Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Hialeah

5 080 évaluations

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(W Of 826 On Perimeter Rd)

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angel h 
Évaluation :
5

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Franklin A 
Évaluation :
5

👍🏼👍🏼 excellent

Ruben F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan G 
Évaluation :
5

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orestes g 
Évaluation :
5

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GLENN D 
Évaluation :
4

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John G 
Évaluation :
5

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gabriel t 
Évaluation :
5

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Yanixa R 
Évaluation :
5

Exelent service and comunication,Exelent person and friendly.I recomend 100 %.Tanck for your service

Rafael L 
Évaluation :
3

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saravanan c 
Évaluation :
5

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Fernando F 
Évaluation :
4

There was only one person during the pick-up day and several customers waiting and telephone calls on hold. . They need to have more employes

OSCAR C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando F 
Évaluation :
1

The installation was okay, but the installer let the panel loose and I am hearing a lot of noise inside my car.

Rene S 
Évaluation :
5

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Melvin C 
Évaluation :
5

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Roger A 
Évaluation :
5

Air seems to be either not on always or not working correctly. Very hot for climate controlled.

Jessica C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Recomendados al 100 %, muy profesionales en atención al cliente

Jorge P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Alejandro P 
Évaluation :
5

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Mabia B 
Évaluation :
4

The Trailer Has A Electrical Issue, Causing The Fuses To Short Out, In Towing Vehicle. Rear, Drivers Side Marker Light Issue

Mark A 
Évaluation :
5

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Joseph S 
Évaluation :
5

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Alan L 
Évaluation :
5

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Miguel R 
Évaluation :
5

Very good .. nice job

Victor G 
Évaluation :
4

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francisco p 
Évaluation :
5

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arbely a 
Évaluation :
5

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javier m 
Évaluation :
5

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Amado C 
Évaluation :
5

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Edwin H 
Évaluation :
3

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Enrique P 
Évaluation :
3

The associate who came outside to secure my rental did not say much and I was left a bit unsure if I was following the proper instructions for returning a rental.

Jonathan C 
Évaluation :
5

Give the oportunity to rental transport by 4h.Because Yesterday I needed move something les 4 miles .Thank you.

Juan M 
Évaluation :
5

muy profesionales y amables desde la llamada para la reservacion como hasta la devolucion del vehiculo

Jose l 
Évaluation :
4

Buena atención por parte del personal

carlos h 
Évaluation :
5

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Romel C 
Évaluation :
4

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Eduardo A 
Évaluation :
5

La juventud se impone,buenos muchachos los que trabajan. Ahí

ANDRES B 
Évaluation :
4

Provide a vehicle that has more than 1/4 tank of gas and does not have the check engine light on.

Graciella L 
Évaluation :
1

Make sure that all your pick up locations have all size vehicles available, I made a reservation for a 20' moving van in Miami lakes and the pick up location didn't rent that one out even though it was listed that it did on the website when I was choosing a pick up location . I had to drive to a different U-Haul location in Hialeah just to be told that I needed a reservation at that location to get the 20' van I needed and by the time it got all worked out they didn't have the 20' van available anymore and I had to rent a 10' van instead which made moving a bigger challenge with the limited space I had and all the back and forth trips. It's costs me twice as much in the end and it was a horrible experience!. No one offered any compensation for the inconvenience and I would definitely not recommend!

Miriam H 
Évaluation :
5

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Yoelvis R 
Évaluation :
5

Gracias A José muy atento y agradecido por el trato al cliente 👍

omar r 
Évaluation :
5

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alain e  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Maikel G 
Évaluation :
5

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RICHARD W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddy G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Cristina T 
Évaluation :
5

Muy profecional el equipo de trabajo y con respeto

Pedro J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo A 
Évaluation :
5

Thank u-haul

Victor L 
Évaluation :
5

You have a great team

Jorge G 
Évaluation :
5

Buen servicio y atención al cliente

carlos h 
Évaluation :
5

Nothing… all excellent…!!!

JULIO C 
Évaluation :
5

Excelente servicio al cliente

Enelda R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYKEL R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo A 
Évaluation :
3

First worker when renting did not explain anything Second worker when returning was amazing and made up for the other mistakes

Andres S 
Évaluation :
5

Andres was well informed and set us up quickly and made it so easy . Great friendly feeling , 10mins and we were all set. Thanks Andres

Joao P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Lester P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILTON M 
Évaluation :
5

The only I don’t like is that when I went to my storage there was something from the previous person left

Marcos G 
Évaluation :
5

Great.

