Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Holland

2 090 évaluations

463 E Lakewood Blvd   Holland, MI 49424

(616) 396-0411

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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BRANDON MAURICE W. 
Évaluation :
5

Everything with the location was great. The issues I had was with the uhaul website.

Liam G. 
Évaluation :
5

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Deborah P. 
Évaluation :
5

Did not receive my receipt for rental yet? I've just registered online with U-Haul, no record of rental my rental on 1/21/22, or any other past rentals on your site? I will have to contact the store tomorrow to request one!!! Why should I bother with the online method if it's not uitilized!!!

DAVID BERNARD B. 
Évaluation :
5

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ROBERT DALE T. 
Évaluation :
5

This is an actual full Uhaul storage and rental facility with supplies for moving. The personnel were very nice and informative.

Deborah C. 
Évaluation :
5

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james L. 
Évaluation :
5

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MICHAEL LYNN R. 
Évaluation :
5

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PAUL DAVID D. 
Évaluation :
5

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ROBERT DONALD F. 
Évaluation :
5

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Todd L. 
Évaluation :
5

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WILLIAM W. 
Évaluation :
5

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Michael M. 
Évaluation :
5

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ALAN DALE N. 
Évaluation :
5

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BENJAMIN NEAL D. 
Évaluation :
5

The lady who helped me with my van and car trailer was great. The day I picked it was absolutely miserable with snow and freezing temperatures. Not only did she not complain, she stayed friendly and helped me load my Jeep for a $20 charge . I also had to purchase the bigger straps for my tires and she told me that the office that I drop would buy them back from me but not at full price. I could not be more satisfied from that interaction even though I had to pay $50 more

SCOTT MICHAEL C. 
Évaluation :
4

Wish the access times stayed open 24/7

charlotte c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MARC AREND K. 
Évaluation :
5

People working at this location were very kind. I would go back to this location next time again.

Hyuk J. 
Évaluation :
5

Excellent location and the staff is very helpful. I come here first if I need to rent anything.

Benjamin A. 
Évaluation :
5

Over all a great experience, great job by everyone.

Richerd O. 
Évaluation :
5

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anthony J. 
Évaluation :
5

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GREGORY N. 
Évaluation :
5

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bruce B. 
Évaluation :
5

The woman at the front desk the past two days was extremely friendly and helpful, 10/10 would recommend and I will definitely be coming back

Dakota C. 
Évaluation :
1

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COTY JAMES K. 
Évaluation :
5

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DANIEL B. 
Évaluation :
5

Calab was outstanding! He greets each customer with a warm, friendly welcome, can do attitude, fast, courteous service and goes the extra mile with a smile! He assisted me as I moved out of a storage unit and rented a 6x12 trailer. Super fast unit inspection and professional and through connecting of the trailer to my Jeep. I highly recommend this location as everyone I have encountered has been welcoming, professional and the storage units and the entire facility is super clean and well maintained.

DEBRA JANE W. 
Évaluation :
4

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DANIEL DAVID D. 
Évaluation :
5

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Linda S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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David D.  |  Online Move In 
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5

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JOHNNY RAY G.  |  Premières impressions 
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5

I rented the incorrect trailer due to a mistake I made on the website. Robert took pity in me and refunded a more than equitable portion of my rental fee. The crew at Lakewood is always friendly and helpful. This is an outstanding place for all your rental needs.

Brian G. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent.

CHRISTOPHER JOHN P. 
Évaluation :
4

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Drew P. 
Évaluation :
5

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JOHNNY RAY G. 
Évaluation :
5

We use this location all the time. Trucks are clean and service is great.

John O. 
Évaluation :
5

Phone presence to help determine if my vehicle will work at this location needs training. Corporate customer service saved this sale!!!! Ruth was awesome and an assistant to your organization!!

LARRY DAVID B. 
Évaluation :
5

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BLANCA NELLY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Eric N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very easy process! No issues at all! Great customer service!

TAMI SUE G. 
Évaluation :
3

YOU LOST MY RESERVATION AGAIN FOR DROP OFF!!! HOW?! HOW ARE U STILL IN BUSINESS?!?!?!

