Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of E Ridge

3 631 évaluations

5816 Ringgold Rd   Chattanooga, TN 37412
(W Of I-75 S)

(423) 894-9323

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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(423) 894-9323

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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRIM A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa B. 
Évaluation :
3

I called to make an appointment to install a wiring harness and got a Person with U Haul who gave me a Friday at 7 PM appointment . It took me 45 minutes in heavy traffic only to find out the technician never works past 4:00 I had to make another appointment for my service. The employees were very uncaring and o well about the whole thing had I not needed the service then I would have elsewhere

Randi C. 
Évaluation :
4

I really love the after-hours online check-in.

JEREMY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

The check engine light was on

CORDELIA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
1

I had a 9 hr drive ahead of me. Four hrs into the trip, the oil light came on. So I was worried I was going to break down the rest of the trip. The drivers side mirror was shaking uncontrollably. It was useless. No cruise control. I gave the csr my starting point and destination. I feel I should have been given a better truck based on that.

MIKE J. 
Évaluation :
2

The truck I rented the passenger door wouldn't open from the outside. The drivers for had to be slammed to get it close all the way. The guy who rented the truck started he didn't know anything about it. Seems the trucks are not inspected very well when they are returned. The guy seemed like it was a bother to him that I mentioned these issues. Wouldn't recommend this U-Haul place to anyone.

RICHARD G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEDDY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CELINE M. 
Évaluation :
5

I was delighted with the customer service.

DANIELLE D. 
Évaluation :
5

Great service.

CHRISTOPHER S. 
Évaluation :
5

The place doubles as a thrift store so it is crowded. The customer service has been excellent. We have used them twice and the service has been excellent both times.

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce S. 
Évaluation :
5

Nothing great

Arnita W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID J. 
Évaluation :
5

Excellent human service, (again in spite of minor computer challenge).

PATRICK M. 
Évaluation :
5

Nice lady at the counter

JERRY Q. 
Évaluation :
5

Just keep doing what you are doing. Excellent customer service.

DAVID CONNOLLY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD V. 
Évaluation :
3

I got a truck for 10 hours and wanted to extended so I did it online and it approved but I got a call from customer service saying it didn't go through and that was 35 minutes after my drop off time so they also informed me the manager was filing the truck stolen After 30 minutes! So I spent the next 45 minutes trying to get to someone who works in the office I got the truck from. Snd 4 transfers later I finally got someone.

CAITLIN D. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff. Pleasure to deal with this location.

Nicholaus P. 
Évaluation :
5

...

STEVEN W. 
Évaluation :
3

The only issue was the truck needed an adjustment to the steering mechanism...there is a lot of play in the steering.

CHARLES K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I did not use the equipment for the intended purpose and I wish that there was a way at to get some of my money back.

GENE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA A. 
Évaluation :
5

Excellent staff!

TRICIA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W. 
Évaluation :
5

No issues.

NICHOLAUS P. 
Évaluation :
5

Thank you for being expeditious and professional

Mark C. 
Évaluation :
5

Very friendly people that work there ... thanks again

CARL Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrod J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

It is impossible to speak with someone in our local store. I had an appointment, and when I showed up, they said that the hitch had not been delivered. It would have been nice to know that ahead of time.

Jonathan W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT H. 
Évaluation :
5

Danny and his crew provide excellent service.

STEVEN E. 
Évaluation :
1

Had a complete blowout on the interstate due to bald tires and I was only 30 mins into my trip. Spent the next day at the hospital because I injured my spine. I could have lost my life. Then.. had to pay late fees on the uhaul be abuse there was no way for me to unload it due to my injuries and the fact I had to wait for hours to even get back on the road. The truck definitely should have been inspected more thoroughly.

AMBER V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CURTIS D. 
Évaluation :
5

The customer service was top notch!

JANA F. 
Évaluation :
5

The personnel were very helpful!

JANA F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA C. 
Évaluation :
4

Make sure ALL directional signal lights are working. The left rear lower bumper light was not corrected before we left.

DAWN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANNIE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDGAR Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tajuana P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Best location for rentals. The staff has always been extremely friendly and helpful even when they are really busy.

GEORGE K. 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial. My original reservation was botched (not U-Haul's fault) and they helped me find a new one and gave me a credit for my trouble.

GARY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDA J. 
Évaluation :
5

Good experience

Adam D. 
Évaluation :
4

I had a emergency come up and needed a van and the staff was amazing! I think her name was Ashley,. She was great with everything and got me out the door we with a smile on my face within minutes! She is a asset to your company for sure 😁

TEDDY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW H. 
Évaluation :
5

More rental options for the vans. I paid 100 $for one a little over 2 hrs....

CHARLES C. 
Évaluation :
5

Easy to drive

Laura K. 
Évaluation :
1

Unit wasn't clean and the door didn't open all the way up so I couldn't get everything inside . I love the location because it's safe.

TWANDA M. 
Évaluation :
5

The staff at East Ridge always does a great job. Rental equipment was ready as promised, and return was quick and efficient.

OREN P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY W. 
Évaluation :
3

I was told I would have free storage for 30 days when I got to Aberdeen. That was not the case. There was no storage in Aberdeen. As a result, I had to pay and extra 52 $per day to keep my stuff in the U-Haul truck I rented until I found a storage unit. I believe I should be reimbursed for those charges.

KENNETH E. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KHALED A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEWELL J. 
Évaluation :
1

Absolute horrible experience. Will never use uhaul again. If I could give zero stars I would have.

Joseph W. 
Évaluation :
5

Around great experience. Ken was awesome. Will return.

RICHARD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES C. 
Évaluation :
5

Great truck and price. Deck ramp saves much work, very easy loading/unloading.

LEONARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald H. 
Évaluation :
4

Great customer service and made everything super easy.

LARA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES L. 
Évaluation :
5

Best UHaul location I've seen. Very clean, very efficient!

Daniel W. 
Évaluation :
3

When I went to the location on the morning before my rental started to check on my trailer hitch compatibility, I waited in line for 30 minutes because there was only one staff member on duty.

CAMILLE A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRELL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KANTONIO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DERRICK P. 
Évaluation :
5

All good.

John S. 
Évaluation :
3

The experience online and in person was good. I didn't pay attention to the size of the new driveway and because of the lower deck, the uhaul wouldn't go up to the house. Huge inconvenience causing us to have to shuttle a 26 ft truck contents up a hill in cars trucks and by hand. For moving jobs with hills I would definitely not use uhaul. For jobs on flat land I think this is the best.

Samantha P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer C. 
Évaluation :
5

Had an appointment and parts were not available for my scheduled appointment. Had to come back next day. But was I taken care of and they did a great job.

Daniel A. 
Évaluation :
4

Vehicle I rented smelled like cigarettes...other than that, vehicle was in excellent condition

James W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKISSIA E. 
Évaluation :
4

Parking is challenging.

Erastos E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanna C. 
Évaluation :
5

Daniel Butterfield reviewed my pre-check-in. Discussed some important topics. Good vehicle inventory. Nice business experience.

Richard G. 
Évaluation :
4

The young women that assisted me was very professional and knowledgeable. She took the time to review the operation of the vehicle and answer all of my questions.

EDWARD M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM V. 
Évaluation :
4

The Gear shifter on the truck would lock up sometimes and had to wait a min before it would respond. Not a big deal. Everything worked fine, the truck was a workhorse and did its job well.

Nathan B. 
Évaluation :
5

A smile always

BELINDA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony K. 
Évaluation :
4

Dropped off at 7:05pm. The person inside just pointed to the drop slot.

Tom B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keisha L.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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