Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Enterprise

12 152 évaluations

8620 Las Vegas Blvd S   Las Vegas, NV 89123
(Ford Ave)

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Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
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  • Sam : 7h am à 7h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great job!

Bart R. 
Évaluation :
4

_

Wilhemina W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBYN S. 
Évaluation :
4

The inside of the truck was not cleaned and the inside door looked like there was dried up blood near the door handle. Very disgusting. Customer service was great!!

CAROLYN J K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy Pick-Up, Easy Return-very quick checkin pick-up and check out-return. Customer service friendly and vehicle/truck was maintained and well running. Thank you again and I would just say to continue to be friendly and keep up the excellent service. Great job to management-no improvement recommendations⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

JACOB GORDON J. 
Évaluation :
5

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GEORGE TUMMAMAK C. 
Évaluation :
4

The fuel gauge did not work.

JOHN F. 
Évaluation :
5

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VINCENT ALAN P. 
Évaluation :
5

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ARIEL JESSICA LY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfecto, nice people, good service, thank you !

DELVYN ABEL N. 
Évaluation :
5

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SUSAN LINDA M. 
Évaluation :
3

You charged me for 2 days and I had the truck for 1 day only

LAMOTT W. 
Évaluation :
5

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Etimani M. 
Évaluation :
5

Awesome customer service from counter to returns!

GEORGE ATIENZA A. 
Évaluation :
5

Super patient and friendly staff. Thankful for their help.

LEANNE S. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. The rental truck could use transmission service. Vehicle truly struggled shifting from gear to gear. Other than that I see no improvements that are needed.

George B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALFREDO O. 
Évaluation :
5

There 8s nothing bad to say they were very nice and made you welcomed I.give them 100

ANDREA B. 
Évaluation :
1

You could charge the correct amount after being told about it. I have a credit receipt but you have charged my account again for the wrong amount.

JAMES STEPHAN M. 
Évaluation :
5

Add this location specifically, they always do an outstanding job from start to finish.

BRANDON LEE B. 
Évaluation :
5

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Halle R. 
Évaluation :
5

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BLAKE RONALD G. 
Évaluation :
4

The parking space for customers was full and had to wait for a spot before leaving in my rental, waited around 15-20 minutes, kinda put me behind schedule. That being said, I was looking forward to use the mobile check-in unfortunately, was told it doesn't work at the location?

GEORGE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBIE MAALA V. 
Évaluation :
5

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DEREK WAYNE W. 
Évaluation :
5

Great service

STEVEN CRAIG B. 
Évaluation :
5

Thank you Tony for another great experience!

KATHERINE SUE W. 
Évaluation :
5

Very professional

Kevin M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dan You should know how professional, courteous, welcoming and nice your team is. Arick, Jordan and Trevor were on it - from the time I drove on property; to the time I left 4 hours later. They made a huge impression and the entire place is spotless and squared away. I felt safe and had everything I needed. Bathrooms were stocked and clean - area had no clutter or garbage anywhere. Honestly - the best U-Haul I have ever been to or rented from. Thank you, Michelle

Michelle M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

it was very busy day the parking lot was full, there were a lot of people moving in. The carts an elevator were very helpful, my unit was easy to get to, it was clean and the facility was well maintained, and they even gave me a lock

anthony b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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RICHARD WILLIAM W. 
Évaluation :
5

Great service by the local team.

DON ALDEA D. 
Évaluation :
5

Drop off was fast.

STEVEN R. 
Évaluation :
5

Excelente,seguro ,limpio y un buen servicio al cliente lo recomiendo 100

aida m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Scheduled a storage unit with a Uhaul and my storage unit reservation got moved to a different Uhaul than the pick up truck. Checking in to storage took 20 min as I had to scan my ID 20 times

Jianna D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Uhaul change location last minute which was an extra 10-15 miles from preferred location. So it cost more and took an extra 15 minutes both directs to get to the location.

Richard T. 
Évaluation :
5

The representative at the counter was very friendly and professional. Very helpful.

Beverly R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jason L. 
Évaluation :
5

Great customer service very polite very courteous equipments always clean and ready to go

COVIS LYNN M. 
Évaluation :
1

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BRIA LENISE B. 
Évaluation :
3

Wash your vehicles before giving to customers

ROBERT T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH MARCUS E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnathan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander L. 
Évaluation :
5

Great help I am very satisfied with the service

Jonathan L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles B. 
Évaluation :
5

Our very favorite Uhaul in Las Vegas!

