Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Eustis

3 332 évaluations

15519 W US Hwy 441   Eustis, FL 32726
(W Of Bay St)

(352) 483-1577

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Air conditioner not working

Michelle M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

teresa m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean the windshield

Cris B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUANITA V 
Évaluation :
5

Great staff, very kind and personable

Shayna L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Moralba M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frances V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W 
Évaluation :
5

Professional, pleasant, I wzs very pleased

Timothy H 
Évaluation :
5

Excellent customer service, quick and efficient.

TITO S 
Évaluation :
5

Five stars for excellent customer service!!

Mary H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gracia J 
Évaluation :
3

Ac wasn't working. Gas never full. Such an inconvenience.

Michelle M 
Évaluation :
5

They were excellent!!

Raymond M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shayna L 
Évaluation :
5

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Nancy L 
Évaluation :
5

Gentlemen had to complete the transaction on his phone. It was reported your computer system has been down for several hours. What would you do if an employee didn't know to use their phone and could not assist customers? This is where the gentleman gets kudos for going above and beyond.

RICH M 
Évaluation :
5

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Jeffery F 
Évaluation :
5

Staff was very professional and friendly. We rented a 6X12 cargo trailer, and it was in excellent condition. Tires looked new. They hooked it up to our SUV for us. I was glad they were open longer hours than most (until 7 PM) as we were able to check it back in on the same day and receive the final paperwork/receipt at that time. I highly recommend this dealer/location.

Barbar M 
Évaluation :
5

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Ivette R 
Évaluation :
5

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inga h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager of this facility Kassie Reeves has a strong sense of customer service going above and beyond to make sure that you are extremely satisfied. She was able to multitask by providing mentorship and guidance to her new employees while tending to the customer. Overall, outstanding service by the manager of this facility

LUIS V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Brenda M 
Évaluation :
5

Everything was great compared to my last rental at another location. It would be nice for the employee's, if someone was to get there golf cart fixed and that would cut down time to and from the back area where my trailer was!

Robert J 
Évaluation :
5

I have never had a problem at this location an I've used this location about 4 or 5 times

voston w 
Évaluation :
5

Would use again if needed.

Frank D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kassie Reeves is a fabulous representative of your company. She went above and beyond in so many ways. Made my experience great!, I ended up later in the day at a uhaul in Newport richie... ugh just ugh no comparison at all

Jeannine H 
Évaluation :
5

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Karla V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rien

Terrese H 
Évaluation :
5

The only issue I had was returning the vehicle after hours. I couldn't get the mobile app to work properly, so I had to just drop the keys in the box and hope that everything was okay. That's not an issue with the facility, though, but rather an issue with U-Haul's technology.

Mitchell H 
Évaluation :
5

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Chris M 
Évaluation :
1

It was so much to return the vehicle and then they charged me extra after I had put 20$ in the tank and had to drive back to Uhaul knowing the meter would move a little . I had a horrible experience . And will be requesting for a refund .

NIJERIA P 
Évaluation :
5

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William T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Very friendly and helpful.

JOSE Y 
Évaluation :
5

Quick and easy

Ramon P 
Évaluation :
5

very nice staff and helpful

William T  |  Online Move In 
Évaluation :
5

No improvement need I loved the customer service she was Excellent and very Professional

KRYSTAL W 
Évaluation :
5

Good security. Clean. No pests. Climate control worked well.

Frank C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Quoted 1 price billed for extras that were not stated

Richard S 
Évaluation :
4

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Rafael V 
Évaluation :
5

Polite., helpful staff.

GEORGE B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Robert P 
Évaluation :
5

There isn't any other reason to improve on .The stuff was terrific and very polite. Highly recommend this location to everyone. Keep up the amazing work!

Tamara M 
Évaluation :
5

Staff is an awesome and incredibly helpful

Sarah v 
Évaluation :
5

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JOHN R 
Évaluation :
5

everything was great from check in and picking up truck to ease and time of returning truck.

Roger A 
Évaluation :
3

The person who checked in the equipment didn’t!!!! Got an email from U-Haul saying I still had the trailer almost a week after I dropped it off A call to the location and the girl was helpful and sorted it out

Catherine P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Q 
Évaluation :
5

They both did a great job

joel h 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rodrigue t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tania W 
Évaluation :
5

I've used them several times and they are always great.

John S 
Évaluation :
5

Everything was great. I had more stuff that could fit in the storage unit. So I stopped by leesburg u-haul. I got a bigger unit. I came back to Eustis. I explained it to the young man. He said no problem. He even refund my money. That I was not expecting. Because it was 100 % my fault. Thank you again.

