Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Elizabeth

4 374 évaluations

1000 Sherman Ave   Elizabeth, NJ 07208
(Located next to Twin City Supermarket)

(908) 355-6462

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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1000 Sherman Ave
Elizabeth, NJ 07208
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

Since their system was down at the time I picked up the AT trailer they used another store to rent the trailer through their system. Someone forged my signature on the legal rental contract. I didn't know about this and was never asked to sign anything.

Jerome P. 
Évaluation :
2

There was clothes in the truck, was not clean properly I want a refund on the cleaning charge

WALTER F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenwood K. 
Évaluation :
5

I would like to thank you for all your help everything went good thanks for everything

ANDREA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marta S. 
Évaluation :
5

As a returning customer, this location has been consistent with great service.

John Eduard D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric B. 
Évaluation :
4

Nothing really, I just got impressed with the hillside location

Juan R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leandro D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonidas P. 
Évaluation :
5

Custumer services is outstanding as for Front desk and people on the lot thank you.

LUIS A. 
Évaluation :
5

Amazing customer service. The gentlemen was very nice and took care of my truck needs.

JAMAURI C. 
Évaluation :
5

Hopefully, charge a little less per mileage for the truck rentals. Thanks

BANKE D. 
Évaluation :
5

Good customer service

Milagros G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ILDEFONSO D. 
Évaluation :
5

Great customer service!! I worked with a representative named Omar and he was very professional and has an awesome personality . Just amazing!!

Kerry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YoniE M. 
Évaluation :
5

Manager was extremely helpful and positive

Edward K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gedner S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYANNA W. 
Évaluation :
4

This was so stressful experience in my life, in my reservation you guys provide me with a different address in Elizabeth, the address with an empty lot next to the mechanic no one was there at 9am, I called the number in the door and the representative didn't know I was schedule to pick up the truck in that location and later I called him back and provide me with the address 100 Sherman ave. this is a poor service. whit this experience I will be looking for a different company.

Zhenny W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jhon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory C. 
Évaluation :
5

Dear Omar, Thank you for your help.

JOSE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quaneesha H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle C. 
Évaluation :
5

Excelent personality

Mauricio H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS FERNANDO H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serguei G. 
Évaluation :
5

nothing

Maria J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIRO B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camilo F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel O. 
Évaluation :
1

The worse experience I ever had just on the simple fact that the truck was messed up ..it gave up on me ..& now I'm being charge stupid crazy for no reason

SANDRA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Giovanny M. 
Évaluation :
5

No improvement was required

Maria J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miriam A. 
Évaluation :
5

keep up the good work thank you so much

jesus S. 
Évaluation :
5

Hire me so we can gets customers in and out

Kyla W. 
Évaluation :
5

Very friendly staff,,, excellent service, love it

Mauricio L.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I had a great experience will use this location again

Arcadio G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAKEENA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisetty N. 
Évaluation :
5

I lovit Omar is 1 of the best thank you

Ismael L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIQUE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doriel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY T. 
Évaluation :
5

I love this truck the trucks be glitter super clean from outside than other location. I come to this location just for that

Anthony A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dawsey r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATIMA F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCANTHONY V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN H. 
Évaluation :
2

Very inconsiderate. Charged us $280 for wrong destination, even our truck was returned in the same state. We moved in Toms River but our truck driver is from Elizabeth. Driver needs to full tank the truck and return it since we dont drive truck with tow dolly, We told driver to return truck and dolly where its near him. When driver returned full tanked truck in Elizabeth,NJ they want him to bring truck back to Toms River,NJ so he needs to fill the gas again to be full. Ridiculous, it was returned to U-haul in the same State-NJ. I hope they would consider things, our Tow Dolly says Destination-Unsure and we will just call wherever we drop it off. Meaning you can just return it anywhere near where you are moving. U-haul even made us get the truck from VA Beach at first, we did not get less $280 from what we paid, its also more than an hour drive from Williamsburg.

Rodolfo Jr O. 
Évaluation :
5

Very professional staff and very helpful

MAHUMMAD J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASSAF S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALFRED H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRACE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULO N. 
Évaluation :
5

Personal is super friendly and helpful. Overall, great experience.

