Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Harrisburg

6 935 évaluations

5621 Allentown Blvd   Harrisburg, PA 17112
(2 Blocks West of Heritage Toyota Harrisburg)

(717) 657-2010

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(717) 657-2010

5621 Allentown Blvd
Harrisburg, PA 17112
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  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Refuel the trucks after each use so tanks are full for next user. Gage read 7/8 when I got in the truck. Started it up gauge fell between 6/8 and 7/8. When I returned truck trying to fill back to the "7/8" seemed to be successful but attendand told me I was approx 2 gallons short and I had to pay $11+ or ho back to gas station. This kind of problem could be resolved if it's full when being picked up and you just fill when you return it.

Leahmond T. 
Évaluation :
4

Staff could be a little friendlier

LISA S. 
Évaluation :
5

No problems, Nice staff. Great job.

Harry B. 
Évaluation :
4

Outside trash on the ground

Pamela W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly C. 
Évaluation :
5

everything was very good

Stephen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack P. 
Évaluation :
5

No improvements needed!

Ron W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABI W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUSAN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ASHLEY L. 
Évaluation :
5

Rien

John M. 
Évaluation :
5

Not uch of Anything,the Attendants were Curtious as well as Professional in their Actions---------

Floyd Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

armel D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia D. 
Évaluation :
5

Keep up the good service

Mark M. 
Évaluation :
5

I normally rent a cargo van at least 10 times a year never had a bad experience. All the staff are very welcoming and helpful. I would recommend this location to anyone looking for a rental.

Elizabeth R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

larry L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teheshia J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca L. 
Évaluation :
5

The people were friendly and helpful.

ANNA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

peter S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deanna B. 
Évaluation :
5

Creat company

felix R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
4

Some communication was not clear when my appt. was set up. I was under the impression that I would be called when the part came in..no one call and I missed the appt. They rescheduled and it worked out; however, when I picked up my vehicle I didn't notice until I stopped at the store when I opened my hatch it was a disaster. I had things there and I would have removed them if I would have known they would have needed it removed, but everything appeared to be just thrown back in my car and the mats were not properly installed. I was not happy with they way it was done. The hitch is fine and the people in the receiving area were very nice. But there needs to be more consideration for handling customers possessions and more upfront information so the vehicle is ready to be serviced.

cheryl M. 
Évaluation :
5

I needed a rental for a short period of time. I walked in and the customer service was very courteous and helpful.

John S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanisha F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna R. 
Évaluation :
5

Rien

Barbara Y. 
Évaluation :
5

Excellent pricing AND customer service.

Kristine W. 
Évaluation :
1

I prepaid for 4 months and moved out before the 3rd month and they did not give me my refund for the last month. Don't ever pre pay!

WILSON P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

One word: Outstanding in everything. Location, price/value, service.

Paul K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
1

The van I rented said it had enough room for a 1 bedroom but it couldn't even fit the bedroom set. I would have had to make 3 trips and at that point it was way too much money. So I lost out at 40 dollars for false advertising. Not happy.

william R. 
Évaluation :
5

Again, very easy and stress-free drop off. Everything went smoothly. I've used this drop off location before and picked it this time as well. Je les recommande fortement. 

Bruce F. 
Évaluation :
3

I was double charge for bring the uhaul back 20 mins late

Danielle B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ulyses H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan C. 
Évaluation :
5

The employees are courteous, knowledgeable and qualified.

carol G. 
Évaluation :
5

Keep Crystal great service very caring.

Frank P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory H. 
Évaluation :
1

The manager has no customer service / people skills whatsoever.

Eric U. 
Évaluation :
5

Very good customer service!

Larry A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leinaala Z. 
Évaluation :
3

I picked up the vehicle with what they said was a full tank, drove the 17 foot truck 6 miles and filled up the tank. It took 6,3 gallons which cost me about $25. I told the person about it. He did nothing. I should not have to pay for 6 gallons of gas when I drove 6 miles.

rich B. 
Évaluation :
3

Have all your employees arrive on time. The manager was an hour late & what would have taken me 10 minutes, took me an hour b/c one employee was in the store helping 1/2 dozen customers who all showed up at the same time.