Alfredo G 
Évaluation :
5

Good Deal

JESUS H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESTER C 
Évaluation :
5

Perfect

Carlos g 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAYAN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo G 
Évaluation :
5

Bien

Hernando M 
Évaluation :
1

Make sure when dropping off a key overnight, that you video tape yourself doing so like I did. I called this morning to make sure my drop off last night was ok, and Jordan, kept insisting that I did not, that the box was empty. I got a call back and the same thing, no air you didn't drop off the key. So, I went to the store, and showed a nice video of me dropping off the key, which clearly you could hear the key dropping to the bottom. When I showed the video, they were shocked, and magically the key appeared and I was told it was stock on the top edge, GIVE ME A BREAK!!! I reported the issue to corporate, and asked me for the video. I wonder if they were short the month of April, and needed a key lost fee to make the goal???? Just curious how many other customers have gotten scammed this way at this location!

Jesus G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything perfectly

nestor r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julio F 
Évaluation :
3

The truck was dirty we had to clean it

Yudith M 
Évaluation :
5

Cab was a little dirty, some trash. Windshield was very dirty on the inside

Gilberto M 
Évaluation :
5

Thanks !!

Maria S 
Évaluation :
5

Alexander was very professional, helpful and displayed a positive attitude at all times. Merci.

JAVIER P 
Évaluation :
5

The service was very good, the only thing I felt was that the truck had a fault in the front axle, please I recommend carrying out a mechanical inspection, thank you

Jose P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario H 
Évaluation :
5

Excelente trato y muy profesional, gracias.

ALFREDO V 
Évaluation :
5

Bien

Hernando M 
Évaluation :
5

The truck had an old food bag that smelled like death. My friend died. We have his funeral tomorrow.

Jorge G 
Évaluation :
3

When you arrive to let back the box truck 10 minutes before closing time, the employees don't receive it and tell you to put the vehicle in the outside parking and talk to you aggressively. Bad customers service

Eduardo A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael m 
Évaluation :
5

Around 12 PM prior to picking up my U-Haul the next morning at 6:30 a representative called from the District manager of Miami Dade area and stated he did not have our U-Haul. we had to call all the way up to West Palm Beach to find a U-Haul available for us to move the following day due to my parents my mom being in the hospital and having to move in with us. This was very much a very stressful situation. at 5 PM we got a call from U-Haul stating there was an availability at Hialeah and we went down and picked it up. to say the least it was not the best but we got it done due to the representatives at the U-Haul places in West Palm Beach Bellevue and the representatives of Hialeah Florida made this happen for us and I'm very thankful on that. As the representative or the district manager of the Miami area, he was very arrogant, had no solution to fix our problem because he didn't have one. He said they're in high demand and there was nothing he could do about it. Like I said, thankfully, the representatives out of the West Palm Beach area on Bellevue Avenue and the Hialeah representatives came through for us and helped us out tremendously. If it wasn't, I would never recommend you again.

Oscar S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus V 
Évaluation :
5

Great customer service from the gentleman that attended me during pick up and return

Victor A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor G 
Évaluation :
5

Todo bien y recomiendo a uhaul

JUAN R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael A 
Évaluation :
3

The truck has a stutter when you reach 35 MPH, the truck bed was not cleaned, the brakes on the truck were a little sketchy and made sounds. But the overall experience at the rental place was good all the services and add on were offered and the guy had a decent enough good attitude.

JOSHUA F 
Évaluation :
5

Excelente servicio

carlos v 
Évaluation :
5

Very courteous staff

Alfredo P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER G 
Évaluation :
5

Luis was very friendly, professional and polite. Merci.

JAVIER P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo A 
Évaluation :
1

They charge me $18 for the gas being low when it wasn't at all not cool there was blood on the passenger door told him about it. He told me you should've said something and we would've gave you a different truck. No, you should've cleaned it.

MIGUEL P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin A 
Évaluation :
5

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Orlando G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MELESONE J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMONA P  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had a real bad experience

MARIBEL F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica C  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolina B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nautica T  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Big miscommunication between their staff and I. End result I am not able to storage what I need per u haul policies, and was not informed by staff until a few days ago Had to cancel my rental space and find somewhere else in a rush on A Sunday! Not great

dayan e  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rabrisha P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MELESONE J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Yenifer M  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

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Rosario M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The girl that help ed was very polite

Zoila A  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juhanni B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cristian c  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDUARDO C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente servicio

WILMARY F  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony V  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My storage until kept getting roach infested but other than that they have a great staff and kept the place need and we’re very attentive.

Elizabeth r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great… Had that unit for 15 years I relocated and needed something closer to home.

GERMAN B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Exelente atención muy eficiente las multisoluciones

DEIVIS R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE M  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

El personal es descortés, tienen mala atención al cliente, el lugar le falta iluminación, y limpieza!!!

ANTONIO S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Me gusto Mucho por eso me quede mucho tiempo

Ramon R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

couple of times went thru the facility and the gate was wide open for everyone to go in and this last time that i went to give up the storage was the same other than that is all good and the best the people at the store were super

alejandro c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZAIRIS C  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonardo S  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Están cortos de personal!!.. El sistema de reservacion en Internet funcional fatal !!! Llegas y los empleados no tienen idea de las reservas...Adela maravillosa!!!