KARINA N. 
Évaluation :
3

I purchased a furniture dolly.. they just “didn't have one” so I got a regular dolly. Didn't help much. That was really, really disappointing.

TYLER K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose V. 
Évaluation :
5

The check out process was thorough and I appreciate it. I didn't get gas to fill up because, as a single woman at 3am, I did not feel safe in the area.

Staci W. 
Évaluation :
3

took forever to process, I don't care about employees chatting, but finish my business 1st or be able to do both...had me standing there while they talking.. I already gave my card and info online yet they asked for my card to swipe it again? Sus.. The equipment and store was clean, just took forever

DARREN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTONIO T. 
Évaluation :
3

Couldn't find the key box at night time

MUHAMMAD K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC M. 
Évaluation :
5

Very clean place

LUIS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HYACINTHE A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEAN V. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYRONE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence A. 
Évaluation :
4

It was disappointed when I returned truck and I wasn't able to use the ink line return vehicle feature. I was there for 15 minutes trying to gain access to site to no avail. I finally gave up and dropped keys in box. Other than that inconvenience all was great.

FREDDY C. 
Évaluation :
5

Good customer service and the vehicle ran good and was in decent condition

DANIELLE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

danielle F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLANDA S. 
Évaluation :
4

At check-out - there was full attention and dedication by staff. Upon return - the rep removing the trailer was on his cell phone the entire time discussing football. After backing up I didn't know what I should do - besides wait. He indicated it was all done and checked-in but I receive my receipt the next morning vs. at 2:00pm when I returned the trailer as it was asked I return by 2pm by the morning crew. Good rental overall and I would choose this location & UHaul again as delivered what they promised and promptly.

ROOSEVELT L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKECE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDISON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALASHIA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY R. 
Évaluation :
5

You already do a great job.

STEVEN W. 
Évaluation :
5

Great Customer Service!!!

Douglas M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Store Manager, goes above & beyound Great Service

CALVIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERSON S. 
Évaluation :
5

Lamar is U-Haul. He makes the entire transaction seem so easy. I thank him for his professional and courtesy. He is an asset to the company. Sincerely Pat Francis

Patricia F. 
Évaluation :
5

Everything excellent I'm very happy the attention is the first class

SEVERO O. 
Évaluation :
5

Nice service

Jaime P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariah A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARSHA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYKEL A. 
Évaluation :
5

This was a second location I had to go to. The first location never had the truck i reserved had to Uber to two different places and i was still charged in full after a guarantee was not fulfilled. I am owed $50. I am very unsatisfied with my experience with Uhaul

Danny R. 
Évaluation :
3

Hidden prices, trucks not clean, customer service rude and not friendly.

WILLIAM W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY M. 
Évaluation :
5

Everything is great thank you

KINS J. 
Évaluation :
3

Compare to other facilities I would have returned to the one storage place I experienced in the past because of reasonable prices and not over charging but due to the fact that I didn’t want to move my things out and start something new I stayed until I was leaving for good but thank you

valerie j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAKERAH S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Omar was amazing! He was very helpful and made my transition both in out of the unit smooth. :) He’s a true gem.

April S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bessie B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was always helpful. And Mr. Omar was very helpful and knowledgeable. When I needed help for on line paying all the staff was very helpful. I would like to give a special thanks to Mr Omar he always was very kind and well spoken when I needed help. Thanks Uhaul for caring for my things for 9years

WANDA D S B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eleanor B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manisha R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hailin C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good service just only stairs no elevator

Deja A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELA H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was given an incorrect locker originally. Then given a unit on the second floor with no elevator. I will not be using my unit.

Roshni S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaron nell a m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAKERAH S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joao P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and professional

Hilda A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente servicio. Muy eficiente y diligente. Precio excelente.

LUIS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent polite service. People at front desk are very friendly.

LUIS C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The entire staff was truly pleasant at all times. Omar stood out the most with his customer service, respect and always with a smile. Again I thank the entire staff for their respect and courtesy.

Theresa S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Associate Bruce Caballero was very helpful and friendly

CARLOS T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I booked a self-storage location to find out the date on the move the location was close. Needless to say I had to find another location to store my stuff for double the price of what I order. This experience let me felt cheated and blindsided.