Richard C  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing the office staff was great and very knowledgeable

Paul A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martha R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Thank You!! Great customer service!!! Helpful and Kind and Understanding!!!! thank You!!

jerome p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregorio P 
Évaluation :
5

Let me start off by saying that Cassi & Damon were great to work with. They were always helpful, friendly & knowledgeable when needing assistance with all moving & storage needs. Paul Vollmer

Paul V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter H 
Évaluation :
5

Fast friendly service

John R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert s 
Évaluation :
5

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Robert P 
Évaluation :
5

The only issue I had was the return was made difficult by the slow response of the U-haul app. Otherwise, equipment was good, and the employees were friendly and helpful.

Thomas S 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us was wonderful! VERY helpful especially because it was dark , colds and approaching the end of his day. Very impressed with him and his service!

JAMES P 
Évaluation :
5

Store manager Kassie was exceptional and outstanding in assisting us with the reservation, I highly recommend this location and had an amazing experience in my moving. Thank you so much!

Nataly P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I like that my unit was in the A/C and everything felt very secured at all times.

Monica M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meryl M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I was told by the store associate that I was not allowed to use my debit card for the pickup truck rental because of theft reasons, and had to settle for a 10 ' Box Truck. I feel like I was overcharged. When I originally booked my rental, I was told that I could use a debit card. So , going forward I will not use them . Plus the associate was rude to me when I was trying to get them to understand my situation.

portia b 
Évaluation :
5

It was a great experience. Very friendly and helpful staff, quick process, and a quick return. Could not have been easier.

Tommy S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service. Easy ,fast transaction.

Ossie S 
Évaluation :
5

Staff at the Eustis location were very helpful and knowledgeable - both when renting and returning the equipment. Same CANNOT be said for the "original" rental location ("Ideal Dealer Services Inc") as their location was "jam packed" with equipment and the truck I reserved was "blocked in" between a trailer and another truck. Unable to contact anyone for assistance at that location but DID get help from my "usual rental location" (Sanford Florida on Rinehart Road) and they provided much needed help by re-assigning my reservation to the Eustis office (see above accolades).

MICHAEL R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tania S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Refunds need to be done sooner

Fred H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TALIA F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles F 
Évaluation :
5

I really appreciate and enjoyed the security, felt very comfortable with the unit.

david r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service! Thank you to the UHaul team

MARK P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gus S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tattina U  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Frankly, I can't think of any way to improve your already excellent service. The management and staff at this location are excellent. You always have the equipment I need, and it it always clean and well maintained. Keep up the great work. Merci.

Christopher F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy A 
Évaluation :
5

frindly help full employees ,we were form a different state an needed a uhaul van thank you for the help

Dale B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONJA T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL F  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa S 
Évaluation :
5

The entire rental experience was great! Absolutely the best truck rental experience of my life. Throughout the years I've moved at least 20 times, and this by far exceeded all my expectations. Great job keep up the good work.

louis m 
Évaluation :
3

vehicle had 151 000 miles on iy n it was wore out, no power n ate gas

Art B 
Évaluation :
5

Loyalty program

MARK P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya H 
Évaluation :
5

Fix the cruise control. It wasn't working.

Kathleen S 
Évaluation :
5

Lower the gas mileage charge. $0,99 per mile is a lot of money.

Karl M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P 
Évaluation :
5

They are ALWAYS great here at this uhaul that's why I will drive out of my way to use them. Love the general manager and the front desk staff

Ruth C  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This location is very tight on space. I had to drive it back in a Beru Tight Parking Lot to Unload the trailer.

KENNETH K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary d 
Évaluation :
5

The lady was very polite and efficient.

Dennis S 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly excellent customer service the equipment was excellent and the trip was problem free.

Liam C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford I 
Évaluation :
5

Los mejores

Barbabra D 
Évaluation :
5

Excelente servicio y excelente empleados

paul v 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M 
Évaluation :
5

Service was great!

Arturo B 
Évaluation :
5

Happy staff, excellent service

James J 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The truck smelled like smoke.

GARRY H 
Évaluation :
3

I feel that the price is too high and other facilities are actually lower in cost.

ROBERT A  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I filed two complaints in Sept. Both regarding all the leaves, debris and dirt....resulting in a hefty dry cleaner bill for my winter sweaters....no one even called me?? Today, 11/4/23 I came to collect my stored items and close the acct. For unit #529 and I was horrified at what I mice/rats had invaded and chewed, peed and pooped on so many of my things I NEED A CALL FROM CORP--ASAP!!

