Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Gilbert

1033 évaluations

2557 S Gilbert Rd   Gilbert, AZ 85295
(On South Gilbert RD / Williams Field Rd)

(480) 539-4340

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Gilbert, AZ 85295
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  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

They were great! The two owners we're cleaning the truck when I arrived. They were professional, friendly and I was on the road in just a few minutes. Je la recommande fortement.

David F. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and friendly staff.

Theresa C. 
Évaluation :
5

Had a tiny little glitch with reserving a storage unit but the managers went above and beyond to turning the negative experience a great one. Merci encore.

Katrina V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Had to pay for a month, while unit not in use. Bull, thats all I have to say bout u haul

William H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location is clean and well maintained.

Ken M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALLIN F. 
Évaluation :
5

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Kendall V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Librado G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Both of them were awesome!

WILLIAM E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE B. 
Évaluation :
5

Easy, well priced, friendly staff, convenient location and access.

Gena H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
5

The staff at this location is always so nice and friendly.

Glen P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Simple contract, clean storage unit, very clean facility, good knowledgeable employees.

Daniel A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The husband and wife team that run this facility are fantastic

JOSEPH P. 
Évaluation :
5

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Leauna J. 
Évaluation :
4

I am happy with the facility & staff, but do not understand why I had to start my move in on Aug 16th. When I made a reservation in July I put Aug 19 as my move in date. On Monday the 16th I received an email stating if I did not start paying and move in right then I would not have a storage unit. I paid for 3 days of storage while I traveled to AZ. Also, I was charged for the "free" lock. Kinda shady if you ask me, So my free month of storage is 3 days shorter,

Fred C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Mitch A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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zachary G. 
Évaluation :
5

Absolutely loved the managers there. I was in the store with a lot of people at once and everyone was having a good time. I live 40 minutes from this store but when I need storage or UHAUL I will only use this store. Great place!

Joseph S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Donald T. 
Évaluation :
5

Customer service is excellent!!

EDWARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sheri B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELLEY B. 
Évaluation :
5

Probably by far the easiest for rental and return. Owners were professional & pleasant. If you have a choice in locations, this is the U-Haul dealership I would recommend.

GREG M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHERINE F. 
Évaluation :
5

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Kristen Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CHARLES C. 
Évaluation :
4

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George B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Doug and Kelly are awesome!! We enjoy their focus on pleasing their customers.

BOBBY M. 
Évaluation :
5

Very friendly and quick service.

LISA L. 
Évaluation :
5

Everyone we worked with was fantastic! We had to coordinate a storage unit and U-Box. They helped us with our move tremendously. Can't thank them enough!

Daniel M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The truck rental was fine. The Brothers in Arms Moving team that we booked THROUGH UHAUL was horrible. They were 2 hours late, they did not set anything up at the new address, and they did not drive the truck as requested. We have asked for a refund of our money because they did not work the designated hours.

CARTER K. 
Évaluation :
5

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Kelly W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Mike H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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STEPHANIE P. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful people, highly recommend this location.

TIMOTHY F. 
Évaluation :
4

Trucks with 125,000+ miles on them are a risk to rent. Pull them out of the system.

CAMILLE R. 
Évaluation :
5

Manager and staff were very friendly and made the rental process easy and enjoyable. Thank you for providing great service.

FRANCISCO C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Nice facility. Van was in good condition. Will use this site again.

Laura A. 
Évaluation :
5

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Bryttney H. 
Évaluation :
3

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Anastasia M. 
Évaluation :
5

Quick and easy! Friendly staff!

Brenda S. 
Évaluation :
5

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BRETT S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, very friendly!

THOMAS S. 
Évaluation :
5

The gentleman helping us was accommodating when we called to expression that we booked for wrong tone and actually needed the truck right away.

AUSTIN P. 
Évaluation :
5

The owners are awesome. Very easy to work with. They ran into a snag (not their doing) related to the Uhaul site and my CC. They came up with a workaround to get me on my way without delay. Really appreciate the owners of this site. They haven't handed the work off to others, but are present and running the shop.