Cameron W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin H. 
Évaluation :
5

Easy and friendly truck rental from reservation to return. Great staff !!

SCOTT C. 
Évaluation :
5

My rental was not from this location but due to an issue where I had reserved the truck uhaul contacted this location at the last minute and I had a truck ready within minutes. Glad they were able to help me so quickly.

Martin R. 
Évaluation :
4

The only problem I had was a lack of communication and the fact it took several weeks to get my hitch in stock. Staff was very nice.

Rod T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P. 
Évaluation :
4

Hitch installation was excellent. Wiring installation was not.U haul wire harness did not work on my vehicle,U haul refunded my wiring installation charge.U haul said they are having problems with harness for 2022 Bronco Sport.Employees we're very friendly and courteous. Merci.

Ronald M. 
Évaluation :
2

Had hitch receiver installed in harrisburg pa to use a cargo carrier. On the trip to Maine we realized that the technician never reinstalled the exhaust hangers. So yeah....after laying on the wet ground in the rain to put the exhaust back up I wasn't too pleased.

chris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug H. 
Évaluation :
5

Your staff were very polite and helped me hitch the trailer and checked all the lights. It was a great expirence.

ROBERT W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS D. 
Évaluation :
5

Shaun was very good to work with

wendi S. 
Évaluation :
3

We accepted the Uhaul with 1/2 tank gas! And returned it this way. The representative checking us in admitted to have check it out at a full tank and argued to make it right. Overall the reservation experience was awesome but when it came to the pick up & drop off it was unpleasant. Would appreciate it it be made right! Merci.

Samuel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim J. 
Évaluation :
5

The staff was very helpful the location was ideal due to where I was going. Availability was a plus in my book and the return was super easy. I appreciate good service.

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS B. 
Évaluation :
5

When I returned the uhaul early, I was going to do it online, but the gentleman on duty came out and helped me in person. Made it a super easy and I appreciated it. Moving is stressful! Thanks for making it painless.

MONICA G. 
Évaluation :
5

Keep up the great work.

mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Klever R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawon H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing everything was excellent!

ray S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawon H. 
Évaluation :
1

Worst and most awful experience I ever had. I will never never never ever use H-Haul again.

Whittany T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve H. 
Évaluation :
5

Make the return barcode easier to find!!

Robert C. 
Évaluation :
3

I was concerned about tire pressure and took the van in with the tire pressure light on. The person working told me it was probably faulty sensors (it was definitely not) and told me I'd be fine. Nothing was done to remedy the situation.

Amanda S. 
Évaluation :
4

Very easy process.

tasha B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reylin N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william B. 
Évaluation :
5

nothing

Linda D. 
Évaluation :
5

I was supposed to be picking up a pickup truck but it hadn't been returned in time. I got a new van instead. It drove like a dream and I was very happy with it! I can't think of any improvements, honestly.

Sara A H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chloe C. 
Évaluation :
5

Very professional young lady.No problem at all.

DEE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

craig M. 
Évaluation :
5

Best customer service ever! The person that did both our check in and check out provided us with excellent service. She was friendly, efficient, and very helpful. She was handling many situations at once and did so with such grace and willingness to help. Merci.

Laura M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M. 
Évaluation :
5

Always a good experience

Keith W. 
Évaluation :
5

Easy check in and out. Great employees

Diane S. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

WILLIAM B. 
Évaluation :
4

I reserved a 8' pick up truck and was given a 10' box van which got considerable less fuel economy than a truck would have, you claimed it was an upgrade while it cost me twice as much in fuel than what I reserved. Very disappointed in the extra money you're falsely claimed ‘upgrade' cost me. I even called to verify that I would have a pick up truck. Would prefer to hear from someone and get a refund due to the ridiculous fuel I wasted. 717-770-0832

Richard W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly G. 
Évaluation :
5

The general manager that we dealt with was phenomenal! Such a positive, upbeat attitude while multitasking to accommodate several customers and answering the phone as she was working by herself. She made the experience enjoyable and I left with a smile on my face. She deserves major kudos.

