Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Forest Park

4309 évaluations

801 S Harlem Ave   Forest Park, IL 60130
(@ I-290)

(708) 366-5998

Location Hours

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Forest Park, IL 60130
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Just keep being kind 2 your Customers as they were 2 day

Celia B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH P. 
Évaluation :
3

I called but no one picked up the phone. The online system took forever and made me submit several times. What should have been quick took an extra 30 minutes.

Sony T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUZY O. 
Évaluation :
5

Staff were detailed and helpful.

ROBERT M. 
Évaluation :
2

Why are we now being charged for after hour drop off this is appalling and makes me feel as if your taking from me for no apparent reason, I'm disgusted 😒

REX S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICK I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICKA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenny T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd R. 
Évaluation :
5

Everything was great

Vannessa W. 
Évaluation :
5

The facility and staff was above all. The staff was very accommodating, the process was fast and I felt that the staff was concerned about my needs.

Roy M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The location was dirty and had a bad odor inside. The cargo van was filthy and they attempted to disguise the smell of cigarettes with air freshener. Customer service agent was not friendly, difficult to understand and made no eye contact. When I returned the van they didn't engage and seemed annoyed that I asked for a receipt. I've been going to this location since 2015 and have never had an issue. After this experience I won't be returning no matter how convenient it is to my home. Rating is ZERO

DIANA A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVANHOE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLANDA W. 
Évaluation :
5

Life saver.

Travis G. 
Évaluation :
5

Amazing customer service!

Ingrid S. 
Évaluation :
5

They were very professional and I would use the service again

DOROTHY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA MARIE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori B. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful. Made it easy for me to get the trailer

William D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELANESH M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA B. 
Évaluation :
5

Everything great, just wish there was an easy way to turn into your facility off of Harlem 😀

mark C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BONITA B. 
Évaluation :
5

The whole rental process was quick and easy. I had no problems whatsoever.

BOBBY M. 
Évaluation :
5

I made the appointment online, went to get the truck with no Hassel or waiting. Had to keep the truck a little longer than I expected, that was no problem. The employees there was professional and knowledgeable.

NICKY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth P. 
Évaluation :
5

I have no recommendations at this time ,

David A. 
Évaluation :
5

The process was fast, simple and took about 5 minutes. The staff was helpful.

DION S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria L. 
Évaluation :
1

There is a problem with the way that your company does business why is it that if a customer is having a problem at a self service location and there is a problem with the customer checking out a truck why can't they go to a store that has workers the can have to complete their transaction get a code go back to the unmanned location with the code and finish checking out there truck so that they can complete there business that will be a big help for your company & customers

Donald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas D. 
Évaluation :
5

please make sure that the window washer has liquid other then that I have NEVER had a problem with any of the vehicles that I have got the team goes out to help each person

COLLEEN B. 
Évaluation :
5

The self-service pick up of the truck was so easy, and the equipment was excellently maintained. A really painless process!

Allison P. 
Évaluation :
5

You're very professional, keep up the good work.

Christopher M. 
Évaluation :
5

as always 5-star service ***** great staff !!!!!

PAUL D. 
Évaluation :
3

folks who rent trucks are not used to driving / using side view mirrors etc. at a minimum windows/ sideview mirrors should be completely scraped and windshield should be cleared. Window scrapers should also be in cabs. At least put cheap scrapers in the cabs w uhaul branding all over them - if they don't come back, charge the renter or put it against your marketing budget safety is simple and easy - just do it

Michael G. 
Évaluation :
5

everything was perfect!

ALESHA C. 
Évaluation :
1

Clean and maintain equipment.

EDWARD K. 
Évaluation :
4

Very professional customer service. The truck was rented to us with only 1/2 tank but I filled it to the required amt. I did mention it to the representative not asking for anything, but she discounted my mileage anyway. Great way to promote customer satisfaction and build loyalty for future referrals

Venus R. 
Évaluation :
5

great staff great attitude great service ***** always five star service

PAUL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLEEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK B. 
Évaluation :
5

The crew was very professional and friendly.

Su Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATRINA B. 
Évaluation :
5

Great concept- Ubox. Great service by the Northport location and Kody the Manager. He was efficient professional and courteous.

Gary A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN A. 
Évaluation :
4

The staff was very helpful and friendly. Merci.

Nicole R. 
Évaluation :
4

You have to park around the block with time constraints, if I knew that beforehand I would have gone to a different u-haul

Daisy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA B. 
Évaluation :
5

Pickup and drop off both easy. Would recommend

Robert W. 
Évaluation :
5

Excellent, Helpful, Fast, and Friendly Service.

Peter O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kermit J. 
Évaluation :
5

I can not say enough about the staff at this UHaul. They were more than helpful and courtious. They answered every question I had and even suggested more convenient ways to handle my move. I will use the again and certainly do recommend them.

Leonard J. 
Évaluation :
5

Great customer service & hook up for trailer.