CARLOS T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FEI X.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful staff they go above and beyond for you

floyd m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a cancellation at the last minute from Uhaul Hillside. I was terrified. However, Omar the representative from Uhaul Elizabeth saved the day. He was able to get me a available unit at the Elizabeth Uhaul storage and charge me the same rate of the unit that I was supposed to get in Hillside. Now that's, EXCELLENT CUSTOMER SERVICE!

April S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Omar, the store AM, always assists with a smile.

PEGGIE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Omar the store AM is awesome.

PEGGIE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Teams work friendly people took their time to assist me best place to rent from

regine C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELA H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyish W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Omar, the GM, is an extra courtesy, enthusiastic, and greeted me with a big smile throughout my whole transaction. I will continue to rent from this location as long as Omar continues to work there.

PEGGIE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were very accommodating and extremely helpful and supportive. They solved my many issues with the reservation and went above and beyond to help me with my move and storage problems. They stayed after hours to help and accommodate my needs.

Viryuana M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

LOVE YOU GUYS

CHRISTINA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The office is very clean and neat, employees are wonderful, especially the manager' Omar, attended to all the customers in a professional manner. I moved all of my business transactions to them. I recommend this office.

Shola O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate the service you're giving me . Excellent is the word ! Thank you !

joseph t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager on Duty, "Dee" was a great and helpful person! Very attentive and she ran the show! Big thanks to Dee for making this a great experience.

Manuel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everyone is courteous, friendly and extremely helpful, particularly the manager Omar.

FELICIA B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Some of the staff need to learn how to greet clientele and be cultural sensitive

john c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Danielle Davis did a great job. However, a coworker of hers was not able to match a storage price for a competitor and so I had to move all my stuff 5 miles away to a competitor for half the price.

David G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NABIHAH S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Thieves, ignorant, liars I will be reporting to the better business bureau

Richard W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

VERY,VERY EXCEIIENT SERVICE!!!! THANK U ALL!!!!!

ARMILLIA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love Omar..best worker ever

Sadria E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager of this unit have his staff well trained,pleasant,helpful,freindly,and professional thank you do much

Dawn R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you guys I appreciated your services. Your kindness was a plus. Thanks again.

GINETTE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bruce and his coworker were THE best at the storage unit in Elizabeth!! They went above and beyond with their service. I m so happy they were there to help.

Claudy M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All my needs, concern and help was well answer by the manager, I’m extremely happy with the service I received.

Tedwin M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr Omar is a "Rock Star" and knows how to hold down the fort. BIG UPS for the stellar optimum "Customized" customer service to him and the whole team for their patience and people skills.

Nadja B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

VERY!!!! VERY!!!! PLEASE WITH THE SERVICE!!!

ARMILLIA L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the staff was very helpful. A Great Team! Omar was great help when moving my stuff out of storage.

raziah m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service from helpful and kind employees. Very satisfied and happy to have had such a stress free experience.

kathleen m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I use this facility for truck rentals and storage. The staff at this location is very professional . They are eager to assist with any questions . I highly recommend this rental location.

Brendon B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a problem with my reservation, and the Manager went above and beyond to help me. He wasn't even in the store at the time. But he turned my bad day from turning worst. Thank you very much

Raziah M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Omar was very professional and very well manner, you can not ask for a better person very very sweet person.

Renee G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every employee of this facility was so kind, courteous and helpful Thank you all so much Jim Dodge

James D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. Omar was always nice and helpful from the day I started until the day I ended. All other staff were also helpful, whenever I required assistance.

Corrin W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a very good experience with your service

Ran R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager Omar helped me and made the visit pleasant.

Rahjana W.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Well I just want to say thank u to Omar the manager. He turned a bad situation in to a blessing.

Kim C.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Staff was very professional and kind.

Jennifer H.  |  Réservation 
Évaluation :
3

The storage was too expensive....

Nykya H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I spoke to a guy named Omar and he got an attitude, even stopped listening to me on the phone when So was trying to explain to him my issue. I heard him talking to someone else while I was still talki

Brenda A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Omar is fantastic! He has great customer service and very professional.

Emmanuel M.  |  Expérience générale 
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