Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Douglasville

5 693 évaluations

9416 Hwy 5   Douglasville, GA 30135

(678) 838-0121

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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(678) 838-0121

9416 Hwy 5
Douglasville, GA 30135

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  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Staff was always willing to help and it was always clean.

Twyla M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VENIS G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service! They are fast and efficient.

tammera F. 
Évaluation :
2

Tire monitoring light was on (representative brushed it off blaming a third party tire service). Inside of windshield was filthy making it difficult to see out of while sun was on it. Checkout lady had an attitude and was not focused on us (yelling at others while processing my info). Check-in person was friendly and otherwise unremarkable. If I do use U-Haul in the future, it won't be at this location.

Donald M. 
Évaluation :
5

Everything was fast and smooth.

MaxAntonio D. 
Évaluation :
5

Every thing was great good service nice people. Good experience from your company

Earlie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise N. 
Évaluation :
5

The representative was phenomenal with excellent customer service skills and a winning personality.

Ivee R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashawn J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis D. 
Évaluation :
5

Always good customer service with Ms. Debra and team good people

Ezekiel K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosella P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacinda W. 
Évaluation :
5

Always helpful - would definitely recommend!

Rosella P. 
Évaluation :
5

Nice

James G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYLER F. 
Évaluation :
5

Great place to rent from

Eric T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location was great but the overall experience was not good. I originally booked my reservation with Paulding Storage, then it was changed by UHaul to 1247 Veterans Memorial Hwy. When I got there, they didn't have the truck available so the guy there found me a truck at another location / UHaul Moving & Storage of Douglasville. They were great but I thought reservations are guaranteed?

JONATHAN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katie W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohammad F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavonne T. 
Évaluation :
1

Poor customer service when ran into an issue. Was called by the store and threatened by the person to be arrested and put in prison due to the trailer not having been returned. I had been in constant communication the entire time through the issue of my vehicle breaking down so to be called by the store itself to be told I will have a warrant for my arrest was uncalled for and unprofessional. I will not use U-Haul again.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory C. 
Évaluation :
5

I always have a great experience at this location.

Peter C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Violet K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keyezmin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose L. 
Évaluation :
5

All of the front desk reps were always polite and pleasant....

JOANNE A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The truck was not maintained well. First the passenger seatbelt does not work and second the truck shakes very bad like the wheel was about to come off when you reach 45 miles per hour and above. It needs to be put into the shop and fixed before they rent this truck out to any other family. Did not feel safe driving this truck on the highway.

Ronald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley S. 
Évaluation :
5

Merci

Arthur S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Driana W. 
Évaluation :
5

Nothing! Great customer service.. EVERYTIME!!

Beatrice H. 
Évaluation :
4

Dan's out of trailer was dirty when we picked it up

JOHN E. 
Évaluation :
5

Great service fast efficient

JAYLA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacinda W. 
Évaluation :
5

Rien

DAVID H. 
Évaluation :
2

Billing clarification

KEESHAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
1

The most unorganized U-Haul I have ever encountered. They never do anything correctly. Never have equipment if you have someone paying for something AHEAD OF TIME and get there and you talking about you don't have the equipment but ready to charge a card. First time paid for the equipment and didn't get it until 4 hour later. Save your time and go with a more reputable source. If I could give negative stars I would. Shitty company!

Nadia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly F. 
Évaluation :
5

Check out and check in was fast. The truck was very clean, ran well, and the AC was ice cold. All of the employees were polite, cheerful, and professional.

Debbie K. 
Évaluation :
5

Very smooth process. Will rent again soon.

Donna H. 
Évaluation :
1

Tiny low units. Needed 2 to store what was on one in another facility

paul l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The owner Sharon helped from start to finish. Very helpful I will be back to rent a truck again.

Joshua J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara P. 
Évaluation :
4

I wish that this location made it easier to reach from Hwy 5. Leaving the site and having to cross the interstate just to make a legitimate U-turn is very out of the way.

Audrey W W. 
Évaluation :
5

S.O.

Weida F. 
Évaluation :
5

Give more miles to destination

richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antoinette L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The location was pristine, the truck was very clean and in excellent condition. The owner/operator was incredibly friendly and helpful and the staff on-site at dropoff was terrific. 10/10 experience.

Melissa L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda S L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly M. 
Évaluation :
1

The elevator kept getting stuck so I was unable to finish unloading. So hope- fully I can finish the or 29th of Aug.

Mark S.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jassmine W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADNIE G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bettye P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa C. 
Évaluation :
5

Excellent experience! I even left my AirPods by accident after returning and the office held onto them until I could retrieve them. Really friendly staff.

Johnnie B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya R. 
Évaluation :
5

Nothing....great pickup, quick, friendly and efficient

Chris C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus G. 
Évaluation :
5

Keep the same attitude

Royce N. 
Évaluation :
1

The truck was apparently rented by someone hauling animals. The hand truck and the inside of the truck had shit in it. It smelled real bad. And I didn't have time to return it. I had to clean the suit up as best I could and cover my furniture up in plastic garbage bags. Terrible! When I returned the truck I told the gentleman at the front desk and he just handed me the managers business card and said to call her. He did not address the issue at all. Not even an apologize on behalf of UHAUL of anything.