Carolyn M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salena Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Unit was dirty. Door difficult to slide locking portion.

Christine N  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a problem at one of my units, where there was a leak coming from the next unit beside me. I reported it 3 times and was told that they could not get ahold of the owner of the unit to see why and what was leaking.

Terry M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would like to thank you for having such a clean and safe place for me to store my stuff. I just wish you weren't so far away

shenita c  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Jason, Understood my situation and worked to resolve the problem quickly and fairly.

RALPH L  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Tyler was very helpful and friendly. Honestly he was the best customer service I have experienced in years!! He is very hard working and efficient.

DAMON R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDa E  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Have had a storage unit for over 8 years for over 6 months you have to call 30 to 40 times to try to pay your bill and I would be most happy to give you copies of my phone bill then you have the balls to charge a late fee if not payed on time if you don't answer there it go to main office that a Bigger joke after your on hold on any emotion you try even the brake down line 35 to 40 min of waiting on hold it hangs up I don't pay any of my 30 other bills on line but I was forced to 2 times with you to avoid late fees I even tex the Manger over 2 weeks ago about this no response but she has time after you don't answer your phones for day to send a email your bill is do.i took my stuff and found a new place to store it .Peter L Pappas 352-613-5346

PETER P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great storage, great uhaul rentals and great staff. Facilities were clean and secured. Will definitely recommend this location

Joel M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

the staff always helped when i needed it

Leo T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young blonde girl who checked me in was GREATLY

Kelly P  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pete W  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Hello I Gave A Bad Reviews Because To Off My Flat Screen Televisions Are Damaged On The Internal Board on The Inside Due To Extreme Heat From Storage and Heat I need to File a Insurance Claim !

Nikeshia L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Please be advised your employee Jason went above and beyond helping me with transportation, storage, and a car hauler. My plans changed multiple times and he was extremely patient and worked with me every step of the way. He is a valuable employee.. THANK YOU JASON!

tiffeny b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Thomas O  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

They didn’t have the storage unit I reserved and online it said it did and I got charged more money for the storage and had to get the bigger one because they didn’t have the one I reservation.

Nikeshia L  |  Online Move In 
Évaluation :
1

My wife died I was in the hospital with civic they sold my things I realize I was behind they wouldn’t let me pay over the phone I’m upset with management at Eustis uhaul

Rex C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

inga h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debra k  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gayle S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kassie went above & beyond with my truck rental and later with a storage rental. I was under duress with this move, trying to care for my son, who has Stage 4 Lung Cancer and the fact that I had 6 broken ribs due to a car accident. At one point she was actually there to help me get out of the truck! She is truly a great asset to U-Haul, I hope she is receiving the pay she deserves.

Carolyn M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

inga h  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The staff member was friendly and helpful

Kimberly W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen A  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Staff was great! Tried their best to help. However , not being able to access facility easily while moving is was a hassle. The gate would not open with code or remote. Staff stated that outage occurred in system causing issue with many tenants. This has caused my move more time and inconvenience than necessary. Again i want to note that the staff went above and beyond to try to assist, but it was just wildly inconvenient when dealing with move and trying to access unit.

Mark A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

All of our stuff was infested with ants. A lot had to be thrown away. Waste of money

Kennedie F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H  |  Online Move In 
Évaluation :
2

All of my stuff is full of ants and bugs. Will not recommend this place.

ANNETTE B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome customer service, someone always there!

Sandra W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Young lady was very helpful and friendly. She was very professional and patient.

david r  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The ceiling of my 10x10 unit was covered with rest and old paint , or something. Another customer backed into the door if my unit which left a huge dent and difficult for me to open the roll up door. When the door was hit, the impact knocked a HUGE amount of the ceiling debris down onto all my belongings. A HUGE MESS. Also, I moved out of Florida last September (2022). I gave 95 % of my belongings away before I left. A couch, loveseat and king mattress were left- I called 3 companies to donate them to...Goodwill, Habitat for Humanity and Salvation Army. NONE of them would take them because they weren't in perfect condition! I had no truck to remove the stuff. My ex tried to turn in the keys & key fob but Manager wouldn't accept it. Instead of throwing away the stuff and charge me $300-$500, they simply kept charging me.....they want roughly $1500. now. Unbelievable.

Janice R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Has a wonderful staff.

robbi c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was just the storage I needed for a few things for a short time till I got the room painted that this this stuff was in.

