Real good customer service

SERGIO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam S. 
Évaluation :
5

No comments of course. Will recommend to enybody keep up the good work. 

Christian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris W. 
Évaluation :
5

They are very helpful! Thank you so much!

Martin K. 
Évaluation :
5

I would like to see discounts for buying set amounts of miles. For example, 50, 100 and 150 miles lots.

Jonathan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
5

Great customer service out of this branch! thank you,

Aaron C. 
Évaluation :
5

Service and product was great. The staff was friendly and efficient. Truck handled as expected and did the job.

Bartel D. 
Évaluation :
3

I had to cancel my request as the doors were broken and I couldn't access the storage unit. I needed to off load stuff that day and couldn't wait 24 hours for haul to fix the doors. The customer service rep apologized for the inconvenience. He was very polite.

Jennifer M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Personnel amical

Michael G. 
Évaluation :
5

I am extremely happy to see a company proud of their real-estate. I am happy to see that teaching employers to respect their place of where their income cones from make for a better establishment.

Heidi W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JJ R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOSES A. 
Évaluation :
5

very good service

richard N. 
Évaluation :
5

This location is great and the people who work there are friendly and helpful.

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elsa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pross T. 
Évaluation :
5

Best in the San Fernando Valley, ask for Maria, Timothy, or John. They will take care of you..

ROBERT F. 
Évaluation :
5

Uhaul software and process is really bad, not user friendly and takes too much time. Uhaul needs to change software and process. It really sucks.

Danny A. 
Évaluation :
5

those guys are the best, always fast friendly service .

FREDERICK A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gustavo M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Payman S. 
Évaluation :
5

General Manager Timothy is a Rock Star!! Give him a BIG raise!

edward M. 
Évaluation :
5

Excellent service.

Les W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly K. 
Évaluation :
4

have parking for customers to keep their car secure overnight.

alyson A. 
Évaluation :
5

Nothing !!! Good customer service

Marvin G. 
Évaluation :
5

Uhaul has excellent service and the best customer service. Thank you and happy holidays. Patricia Colbert

Patricia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All was good

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren P. 
Évaluation :
5

Everyone was helpful and friendly.

Jeff G. 
Évaluation :
5

Friendly, professional and efficient

Debra G. 
Évaluation :
5

Excellent service.

Les W. 
Évaluation :
4

Have all equipment both truck and dolly available at my local dealer rather than going so far to get all equipment

Karen E. 
Évaluation :
4

I rent trucks, trailers, and equipment frequently, several times a year. I have dealt with various locations in the San Fernando Valley. The office on Devonshire in Chatsworth is the most professional, best trained, friendliest anywhere. Never a hassle. Always accurate info and good vehicles etc. Jeff is the best guy they have their, but, honestly the whole staff is a great role model for other locations! Thanks folks at the Devonshire location! You make life easier and more pleasant. Rick

Rickey B. 
Évaluation :
5

Fill the gas tank

SHERYL Q. 
Évaluation :
5

Ask for Maria, she's the best.

ROBERT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Treated with courtesy and professionalism.

Sam M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl L. 
Évaluation :
5

Great customer service excellent customer service thank you so much

abel C. 
Évaluation :
5

Andrew was great! The truck has a smoker's smell but that's not hi fault. Timothy was also very helpful on the phone. The woman working there did not make me feel welcome and it does not take working at UHaul to see she pushed off work on Andrew when she could have been helpful. She does not seem like a team player. I was very happy not to have had to work with her.

ANTHONY L. 
Évaluation :
4

Check tire pressures before releasing auto transport trailer to customer. As soon as I got home I noticed that my trailer had low tire pressure in back left tire which I filled before departing for road trip to Buttonwillow. I only later noticed that it was due to a Screw which was in the tire tread, and must have been there already when I picked it up. Fortunately it was a slow leak. I reported this to the UHaul attendant when I returned the trailer yesterday. Other than that all was A OK... I will rent again from U-Haul.