BRANDON F. 
Évaluation :
5

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Edward E. 
Évaluation :
5

Not much at all... keep up the good work!! I was very happy that I chose to rent a truck from U-haul... Much better than Home Depot!!

ANGELA B. 
Évaluation :
5

This was the best experience I have ever had in a UHaul. The best energy in a store I've ever had. I wish I had been to this UHAUL a long time ago. I love about 40 minutes away but will be using this one no matter what.

Joseph S. 
Évaluation :
5

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Alexander S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Carlos H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for the patience, kindness and all the help!!!!

Meredith H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENYON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THELMA E. 
Évaluation :
5

Thanks. Especially to the folks from Iowa. You made me feel right at home after a long move across country.

CHRISTOPHER B. 
Évaluation :
5

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Nicole J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SVYATOSLAV P. 
Évaluation :
5

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Diane L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your Call Center response time sucks. Says 5 to 10 min, yah 45 min later. Bad

MARK R. 
Évaluation :
5

If I lived closer, I would still be renting from Gilbert U-Haul. So appreciative of their kindness, professionalism.

Cheryl P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owners/staff are terrific. They are friendly and helpful. I would definitely use this facility again!

Laura B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TANNER H. 
Évaluation :
5

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Daniel M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The 10' truck I rented worked well, however it was a challenge getting the truck to start. The key inserted into the ignition just fine, but wouldn't easily turn. It took 15 seconds jiggling it to get it to start. Other than that, the truck worked great.

Brian T. 
Évaluation :
5

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Thomas S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We have used this facility for the past 6 or 7 years to store our furniture for the summer. We would have continued to use it had we not moved our possessions into our permanent Arizona home.

Joe A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Doug was amazing. Very informative. Very helpful!!!

JEREMY S. 
Évaluation :
5

The staff was friendly, attentive to my needs and assisted with an extention of my rental. HIGHLY RECOMMEND!

MICHELE L. 
Évaluation :
4

Our unit was too small for what we needed so never got to store anything there, but the staff was great in assisting us with our issue.

Michael C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

An overall good experience at this location.

Patricia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mrs Kelly and her husband were very friendly, very helpful and made my day a positive one at a very stressful time. Thank you so much for going the extra mile. It was highly appreciated.

Diane L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Facilty is very secure!

Trevor P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great costumer service all staff is friendly and knowledgeable it makes moving that much easier I’ve been using this particular U-Haul storage for years it’s like the extra garage I don’t have at home.I highly recommend them to everyone.

Monique A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service was excellent.

MARC B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Sarah K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH K. 
Évaluation :
5

I recently moved into the area and this facility even though a little bit more expensive is very convenient and it works for what I need. As I downsize and go through my belongings I will be looking for a smaller unit as time goes by but it is very cool that this storage facility is so close by I can utilize the storage so much better than the one I had what is farther away

Michael S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Boy, they were perfect! Friendly, professional, informative and organized. Couldn't have been a better experience. Bob

ROBERT S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff is EXTREMELY helpful and friendly. This facility is very clean well kept. The owners were very helpful and had no problem answering any questions I had

Kevin R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JOSEPH STANLEY M. 
Évaluation :
5

Office employee were great and friendly the storage unit were clean the hours of service was excellent for me,

Charlie R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H. 
Évaluation :
4

You do not pro rate the month with cancellations, even when requested ahead a date to cancel you still charge for a full month. My move out day was for 4/4. I paid the month prior and noticed online when I will be moving out. You still made me pay for a full months rent.

