Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Hialeah

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Hialeah

Cote générale :

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Diana G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESPERANZA A.
Évaluation :

Thank you Jose Martinez for all your help!

RAUL R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlene L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIANELA S.
Évaluation :

I made my reservation on line and when I arrived at the location asking where should I pick up my unit, and this employee said "oh there is no units available but go and ask in customer service" Thankfully my ubi5

YADIEL E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick R.
Évaluation :

Keep up the good work.

Christopher B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

APRIL G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY F.
Évaluation :

More proactive and personalize customer service

CHARLES Z.
Évaluation :

The staff is very friendly and helpful, speaking both Spanish and English and very gracious in helping me select the trucks.

LEONEL S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERTO R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODELPH O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAHOSKA D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODRIGO A.
Évaluation :

Excelente Servicio al Cliente por parte del Sr. Emir. fue muy amable y muy atento a mi solicitud.

LEONEL M.
Évaluation :

The best!!!

Lafayette D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana A.
Évaluation :

The morning staff was mire than friendly and useful

SERGIO A.
Évaluation :

Awesome crew. Brian was outstanding, and very helpful. Excellent customer service. Very pleased overall

RENZO B.
Évaluation :

Get a working printer. Keep your work; don't overcharge the people who feed you.

Yusniel R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C.
Évaluation :

The entire staff was very friendly and helpful

MARIANELA R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUILLERMO Q.
Évaluation :

CUSTOMER SERVICE, FAST, FRIENDLY. GOOD QUALITY PRODUCTS. THANKS.

SUSANA S.
Évaluation :

The best

JOEL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Junior E.
Évaluation :

Turn signal was out on vehicle.

Anthony S.
Évaluation :

Michael, the young man who assisted me was very professional and pleasant.

Naymara C.
Évaluation :

I came by the store to do an early pickup. I had no trouble with this option, and all the personnel was friendly. Thank you for making this transaction smooth.

ROBERTO A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilberto U.
Évaluation :

I also rental a Hand truck and it Was In such bad Shape that i had to stop by Lowes and purchase one. Its a shame!

CARLOS R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTO R.
Évaluation :

Just to suggest a non smoker policy on cars or to separate smoker from no smokers cars. I dont know if that is possible but it could be great for non smokers

RICHARD P.
Évaluation :

service was excellent

Marcelino R.
Évaluation :

Rapid service, nice attention!

Ernesto E.
Évaluation :

Everything ok

yuselki P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laazar A.
Évaluation :

The young man that helped was great! Now the attitude outside picking up the very dirty vehicle was another story. The van had coats on top of coats of dirty which made it hard to see all dent existing dents. The so called manager was either in a bad mood or is inherently condescending. Second time I rent from this place but will never come back. The parent company should require vehicles to be clean.

LUIS F. | Expérience générale |
Évaluation :

The unit which I had been renting for over 5 years was infested with very large cockroaches. I had complained about to staff over the years and nothing was done about it.

Sergio I.
Évaluation :

The truck was dirty. Other times the vans were dirty also. After the return of the truck on Sunday, we had fraud attempts on our credit card on Sunday and Monday. I know it's circumstantial, but we found it unusual that U-Haul was the only place that had access to our account. We were alerted by the bank and the purchases declined. We were wondering if someone working there did this.

jorge l. | Expérience générale |
Évaluation :

Me atendieron muy bien y rapido. Estoy muy agradecido

Roberto M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lely S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander B.
Évaluation :

Everything was great

Maria A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESUS R.
Évaluation :

Todo bien

Robert J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOURDES D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSVALDO M.
Évaluation :

Great thanks to the crew i solve my problem on time

NELSON V.
Évaluation :

not only I have to comeback for them to give me a refund since I was charge double , but I have to comeback again because instead of a refund they charge me again, very poor attention , long lines and they NEVER pickup the phone to make a reservation or customer support

PABLO A.
Évaluation :

Adela was great, she accommodated my changes going the extra step to get my changes made.

YUNIOR D.
Évaluation :

Maravillosa atención un gran servicio , felicidades

JOSE T.
Évaluation :

Awesome service, Josh was awesome and provided a speedy pick up/drop off

YONATHAN P.
Évaluation :

The check out is a little complicated with the uploading picture and stuff. The rest great service. Thank you

RAFAEL M.
Évaluation :

Tank you very much, they are the best providing rental services

Alejandro G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OVED L.
Évaluation :

It is ok for me. You are the best

ERIC C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYANT G. | Expérience générale |
Évaluation :

Was very pleased with everything !

John F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blas G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCHANE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OVED L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDUARDO U.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARELYS R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONEL M.
Évaluation :

The best customer service experience!

ZOILA C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABRAHAM S.
Évaluation :

Trailer gate latches need some repair. Everything else good

ERIC R.
Évaluation :

Great customer service

RAFAEL T.
Évaluation :

VERY GOOD SERVICE

Luis F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus G.
Évaluation :

Great customer service!

Patricia I.
Évaluation :

Staff was very friendly at all stages of the rental.

Diamela E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca G.
Évaluation :

The vehicle did not have a functioning air conditioner. The experience was extremely uncomfortable and i was disappointed by it. I expressed my concern when i dropped off the vehicle and the attendant stated that this location would contact me within 72 hours to discuss any potential reimbursement. That never happened. I was told that a complaint had been filed in my name for this issue, and no one has tried to contact me to discuss my concerns.

Jorge A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAZARO G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

didier L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew V.
Évaluation :

More customer parking!

