Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Fremont

4 283 évaluations

44511 S Grimmer Bl   Fremont, CA 94538
(Off Hwy 880)

(510) 656-2200

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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(510) 656-2200

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Fremont, CA 94538
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  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis W. 
Évaluation :
1

There is a lots of hidden fees I was quoted 140 dollars but it ended up to 350 dollars

najib M. 
Évaluation :
5

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steve S. 
Évaluation :
5

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Asha P. 
Évaluation :
5

The staff are very helpful.

RODEL L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNMATTHEW E. 
Évaluation :
5

I am satisfied so far. Staff are effective and nice.

LISHANG R. 
Évaluation :
5

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GERALD C. 
Évaluation :
5

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GIOVANNI O. 
Évaluation :
5

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JAMES W. 
Évaluation :
5

It was close to perfect. Checkout was fast and easy. The app worked well. Van was clean and well designed. Check in was fast and easy. No hassles. Well done.

Raymond M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AVADH T. 
Évaluation :
3

Was running late by 1 hour (return time was 5pm, returned equipment by 6pm), called and informed the center. However was still charged for a full additional day, for 1 hour late return. I wish the rep had told me on the call that I will be charged additional day, so I didn't have to rush through traffic and leave lot of other to-do things to return trailer as close to return time as possible.

RUPESH K. 
Évaluation :
5

I love that you can reserve On-Line. It is much quicker.

MITCHELL P. 
Évaluation :
4

Long line waiting for someone to help. Other than that everything was excellent.

William W. 
Évaluation :
5

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David T. 
Évaluation :
5

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Russ M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service !!

Roberta E. 
Évaluation :
5

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Keith E. 
Évaluation :
4

About he equipment everything was perfect and the return the only thing I ask one of the staff help me to locate another trailer to rent the next day but the guy make not efforts to help me

FRANCISCOJAVIER R. 
Évaluation :
5

Great service

JAMES W. 
Évaluation :
5

Les and his crew took most excellent care of us and our storage needs!

Jeffrey P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Worst road side assistance ever.

SIVA T. 
Évaluation :
5

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JAYABALASINGAM B. 
Évaluation :
5

Thanks for your help And prompt service

RISHABH K. 
Évaluation :
5

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Xinyi C. 
Évaluation :
5

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LOURDES H. 
Évaluation :
5

This is the best U-Haul location for me. They have the excellent service, nice employees , professional advice.

HAK N. 
Évaluation :
4

I was overcharged once I returned it. In the receipt there is a larger mileage than what I used. I have a picture to prove it. I sent an email, but haven't received answer. I will wait a few days before contacting the store

JORGE P. 
Évaluation :
5

Thanks 🙏

SONIA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fidel L. 
Évaluation :
4

Thanks for all the help Sonia

SONIA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAZA B. 
Évaluation :
5

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George Y. 
Évaluation :
5

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Vinh L. 
Évaluation :
5

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AHMAD S. 
Évaluation :
5

I am regular and loyal customer. U-Haul customer service is excellent. I always recommend U-Haul to my family.Friends, and acquaintance as well.

AHMAD S. 
Évaluation :
5

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Michael W. 
Évaluation :
5

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Victor S. 
Évaluation :
5

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Gil F. 
Évaluation :
5

Worst experience with cargo van, too stinking couldn't sit inside the vehicle for 10 mins.

SAINAGAPHANINDRA P. 
Évaluation :
5

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PRIYADARSINI S. 
Évaluation :
5

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ARUN G. 
Évaluation :
5

U-Haul needs to do something about the wait time on phones. I didn't order a U-Box, my account was charged for one and my U-Haul account wouldn't let me log in. I'd used U-Haul at an entirely different location in August so some type of fraud is involved. When I finally speak to U-Haul after a 20 minute wait the guy gives me a number that was supposed to be accounting but like any number you dial for U-Box it just went back to the call center. I've had to dispute the charge and get a new credit card from my bank and have not been able to talk to anybody at U-Haul who can look in to this. I find this concerning since they want a credit card to even reserve something. Keep a close watch on your credit card statements if you use U-Haul. I'd never even been to the location where I supposedly rented the U-Box they were setting up a continuous rental billing for!

linda C. 
Évaluation :
5

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ty y.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was unbelievably kind and courteous. I loved the entire rental process.

HOJIN A. 
Évaluation :
5

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Asiba O. 
Évaluation :
5

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Muhammad S. 
Évaluation :
5

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RAY A. 
Évaluation :
5

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Britney G. 
Évaluation :
4

Checkin is too long. Return is great!

Khalid A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMANDEEP B. 
Évaluation :
5

It was great! Nothing that I can think of.