Miguel F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy buena

MARLENE C  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Roaches… but ehh. What can you do about it. Gonna have to watch and inspect everything we unpack but it was a good place.

DANIEL R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service at this location.

Miguel C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan p  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Adel and Brian were my heroes in every way! They were considerate, kind and very understanding of my situation. They cared, and their customer service was on point! Thank you guys for making my move smoother!

MICHELE V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE M  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Todas las cosas tenían caca de ratón es decir q hay ratones y cucarachas en el sitio ,oscuro sin ventilación parte de las cosas tuvimos q botarlas porque tenemos na Niña y sus juguetes estaban con caca de ratón como bien les dije y nuestros muebles también y eso es un peligro por ende nesecitamos q nos hagan la devolución de los $215 q nos cobraron por solo pasarnos de fecha por cuestiones de tiempo por tan solo dos o tres días.Cuando pagamos un camión q casi nos costó $2000 el cual también estaba incómodo y con mucho ruido q no se podía casi ni manejar .

Alberto S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente personal buen servicio Inglés & Español

Christian R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

El americano q nos atendio fue muy amable con nosotros y nos ayudo bastante

Pedro C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was fine except I was told a rat box had to remain in the storage I did not like that

Elias A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing service

Laura D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORIALYS C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Todos los trabajadores de esta instalación son maravillosas personas ! Los felicitó !

Fe Y  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gracias la atencoin muy profecional

IRISLEIDY M  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The unit which I had been renting for over 5 years was infested with very large cockroaches. I had complained about to staff over the years and nothing was done about it.

LUIS F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Me atendieron muy bien y rapido. Estoy muy agradecido

jorge l  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very pleased with everything !

BRYANT G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZOILA C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I recommended to everyone , very clean , good services 🥰

Javier G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very clean. Nice people.

pedro C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose V  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I stored at this facility for many years. I endured price increases year after year. I watched my unit get worse and worse over time. Mouse sized cockroaches and mouse droppings on all my stored goods. I could no longer put up with skyrocketing rent and leave my goods in an unsanitary environment. So I give up. I emptied out my unit and will not recommend anyone to this facility. sincerely Jimmy Gilmore

JIMMY G  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Merci.

EIREN R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr Mambuca I can’t thank him enough for his help and kind words

Carmella L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jose Martinez was very courteous and helpful. This is the third time he has provided service for us and without a doubt, he goes above and beyond for us. Thank you, Jose!

Orlando G  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My auto transport needs to be removed from my order. I delivered it on September 1st at 4 pm to your premises. Customer service was very good.

Jenny M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Adela made my customer experience better. She explained matters clearly and met my needs beyond expectations.

Jenny M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They took well care of my needs

Ramiro R  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Computer system leaves a lot to be desired. I have previously rented storage at this facility and my previously provided information was not in the system. Please fix it.

Gratia P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great service

YANET M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gracias por tu ayuda Carla!!

Claudia P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excelente trabajo Carla!! Muchas gracias

Claudia P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Na

Claudia P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

CARMEN C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your help

Elizabeth G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Farid E  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well served facility

Farid E  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had two antique paintings taken from my storage at 6150 W 20th Ave Hialeah, Fl location. There were no signs of forced entry so the only explanation for the missing paintings is the uhaul staff

kelvin c  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The service from the staff was poor and staff didn't deliver factual information. There's no 24 hour service which is really a inconvenience

Tyeshia D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Contracting the services of U-Haul Moving was a positive experience thanks to the thorough customer service skills demonstrated by José and Chris.Both are resourceful, providing clear-cut information.

Adela H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jose took care of me he was great really went beyond the call of duty to help me with all my concerns and needs in reference to returning my truck rental and storage space , he was great

caroll v  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean, secure, easy access and a very friendly and helpful staff.

Michael R  |  Réservation 
Évaluation :
5

Carla is an excellent Service Representative. The Best. I have managed hotels for 40 years. Her customer service skills are remarkable, extra ordinary. Andres leads by example. Good job TEAM.

ERROL W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

N/a

Lissette A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleasant people

Maritza T  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Uhaul totally screwed up my move from Missouri to Florida. They forgot to ship my stuff, then they did it 20 days later and tried to charge me for the extra time of storage needed because of them!!!!

Gustavo R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service.

Miguel C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul is an excellent storage facility

Guillermo E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was nice and very helpful

Queen S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks Karla For going to a extra mile to help me out u are awesome 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

pablo c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GOOD SERVICES, KIND AND EDUCATED PEOPLE

BERFRAN W  |  Expérience générale 
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