Edward H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE M. 
Évaluation :
5

The man who checked me in at the outside drop off was excellent. I was in and out quickly and he was helpful and very personable. I'd highly recommend the Chatsworth location.

michael P. 
Évaluation :
5

Renting a car trailer. No issues at all with pick-up location, but previously worked to make a reservation online and had difficulty meeting the U-Haul requirements presented by the representative. While this is an organizational requirement, I suggest it would improve the experience if customers were instructed to visit an actual location, WITH THEIR VEHICLE and towing equipment, so that this process could be expedited and so that an alternate location could be offered if the equipment and time required for the reservation could be better handled. This is exactly what happened to me. The results were faster, cleaner and excellently handled by location staff.

MICHAEL L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon C. 
Évaluation :
5

Bien

Aldo F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARGIN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dax G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

Nothing, all is well...

BRYAN W. 
Évaluation :
5

Be sure additional items (dolly and pads) are in the truck before pickup.)

Michael K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE P. 
Évaluation :
5

I can't recommend a single thing that could have been done better.

Jesse E. 
Évaluation :
5

They were very kind about the fender bender that was my fault but since I took the insurance it only cost me 150 bucks.

David J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANTIAGO B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
5

BEYOND EXCELLENT!!!!❤️❤️❤️

Patricia C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Maria provides excellent customer service, Thanks Maria for all your help...

ROBERT F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T. 
Évaluation :
5

The lady who helped me. Maria Guerra, was very professional. Thanks

Salomon S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Excellent service definitely coming back.

Benedict R. 
Évaluation :
5

The Missoula Mt location { Iron Horse Tow} was excellent as well

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MASIH R. 
Évaluation :
5

Great customer service and a very clean facility. I would recommend this location to anyone. Keep up the great work.

Kamille M. 
Évaluation :
5

They were ver nice, and efficient,

Patricia T. 
Évaluation :
5

It was my first time renting a moving truck and Maria G. was extremely helpful throughout the whole process. I had a lot of questions and she was very helpful in answering them all! Definitely made this a very easy process.

melissa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Super nice employees

Michael M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

One problem:. I use my desktop tosle my reservations and your UI is optimized for smartphones.

Stephen K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Highest recommend possible. Fantastic customer service, from manager Corey and all staff we encountered. Accommodating and helpful. Secure building, which is great, as our storage units at Public Storage were broken into 3 times this year. Especially convenient setup when you need to rent a truck or trailer and your storage unit is right there at the same facility - and first months rent was free because we did rent a trailer - that's how we found out about their storage facility - a $150 savings! Clean facility, well lit. On a scale of 5 stars, we actually give it 10 stars. Well done u-haul!! Personal request - Please build bigger units, we'd love to move all of our storage needs to you. Thank you for providing exceptional service 

Gregory P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The employee that help me was very nice n he explained everything to me very helpful

Norma A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've used you guys for 2 moves this year and had great experiences with all aspects

sally m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAHIM R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Corey is really nice I appreciate your help! Merci.

MEGAN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff at the location where great, though attempting communication with them due to issues with storage and clarifying website information was difficult.

Tamell W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERRY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The store personnel are always professional and helpful. They're also personable and pleasant to deal with. What a great staff you have. 

Debra S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERRY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristy A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The entire store location, access, individual service, and extra movers were great

Heidi L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent services

DMITRII M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Muy buen precio

mariela T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dmitriy L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I rented a storage unit was given an access code n unit number but was denied access

Rickey S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Overall it was a great experience.. Always there for you when needed and accomodations incredible durning trying times...

Beverly R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEYONNA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERROL B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Antonio is great, professional and super helpful. He made all transactions smooth and easy.

Wayne T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moselina V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Moselina V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I want to thank Lee at the main office for going above and beyond normal circumstances to help me relocate my storage property!!!

Kevin T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

they were professional and very helful. They made the process.

Daniel S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

.

Richard M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service I receive at this location is always stellar. Stephanie and her crew are accommodating and professional. I'm forever grateful to them!

cheryl s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We have had an excellent experience with U-Haul all around, from our starting point in Tempe, AZ, to the facility in Chatsworth. The Chatsworth staff was extremely helpful and friendly. Thumbs up!

mark w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice employees

Lydia P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Stephanie has been a wonderful manager throughout my U-Box storage. Daniel was a fantastic help when I emptied the U-Boxes. I moved cross country twice in two years, and U-Haul was a huge help!

cheryl s.  |  Expérience générale 
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Services supplémentaires à cet emplacement

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  • Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

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