JAVIER G. 
Évaluation :
1

1. My initial order was in Sunnyvale (09/25/2021); then, I received a call the pickup was in Santa Clara. The salesman was unprofessional; we suffered discrimination (customer service reported this case and changed the service to a new branch in Fremont). The point is the salesman never canceled the order, and right now, I have a charge from U-HAULPOSTAL ANNEX for 138,92 $. 2. In Fremont, We had a problem with the service: the gas level was incorrect, and they wanted that I to charge 8 gallons (30,28 liters) of gas when I never used that quantity (I used the cargo van thirty miles). After explaining it for a long time, they decided it was a mistake. But not. I have a new charge for 17,7 after I paid 55,84 $ in Fremont.

ANDREA M. 
Évaluation :
5

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Christian C. 
Évaluation :
5

great customer care

HUMBERTO V. 
Évaluation :
5

I want to thank Fransisco Tria for his providing excellent customer service and returned my garage opener.

Ganda G. 
Évaluation :
5

nothing really, capable, professional, helpful as always

Allan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with the service when I rented a pickup truck. I booked it online and it was a breeze picking it up and returning it. U-Haul definitely beats going to a auto rental when you need a pickup truck. Will surely recommend U-Haul and particularly this location in Fremont CA.

SYED H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
5

Very friendly customer service

SERGIO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACKIE Z. 
Évaluation :
5

I am very pleased with my hitch installation experience. If I remember correctly, it was Marlon who did the installation. He was a gem - enthusiastic, did the installation is the timeframe he said it was going to take and gave me pointers on what to watch out (since I was planning to carry ebikes). As I say and waited for the installation, I was also impressed with the manager of the store (I forgot this name). He was going around making sure that customers were being taken care of and also conveying to his subordinates who needed to be done next. Mighty impressed with store!

paul wong S. 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial. Can't remember the guy's name, but he was outstanding.

SPENCER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BHARGAVSAI P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIAADRIANA S. 
Évaluation :
5

Staff are great, knowledgeable and very friendly.

ABDULLAH G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIZWAN M. 
Évaluation :
5

Great service.

Steven G. 
Évaluation :
5

Great service

JOSE V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C. 
Évaluation :
4

Luckily, there was no wait time during this pick up.

JAGADEESH G. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STANLEY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sergio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin G. 
Évaluation :
5

Lester, I want to thank you again for the amazing communication and going above/beyond the call of duty!

Justin G. 
Évaluation :
5

Everything perfect

HECTOR R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PADMANABHAN K. 
Évaluation :
5

Very quick and professional service, would recommend my friends for the service.

Yipming T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AKRAM K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin G. 
Évaluation :
5

Best

Adrian F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dmitri M. 
Évaluation :
5

This U-Haul went above and beyond. I keep coming back for their efficiency and professional service, but today was another level entirely. When I realized I had l had dropped my personal keys in the cab floor of the truck, I called the 800 number (after hours) hoping the the location crew could retrieve them in the morning forhold them in Lost and Found. For me. To my pleasant surprise, after I explained my situation the the Customer Service person, I was put on a brief hold and was told the General Manager would meet me in 30 minutes to let me retrieve my keys. Which he did, with a cheery and kind disposition. What a great spokesperson for your company!! Thank you!!

JOSE G. 
Évaluation :
2

this lot of pretty much full. had to park in a tight spot

Prasanna S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario B. 
Évaluation :
5

everything went smooth, thank you

JOHN K R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samira S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W. 
Évaluation :
4

Online inventory should match real inventory. I had to change location. It is not explained how/where to find truck ID.

IGOR L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALI O. 
Évaluation :
4

none

Christina O. 
Évaluation :
5

Brian the Assistant Manager was terrific. Very attentive and Customer Service Oriented. He took care of my needs and got me in and out of the store very quickly. I greatly appreciate his help and promptness. Plus Rachel M. Was very pleasant and helpful and made sure I had a terrific experience. Thank you for all your hard work.

ANTHONY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRINNA S. 
Évaluation :
5

Les and his team are one the most helpful and Really Courteous people : I admire Mr.Hallas Patience, his composure and specially his friendly and always smiling Temperament : I have seen him deal with some really stupid and arrogant customers with great hospitality that would make even a Cool as Cucumber guy Jalepono hot: Please pass my appreciation to him and his team members specially the following : Bryan, Merlin, and Marc and others that I meet in that location : One Request : Make this my Favorite Location

MANZER T. 
Évaluation :
5

longer hours

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDR B. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful

Pamela M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Service

Prashant S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Costumer service was great, manager really knows his stuff. Would come back again.

victor u.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager is awesome and very helpful.given me unit clean as new.

HARBINDER S.  |  Premières impressions 
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