JOHN R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

oscar m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were only in there a short time and after turning over the entire contents to U-haul I would have thought the last payment would be cancelled.

dorothy b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

For the time my merchandise was at U-haul, I recieved excellent customer service. Easy payment method and quick hands-on maintenance when needed for the unit!

Wendy O  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff very helpful and available. Unit itself left unclean. AC portion moldy from AC not having been drained. We are tearing out moldy drywall and removing damage to make the area usable. We have had several large units in this facility and have always made repairs and upgrades at our cost. We appreciate getting the unit because of the high demand. I realize rental damage is a part of doing business. I would appreciate an option for a better unit if available in the future. Merci

michael o  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzette c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kassie Reeves GM is really kind and caring Jason White is awesome and the best

jason w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amy s  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Terrible communication

Anthony F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WELDON S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been dealing with this company for a long time especially this location every time I go there I'm very much please with the staff the cleaning I will always give this company a five-star no matter if it's good or bad thank you for your service

Martha M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This by far was my best moving experience of all times. The movers were great, friendly and fast. My stuff was handled with h care. They placed each item in my storage nice and neatly. My only complaint is that I had 3 dead cockroaches in my new unit, a dead centipede, and other bugs, put for the most part the storage was cool and spacious. I'm a happy customer

shenita c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Professional and friendly! A lot of businesses today could learn fro them...

Paul V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Place and Staff

Rodney D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome experience from online booking to processing on site in person

Simon W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joenidza M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles s  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANETTA B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

24 hour access would have been great.

Christopher C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul s  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I feel I should have been given a discount considering a couple weeks ago I helped you guys relocate one of your overdue / missing trucks in the middle of the night and it must have been missing for a while because y'all were there within an hour and a half and had a tow company pick it up I asked if there was any type of reward for this or anything which I wasn't too concerned with getting but I was told that I would be getting a call from somebody and nobody ever responded I never even got a call from a representative at U-Haul thing thank you for going out of my way to help you guys recover a truck and that's all I really looked for was for somebody just to call and say thank you but I didn't get it thank you for any kind of discount or anything so do you think I'll ever help you guys find one of your missing trucks again I only use U-Haul because I was in a pinch and had to and we'll be moving my storage unit to a different location that's not a U-Haul as soon as I able to get another unit at my other storage thank you for taking the time to read this if you really did if anybody would like to reach me my phone number is 352-800-8278 thank you for your time. Nicholas

Lawrence K  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Please send documentation that the unit has been closed. Printer wasn't working and I never Received an email

BECKY P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanier B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Not very accommodating. Short staff

Diane S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The young lady that runs the office is GREAT!!!!

RICHARD E  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I would’ve been a great storage unit if prices for storage unit were not so high and then in the midst of all of that the storage prices got raised

Cory S  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Storage door rusted and unable to fully raise causing anyone 5'11" to hit their head when entering or lezving storage unit 329 if you gorgot to duck. Operstors were notified upon first use.

Howard J  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

debby g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The window seal was ripped off when I pick up the truck. I ask the women if it's ok to drive like that she said yea. During my commute to my destination the window seal keep smacking me in my face during the whole ride. The worst experience ever.. very disappointed with u-haul service

lamont w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was super helpful and friendly. Super easy to check in and check out. Overall great experience!

Jen K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer P  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry S  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn L  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good experience, easy to work with. Only complaint is the months are not prorated if you don't use the whole time.

Alicia Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gayle S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRA J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

they were a pleasure to work with.

Thomas H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuella D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine T  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank You :))

DONNA D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNNE D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I wouldn’t go anywhere else to get the job done

TINA K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice place the staff are excellent and I've already recommended and several people have rented from you already and they are happy customers too!!! Give you an a+ rating thank you have a blessed day

icie d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were great

Thomas H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff at this location are friendly and always willing to help while delivering exceptional customer service. Merci.

Daisy G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephen c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was helpful and made the process easier.

LOUIS S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional group of people. Went above and beyond meeting our needs. A special thank you to Kassie and Daniel. Would definitely recommend the Uhaul in Eustis. FL.

Donna C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Damon and Kassie at the Eustis /FL facility really rock! Prime customer service!

Gerrit V  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karlene S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANN R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. When we arrived, we were provided assistance by, Kasey? He was able to come up with a solution we were having. We were so pleased with this service and facility.

