Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Harrisburg

6 811 évaluations

5621 Allentown Blvd   Harrisburg, PA 17112
(2 Blocks West of Heritage Toyota Harrisburg)

(717) 657-2010

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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Harrisburg, PA 17112
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raj K. 
Évaluation :
3

The transmission sounded like it was going to die. It ideld very high. I was crossing my fingers that it would get me thru my move. I was to have the truck from 10-5 but I cut it short because of how it was running. I didn't want to get stranded with my belongings. I know there's road side assistance but doesn't help the fact you have to unload all your stuff to a different vehicle if road side assistance couldn't do anything.

Renae S. 
Évaluation :
5

Had a great experience thx

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rick B. 
Évaluation :
3

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Elizabeth B. 
Évaluation :
5

The guys who checked me in/out were both super helpful and I appreciate it. I reserved two packages of blankets but only used one. Had a last minute change and didn't have to move a bed and bed frame. Since I didn't use one of the bundles, I asked if I could be credited for it. Was told no. Why can't I be credited since the package was clearly unopened. It was only $5 but it would be a good customer service action from UHaul.

Teresa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelsey G. 
Évaluation :
5

No need for improvement. Excellent service.

Holly S. 
Évaluation :
5

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BRIAN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan G. 
Évaluation :
5

Made moving so much easier!

Audreanna B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya V. 
Évaluation :
5

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Graham H. 
Évaluation :
3

I was very frustrated that my reservation was moved without my permission from the Hershey U-Haul to this U-Haul location in Harrisburg. This was farther away, and the day right before my move. I planned this reservation weeks in advance. More of my personal time was needed during a very stressful time to begin with. I was moved from Hershey U-Haul on Chocolate avenue to the Harrisburg U-Haul. I will never rent from the Hershey U-Haul in the future.

Melissa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher O. 
Évaluation :
4

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TROY L. 
Évaluation :
5

Very friendly and personable equipment man. Unfriendly sales desk woman.

Jason M. 
Évaluation :
5

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Brian P. 
Évaluation :
5

Everyone here was friendly and helpful even though they were super busy.

Ralph W. 
Évaluation :
5

Can't think of anything. Everyone was friendly, helpful and thankful for my rental.

Theodore S. 
Évaluation :
3

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Carmen S. 
Évaluation :
2

Had the truck 6 hours charged me for 2 days plus 2 environmental fees. Charged me for fuel when I returned it with more in the tank, than when I picked it up. Not happy.

Steven R. 
Évaluation :
5

I completed the online account ahead of time and saved a bunch of time at check in. Staff helpful.

Mark H. 
Évaluation :
5

The employee that picked up the u-haul was very understanding and disgusted when I showed him the pictures of the truck when I picked it up and explained to him why is was so dirty and why I did not clean it.

Robyn D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rajesh C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Braden G. 
Évaluation :
5

I was treated with respect and class at this location.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian E. 
Évaluation :
5

Thank you to the crew who checked me in! Traffic was an issue and they helped me out TOTALLY!

Denise H. 
Évaluation :
5

Nothing. Staff was also friendly and helpful. Thank you for making my move easier!

Rosanne E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charmaine J. 
Évaluation :
4

Hire more staff.

Sajid Q. 
Évaluation :
1

Hire more people. Place was understaffed and current workers were overworked. Get a better online reservation system as I was forced to get a van instead of the 10' truck since their only one available broke down. I was not made aware of this until I went to pick it up and I had reserved it well in advance.

Grace S. 
Évaluation :
5

Near Cleveland was beautiful and clean and well maintained and the service was polite and very well knowledgeable I appreciate it everything and will always deal with you all from here on out

Louis M. 
Évaluation :
5

Personnel were extremely helpful!

Steven C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K. 
Évaluation :
5

Service from staff is top notch - friendly, knowledgeable, helpful. Two recommendations: 1. The check-in app has never worked and won't take photos. Check-out for drop off after hours works great. 2. Add staff at peak times.

Lee F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin H. 
Évaluation :
1

Charged for wrong size truck fuel was full and I took pictures was OVERCHARGED!!!

Rhonda F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alaza P. 
Évaluation :
5

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Robert G. 
Évaluation :
3

There appeared to be only one worker working and there was quickly a line of 10 people each needing assistance. The gentleman that took care of us was excellent, very kind and patient even though he had so many waiting customers. Our suggestion would be to have more workers to assist people. The truck was clean and pick up was great except for having to wait while only one worker took care of everyone.

Helen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P. 
Évaluation :
5

Pleasurable rental, no problems.

EDWARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camille S. 
Évaluation :
3

Only one employee working, made for a long wait on a busy evening with a lot of customers in line. He was friendly and service was great when we were helped! Just way too much work for one employee to be able to attend to the needs of each customer in a timely manner.

Derek S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet C. 
Évaluation :
5

My pick-up, use and return of rental vehicle (van) went smoothly. No issue for me. Thanks.

Julius S. 
Évaluation :
5

Nothing, like that the key was in the truck, easy walkthrough the mobile pickup!

Alexis J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen M. 
Évaluation :
5

Always have a positive attitude. Our customer service associate was very friendly and had a great positive attitude.

Courtnay T. 
Évaluation :
5

The general manager worked alone that day and even thought she was very busy she was very efficient and polite to the customers. She was so professional and pleasant. It made a positive projection on your company.

Pete S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrance R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The experience was awesome.

ALLAN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILSON P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kentrell N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dukens D. 
Évaluation :
5

Shawna was friendly, and efficient. She made the quick visit a great experience

ERIC J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Not much. Shawna is an outstanding GM.

ADHAM R. 
Évaluation :
5

You have the best store manger ever shawna is excellent, went above and behond to help me with my move.

