Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Hialeah

4 347 évaluations

6150 W 20th Ave   Hialeah, FL 33016
(W Of 826 On Perimeter Rd)

(305) 556-0562

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexei L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Celso G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R. 
Évaluation :
5

Good customer service.

ABRAHAM S. 
Évaluation :
2

Trailer was not there when I went to pick it up. Had to wait 2 hours waiting until the one I confirmed was brought back.

Daniel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL G. 
Évaluation :
4

Check-in upon return was extremely efficient... took less than 3 minutes!!

Darren J. 
Évaluation :
2

Asking me to mop the back of a dirty truck this was unprofessional

JOSE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO R. 
Évaluation :
5

Every time I need to rent a truck this is the first place I go to, the only way that I don't rent there is because they don't have anything available at the time

JOSE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcos M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rocio F. 
Évaluation :
2

Manger needs training in costumer relations, staff need more training arguing in front of customers video recording in this location

JAVIER A. 
Évaluation :
5

This is my favorite U haul location in South Florida.

JOAQUN G. 
Évaluation :
3

We reserved a 4x8 trailer at the Ft. Lauderdale location, but when we arrived, they didn't have a trailer for us. Plus the guy was super rude about it. Had to stay on hold for almost 30 mins with customer service to try to get another one, then had to drive from Ft. Lauderdale to Miami to get it. Total cluster.

Amy L. 
Évaluation :
5

The truck was very clean and in good conditions, the staff is very friendly, strongly recommended.

Roberto M. 
Évaluation :
5

++++++AAAAAA

GERMAN C. 
Évaluation :
5

Joseph Taylor, where do I start. If you're in Hialeah. This location is excellent. The staff is great. The manager is always working and helping you. I think Uhaul should give raises to everybody who works here.

Joseph T. 
Évaluation :
1

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Armando D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josmer Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gonzalo A. 
Évaluation :
3

The manager is not very kind. Was not helpful at all until I made it very clear that I would definitely contact uhaul directly. Other wise the other young employees there were not only helpful but were very kind and knowledgeable at trying to help fix the problem.

sabrina C. 
Évaluation :
5

Quick and smooth process. Efficient staff

Barbara B. 
Évaluation :
4

I suppose to get the trailer originally at Dadeland office. My reservation was 20940479 After I waited an hour and a half they told me that they don't have a trailer , so they sent me to Hialeah . Horrible service. I lost almost half of the day. Definitely I don't recommend Dadeland

eric G. 
Évaluation :
5

Was great costumer service

SMITH D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcos C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reynaldo S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL R. 
Évaluation :
5

Solo perfumar un poco, tenía un olor muy fuerte, pero por el resto todo bien 👍

Ana H. 
Évaluation :
1

Eventhough I returned the trailer on the same day, they continue charging my credit card as if I didn't returned it. I tried contacting the store, but no-one answered the phone. Therefore, I have to drive all the way there in order to get this fix. Unacceptable

EDUARDO B. 
Évaluation :
5

great

Maria R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ali A. 
Évaluation :
1

I picked up the auto transporter and one of the employees hooked it up to my truck they told me everything was ready when I got to the location to load the car being transported and started loading it the trailer came unhooked because they never tightened it and cause damage to my new truck this is very unprofessional and dangerous if someone would have been standing between the truck and trailer they could have been seriously hurt or killed and with all this happen I was not even offered a apology or anything

Mitchaell B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael O. 
Évaluation :
5

Great and fast service

JORGE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOEL F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando R. 
Évaluation :
5

Excellent Services.

JEAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DILLON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOMAS M. 
Évaluation :
1

the truck smelled a lot of cigarettes and at the time of accelerating and braking it made a lot of noise most of my trip was scared

Merwil S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoseLuis L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOEL F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS A. 
Évaluation :
3

Gave me a really old trailer. Made a lot of noises and overall did not feel safe to take a 1000 mile trip with.

Jorge R. 
Évaluation :
5

Excellent Service and friendly Staff

Genaro G. 
Évaluation :
5

Bien

YURIENS R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOEL F. 
Évaluation :
5

En la agencia de Uhuall de Hialeah muy profesionales y buen servicio !me resolvieron la falla de renta del camión , pero tengo una inconformidad con U-Haul ya que perdí dinero en taxi , perdí tiempo, gaste más millas porque lamentablemente no me dieron el camión de 26 en medley U-Haul y tuve que usar uno de 20

Jose G. 
Évaluation :
5

Free coffee ☕️

Juan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

salvador R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen I. 
Évaluation :
4

Everything went smoothly... Thank you.

MERCEDES M. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Had everything we needed for our move

Jose P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUMBERTO L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven A. 
Évaluation :
5

Excellent service

Hugo G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francisco F. 
Évaluation :
5

Very attentive personal. Fast service.

Claudia M. 
Évaluation :
5

Excelente atención en esa localidad

YUMAIKEL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G. 
Évaluation :
5

I always come to this location for a rental. It's always a great and easy experience. Very happy!

Diana L. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mohamad C. 
Évaluation :
1

Horrible service made a self service unfriendly and complicated .

Juan R. 
Évaluation :
5

Very good

Mauro O. 
Évaluation :
5

Very friendly and great customer service crew

MIke P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL T. 
Évaluation :
5

Despite the shortage of staff, I was able to get a hitch installed in my car. The general manager, Andres Mambuca, following the initiative of Jorge Sanchez got their hands dirty to make sure the service was done today.

Fabricio C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOEL F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abel D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN V. 
Évaluation :
5

Exelente atención muy eficiente las multisoluciones

DEIVIS R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMANDO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL H. 
Évaluation :
5

Open on time

JANICE D. 
Évaluation :
5

You're doing a good job, thanks.

