Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Florissant

2 467 évaluations

1800 N Hwy 67   Florissant, MO 63031
(Corner of New Florissant and Lindbergh)

(314) 837-2227

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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1800 N Hwy 67
Florissant, MO 63031
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  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johntal R. 
Évaluation :
5

!

Eddie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela M. 
Évaluation :
5

wiper blades were totally worn out fuel light came on right after leaving, filled the tank and returned with half a tank

Michael T. 
Évaluation :
5

I was supposed to receive a receipt via email and have not received yet.

WILLIAM G. 
Évaluation :
1

Worst Uhaul experience ever. The employsees just stand around while customers are waiting. I stood inside for 30 min waiting to pick up my truck while the employees got done with there conversation I wasn't greeted or anything they all walked off in back I was the only one in there for the moment.... Just so unprofessional..... then it took another 30 min before I even drove away with the truck they were moving so slow while talking about personal weekend activities....

Jatina H. 
Évaluation :
3

Better rates and allowing one way trips for all vehicles.

Jodi R. 
Évaluation :
4

DO NOT TAKE MORE MONEY THAN WHAT IS DUE!!! I was quoted a price and paid that price but when I checked my account more than 75 $extra was taken out and no one could tell me why or if I was going to get it back. This is very disappointing

Shaunta G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Nothing that I can see or tell. The place was well organized and clean and handled everything perfectly. Employees were very cordial and helpful.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri J. 
Évaluation :
3

The customer service was horrible. I had questions to ask but I was being tuned out. The shortest male employee that works at this location gave me my uhaul contract with a booger on it. Horrible customer service!

DONNELL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nichole K. 
Évaluation :
3

When a customer rents a unit, please remove your lock like you said you would so the customer can move in and therefore won't be inconvenienced. This held up the move and the movers

SYLVIA P. 
Évaluation :
1

Overcharged me

Sha-Ron E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dionne M. 
Évaluation :
5

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Cherman C. 
Évaluation :
5

Great service!

ODIS F. 
Évaluation :
5

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Kayandra M. 
Évaluation :
5

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Bobby W. 
Évaluation :
3

Be more customer friendly

erestin C. 
Évaluation :
5

Nothing thanks to the young lady who helped me. Very well mannered showed great customer service. Very helpful. Overall great fit for the job. Very knowledgeable

Kimberly W. 
Évaluation :
5

Improve the customers parking lot a little more.

George W. 
Évaluation :
5

Very helpful! Fast and nice

Braden R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L. 
Évaluation :
5

Awesome service experience. Helped me get moved was a smooth transition.

Geneva S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matrell M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danyalle A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Okeith P. 
Évaluation :
3

Dropped the truck off after hours. The process was easy enough after I figured out how to enter the mileage on the app.

THEDUS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvester T. 
Évaluation :
5

The pick up and return were very easy.

Eddie G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magnolia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald H. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great. Employees were very helpful.

Randal K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toby L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

David T. 
Évaluation :
5

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Tresa J. 
Évaluation :
5

Continue to make the rental available

Willie J. 
Évaluation :
5

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Timothy M. 
Évaluation :
4

Unlimited mileage on all 24 hour rentals

Jeffrey F. 
Évaluation :
5

These guys are always fast a courteous!

Danyalle A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Great service very friendly and professional outstanding!!!

Lester C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M. 
Évaluation :
5

Merci

Cindy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olufemi O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey M. 
Évaluation :
5

Employees were professional and served us in a timely manner.

Ernest C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon B. 
Évaluation :
5

Not that customers couldn't necessarily handle things for themselves, but I think your agents should perhaps: 1) offer to adjust the outside mirrors for the renter/driver, 2) point out that the headlights go on by themselves and 3) show where the gas is to be filled.(and mentioning that the vehicle uses regular gas and not diesel), avoiding a customer's possible confusion or panic.

Gregory P. 
Évaluation :
4

Just keep be professional and will to help like the employees that helped me

Ronald G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charity B. 
Évaluation :
4

Better Communication when it comes to breaking down prices between UHaul & Moving Company, other wise the services were great, prices were reasonable.

Sasha W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
5

The young man had provided us with great customer service..

