Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Downtown Toledo

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Downtown Toledo

Cote générale :

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Kayla R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guadalupe G.
Évaluation :

Horrible service no gas in it when I got it bring it back more then I got it and you tell me I owe money for gas and miles I want money back for whole thing let alone gonna pay more make this right your a big company

Clayton U.
Évaluation :

The SM was very rude and not SM material. Clean the inside of the truck before giving to customer and verify fuel. Very disappointed in this location and very very poor service. I'm a district manager for a Parts company and I would not allow my managers to provide that level of service.

Jason M.
Évaluation :

I always use uhaul u guys are great

Jan P.
Évaluation :

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Jamie C.
Évaluation :

I spoke with Brianna on Monday the 26th..... regarding a payment issue. I was so impressed by such a knowledgeable, and helpful member of your team. She was polite, and made me extremely satisfied with my issue as well as my overall experience with uhaul. Please recognize her... she definitely deserves to know her worth. Thank you so much and I would recommend this location to any and all.

Andrew P.
Évaluation :

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Amanda B.
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James A.
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RICHARD E.
Évaluation :

Find better employees.....

David L.
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Valerie B.
Évaluation :

We can not say enough how easy and great our experience has been. Thank you Uhaul!!

Christopher S.
Évaluation :

Faster Service.

Katherine D.
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Marshall B.
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Verna P.
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Kemoni W.
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The tow dolly driver side light had one screw so it was popping out and not staying in the passenger side light worked for brakes and turn signals but the light wouldn't stay on at night

RONALD ANTHONY M.
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Road work made it hard to know how to pull in. But I was able to do it. The staff was very friendly. Very professional.

Dwight P.
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Sabrina C.
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Letrice P.
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Help user's understand if the reservation is set up correctly or not. I went to 3 locations before finally finding the truck in Toledo.

Gregory M.
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Excellent service

Richard S.
Évaluation :

Delane took great care of me.

Andera A.
Évaluation :

The staff at this location were incredibly helpful and friendly. I had a great experience from start to finish.

BARBARA J.
Évaluation :

Their customer service was lacking as well as the first place we went to because they didn't care that we didn't know about the mileage cap and also didn't care that we had put more gas in the truck that we needed to. They knew we were upset and had an attitude but didn't even try to give us good customer service.

Allen D.
Évaluation :

Your entire computer system went down, the lady working, i think her name was delane, did a fantastic job at helping me get the truck and completing the contract even with the computer isues.

BRYAN M.
Évaluation :

Just like every other time I've used uhaul, an Appliance dolley was rented but not put in the van. When brought to the staff's attention they only offered to refund $10 of the $20 rental. I will never use uhaul again.

Rebecca S.
Évaluation :

Trailer passenger side lights were broken. Trailer not hooked up correctly. Chain not twisted properly.

Dawn S.
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christopher H.
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Quentae M. | Premières impressions |
Évaluation :

By far the best uhaul storage location i have ever used. 9/10 would recommend to friends and family, especially the free month for having auto pay which is a great option for me. Delane was also amazing and super accommodating. Plus very speedy and fun!

Joseph O.
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Gurinderjit G.
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Oliver B.
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David S.
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Neil W.
Évaluation :

The address when entered into Google maps brings you to the exit. The Entry is off a different road. Better signage on the road or a comment on the web site, to show where the entrance is located would help.

Valerie S.
Évaluation :

I called 9 different places. For a uhaul nobody would help me said they all booked this is only one who helped me get a uhaul

Rainia C. | Premières impressions |
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Phillip W.
Évaluation :

Get the lady some help who was working there. It was a Sunday so she was the only one there and working hard to help everyone who was there. Wish I would have caught her name but she was doing great!

vanessa l. | Premières impressions |
Évaluation :

Thank you! I Love This Location! You do an amazing job Cierra and Staff!

vanessa l. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank You Ceirra and staff for all you do at the Downtown location. You and your staff go above and beyond and I know my valuables are safe. THANK YOU! Great job!

Nathaniel H.
Évaluation :

Delane was very helpful with getting the trailer set up and explained the benefits of a month of free storage and how to safely operate the trailer and turn back in even after the location was closed. This location is great for me and I'll definitely be renting equipment from there again.

THEODORE S.
Évaluation :

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Patrick M.
Évaluation :

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Phillip C.
Évaluation :

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Jessica S.
Évaluation :

Better customer service on how they speak to people. And they overcharged me

David M.
Évaluation :

Service was very friendly and efficient

RONALD H.
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KEVIN S. | Premières impressions |
Évaluation :

Great staff!

simone G.
Évaluation :

Inside lobby smelled of rotten garbage. Other than that, great experience!

Herold M. | Premières impressions |
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Timothy R.
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Anissa B.
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gabriel H.
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Paulene D.
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I did not catch the young man's name in about to me But he was very friendly very professional he did a great job helping me when I needed. I was very impressed.