IGOR P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony B. 
Évaluation :
5

Ended up doing a last minute move. Very stressful. Didn't get his name but the guy at this location was very helpful and professional. They had a good amount of trucks available and we were able to get in and get out quickly. Made that part of the move very simple!

Aajah-nae W. 
Évaluation :
3

Nothing really except maybe offer customers who use U-Haul a discount if they reuse U-Haul within 90 days. Only for truck or trailers

tina V. 
Évaluation :
4

The truck I was issued had no air conditioning. Also I was informed by your harrisburg central appointment location that the truck I was to use would not be available until 300pm but told I would be called if one came in earlier on 6/25.when I arrive the clerk told me there were 2 trucks there in the morning. No one called me and I had to change several plans.

MIKE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
5

A faster check in process. The employees were fantastic and moved quickly but the actual process they need to follow takes a while.

Stephanie W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARAVUTH N. 
Évaluation :
5

Everything is fine for me

Durga C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yadhu K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas L. 
Évaluation :
5

All the staff were wonderful to deal with and very helpful in answering any questions. Although they were sometimes busy, I was always greeted pleasantly and professionally.

Lori R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

This location is easy to get in/out of. Employee on duty was very helpful, friendly and courteous .

Mary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sean S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia P. 
Évaluation :
5

Service from this location is tye best!

Lee F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vance N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
5

When looking into my orders and trying to locate the final bill for a particular one, I see only the receipt for the initial bill and not the final one upon return of equipment. Please ensure that both the initial as well as the final bills are viewable. Merci.

Naweed B. 
Évaluation :
4

More staff, easier said than done, I understand the situation.

Jeffrey W. 
Évaluation :
3

Great service. Easy check in and check out. Thanks U-Haul! Nice staff!

Carmen S. 
Évaluation :
5

great peoplr

Mike K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly W. 
Évaluation :
3

The location was unstaffed for about 20 mins, while I and other customers waited for someone to assist us with rental truck returns, purchases in store, and other services. When the manager/owner arrived we were all rather impatient and he was understandable overwhelmed. He attended to all of us quickly and provided one-on-one attention to our concerns.

Tashia J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken M. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me was very polite, professional, and thorough.

Danielle S. 
Évaluation :
5

My husband was on hold a solid 10 minutes before a representative answered. Perhaps add a callback option would relieve the wait.

Chris R. 
Évaluation :
4

Reserved a van, gave all information online but had to wait more than 30 minutes at the store to pick it up. Made my day more difficult.

Cheryl C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breonna S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDERLANGSTO J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Overpriced on storage and uhaul truck rental.

AUSTIN W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Move-in experience was great! Ethan took care of the issues with first storage unit. Very helpful in making this a 5-star experience. New storage unit met my needs and then some; highly recommended.

John S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was very disappointed in the dimensions of unit 1261. Due to an 2' x 1' outcropping on back wall along with wooden crossbeams along the top. It is at best 4' x 5' x ~6,5'. This is not a dispute; rather, an observation about misinformation in the unit description. I expect a call from representative to correct this issue. Three stars as average for move in ease vs. not as stated in description.

John S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myint H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEATRIZ C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Tried to charge me for free storage lost the reservation how do you get to smaller rooms

Glenn B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Schaffer S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Max G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ethan was very friendly & knowledgeable. Very excellent service.

Valerie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful! Madyyson went above and beyond to assist!

Roseanna M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Was never given a fob the alarm goes off but no one gets alerted Could just open door to area and anyone could walk into area, not secure at all No one answers phone at office Took over 2 weeks and then finally had to go to close out order No one returns calls

Christine B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only issue was that my storage facility was not available externally, but that was just a misunderstanding on my part. It was clearly labeled as interior, so I don't know what I was thinking, but I will know in the future!

Kevin M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The experience with the storage unit was excellent. The move out experience on your website was horrible. Every time I got done with the process, the final screen would say my session had expired. I tried using the chat and after the tech read my problem, she disconnected the chat. I verified I was still online so internet was not the issue. I tried from both my cell phone Via cell tower and my laptop via cable modem. I finally had to go to the store in person to move out.

Eric W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRANT W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakisha H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The two gentlemen at the counter were unprofessional like they didn't really care! And the card reader system didn't work. Paying $170mo for storage You would spect a nice customer service!!!

Edgar C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only issues was that every time I opened the units door the alarm sounded. I assume my card was not reading as it should. Not a problem for me, if an alarm sounds, does anyone come to investigate?

charles z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Pass card did swipe at test but failed at storage entrance. Alarm went off at opening of unit. With that said no one came to see why alarm sounded?????

charles z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Seem to have a pest issue at the end.

William A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Didn't like that I had to pay for a lock from you when I was told I could use my own lock.

William A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility was a great place to store some boxes and other items while moving in to my new house.

Mack M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The "men" who worked in the office were rude and condescending. I will never rent for the U-Haul on Allentown Blvd again and I wake sure my friends do not either.

Marsha S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My service was excellent and appreciated the assistance I received.

Patty M.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Nice guys! Prompt service!

Erin S.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Easy and convenient. Janie

Janie J.  |  Réservation 
Évaluation :
1

Resolve? Try to reach them. Rented a storage unit. Load in. Door bent. Lock won't fit. Call only number given. Back thru call center. Who sends a message. I wait. Workers. Rude. Idiots.

Jay M.  |  Réservation 
Évaluation :
5

My overall experience was very professional, yet friendly. Everything staff member I dealt with both in Toms River, NJ and Harrisburg, PA were very knowledgeable, helpful, they went out of their way

Francine C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I believe I was robbed! I was told I would receive a refund by the staff. I should have received a pro rated refund for usages not used. The staff needs to keep their communication straight.

edward c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

....

Sarah F.  |  Expérience générale 
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