Donna C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jason went above and beyond to help us get things set up due to a family issue. This employee is what make this company great. He's understanding , kind , and considerate. Thanks Jason!!! Sandra Murray

Sandra A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin D  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The people were polite and helpful, however, the place was dirty and rundown. Also, we had to pay $25 cleaning fee when we closed out our storage unit, even though we worked hard to make it clean before we left it. Was told that that is just the way it is. They always charge the $25 cleaning fee, no matter if it needs cleaning or not. I will never use U-Haul, again.

virginia m  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Our unit was loaded with bugs, it was so bad, we had to re-box everything, because we did not want any of it in our house. We also had to go a couple of times to let cats out. Mice also.

Roberta Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Promotions at most facilities except for the one gnu my home would’ve been nice to receive some type of coupon or discount as a move-in special also would be nice if there was a referral code since I’ve recruited to others To obtain storage units at the same location

Fred C  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gerald b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had a great experience

charlie w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was more than helpful they were Kind as well... thank you Damon, Jason. I have been there total of 7 years... always great!!!

MARY H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica a  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kassie went above and beyond to make sure we were happy and helped us through a lot. She is a fantastic manager and this is the best uhaul we have ever been to. Staff is always so fantastic and polite! We will definitely go back and continue to use them.

Calissa E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your help, everyone was wonderful.

LOUIS S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lee s  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Was given a unit that had rat issues. We did not use the unit. We only reserved it because we were offered a free month. However I see pending charges on my account ?!?!?

Gina P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Y  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taosha D  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKEISHA O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The gentleman help me a lot

Norma R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TISH N  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA S  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The girl at the counter insisted we buy a lock only to find our locker came with a lock for free inside the unit

michelle g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will rent .again in the future very nice place to keep your stuff safe

Oscar B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Paid for whole month moved out before month no refund not good policy will not use you again and you raise rates too often.

RONAK P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Five stars for service, from my phone inquiry all the way through to close-out. Great job!

Christina C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Assistant manager greeted us when we arrived. The process of renting a storage unit was simple.

david L  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Cassie (hopefully I spelled it correctly) was ASWESOME. Very helpful & FRIENDLY!!! I dont ever leave a review but I had to just for her!!! You need more employees like her!!

Lori M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugenia L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased with U-haul of Eustis. Just moving to Mt Dora, FL and glad they were here to help.

DAVID M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

They were awesome!! one unit didnt fit my needs.. so they moved me into one that works great right away!!

Leo T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I needed storage space for a short time, and Eustis U-Haul made the experience simple. Move in was easy. I was able to access the unit whenever I needed to. Check out was super easy. I highly recommend Eustis U-Haul!

Bruce T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cleanest, friendliest storage facility I've ever used. I would highly recommend this location.

Mark n  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike a  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeisha H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina D  |  Online Move In 
Évaluation :
1

Staff was very nice. Storage unit was a disgrace, My boxes became filled with cockroaches, which I did not find out about till moving the boxes in the back of the unit that had been there for 4+ years. My movers refused to move four of them because of the roaches. Much debris and leaves fell from the top of the unit, causing 1/4" of debris and leaves accumulating on top of the boxes. There was also signs of water damage to some of the boxes. No attempt was ever made in 4+ years to gain access to the storage unit to preform any kind of bug spray inside the unit. I would have expected better from U-Haul, considering the unit rent paid over four years. Would not use this location again. Mark Van Saun

Mark v  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very satisfied with the convenience, assistance and help by staff to make moving my stuff in and maintaining my storage unit. Staff was very helpful when my lock froze up and I couldn't unlock it and finally had to cut it off but was able to purchase a replacement lock onsite. Little conveniences go a long way when things go wrong. Thanks

TODD G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent facility and very friendly and knowledgeable staff ! Five stars for this facility!! David T Blain

David B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLENE S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No Problems - everything perfect. Friendly assistants.

Colin S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They have a great staff they’re always helpful and always polite did a great job thanks appreciate all all of them!

Bobby B  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My unit was broken into. I was notified by your staff to come check my unit and when I did I realized immediately that someone has been in my unit. I called the police as directed. Then your employee has the nerve to question me as to how someone got into my locker. I'm very dissatisfied with U Hauls inability to keep my belongings safe. On top of that the insurance company acts like they don't want to cover my losses.

Michele L  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people. Used for years. Will use again when necessary. Thanks 

debbie g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people to do business with.

Matthew D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service! Had some issues with the gates but nothing horrible. I know they are a constant struggle!

vivian h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda K  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mindy W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonja W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

From my first visit to my last, your personnel could not have been more attentive & courteous. I would not hesitate to use your facility again or recommend it.