Jeremy Z.
Évaluation :

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William D.
Évaluation :

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Hannah D.
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Lance B. | Premières impressions |
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Mark F.
Évaluation :

The UHaul facility was exceptional. It is very clean and the workers were very knowledgeable and friendly. Great customer service!

Anastasia F.
Évaluation :

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Connor H.
Évaluation :

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Treasha L.
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Theodore T. | Online Move In |
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The lady that was there when I moved in Sunday May 10th was super nice and very helpful

Patrick H.
Évaluation :

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Suzanne P.
Évaluation :

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Mickey P.
Évaluation :

right on. a big tu to CIERRA and staff, for going above and beyond to help me during a difficult time. They examplfy proffesionalism.

William G.
Évaluation :

very good expeince .. thanks

Cole W.
Évaluation :

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Ron K.
Évaluation :

Always a great experience using U Haul...kind and courteous and would highly recommend their services...the moving professionals..!!

Robert Y.
Évaluation :

Renting for the weekend was very expensive

Mark B.
Évaluation :

Very nice young lady and quick cjeck-in

David K.
Évaluation :

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Reginald D.
Évaluation :

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Nancy H.
Évaluation :

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Kyle C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared C.
Évaluation :

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Aliciaann M.
Évaluation :

Mind you, I never have written a review in my life which speaks volumes. Extremely unreliable staff; primarily the Manager. Even with calling not once, but twice, prior to my arrival regarding needing assistance with getting my car on the car transport/making sure I attach everything appropriately — apparently wasn't sufficient. The manager blatantly said, “you're alone?” Like I was some kind of burden. There needs to be a universal system in play for people that come alone or have no prior uhaul/car transport experience. Had I attached everything together improperly, I am not only a danger to myself, but a HUGE danger to the lives of others — and that would be on YOUR company, not me.

nicole K.
Évaluation :

Customer service person met us outside no needto leave the vehicle. Wonderful!

alfonso A.
Évaluation :

Brianna Ferguson was awesome, very friendly, great customer service, give her a raise!!!!! Shes cute too.

Sharonelizabeth- M.
Évaluation :

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Vincent P.
Évaluation :

new employee had a little trouble with the computer system. Not a big deal. Her co worker walked her through it

Mickey P.
Évaluation :

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Wilfofd D.
Évaluation :

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Sade H.
Évaluation :

No

Bill N.
Évaluation :

Hire more help and pay them real wages.

Lawrence K.
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Sameer A.
Évaluation :

it was excellent

William B.
Évaluation :

Jeremiah was super friendly and helpful

john w. | Premières impressions |
Évaluation :

staff was very helpful and friendly. Great crew!!

David I.
Évaluation :

I visited this location several times during the past week picking up packing supplies, very friendly staff, great location.

Mickey P.
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Christopher M.
Évaluation :

No issues what so ever. Very clean location and friendly staff.

Timothy B.
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tomeka k. | Premières impressions |
Évaluation :

Very clean and friendly service.

Gregory M.
Évaluation :

Very helpful staff

Mickey P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickey P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickey P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra R.
Évaluation :

It took forever to rent because your computer system was experiencing issues. They could not print anything out such as my contract. I have never rented a vehicle where an associate did not come out and show me the vehicle I was renting, checking it over to remark any damages and explain functions of the vehicle. I was handed a key and told "your all done". The truck was a piece of junk. It leaked oil all over my brand new driveway. The passenger door would pop open when driving down the road. I will never rent from U Haul again.

Mickey P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim G.
Évaluation :

N/A

Bradley R.
Évaluation :

The Customer Service Rep was excellent but she was having an extremely difficult time with the Equipment (Cell-Phone) she was working with. All the most expensive Technology in the World is worthless if it does not work. Get this Location a New Phone to work with. It took way too long to get me going because of the Technology issue.

FRANK V.
Évaluation :

Everything was perfect!

Rachel A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Y.
Évaluation :

The lady who helped us was VERY friendly and helpful. But checking my equipment back in after hours was an absolute nightmare.

bradley h. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly staff and I appreciate you guys’ service, thanks 🙂

carla l. | Premières impressions |
Évaluation :

Great service. Very professional

pamela g. | Premières impressions |
Évaluation :

Cody was very helpful. 4 stars to him and the excellent customer service I received.

kimberly l. | Premières impressions |
Évaluation :

Very helpful with what I needed. Thank you

William A. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice place. Will recommend to others.

William A. | Premières impressions |
Évaluation :

The woman that helped me get the unit was very nice. The facility is very nice. Have carts to help you unload and get things to your unit. Also can't beat a free month with no obligations.

Alain T. | Premières impressions |
Évaluation :

Matt was so helpful with my storage needs.

Robert C. | Premières impressions |
Évaluation :

very good experience

HENRY G. | Premières impressions |
Évaluation :

Great staff, beautifully renovated building and grounds... Thanks for moving in to and becoming part of Toledo's historic Warehouse District! Love looking out my window to see our flag flying!

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