Keri J. 
Évaluation :
4

Was the cargo van Clean and maintained? : yes. It did stink like body odor though. Last time it reeked of cigarette smoke so I guess it's an improvement. Wish there were more employees as the lines were long but that's an issue everywhere right now. Overall: good experience.

Robin S. 
Évaluation :
2

There was only 1 worker, then another came. We waited in line for about 30-40 minutes before we were waited on. We also had a reservation at 7am but when we tried signing in and picking up the truck we got a notification stating that we have to pick it up in person at 9am. The rep that waited on us was nice and quick

Pierre J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracie W. 
Évaluation :
5

I mean everything went well, drinks for purchase lol

Tarek C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA B. 
Évaluation :
5

We couldn't get ahold of them the night we were to take the truck back, but next morning I spoke to a representative that was very friendly and helpful.

Kim P. 
Évaluation :
4

It would be wonderful if the employees actually listened to the customers. I stated that I needed truck for 24hrs and would return next day and yet I get a call the same day saying I was supposed to return at 14:00. Your employees need to listen.

Dajuana F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cooper L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terri A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Ellen B. 
Évaluation :
5

Great customer service during puck up and drop off. Employees were extremely helpful and friendly. Good vehicle too. Thank you. Keep up the good work!

Shivraj P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kanzi T. 
Évaluation :
5

The location staff were WONDERFUL. Very friendly and explained things well. Uhaul international, however, I would NOT recommend. I received a call the day prior to my move stating there was not a truck available for a one way move but I could be accommodated if I would return the truck to the same location. My pricing was also changed. When I got to the store the next morning, the young lady explained that it was Jessica from corporate that called and that the trucks for one way are owned internationally where as the trucks for a round trip are owned by the store. This is completely ridiculous to me as I made the reservation on July 25th for a move on August 20th. I strongly felt like I reserved plenty in advance to have the one way worked out. The staff at the store helped me and was very kind and professional, however, the bigger corporation really misrepresented this store.

Tiffany R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMIKA W. 
Évaluation :
3

The truck that was rented was cutting off and rough starting tried to call location but no answer I prayed that it didn't cut off and not start back up

Jerrie R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan R. 
Évaluation :
3

Make the location easy to access

Dennis M. 
Évaluation :
5

Best U-Haul experience yet. Very courteous staff.

Joseph R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor S. 
Évaluation :
5

I use this location in Florissant Missouri all the time.

SHIRLEY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven T. 
Évaluation :
5

Joe was an absolute life saver! I had underestimated the magnitude of my family's move and ran out of room in the pod that I rented from PODS. I needed a trailer at the last minute to finish my packing, and Joe went "above" above and beyond to ensure I had a great experience. He was able to provide a trailer within an urgent fashion and also helped install it to my vehicle. If it wasnt for Joe, my wife would have cut my balls off. Thanks Joe!

Steven G. 
Évaluation :
5

great customer service

Corey W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert O. 
Évaluation :
5

Charges per mile are pretty high when using on the weekends seems to be price gouging when the average person needs to rent any truck or van. Most people that need to rent a truck or van work during the week and weekends are when they are generally need to rent.

Steven M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jermelody C. 
Évaluation :
5

Continue to use the patient container service skills that were seen with the young lady that assisted me today. She was thorough and amazing. U-Haul ROCKED IT!!!! Thank you so much!!! J.K.Smith

Janel S. 
Évaluation :
4

Take the store lock off the locker next time so the customer doesn't have to call a supervisor after hours to get into their locker for the first time.

Paul D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristy D. 
Évaluation :
3

I DECLINED insurance coverage and I was billed 28 $anyway. Scam I think

Arthur J. 
Évaluation :
2

You weren't transparent in letting me know about my order wasn't completely there on arrival before you did half the job,the wiring needs to be done,very inconvenient for me. Could I be compensated for my inconvenience? I trusted you by your name U Haul. I had a hitch installed by you in 2017 or 2018 and you did a excellent job

cyrus W. 
Évaluation :
5

Frank and Mary are absolutely the best! They both went above and beyond for me! I've had them for two moves in the past year.

Regina G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan I. 
Évaluation :
5

Keep trucks clean

Phillip L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bhrandon B.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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