ROLANDO R. 
Évaluation :
5

great

MARIA R. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YAMIL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YURIENS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDRO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARILYN Z. 
Évaluation :
5

Jordan was a great knowledgeable young man with amazing customer service...

MARIO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMANDO G. 
Évaluation :
4

Have your employee check the unit after you hook up the trailer. The right side turn Signal and brake light on the right didn't work. I had to check them my self. Look like he didn't want to work.

ISRAEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

El personal es descortés, tienen mala atención al cliente, el lugar le falta iluminación, y limpieza!!!

ANTONIO S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Me gusto Mucho por eso me quede mucho tiempo

Ramon R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

couple of times went thru the facility and the gate was wide open for everyone to go in and this last time that i went to give up the storage was the same other than that is all good and the best the people at the store were super

alejandro c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZAIRIS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonardo S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Están cortos de personal!!.. El sistema de reservacion en Internet funcional fatal !!! Llegas y los empleados no tienen idea de las reservas...Adela maravillosa!!!

Miguel F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Muy buena

MARLENE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Roaches… but ehh. What can you do about it. Gonna have to watch and inspect everything we unpack but it was a good place.

DANIEL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service at this location.

Miguel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Adel and Brian were my heroes in every way! They were considerate, kind and very understanding of my situation. They cared, and their customer service was on point! Thank you guys for making my move smoother!

MICHELE V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Todas las cosas tenían caca de ratón es decir q hay ratones y cucarachas en el sitio ,oscuro sin ventilación parte de las cosas tuvimos q botarlas porque tenemos na Niña y sus juguetes estaban con caca de ratón como bien les dije y nuestros muebles también y eso es un peligro por ende nesecitamos q nos hagan la devolución de los $215 q nos cobraron por solo pasarnos de fecha por cuestiones de tiempo por tan solo dos o tres días.Cuando pagamos un camión q casi nos costó $2000 el cual también estaba incómodo y con mucho ruido q no se podía casi ni manejar .

Alberto S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente personal buen servicio Inglés & Español

Christian R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

El americano q nos atendio fue muy amable con nosotros y nos ayudo bastante

Pedro C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was fine except I was told a rat box had to remain in the storage I did not like that

Elias A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing service

Laura D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORIALYS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Todos los trabajadores de esta instalación son maravillosas personas ! Los felicitó !

Fe Yodales F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gracias la atencoin muy profecional

IRISLEIDY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The unit which I had been renting for over 5 years was infested with very large cockroaches. I had complained about to staff over the years and nothing was done about it.

LUIS F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Me atendieron muy bien y rapido. Estoy muy agradecido

jorge l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very pleased with everything !

BRYANT G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZOILA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I recommended to everyone , very clean , good services 🥰

Javier G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very clean. Nice people.

pedro C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I stored at this facility for many years. I endured price increases year after year. I watched my unit get worse and worse over time. Mouse sized cockroaches and mouse droppings on all my stored goods. I could no longer put up with skyrocketing rent and leave my goods in an unsanitary environment. So I give up. I emptied out my unit and will not recommend anyone to this facility. sincerely Jimmy Gilmore

JIMMY G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Merci.

EIREN R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr Mambuca I can’t thank him enough for his help and kind words

Carmella L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jose Martinez was very courteous and helpful. This is the third time he has provided service for us and without a doubt, he goes above and beyond for us. Thank you, Jose!

Heyssell g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My auto transport needs to be removed from my order. I delivered it on September 1st at 4 pm to your premises. Customer service was very good.

Jenny M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Adela made my customer experience better. She explained matters clearly and met my needs beyond expectations.

Jenny M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They took well care of my needs

Ramiro R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Computer system leaves a lot to be desired. I have previously rented storage at this facility and my previously provided information was not in the system. Please fix it.

Gratia Plena L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great service

YANET M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gracias por tu ayuda Carla!!

Claudia P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excelente trabajo Carla!! Muchas gracias

Claudia P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Na

Claudia P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

S.O.

CARMEN C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your help

Elizabeth G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Farid E E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well served facility

Farid E E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had two antique paintings taken from my storage at 6150 W 20th Ave Hialeah, Fl location. There were no signs of forced entry so the only explanation for the missing paintings is the uhaul staff

kelvin c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The service from the staff was poor and staff didn't deliver factual information. There's no 24 hour service which is really a inconvenience

Tyeshia D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Contracting the services of U-Haul Moving was a positive experience thanks to the thorough customer service skills demonstrated by José and Chris.Both are resourceful, providing clear-cut information.

Adela H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jose took care of me he was great really went beyond the call of duty to help me with all my concerns and needs in reference to returning my truck rental and storage space , he was great

caroll v.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean, secure, easy access and a very friendly and helpful staff.

Michael R.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Carla is an excellent Service Representative. The Best. I have managed hotels for 40 years. Her customer service skills are remarkable, extra ordinary. Andres leads by example. Good job TEAM.

ERROL W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

N/a

Lissette A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleasant people

Maritza T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Uhaul totally screwed up my move from Missouri to Florida. They forgot to ship my stuff, then they did it 20 days later and tried to charge me for the extra time of storage needed because of them!!!!

Gustavo R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service.

Miguel C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Uhaul is an excellent storage facility

Guillermo E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was nice and very helpful

Queen S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks Karla For going to a extra mile to help me out u are awesome 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

pablo c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

GOOD SERVICES, KIND AND EDUCATED PEOPLE

BERFRAN W.  |  Expérience générale 
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