Julie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA M. 
Évaluation :
4

Le service à la clientèle était génial.

robert D. 
Évaluation :
5

Thank you! Direct, personable, professionable service! Great to work with you!

MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy G. 
Évaluation :
4

Everything was great and I was happy that it was a speedy process.

Deborah C. 
Évaluation :
5

As always great service. Plus they work with you to try to save you money. Using a smaller truck....Save gas money ect.... great job

ANDREW D. 
Évaluation :
4

I have used the Forrest Park location several times and have always been pleased. Nice staff and always an easy in / out.

Jonathan S. 
Évaluation :
3

Excellent service à la clientèle. Not the best place for supplies however plenty of trucks

Clara P. 
Évaluation :
5

Improve app. Terrible.

Richard P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
3

Omar gives good customer service, but the one who took my reservation was rude.(i did not get his name)

Armetia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith A. 
Évaluation :
5

continue to service above and beyond,. great experience thank you

Annette H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander F. 
Évaluation :
5

Quick and painless.

JOHN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonja G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

One request. It is very difficult to drive in and out of this place. Also, no parking nearby to leave the car. The location has a good size parking lot across the street and it looks half empty most of the time. It would be great if they can change the way to pick up the trucks and give the customer parking space at least for a half day. That will make this place much more convenient and popular.

Makio I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIKENA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis T. 
Évaluation :
5

Very simple, efficient and straightforward. Truck was clean. Staff was courteous and helpful, especially Jonathan who helped me on a first informational visit and then with my reservation. Thanks

Michael G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA H. 
Évaluation :
3

Customer service needs to be distributed equally and unilateral across the board towards customers Morning shift and afternoon shift demonstrated different social and training skills Overall my experience was good and I'll be using it again Thank you

NATASHA B. 
Évaluation :
5

This is my 2nd time to rent a 6x12 trailer at this location and I would say that I am very satisfied and empress how the staff work above and beyond. Ms. Sue is phenomenal, understanding of my concern and do a lot of wiggle to give me a good price. She makes me feel very comfortable. I surely recommend this location if you need equipment for your move.

Salvacion K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES M. 
Évaluation :
5

10 ft van - had info notice on dash that 0 % of engine oil life was remaining - I assume this was simply not reset at last oil change? No USB in “modern truck”, but otherwise good shape, good conditiin.

yarko T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERESA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORSON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINALD I. 
Évaluation :
5

All staff is helpful and friendly. Will go back again if needed

eryn k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Nicole was a wonderful representation of superior customer service! I'd hire her in a heartbeat!!!! My only store negative: Please clear your phone lines. e.g Pick up the phone...I tried -two weeks to get through. Merci.

bridgette c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

There's a serious mouse infestation!! ABSOLUTELY DISGUSTING!!!! There was mouse droppings and pee all over my things! I had to throw away almost half of the things in my unit because they were completely ruined. And the price they were charging at this location was outrageous!!! I moved to a different uhaul location that's way nicer and climate controlled for 80 $less! Over all I was HIGHLY disappointed with the forest park location and WOULD NOT recommend anyone to go there.

Alexandria B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tamica b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The storage facility smells so incredibly bad. I'm not sure if it's the smell of mice excrement or the smell of the poison trying to kill the mice, but either way it made me want to throw up every single time I went in there. Plus, now our belongings smell that same terrible smell now that we've taken them out, despite multiple cleanings. Furthermore, we had NO food whatsover, yet mice still chewed threw our things. We had to throw many of them out. This was such a terrible experience!

Jessica P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

the only issue i had is there upper level storage units are up 6-7 stairs with no lift.

doug K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Your facilities are priced way too high169,00 $. We had to work around palettes to pull out our stuff. 2 years no mice. Last 6 month, dead mouse skeleton, mouse poop everywhere. Had to throw out stuff

BRIAN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Professionnel

Richard V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

No complaints about my service

lashonda t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No waiting. Everything worked just as it was supposed. No hidden fees. Storage really was free for a month.

michael k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Having storage unit was a great experience the help and and staff we're very helpful.

HENRY S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My things were chewed on by mice, now the insurance wants me to put a price on items ice had for years and obviously cared enough about to put in storage. Mouse urine ,feces and poison on everything

sandra m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

nice and clean. staff was friendly.

LUIS L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was my first time ever using a storage facility, and I must say that I'm so pleased with the experience, the staff is friendly and helpful and made me so comfortable and at ease. Awesome!

chekeda s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff, helpful. When a problem came up, it was generously corrected. Thank you!!

Cathlen T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I can’t really say because I’m not located at this spot

lakisha t.  |  Réservation 
Évaluation :
2

The staff awesome. The facility has a rodent problem. I lost a few items due to the rodents. It could be maintained better. The employees do the best they can with what they are given to work.

Ana Luisa M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great team...

ann y.  |  Réservation 
Évaluation :
3

I received SIX emails within minutes of each other asking me to take this survey!

Patricia G.  |  Expérience générale 
Non reviews have been submitted for this location.

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