Sabrina D. 
Évaluation :
1

I have sent 2 emails where I was charged for fuel when I put fuel in the truck. I have pictures of the fuel gauge before I drive it off the lot and when I returned it. There was more fuel in it when I returned it.

Darla C. 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful staff! Thanks for letting me keep my truck parked to switch out the u-haul, excellent experience overall!!

Talia D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

nothing you have a great place to visit

Marvin T. 
Évaluation :
4

I'd like to thank Ashley for her assistance. I reported the thef of my keys and requested a new lock be put on. They were too late doing so, probably my fault. When I picked up my belongings they had been gone through and items missing. When I put my belongings in storage there were no empty or open boxes. When I told the female working there on Monday the 8th, she called me a liar so I left the empty boxes for her. Those human traffickers are conning, conniving and commit grand fraud against people.

naarai a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great vehicles and staff Gary Wenzel and Elaine Roberts

Gary W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaMarlon W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andre A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha G. 
Évaluation :
5

Always awesome service.

Peter C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raleigh C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

At first the truck that they were attempting to provide me did not have any gas in it (it was EMPTY) and they were going to credit my account with $45; however, I opted out of that because I did not want to begin my use of the truck putting gas in it. The truck that I ended up with smelled of cigarettes and pets. It was also dirty. I did not have the time to wait on another truck. Upon returning the truck I was charged $25 for clean up, which I DO NOT AGREE WITH given I was provided a dirty truck. Then when I go in to rectify my balance they tell me that they have not processed my payment of $226,04 where I can pay the remaining balance instead they want me to pay again. Your system is MESSED up and needs to be updated. I was supposed to receive a call from a person in higher management on Monday (8/8/22) and I still have not heard from anyone from U-Haul to rectify this account. ALL OF THIS IS TOTALLY UNACCEPTABLE and VERY UNPROFESSIONAL!!!!!!! I am truly an unhappy customer. The only good thing with this transaction was Ms. Debra who was very understanding and did all she could to assist me. I can't speak for anything else. JUST HORRIBLE!!!

MONICA B. 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful , upbeat and customer friendly. Great experience.

KARL S. 
Évaluation :
4

The employees is what made me like this place. Their personalities alone was a joy when going into the store. They are real people tell you like it is funny and very helpful. No problems with reserving a truck and pick up and drop off.

angela S. 
Évaluation :
5

Everything is always hands down perfect when I use your service the only thing missing is someone to drive me to the location I'm going to lol. Penske my ass!!! Uhaul is my go to for sure.

Edward P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacinta R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter K. 
Évaluation :
4

Très sympathiques et professionnels.

Gwen W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delores O. 
Évaluation :
5

Great service

Laura W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie W. 
Évaluation :
3

I would have given 5 stars had the items I ordered been in stock prior to my move date like they usually are.

Larry M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kayyon h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Test drive the trucks before you rent them out

Nathaniel K. 
Évaluation :
5

Everything was fine

Denise C. 
Évaluation :
5

keep brandy her and her team are awsome

Charles L. 
Évaluation :
4

I was told I'd receive $34 off the bill if is returned with 1/4 tank. I did but upon receiving my email it stated the tank was below 1/4. I dispute that.

Barry B. 
Évaluation :
5

The only problem I had was that the rate was raised twice in a 6 month period. I didn't feel this was right

CATHY l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desi A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Horrible staff and rotten attitude from management.

Drew W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberta A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Your team member tried to get an extra $215 out of me I still don't know what's going on I'm only glad I didn't have the money to make the payment cuz I would have been bamboozled by U-Haul

tierre s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheronica M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So far good

Laura w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I will be contacting the manager regarding not being told at the time of looking into and making the decision about the renting the unit that the final month is not prorated. I would have made a better de ion regarding move out. As it turns out I am paying for 3 weeks of rental that I am not using. I think that is bad business and I should be refunded those 3 weeks. I have been on time with my payments for 14 months. Any one I talk to about your storage unit I will be sure to let them know

DEBORA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Even though I wasnt able to get a larger storage unit to hold what i had(no fault to U Haul) due to so many people needing storage units at that time u haul on Hwy 5 Douglasville, ga did their best to keep me updated and did call me when something a little larger opened up but just wasnt latger enough to serve my needs. I would rent a storage unit from u haul again.

EDWARD M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff went above and beyond to meet my need on short notice.Wonderful service.

Gary C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonja C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaQuitcha W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Happy

michael o.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great management and staff

Willie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for everything

james v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service and very clean facility

jennifer j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and knowledgeable

Cindy P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This a very convenient and excellent facility

Karen T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was actually assisted by the owner who was very friendly. I initially spoke to Ashley who works there and she relayed the message of time sensitivity regarding my check in to storage. I appreciate it is consideration

Tiffany G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I wish i could find more people like the ones here. ON TOP OF THERE GAME. HATS OFF TO THEM.

david b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA I.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people there — it makes an incredible positive impact on the experience l!

