Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Florissant

2188 évaluations

1800 N Hwy 67   Florissant, MO 63031
(Corner of New Florissant and Lindbergh)

(314) 837-2227

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Florissant, MO 63031
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheldon H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc S. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Pleasant people to work with there. Will rent there again.

Stephen D. 
Évaluation :
5

Very friendly and pleasant experience. Workers very kind and helpful

Laura B. 
Évaluation :
5

The service was excellent.

Eddie W. 
Évaluation :
5

Rien

ander M. 
Évaluation :
3

Ensure each rental has the equipment inside and ready to go as per the customers order. This caused delays for us which also caused us to accrue extra charges. We had to add and extra full day for two stupid dollys that were not in the truck as they should have been. Ridiculous.

KEVIN K. 
Évaluation :
5

Self Check in could be more smooth and less complicated

Dajuh P. 
Évaluation :
4

Good customer service.

Cuong H. 
Évaluation :
3

The staff was courteous, however I booked the reservation online and paid for a furniture dolly. I got to the store to pick up the truck and they had no furniture dolly. I brought my own utility dolly. I was charged nonetheless for the furniture dolly.

Susan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

benjamin G. 
Évaluation :
1

You could not charge for a second day until at least 24 hours have passed. You could not take cash and then issue a refund that was less than the cash taken on a card that's going to take 3 to 5 business days to get there when you just took the fucking cash out of my hand

jeffery G. 
Évaluation :
5

All is good.

Eddie W. 
Évaluation :
4

The truck wasn't clean when I was doing my walk-around. The employee started to clean it up and I told the employee not to worry about it because I was in a hurry.

RANDY J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANTELL Y. 
Évaluation :
5

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TAMYRA A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OShay C. 
Évaluation :
2

this location did not say that klines was closed to drop off. cost me 20 more. I will not use u-haul again

Raymond H. 
Évaluation :
4

You really need another more open lot/location.

JILLIAN R. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Convenient location. I wish I could remember their names, but one employee went the extra mile to make sure the inside was disinfected he wiped everything down again, just because he knew I had anxiety about germs. The other gentleman helped me adjust the seat because I didn't know how. They had such great attitudes. Thank you again!

Stephanie M. 
Évaluation :
5

Convenient!

ANDREA G. 
Évaluation :
5

Nothing at this point service was excellent!!

Mico M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason C. 
Évaluation :
5

service rep was extremely rude raising his voice etc

Kenneth W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric J. 
Évaluation :
5

I thought the whole experience with U-haul was great. We kept the truck for three days, and our price was still very reasonable.

Luvell A. 
Évaluation :
5

Can't think of anything - service renting and checking out was great. Merci.

Betty R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cherman C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
1

You had two guys working the counter the same two guys had to go out and leave the people standing there while they hooked up trainers and got trucks ready for other people,In there for 30 minutes to wait to pick up a truck and then I stood there for aanother 30 minutes Just to return the truck,I suggest you have people working the counter and other people looking at trailers and getting trucks ready,It was my first experience with you all and I hope it's my last thanks

Steven G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvie D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUY G. 
Évaluation :
5

keep doing what you're doing

DEANA P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne D. 
Évaluation :
5

I reserved my truck online and picked it up with no problems. Very quick and easy.

Gary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

isaac J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANEISHA F. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANEASHA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nanette H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVELL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darnell H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY M. 
Évaluation :
5

Everything was good every time I go it's fast in and out I don't think they need to change nothing

Tracy B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmed S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tayler B. 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful and professional!

Tawanda Q. 
Évaluation :
5

All the employees were very friendly and knowledgeable

James H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen P. 
Évaluation :
1

Andrew is his name, and he is the worst definition of a CSR, I hope I never have to deal with such an individual again. When I came in the day, I was taken care of by Joe who was awesome, but Andrew ruined my experience with U-Haul. I was so scared of dealing with Andrew, that my wife and I had to invite the cops to the store because we were literally scared for our life. Andrew is the rudest employee I have ever done business with, and I hope he is immediately fired or re-assigned because he does not need to be dealing with customers. Andrew should not be in a customer-facing position.

Noble I. 
Évaluation :
3

Customer service was not that great, not professional at all.

Sylvia L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONNIE M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherylin H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Seamless check in

Ericka J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALICIA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald W. 
Évaluation :
5

Mr. Earl was extremely helpful, friendly, and professional. He was an awesome employee to interact with.

CYNOBIA J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAVIER A. 
Évaluation :
4

Nice experience but one employee needs an attitude adjustment

JAMEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAKILLIA H. 
Évaluation :
5

Keep up the awesome job

Patricia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan D. 
Évaluation :
5

Two Thumbs up

Eric M. 
Évaluation :
5

Seemed like the transmission ran harder during slower speeds. Truck lurched a few times when at a complete stop.

Wayne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy M. 
Évaluation :
5

The issue I had was returning the truck. The employees were still inside the store 10 minutes before closing time, the doors were locked, and would not unlock the doors for me to door my return. I am not familiar with the no contact return. Thankfully someone was there to help me do the no contact return, and it was not an employee.

Deborah F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUINITA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G. 
Évaluation :
5

Everything was s great. I only wish that I could have returned the truck to a closer location.

mike P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt W. 
Évaluation :
5

Joe was great with getting me checked in and back on the road.

MICHAEL M. 
Évaluation :
3

The girl that checked us out was very polite. However, when we returned the van there wasn't anyone in the store. We waited about 10 minutes for someone to show up. I even called the store while we were waiting because we heard someone working in the repair shop, but no one answered the phone. When the guy that was working finally came back I said something to him about no one being there. His response was "We are busy". I might have believed him if I hadn't seen him drive across the street right before I walked in the building and he came back with a Red Bull. I don't like being lied to. Extremely poor customer service. If he was going to leave then the person in the shop should have covered for him. I even called the store and heard the phone ringing in the repair shop, but no one answered.

Steven T. 
Évaluation :
5

The man at the office its realy helpfull. Greay cuatomer service

Jaime B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie R. 
Évaluation :
5

Make sure I know what size I need the first time. The exchange for a larger trailer was easy and smooth.

charles H. 
Évaluation :
5

I was very pleased with the service. Everything went well to my satisfaction. Great Job.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Professional and polite aervice

Rajitha J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony S. 
Évaluation :
5

EXCELLENT, PROMPT AND OUTSTANDING SERVICE!!!!

robert C. 
Évaluation :
4

Your staff was good.

Marvin J. 
Évaluation :
2

Poor customer service.

Tasha B. 
Évaluation :
5

Everything was done very professionally with much care

Sakrita J. 
Évaluation :
5

Disclose After Hours Fee; I also did not see any contract detailing information.

Kimberly C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY W. 
Évaluation :
5

Buy diesel trucks.

SAMANTHA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

monrico M. 
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