NINA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN U. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOCHLAN M. 
Évaluation :
4

Nothing, Location was good, but, we Had to pick up our other 26Ft Truck in Queen Creek. it was 15 to 20 miles away in Busy Commuter Traffic.NOT HAPPY about that & I'm a Good Customer. Ive used you guys on 4 Long Haul moves from Calif to North Carolina & back...That was not right...Call me if you want,619-277-8788

DONALD M. 
Évaluation :
4

Everyone was very nice & all went well with rental - just surprised I had to ask for windshield to be cleaned. It could not be done very well without a true wash There were dead bugs all over it. The mileage adds up quickly along with taxes & fees my 19,95 $ was over 60 $. Beware of distance of where you have to rent Return of cargo van was quick & efficient

Karen A. 
Évaluation :
5

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Nicole J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rochelle W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen Z. 
Évaluation :
2

A passenger side running light was not working on a trailer; there was no light bulb replacement at this location. I was informed to go to a different location to have it repaired. I did just this--went to a different location where I was told by the manager there that they were not allowed to repair the trailer as I did not rent it there. They offered to take the trailer and send me elsewhere if there was another trailer available. The good news is the GM at the original location where I rented the trailer did refund me for trailer expense sans 1 day of rental and insurance. I believe the right thing and correct response would have been a complete refund as I spent 1/2 day driving between 3 different uhaul dealerships attempting to remedy the problem before deciding to use a different means for my moving needs.

James L. 
Évaluation :
5

Absolute world class service. I'm so happy I chose this location for my storage needs!

Loren T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Librado G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Gave me a reservation for a storage unit that was already occupied by someone else then told me they couldn't do anything to help. Manager had poor customer service! Would not recommend this place to anyone.

frank g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people working there.

SAMUEL Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICA B. 
Évaluation :
5

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Darryl R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Dennis R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA V. 
Évaluation :
5

Great place to rent!!!!!

Norman D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The whole process was easy and convenient!

Angelo M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Cynthia W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is a great clean facility. The staff is awesome.

Jason B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super friendly service. Very nice lady (I don't remember her name) was helpful, knowledgeable, and fast. Very accommodating and super easy. Everyone was cool.

MARK P. 
Évaluation :
5

Very good service!!!

Dean C. 
Évaluation :
5

I would definitely use this facility again

Teague F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to rent office staff was great

Charlie R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The woman I spoke today 4/1 was unprofessional and a bit rude. I had booked for 8 hours on 3/31. I ended up taking too long to finish my move and it was almost midnight. I had work early this am and couldn't call to extend my booking. When I called at 9am she made it clear the difficult position it had put them. I apologized.

ANDREW P. 
Évaluation :
5

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Jeff H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was wonderful. When we arrived we discovered the storage garage we'd selected was going to be too small so they substituted a larger one quickly with no issues.

Cindy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very satisfied with the service provided at check-in and return

VI H. 
Évaluation :
5

Customer service was outstanding.

PATTY Z. 
Évaluation :
5

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Matthew R. 
Évaluation :
4

The guy coming when we returned the van did not seemed interested in checking the mileage or anything had to ask him to do this. I wanted to know exactly what I was charged for before leaving the facility. The lady in the morning was really friendly and helpful.

GLEN P. 
Évaluation :
4

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Jeffery H. 
Évaluation :
3

Their isn't enough staff we had to wait more than 20mins before we could talk to someone both while picking up and dropping

DANIEL A. 
Évaluation :
4

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Adriana M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is the best location we ever had.very friendly ,caring and kind. Amazing customer service .Vanessa is awesome. She helped us . We canceled at another location from bad cust service. Vanessa at this location was so amazing and made it all better for us . We will only go to this location .

WILLIAM P. 
Évaluation :
5

Nothing! Doug and Kelly were kind and helpful, while being very professional the whole time. Uhaul can be proud of how this location looks and how it is being represented.

CHRISTINE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARET C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm early in the process, but am very favorably impressed.

Bill S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Very friendly, helpful, attentive, made the process very easy. If I were to recommend to a friend, I would recommend they cover everything of importance. My things were there for several months and everything had a thin layer of black dust over it. I never used a storage facility before so this may be normal for an outside unit.

Liz B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Lola H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super friendly staff. There was a tech issue with my contract where it wouldn't print and the owners came in right away to help. Awesome service! :)

Carin S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tyler T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Too easy. Would recommend and nice price

Tanner H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Love the previous owner and staff. Always friendly and helpful. Problem came when I went to move out. Gave a 30 day notice and it was never recorded in my account like I asked so new ownership was not aware. Not my problem!!