Jeff K. 
Évaluation :
4

S.O.

JESUS S. 
Évaluation :
4

The website is horrible. We tried for easily a half hour from two different phones to do the mobile pickup and drop off, and all we got were “we can't find your location” error messages and white screens that would not work.

Donald F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith M. 
Évaluation :
5

I had some trouble with the return app. Couldn't get my camera to take a pic of the dashboard. Feels like there should be a simpler way of prompting my iPhone to allow access.

Michael F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AngelFelix E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILSON P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Shawna was friendly, and efficient. She made the quick visit a great experience

ERIC J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You have the best store manger ever shawna is excellent, went above and behond to help me with my move.

IGOR P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All the staff were wonderful to deal with and very helpful in answering any questions. Although they were sometimes busy, I was always greeted pleasantly and professionally.

Lori R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breonna S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDERLANGSTO J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Overpriced on storage and uhaul truck rental.

AUSTIN W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Move-in experience was great! Ethan took care of the issues with first storage unit. Very helpful in making this a 5-star experience. New storage unit met my needs and then some; highly recommended.

John S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was very disappointed in the dimensions of unit 1261. Due to an 2' x 1' outcropping on back wall along with wooden crossbeams along the top. It is at best 4' x 5' x ~6,5'. This is not a dispute; rather, an observation about misinformation in the unit description. I expect a call from representative to correct this issue. Three stars as average for move in ease vs. not as stated in description.

John S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myint H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEATRIZ C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Tried to charge me for free storage lost the reservation how do you get to smaller rooms

Glenn B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Schaffer S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Max G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELE O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ethan was very friendly & knowledgeable. Very excellent service.

Valerie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful! Madyyson went above and beyond to assist!

Roseanna M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Was never given a fob the alarm goes off but no one gets alerted Could just open door to area and anyone could walk into area, not secure at all No one answers phone at office Took over 2 weeks and then finally had to go to close out order No one returns calls

Christine B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only issue was that my storage facility was not available externally, but that was just a misunderstanding on my part. It was clearly labeled as interior, so I don't know what I was thinking, but I will know in the future!

Kevin M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The experience with the storage unit was excellent. The move out experience on your website was horrible. Every time I got done with the process, the final screen would say my session had expired. I tried using the chat and after the tech read my problem, she disconnected the chat. I verified I was still online so internet was not the issue. I tried from both my cell phone Via cell tower and my laptop via cable modem. I finally had to go to the store in person to move out.

Eric W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRANT W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakisha H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The two gentlemen at the counter were unprofessional like they didn't really care! And the card reader system didn't work. Paying $170mo for storage You would spect a nice customer service!!!

Edgar C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only issues was that every time I opened the units door the alarm sounded. I assume my card was not reading as it should. Not a problem for me, if an alarm sounds, does anyone come to investigate?

charles z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Pass card did swipe at test but failed at storage entrance. Alarm went off at opening of unit. With that said no one came to see why alarm sounded?????

charles z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Seem to have a pest issue at the end.

William A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Didn't like that I had to pay for a lock from you when I was told I could use my own lock.

William A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility was a great place to store some boxes and other items while moving in to my new house.

Mack M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The "men" who worked in the office were rude and condescending. I will never rent for the U-Haul on Allentown Blvd again and I wake sure my friends do not either.

Marsha S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My service was excellent and appreciated the assistance I received.

Patty M.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Nice guys! Prompt service!

Erin S.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Easy and convenient. Janie

Janie J.  |  Réservation 
Évaluation :
1

Resolve? Try to reach them. Rented a storage unit. Load in. Door bent. Lock won't fit. Call only number given. Back thru call center. Who sends a message. I wait. Workers. Rude. Idiots.

Jay M.  |  Réservation 
Évaluation :
5

My overall experience was very professional, yet friendly. Everything staff member I dealt with both in Toms River, NJ and Harrisburg, PA were very knowledgeable, helpful, they went out of their way

Francine C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I believe I was robbed! I was told I would receive a refund by the staff. I should have received a pro rated refund for usages not used. The staff needs to keep their communication straight.

edward c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

....

Sarah F.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

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