NICHOLE M. 
Évaluation :
5

Excellent

JOHN D. 
Évaluation :
5

I received great custome service

RALF S. 
Évaluation :
5

Your people are very courteous very professional

Covis M. 
Évaluation :
4

Nice if I had more credit for more gas given back!! And the turn in date couldve been extended... OVERALL GREAT TRUCK!! your maintenance pickup dropoff guys couldve been overall friendlier!! THANK YOU so much!!!

IRENE AV G. 
Évaluation :
5

Very pleased with the professionalism of the employees and facility.

DIXIE IRENE S. 
Évaluation :
5

Quick, no waiting and did a super thorough job checking the truck

JOHN P. 
Évaluation :
4

I can not give their service a high enough praise. A last minute plan left us in a tough situation and Uhaul had fast,easy service, with extended hours. They were open on new year's night! I was able to reserve a unit, check in, and unload all within an hour. Merci encore.

Crystal R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanda L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL G N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Prena J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briona C. 
Évaluation :
4

There was a discrepancy between the mileage on the online contract form versus the paper contract sheet and I was charged for the larger amount of mileage rather than what I actually drove.

JOSEPH GABRIEL D. 
Évaluation :
1

This place was a disaster, small, the people that ran it were weird, to say the least, they were late renting our truck to us, their “office” was a little single wide trailer they were using as sleeping quarters and the whole experience was frightening!!!

DAVID JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS ANTHONY N. 
Évaluation :
5

The staff is a little tightly wound but that seems to be a Vegas thing.

Sariah P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELOIS IRENE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRY LOLEINI S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS LEROY B. 
Évaluation :
1

I was charged for an extra day even though I was specifically told that I could return the truck after closing and use the mobile check in.

BRYAN T S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTHA TAMISHA W. 
Évaluation :
3

Worst experience ever at a U-Haul. Counter representative was unfriendly, talked harshly, more interested in talking to her co-worker about another co-worker in front of me. I declined the insurance yet still charged for it. At time of return it was after hours and attempted the check-out on line. U-Haul needed to send me a verification code for security, but STILL had an email address I deleted a decade before, so we couldn't access the code. I requested this email address to be changed two weeks before when I was on the phone making the reservation. Because of that I was charged an additional $20.00. Today I attempted to call and talk to a representative to get this rectified. After an extensive amount of time I finally got a representative and half way through my explanation I was cut off. Hoping for a call-back, I received nothing. Disappointed this is the service we are provided from this company after so many years. So here in the end, $35 more than expected, but lesson learned. Sadly I am not expecting a reply from U-Haul, nor I am expecting to see an offer of a refund, but in turn you can also expect that I will be going to another provider from now on. Also on another note, I am a Realtor and very much enjoy making recommendations on movers, as well as sharing bad experiences and allowing my customers to decide.

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLEN DARRELL L. 
Évaluation :
5

Rien

Paula P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDON EUGENE W. 
Évaluation :
5

The person who checked me in seemed very professional and checked me in quickly and answered all my questions. Very very pain free equipment checkin.

JAMES W. 
Évaluation :
5

Keep up the good work safe new year

SIMON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD ANTHONY V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LANESA LACHON S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY ERNEST R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH KEVIN W. 
Évaluation :
1

Worst customer service ever

Renato V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIAEMILY M. 
Évaluation :
5

Second time returning to this location; very pleased with the service on both occasions.

Michelle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES S. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. The young man who connected trailer and disconnected on my return was the same person and an excellent employee. He was courteous professional and efficient.

CHRISTOPHER JOHN C. 
Évaluation :
5

Whole process was quick and easy and both workers I had contact with were efficient and friendly

RYAN LEE H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andreea K. 
Évaluation :
1

The employees fight with each other. Made me very uncomfortable screaming foul language and threatening to hit each other. Heavy set blonde female and the two men working the lot. Will not return to this location and will inform anyone asking about this location to use a different location.