Amy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphne G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The new management is great, friendly and helpful

Joe F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for having a CLEAN storage. Very friendly staff too!

MIKE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All went well with no problems. Thank you.

Steve P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

la verdad yo estoy muy contenta con el servicio de la compañía de U-Haul Muy atentos y amables

Adriana L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and secure facility in a great location

Teague F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tori R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went very well, the only problem I had was that there was no way to get items up on the truck, the truck didn't have the regular slide that you can walk up on.

FILIDA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clayton Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I absolutely love the staff at the location Williams field Road and Gilbert Road!

ANDREW B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juanita S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We used this storage location for two years. Our personal belongings were kept perfectly and never had any issues with security or any of the staff. They were always so helpful and the biggest compliment I can give is the cookies in the lobby are amazing 朗

John E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The truck I rented had no review mirror

FELICIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelo M. 
Évaluation :
5

The staff go above and beyond to assist their customers. I highly recommend using their services.

Chad B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The process was easy, and the staff was friendly and very helpful.

Angelo M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystel B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Access cards are kind of a p.i.t.a. Would prefer keypad or iPhone access

Eric J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have been a u-haul storage customer for about 4 years now.This place is the coolest place to put your stuff.Office people are very understanding about your needs and wants. They are very nice too even the owner he is very funny.

Kimberly P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

carry additional moving supplies. ie. carpet protector

PERLA V. 
Évaluation :
5

Todd was awesome at check in. He was friendly, efficient and helpful.

Mike R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The seats had animal hair all over them. I was told the gas tank was full, it was showing just below full on the gauge but when I filled it up the needle went above full. I only put 20 miles on the van and definitely put more gas in the van than what I used. I mentioned this to the employee when I returned the van and they said "thanks" for putting more gas than I used.

David W. 
Évaluation :
4

Make sure that people can check in their rental and stop charging them double because they can't! I got ripped off for a 20 $“convenience fee” be star I couldn't use their website to return the truck. Plus the fact they lied about the amount if gas in the truck.

CHRISTINA C. 
Évaluation :
5

Everything went off without a hitch.

Paul F. 
Évaluation :
4

Overall, good experience but did note a few building issues that needed addressed, Motion sensor inside the building where my unit did not seem to sense movement until almost to the elevator and shut off very quickly and door to get in that building was faults at times.

Paula O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarena B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT P. 
Évaluation :
5

After hours check-in was kind of complicated it was not user-friendly but you guys took care of me and I appreciate it thank you

Steven N. 
Évaluation :
4

A garbage can near the entrance would have been nice but other then that it was great!

Jonathan L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

We were threatened by the on-site manager who ran out into the parking lot claiming we were looking into his window when all we were doing was returning to our car after we secured a unit from the employee inside. I guess he doesn't even work there according to the employee. Guy who threatened us seemed paranoid or on drugs as we definitely were not looking in his windows , we had no clue it was even a residence! I almost cancelled even keeping the unit because of his physical appearance and threats. Not someone I would have represent your company but then again he doesn't even work there at that facility. What a liability and hopefully all this is considered if the choice to keep such a person as an employee.

James G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice and clean facility. Great prices and nice, wide driveways to drive our 26' truck through.

Theresa S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff and facilities at UHaul Storage on S Gilbert Rd were great! I spoke with Todd over the phone, and also, he was my in-person assistant. He was super helpful and professional. I could not have had a better experience with Todd and the staff. I felt informed and equipped with all the tools and information to maintain my climate controlled storage unit, and the facility was very clean and accessible

Stephen W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tremel W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vancie B. 
Évaluation :
5

Everything was great.

Parjam L. 
Évaluation :
4

THE BEST OF CLASS. I HAVE BEEN TO 3 DIFFERENT LOCATIONS IN THE LAST MONTH, AND NONE OF THEM ARE AS GOOD AS YOUR LOCATION. NONE. UHAUL SHOULD HIRE MORE PEOPLE WITH GOOD PEOPLE SKILLS.