Richard K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kittie j  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

good facility

bill m  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kyle b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John h  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Renting a unit here was great. Everything was clean and well maintained. The staff were helpful and friendly. Looking forward to using the service again next year.

Glenn L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Kassie as well as Damon are a please to deal with. Very helpful and nice. Would HIGHLY RECOMMEND! Restrooms are always clean which is much appreciated. I've not only rented stoarge but trucks and trailers as well. I will be back again.

Jiovanni Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janira S  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I did not give a rating because I am very mad. You sure know how to hurt a person. No pro-rating no refund and had paid the next month a few days before. I was told that is in the contract. Rip off.

david m  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Was treated professionally and quickly. Process took approximately 15 minutes and done. Explained and shown

James T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was so nice and the experience was quick and easy.

Karen H  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Clean and maintained. Day hours ended early though.

kelsey s  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

No commentt

Beryl M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Employees are friendly and helpful, I needed help unloading a toolbox from a truck I went to the office and asked in a few minutes someone was there helping me unload my tools.

Carlos O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful for everything I ask for.

Juan G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees are friendly and helpful

Carlos O  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Our only disappointment is that roaches and/or mice got in to some of our boxes and defecated on some of our stuff and ruined it. Otherwise, an ok experience.

Shaun B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

David and Damon were very helpful. They were patient with me and other customers. I heartily would recommend this U-Haul center to others.

lindell d  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I stored my stuff for a little more than a year. When we moved everything put this past Saturday everything was infested with roaches, they are in absolutely everything! Probably have to make a claim.

Nicholas R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was very easy, no problems

Roberta Z  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The attendant was helpful and friendly.

lindell d  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No problems, truck drove nicely. All contacts were what I would want. Merci!

Nick M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was pleased with the overall experience. The staff were polite and helpful on site and on the phone. My only complaint was that I was unable to receive a refund for the early move out.

Donna L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent costumer service

Todd D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Damon was very nice and helpful! I had trouble stepping on door pad and sliding lock lever at the same time....I'm only 5'2"...hopefully that stretch will be easier for me. Thanks Damon!

MARGRET J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job

Mike C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Happy with the facilities

Jay K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very highly helpful and friendly. I will definitely recommend this storage unit. I always come back to this storage place when I move.

TIFFANY N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!!!

Tammy P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great rental space and clean storage area!

Laurie S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice and clean facility

Laurie S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

all was fine

Jacqueline A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love the service place and the people. Customer service was excellent!! Ty for your service and Have a bless and prosperous New Year!!

Lisa S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service is great prices are high. I will probably find a cheaper unit in the near future.

Steven M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Except one thing That's not my address I don't live in Leesburg. That's my boyfriend address. Other than that you guys are great!!

Lisa S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff to work with.

Jannice P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very helpful

Donna B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I decide to sale the furniture I want need the storage .Thanking you in advance.

christine h  |  Réservation 
Évaluation :
4

Had a good experience with them, whenever I needed something done, they helped me

Mark M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have always uses UHaul over the years. Will continue to do so when needed. Office staff were friendly & helpful.

Deborah F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable staff.

Rose B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great! Thankyou for ur kindness an help.

brenda s  |  Réservation 
Évaluation :
5

Very accommodating. Staff was very cordial and helpful.

ANDREW K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Over the 3 year and 7 month period that I had various size units, there were a few glitches here and there, but overall everyone worked with me and I was very happy with the units and the staff.

JANICE R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

thanks just what i needed when i needed it

tim w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service awesome employees they assisted with fixing a fuse in my vehicle from the trailer that blew it for the electrical issue. Made it possible to move to a smaller storage from large.

Joseph W  |  Réservation 
Évaluation :
4

Great service.

rohanah a  |  Réservation 
Évaluation :
4

….

Mary G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast, knowledgeable and accommodating. Will do business with this location again. Merci les gars!

JOHN H  |  Réservation 
Évaluation :
5

Good service was appreciated

Cheryl S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good facility

Don L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have always had great service form the staff at this location. I would highly recommend this location.

TRAVIS W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Safe and convenient would definately use again

Carol B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this uhaul are awesome!!

kevin s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was my 3rd time to use rmthis facility. As always it was a pleasant experience.

Paula H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was fine No problems

CHERYL A  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nice facility

SAM R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased with the facility served my purpose, however I would suggest completely closed areas it could have been easy to access another persons storage area with a ladder

Jerry H  |  Expérience générale 
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