Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Hialeah

4 122 évaluations

6150 W 20th Ave   Hialeah, FL 33016
(W Of 826 On Perimeter Rd)

(305) 556-0562

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
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Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON B. 
Évaluation :
5

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EDER C. 
Évaluation :
5

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Magaly G. 
Évaluation :
5

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MARIA L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The truck was old and the driver door didn't closed good.

JESSICA G. 
Évaluation :
5

Excellent staff

DAVID D. 
Évaluation :
5

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Reinier P. 
Évaluation :
5

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faddy C. 
Évaluation :
5

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ARTURO O. 
Évaluation :
5

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MANUEL M. 
Évaluation :
5

I always go to this location. They have lots of inventory. The app works great

James B. 
Évaluation :
5

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NINO C. 
Évaluation :
5

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ODALIS G. 
Évaluation :
5

Everything was ok in every sense, the personnel, the treat I received Thanks!

Anthony F. 
Évaluation :
4

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CLAUDE A. 
Évaluation :
5

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SAMUEL A. 
Évaluation :
5

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ELBA B. 
Évaluation :
5

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ARCIDES B. 
Évaluation :
5

Muy buena

MARLENE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service!

ROBERT J. 
Évaluation :
4

Roaches… but ehh. What can you do about it. Gonna have to watch and inspect everything we unpack but it was a good place.

DANIEL R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ernesto C. 
Évaluation :
4

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GLENN O. 
Évaluation :
5

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CARLOS D. 
Évaluation :
5

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GILBERTO G. 
Évaluation :
5

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Pedro C. 
Évaluation :
5

The customer service was amazing. The truck was older front cabin warn down but clean just funny moving smell and shaking at 45mph but the back was clean and furniture pads were an amazing help. Truly glad the were able to help us out so fast last minute and for cheaper than or originally rental that let us down when we needed to start as early as possible. Uhaul always comes through!

ADRIANA F. 
Évaluation :
5

Yes Uhaul was a very pleasant experience. Staff was very courteous and knowledgeable. If you're going to rent in Hialeah this is a store you need to go to. Very fast and efficient

Joseph T. 
Évaluation :
5

Mi experiencia fue de una calidad de 100

Joan Manuel P. 
Évaluation :
1

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jesse F. 
Évaluation :
5

Very good service

CARLOS A. 
Évaluation :
1

On the reservation I requested a dolly and when I went to pick up the truck they forgot to put the dolly. I didn't realize it wasn't there until I got home for the move. I made several attempts to call the location in Hialeah where I rented the truck and their phones didn't work or no one answered. I completely the love without the dolly and when I returned the truck I explained to the agent the situation and he apologized and told me that he wouldn't charge me the dolly. Well, guess what, I got charged the 7 dollars for the dolly. This is unacceptable.

ROBERTO V. 
Évaluation :
4

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Martin S. 
Évaluation :
3

all of the email correspondence was sent to the wrong email address, the person renting this unit gave the wrong address or you entered it wrong...

JESUS A. 
Évaluation :
5

Outstanding service great work

Jim P. 
Évaluation :
2

This and my rental the following week have been nothing but one issue after the other. I was charged for a second rental on a different truck at the same time as this rental, and it took almost 45 minutes to correct. As of today 9/12/2021, I am still dealing, and was charged for tolls on this this rental. Although I disputed the charge on 9/4/2021. It is very obvious if someone would take the time to look, that the tag number does not match the truck on my rental agreement. Please resolve this ASAP, and contact me to let me know it has been taken care of, thank you.

FRANK P. 
Évaluation :
5

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RAMIRO A. 
Évaluation :
4

Two things to mention: The gas marked in contract was higher than the real . Message on the van screen indicating RR tire pressure low. I think you must fix this before giving customer equipment.

Alejandro A. 
Évaluation :
4

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GUSTAVO R. 
Évaluation :
2

Unfortunately the installation did not finish as it should, because the connector cover was missing. The technician told me to go back and forth and I still didn't have the cover for the connector.

Javier C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS A. 
Évaluation :
5

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MICHEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE L. 
Évaluation :
2

Although the location was large, well stocked and seemed to have everything needed, the service personnel and attention were subpar. I stood at the counter for 20 minutes before I walked to the rear where the entire staff were having lunch. The online process was quick, the check out process took longer than necessary.

ANGEL C. 
Évaluation :
5

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Caridad C. 
Évaluation :
5

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Lourdes B. 
Évaluation :
2

When returning the u-haul truck the employee who signed off the return was trying to work a deal with me and my wife. He asked us if we wanted to work a deal with him he would remove 2 days from the 4 day rental and have us pay him 50 $we told him No. if he only knew we both work in the law enforcement profession. In other words he was trying to take money from the corporation for him to pocket himself 50 $. U-Haul corporation should look into this individual.

AURELIO C. 
Évaluation :
5

Wonderful, kind service.

ALEXANDER V. 
Évaluation :
5

Michael Molina, he is always kind, cordial, attentive, Uhaul has a great employee. Thanks to his kindness and attentition he managed to keep me as a customer. Always working with his heart on whatever task he is doing to assist me. He makes you feel like home. Thank Michael Molina for your excellent service.

CLAUDIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryAN J. 
Évaluation :
5

The movers were the worst. You shouldn't have them as an option. JM MOVERS were clueless and it looked like their first move ever

JAIRO A. 
Évaluation :
5

Good service

JOSE C. 
Évaluation :
5

Yes the service was great thank you

Miriam M. 
Évaluation :
5

Very good!!!