Allegra B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATRINA ANN S. 
Évaluation :
2

I did not receive all the items i paid for during my move (a furniture dolly and only half a dozen furniture pads/protectors), yet I was still charged for them even though I brought it to personnel's attention! Don't go here unless you want to get overcharged for equipment you won't even receive

JEANETTE NICOLE F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVINLEE VERO A. 
Évaluation :
1

Ordered the truck for 8 and for the contactless pick up and was not able to do so. Started to take all of the steps that we're offered in my confirmation email just to have the pick up option changed from contactless to hand delivery. Just to be clear when I went into my order online it specifically stated that I hand 24/7 pick up option but when I clicked the option to pick up the truck it would then revert me to the hand delivery option. Sat on hold with uhual for 45 minutes, just to have the call disconnected and them not reach back out (after I provided my phone number) and sat outside in the cold for an hour waiting to open (dropped off by Uber so I didn't need my car). The most frustrating part is the fact that employees sat inside for about a half hour, unwilling to help, while me and other frustrated customers sat outside in the cold. Ended up costing me an additional 150$ because of the need to extend movers. Truck was fine, but the customer service was absolutely terrible.

Jordan E. 
Évaluation :
5

The gentleman upon returning the Uhaul was especially nice and courteous. Wish we remembered his name. Merci.

Teddy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Don't allow customers to smoke in your vehicles

MARIA ANITA G. 
Évaluation :
4

Outside pick up & drop off crew are always outstanding!

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Pickup was great. Very smooth and painless. The rep was very helpful and informative.

JAMES AARON S. 
Évaluation :
5

The worker are all friendly and helpful

Uniece J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Can't think of anything

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GORDON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK WILLIS S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER ELADIO A. 
Évaluation :
5

Top notch customer service!

CARLOS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYDIA RUSSELL S. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of.

GREGG ALLEN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zoey S. 
Évaluation :
5

Robin was great ! Professional and courteous! Thank you and much appreciated!

Emanuel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELLEN Z. 
Évaluation :
2

Communication was not good. No help with problems created by uhaul. Wrong trailer! No ramp! Was to store 2 motorcycles and I made everything clear online. I get there and I have to drain all the fluids to store. Nooo! So never got to use the storage. Very rude customer service. Good at taking your money! Never use uhaul again!

Ralph M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you so much for making my transition easy.

Leslie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENETTE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The customer service agent (robin) talked too fast and seemed to have an attitude, i thought we were about to get into an argument

Derrick W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRINA T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Merci

dale g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your employee's need to be taught manners and be willing to help customers when there is a problem. Very rude where I dropped off. I paid for the service the trailer and the storage. I will never use U-Haul again.

Ralph M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service and extremely helpful as well as the cleanest store in town! They always make things easier!!! Go Uhaul!

LYNNLIE SHANNON C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maurice G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tyrone n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Loved the storage. Really needed the stoarage to help store my belongings until my apartment was ready for move in. It Very clean inside storage and hallways and even front desk was nice and clean and the associates were awesome! Very respectful and caring. Also I loved that you guys let us use your complimentary carts to accommodate with moving into storage it was a big help for me. Thank you for your help!

Nectarrinna C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dino B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Moving is often a stressful time. This U-Haul experience helped removed some of the rough edges from the trials of this adventure. Merci.

Harry H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pablo s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

What a wonderful front office experience. The staff was professional and the environment was clean and welcoming. Thank you Uhaul

Chris K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

na

tyree h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The location was not on top of their inventory I was confirmed rooms and when I got there the size I was promised was not there.

Cecile P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrius J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cindy o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilda A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Move in was easy and quick. Facility was clean and easy to access/ move in.

Lauren K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Enroute to Las Vegas had a tire blow out . Had to wait hours for roadside assistance. Waited so long that I drove the truck to nearby uhaul l was told l couldn't leave a disabled uhaul truck with a flat tire on the property because parking is a issue and it will be towed !!! Frustrated , l said let me get this straight!!!!! l can't leave a uhaul truck on a uhaul property ??? Yes he said so you would tow your own property l can't and won't drive a unsafe vehicle. And said wow when l returned the next day and the only truck the was blocked in was mine . I would like a phone call from a Regional Manager or customer service representative Thank you

james f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Uniece J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Caleb W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just need security for loitering, I went one night and it was people sleeping in the facility but overall love the people and the area

Andre R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

When we showed up to move our stuff in the room was not available, although the staff and owner worked with us to make room. Instead of one 10x11 room they set us up with two 5x11 rooms. Really impressed with there friendly attitude and professionalism.

Randall B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irving W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I appreciate the extended help, the agents was very helpful. Merci

ELLEN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELGA B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAIL C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH DARNICE F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meaghan G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Arick did a great job assisting my needs and showing me the unit.

KADY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super efficient. Clean. Well maintained. Friendly. Helpful. Polite!

Julie L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hazel o.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very courteous and helpful.

ronald h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Drove cross country with no problems. Truck very reliable.

MARIELLEN M.  |  Premières impressions 
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