ANDREW G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was so wonderful and helpful especially Derek and Deborah, please keep them. The facility was very clean and easily accessible. I can see why so many people have units here. All in all I have to say the whole process was perfect for me and my family. Brady you have an amazing staff don't you dare change a thing.

Derek T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shandrica R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Elevator doesn’t work consistently

Jennifer J.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I stored my things for over a year and I had no problem. Everyone was helpful and nice. When I forget to pay Ashley would call and remind me. Thanks Ashley  I give it a 

Vickie H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The unit I rented has a large concrete pillar. This was not disclosed during the online purchase.

charles M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The nicest staff and so very helpful

lacrystal b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ariel P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My items have been in storage since 2018 and when I moved them out on Nov 23rd, all my items we in good condition. No mold, dry rot, insect infestation or rodent damage of any kind. I'm very happy I chose U-Haul!

steven l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deirdre S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The associates were kind, friendly, and so helpful.I would definitely recommend U haul.

eric l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberlye G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

When I did pay for after hours the door was broken. But staff was very nice and helpful. I just think there are a lot of issues. And the prices started to go up. It was just time for me to go. It's good for temporary use but not for the daily.

Jaeda B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul location is very clean and secure. The staff is extremely helpful and professional. I would definitely use this location again for my storage needs.

Gregory F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shanika j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anechia B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheronica M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dimitris H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and professional

lacrystal b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything is great about the facility and employees, they just need to get more carts and up their security to watch over cart and location

Shanna A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The unit was clean & safe. We had an inside/downstairs unit.

Ty M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shavonne J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anissa S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I was surprised by the roaches that came out if my unit before I move anything in. I'M CONCERNED my things may have roaches in it when pick up my things. . Then there was a rat trap in my unit also.

Janice C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice people that work there. They were very accommodating and helpful. I can't say enough good about this location. Thank you very much.

Molly L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My furniture was safe and secure. The staff was friendly and the hours and location was convenient.

Allison G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent location, convenient loading and unloading area and safe environment even after-hour visitation to the storage facility.

Emmanuel O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shari D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I Ordered and reserved a 10x10 unit abd was told it's no longer available... They gave me a 10x15 for almost $200 A MONTH.. NOT PLEASED WITH THAT

DeBorah H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Alexandra performed an excellent customer service—extremely courteous and helpful.

Emmanuel O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keshia W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Manager Debra is awesome! she is located at the Douglasville, GA location on Hwy 5. Always helpful.

Rose D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

In any business there is room for improvements, thus my rating. I've never experienced any customer service issues since I became a customer! Thank you for the excellence!!!

FELICIA R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERMAINE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Staff's keep up the good work, you guys two thumbs up. U-Haul Douglasville, Ga hwy5.

ANTHONY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were so nice and pleasent with smiles the customer service was great . very helpful just made me smile with relief .

Gracia S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rocio A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JARED c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Debra and her trainee was very helpful and professional.

KATHY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jasmine c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meloda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service

SHERICE T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Two of our boxes had water damage on the bottom of them from the back corner of our storage unit. I was not very happy about the damage to the box and the wet stuff inside.

Davin E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Only issue was the low hanging sprinkler which I smashed my head into and received a big well on my head. Had a huge headache for a few hours.

MARVY D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

We reserved a unit but it had been double booked. They made us pay extra for the climate controlled unit even though we didn't need one. We asked if they would at least split the cost since we didn't want the more expensive unit and were told they didn't have the authority. They were very nice and helpful about everything except this and we have to pay almost $200 a month for a unit with many more features than what was agreed upon at rental time. In my opinion, a confirmed reservation should be the same as a contract and upheld as such. They should have honored the price of the other unit since they messed up in their system.

Katherine M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was confused as to where my storage unit is located. There wasn't a lock waiting in the unit as stated in my online paperwork. Also, there's no lift available to get to the upper units on the lower levels; therefore I had to carry a lot of heavy items up stairs and down the hall to reach my particular unit.

KIA K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had no issues but the rates are more expensive than most.

pamela j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlo D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Please try to have a different means of access(where you use your code or uhaul pass) in case the elevators stop working and it's not an emergency situation. During my move, the elevator would not close properly in order for us to use it but the staff got us out through the stairs safely after we called.

Christina F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very quick and easy process..

Allison G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latissa F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean well lit and always staffed

Tammiie B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The young lady at check in was awesome- explained the important clauses well- needed a unit at the last minute and we were accommodated near closing hours- excellent customer service for going the extra mile 🙂

TANYA S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My name isn't Wilbur and I've never done business with you, yet you've been sending me receipts and other things via email for literally 10+ years. I'd like it to stop, but I guess it never will.

WIlbur T. P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would definitely use Uhaul again and also recommend to anyone!

Linda F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We rented a storage unit 3 years ago and Saturday, the 13th, moved to a smaller unit. Each time we received excellent care and help. Merci.

Neal B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

friendly and helpful

Michael H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cedric W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAria P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This storage unit is very well sanitized and very clean. I would differently use this storage again if needed.

Sammi C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service! Above and beyond!

Anechia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ty M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela H.  |  Expérience générale 
Évaluation :