MAURO V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael T. 
Évaluation :
5

Great service,time to update the fleet. Very old units

JAVIER I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn T. 
Évaluation :
5

Fix issues with the app. I was having trouble doing both check in and drop off with the app.

jorge H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEYLEN J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

omar G. 
Évaluation :
5

Great service at this location.

Miguel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything excelent

Andres P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liudmyla H. 
Évaluation :
5

I'm been there twice in less than a month renting vans and so far I'm been having a great experience and satisfaction.

PATRICIA M. 
Évaluation :
5

Yes i do

SEYGEL J. 
Évaluation :
5

I scheduled a truck nearby, a day before my moving a young lady by the name Tonya called me from the call center that the location I picked the truck was not available so she redirected me to the West 20 ave location. It was the best call, this is the main center in Hialeah Fll. great and fast, thank you Tonya.

MIGUEL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN C. 
Évaluation :
1

If someone rents equipment the day before they should have whatever was rented out and ready for them.

Natasha T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diandi C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZORAIDA S. 
Évaluation :
5

The drop process was great! Even had a canopy to drive under to keep the sun off of you while doing the paperwork!

Steven L. 
Évaluation :
5

Very helpful and knowledgeable!

RUBEN A. 
Évaluation :
5

The UHaul team was enthusiastic and happy. Made the rental super easy. Thanks to Bryan for the over the top service.

GLENN O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juan p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Just keep up the good customer service you all are providing thank you

JOSE P. 
Évaluation :
5

Everything was easy and fast.place was in good xondition

ariel R. 
Évaluation :
5

very professional and quick service.

Julio L. 
Évaluation :
5

NICE and very professional

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENE C. 
Évaluation :
5

Employees went beyond my expectations when helping me for my needs. Very excellent help. Awesome Employees wod recommended them always and would return to this location always.

ANADALIA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAIME R. 
Évaluation :
2

Inside the cab had uneaten food, empty water bottles. There was dirt all over in the floor inside the cab. I threw out all the garbage from inside the cab and swept the floor. I left the rolled papers and styrofoam in the back of the van to show the attendant when I returned. He accused me of leaving it in there and said I should have checked inside before I left. That was my fault. I thought I be getting a clean van and your personnel would have checked the van when it was previously returned. I was in a hurry but next time I know better.

STEFAN C. 
Évaluation :
3

Water bottle in cab and interior of truck dirty. Air conditioner in truck not working properly. Truck not in good condition.

Ana F. 
Évaluation :
3

Everyone inside sits and talks and doesn't help people. To busy talking to one another. The gentle who helped me was great he was very attentive to us and explained everything to us

DANIELLE S. 
Évaluation :
5

todo excelente.

CHRISTIAN G. 
Évaluation :
4

I was charged for gas when i returned the truck with the same amount of gas, i was charged for a furniture dolly that at the store they had advise that they did not have and i did not take with me also i got charged with a cleaning fee when i took pictures and advise before getting on the truck that the truck was not clean at all

Alejandro C. 
Évaluation :
5

Gracias

RAUDEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis G. 
Évaluation :
5

Adel and Brian were my heroes in every way! They were considerate, kind and very understanding of my situation. They cared, and their customer service was on point! Thank you guys for making my move smoother!

MICHELE V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIZ G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BEATRIZ C. 
Évaluation :
1

Unprofessional staff,they gave me the truck with a quarter tank ,I bring it back the same and they wanted to charge me 20 dollars more for gas,and asked me if I took a picture before I left.they also got me on the miles charging 10 miles more than what I used, Unprofessional staff never again.

EDUARDO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARMEN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HECTOR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel L. 
Évaluation :
5

The two fellas that helped me were very professional and extremely helpful. I really appreciate the great service.

ALVARO P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

abraham G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE L. 
Évaluation :
5

It looks that the wheel driver needs some alignment You cann t keep it fixe when you are driving it because it doesn't stay fixed. The rest was fine.

ALCIDES N. 
Évaluation :
5

I emailed you directly asking for a discount because the blinker did not work nor did the charger at all. I drove for over 10 hours feeling very nervous that my phone would die and I would be stranded. Can you please reply back?

MICHELLE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAIRA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Todas las cosas tenían caca de ratón es decir q hay ratones y cucarachas en el sitio ,oscuro sin ventilación parte de las cosas tuvimos q botarlas porque tenemos na Niña y sus juguetes estaban con caca de ratón como bien les dije y nuestros muebles también y eso es un peligro por ende nesecitamos q nos hagan la devolución de los 215 $q nos cobraron por solo pasarnos de fecha por cuestiones de tiempo por tan solo dos o tres días.Cuando pagamos un camión q casi nos costó 2 000 $el cual también estaba incómodo y con mucho ruido q no se podía casi ni manejar .

Alberto S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excelente personal buen servicio Inglés & Español

Christian R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

El americano q nos atendio fue muy amable con nosotros y nos ayudo bastante

PEDRO C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was fine except I was told a rat box had to remain in the storage I did not like that

Elias A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULINE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amazing service

Laura D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORIALYS C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Todos los trabajadores de esta instalación son maravillosas personas ! Los felicitó !

Fe Yodales F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Gracias la atencoin muy profecional

IRISLEIDY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Merci

Farid E E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Uhaul totally screwed up my move from Missouri to Florida. They forgot to ship my stuff, then they did it 20 days later and tried to charge me for the extra time of storage needed because of them!!!!

Gustavo R.  |  Expérience générale 
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