Liz M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hyun-jung K. 
Évaluation :
5

Offered donuts or breakfast burritos?

winston D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary D. 
Évaluation :
5

Robert was very accommodating, courteous, and knowledgeable - I appreciated his help.

David S. 
Évaluation :
4

Building doors, locks could be better maintained .the motion sensors needs to be adjusted the time needs to be longer.there are few little things that need some attention

EDWARD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Have larger trucks available at this site.

Samuel G. 
Évaluation :
5

Thank you for a good storage experience.

Malikah S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tori R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best staff, great customer service.👍

Norma E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The staff was great. The facility was great. Would not recommend Uhaul because my online account showed 0 $due a day or two before the payment date. I thought this was my free 1 month. Then they sent me a letter saying my payment was late and charged me for a late fee. Also they will let you reserve a truck online and charge you for it, even if the truck is not available. As soon as you pay online they will call and switch you to another truck and location. Very shady.

Colton N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people here were great! I will be using them and recommending them for anyone who needs storage.

Bradley L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alene N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lanny l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My reservations had been cancelled, due to the order .But Shawn was able to accommodate us with what we needed. AND being from out of state WITH a truck load...THAT was helpful!!!! Thanks Shawn!!!

Alfonso R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have never rented a facility that was better staffed and helpful. Would recommend this facility to anyone!

MARGARET B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Keep up the great work! :-)

TERRY F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always friendly and helpful. Storage and grounds always clean.

Caren K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You all R O C K...! Keep up the good work, G R 8 job...!

TERRY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful staff. The staff were always there to help if needed with any billing or general questions.

Juanita E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grady S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

In preparing to travel 1 500 miles to get most of my possessions out of storage, I was told on the phone any excess stuff could be placed in their dumpster for a 40 $. When i was ready to take advantage of that service, the manager said i could not put stuff in their dumpster nor was he interested in trying to help me solve my problem as I needed to start driving across the country. Very poor customer service by the manager. I emailed the owner, Shawn, and he resolved my problem. The drive home was ruined as I was six hours behind schedule. Owner was great. Manager was not helpful at all. I was told the dumpster was an option. Every decision I made was based on that. The manager told me it wasn't an option and he didnt care that I was told it was. He said, "I'm sorry, I can't do anything for you." My stuff was stored there for 21 months at 130 $a month. I deserved better from him.

Robert M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shawn was very helpful. I wanted storage on ground floor and he made it happen. We are former tenants so our info pulled up in the system and he got us checked in and on our way quickly. Much appreciated!!

Elizabeth P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly service and clean, well maintained units

Laura D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Medora S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My reservation was for the 1st of march and I was delayed till the 3rd of march. When I arrived, my reservation had been canceled. No notification or phone call to ask if I was still coming. Nothing!!! Fortunately, they were able to find me another unit. I was also not told that my truck and transport could not be dropped off at that location. Poor communications. Need better customer service.

Greg N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding

Erik C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice facility. Great help from the staff

Randolph A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Knowledgeable help

Victor C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Offered me a good deal and the drive up facility is very convenient for me.

Steve P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Rodney and staff at the Hayden/scottsdale store were wonderful! Very responsive, friendly helpful, got me the best deal for what I needed and made the process very easy and stress free.

Cathy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy friendly clean

Sheri W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly , Very Helpful

Kevin C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful in helping me select just the right size of storage unit. Extremely helpful in giving me the variety of options to better make my move easier. Thanks

Jonathon H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly staff, great customer service, very clean facility

Pamela K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gave answers to every question I had and was very clear on everything.

Jacob W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Todd did a great job of checking me in. He was very helpful, knowledgeable and friendly. He answered all of my concerns and got me as close to the elevator as possible. Great job, Todd! Joe

Joe A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very friendly and knowledgeable about products.

Gail D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Todd was very friendly, courteous, knowledgeable and helpful. Very happy and pleased.

Cindy P.  |  Premières impressions 
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