Ashley V.
Évaluation :

The staff was very friendly at this location. Keep up the good work!

ramon G.
Évaluation :

this location needs to answer phone calls when they have no clients that would make this location great

Maria P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARNULFO M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REYNALDO H.
Évaluation :

Couldn't ask for better.

Omar H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M.
Évaluation :

I was transporting a motorcycle and the U-Haul attendant put the tie-down straps on. He did it completely the wrong way. We didn't go 20 miles before the bike tipped over on it's side in the trailer. Causing some damage to the bike. When I called for assistance I was told U-Haul doesn't cover this. I will avoid using U-Hail going forward

Reinier P.
Évaluation :

There was only 1 person at the counter when I came to return my rental and he was on the phone talking to a customer who was trying to haggle to get a lower price. The reservation pickup was quick but the drop off wasnt as good.

FRANK M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dunia O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS G.
Évaluation :

I had to return the first truck because the fuel gauge would not work. The second truck shakes horribly, tremendous play in the steering. Better maintained vehicles would have made for a great experience.

Jorge C.
Évaluation :

Nice people good environment

Antonio P.
Évaluation :

We used the self check out and still had to go inside for the key. As we did the truck that was assigned to us was rented out to another customer. That delayed our check out as the information in the system was now wrong. I told the agent outside the vehicle was assigned to our name and he disregarded. It made our check out process long and defeated the process of self check out. When assigning a vehicle that is already assigned the agent should review carefully & should have selected a different vehicle.

Ariel A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guillermo D.
Évaluation :

No complaints on your service. Very satisfied with the attention given by staff and with the service overall 👍

Javier G. | Expérience générale |
Évaluation :

I recommended to everyone , very clean , good services 🥰

pedro C. | Premières impressions |
Évaluation :

Excellent customer service. Very clean. Nice people.

Katherine G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose V. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIMMY G. | Expérience générale |
Évaluation :

I stored at this facility for many years. I endured price increases year after year. I watched my unit get worse and worse over time. Mouse sized cockroaches and mouse droppings on all my stored goods. I could no longer put up with skyrocketing rent and leave my goods in an unsanitary environment. So I give up. I emptied out my unit and will not recommend anyone to this facility. sincerely Jimmy Gilmore

EIREN R. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you.

Carmella L. | Expérience générale |
Évaluation :

Mr Mambuca I can’t thank him enough for his help and kind words

Heyssell g. | Expérience générale |
Évaluation :

Jose Martinez was very courteous and helpful. This is the third time he has provided service for us and without a doubt, he goes above and beyond for us. Thank you, Jose!

Jenny M. | Expérience générale |
Évaluation :

My auto transport needs to be removed from my order. I delivered it on September 1st at 4 pm to your premises. Customer service was very good.

Jenny M. | Premières impressions |
Évaluation :

Adela made my customer experience better. She explained matters clearly and met my needs beyond expectations.

Ramiro R. | Premières impressions |
Évaluation :

They took well care of my needs

Gratia Plena L. | Premières impressions |
Évaluation :

Computer system leaves a lot to be desired. I have previously rented storage at this facility and my previously provided information was not in the system. Please fix it.

YANET M. | Expérience générale |
Évaluation :

great service

Claudia P. | Premières impressions |
Évaluation :

Gracias por tu ayuda Carla!!

Claudia P. | Expérience générale |
Évaluation :

Excelente trabajo Carla!! Muchas gracias

Claudia P. | Premières impressions |
Évaluation :

Na

CARMEN C. | Expérience générale |
Évaluation :

N/A

Elizabeth G. | Expérience générale |
Évaluation :

Thank you for your help

Farid E E. | Premières impressions |
Évaluation :

Thank you

Farid E E. | Expérience générale |
Évaluation :

Well served facility

kelvin c. | Expérience générale |
Évaluation :

I had two antique paintings taken from my storage at 6150 W 20th Ave Hialeah, Fl location. There were no signs of forced entry so the only explanation for the missing paintings is the uhaul staff

Tyeshia D. | Expérience générale |
Évaluation :

The service from the staff was poor and staff didn’t deliver factual information. There’s no 24 hour service which is really a inconvenience

Adela H. | Premières impressions |
Évaluation :

Contracting the services of U-Haul Moving was a positive experience thanks to the thorough customer service skills demonstrated by José and Chris.Both are resourceful, providing clear-cut information.

caroll v. | Premières impressions |
Évaluation :

Jose took care of me he was great really went beyond the call of duty to help me with all my concerns and needs in reference to returning my truck rental and storage space , he was great

Michael R. | Réservation |
Évaluation :

Very clean, secure, easy access and a very friendly and helpful staff.

ERROL W. | Expérience générale |
Évaluation :

Carla is an excellent Service Representative. The Best. I have managed hotels for 40 years. Her customer service skills are remarkable, extra ordinary. Andres leads by example. Good job TEAM.

Lissette A. | Expérience générale |
Évaluation :

N/a

Maritza T. | Expérience générale |
Évaluation :

Very pleasant people

Gustavo R. | Expérience générale |
Évaluation :

Uhaul totally screwed up my move from Missouri to Florida. They forgot to ship my stuff, then they did it 20 days later and tried to charge me for the extra time of storage needed because of them!!!!

Miguel C. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service.

Guillermo E. | Expérience générale |
Évaluation :

Uhaul is an excellent storage facility

Queen S. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff was nice and very helpful

pablo c. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks Karla For going to a extra mile to help me out u are awesome 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

BERFRAN W. | Expérience générale |
Évaluation :

GOOD SERVICES, KIND AND EDUCATED PEOPLE

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