Robert D. 
Évaluation :
5

Quick hassel free turn in

Tom M. 
Évaluation :
5

Very helpful staff and clean, dry, and convenient location

Christopher B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER ALLE T. 
Évaluation :
5

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MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Professional business/service/process/people through-and-through! No ideas for improvement; thoroughly impressed all the way around.

Gabriel B. 
Évaluation :
5

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KEVIN MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Very helpful

rosa l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DOROTHY LYNN L. 
Évaluation :
5

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HAROLD J. 
Évaluation :
5

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TIMOTHY JOHN S. 
Évaluation :
5

Great, clean place to store your stuff!

patricia p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

keep up the good work, very friendly staff

ROBERT JOHN B. 
Évaluation :
5

Very good and professional staff

RUSSELL BRAMAN S. 
Évaluation :
5

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Rick B. 
Évaluation :
5

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GREGG LEN D. 
Évaluation :
5

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HAROLD J. 
Évaluation :
5

Caleb was great to work with

PETER ABRAHAM K. 
Évaluation :
5

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doug O. 
Évaluation :
5

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NICHOLAS DONALD- D. 
Évaluation :
5

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STEVEN LEE H. 
Évaluation :
5

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HAROLD J. 
Évaluation :
5

Best facility I have ever used!

CHRISTINE K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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David E. 
Évaluation :
5

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JOHN C. 
Évaluation :
3

Inside was beyond dirty I was rushed for time so I had to deal with my belongings getting dirty from all the dirt everywhere. I was also told it would be close to $20 to rent for the day. Mind you I told the women who booked it in store for me I was going to indiana not bringing it back to Holland. Show up to pick it up and it was almost $100 plus a $60 deposit with my card. Was told she gave me the wrong information. If I would have known I would have just used my dads trailer and saved myself the extra $80 and deposit that now cut in to my other moving expenses. Train employees better I will never be back after this

DEVON MARGARET S. 
Évaluation :
5

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MICHAEL JAMES K. 
Évaluation :
5

Everyone was great to work with and knowledgeable about the moving process. Thank you very much.

GREGORY PAUL R. 
Évaluation :
4

My customer service rep was amazing. All of them are go at that U-Haul .

JODI LYNNE N. 
Évaluation :
5

Nothing, the staff was awesome and it was all quick and easy. Friendly staff and great service.

ERIC LEASON T. 
Évaluation :
5

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GERALD FRANK P. 
Évaluation :
5

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Dan P. 
Évaluation :
5

Excellent help checking in and checking out. Caleb was particularly helpful on reservations and helping v with vehicle selection and when picking up the vehiclel.

jerry F. 
Évaluation :
5

I had a hard time closing the back door of the truck I rented was the only issue I had.

shirley s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kevin M. 
Évaluation :
5

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BETHANNE M. 
Évaluation :
5

Anytime you can make it easy, fun, affordable and worry free, that who you should do business with ! U-Haul Holland, MI is the place to get your move started and completed! Stop in and see their brand new facility and meet the amazing crew that brings the magic to moving😎. Ray L.

RAYMOND L. 
Évaluation :
5

Was welcomed and heard about my experience with the truck and trip and the maintenance tech was very understanding of everything I had to say after looking at the truck. I've always had great experiences at this location. Have used them quite a few times.

MICHAEL D M. 
Évaluation :
5

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Oscar U. 
Évaluation :
5

This was a great staff to work with. Very helpful and quick.

George B. 
Évaluation :
5

Moving from Illinois to Michigan in today's Real Estate market is tough enough. Add in packing and moving 24 years of "stuff" and you have a challenge on your hands! The crew and facilities at Holland U Haul Moving and Storage really smoothed things out for our family! Amazing climate controlled facility to keep our belongings safe and dry. Amazing, easy to navigate facility. Affordable - and moving costs more than you know - really helped us. Loved the truck rental we got From U Haul. Handy info on properly loading and driving the truck helped too. Moving supplies galore at this facility. Everything you need to complete your move. I highly recommend Holland U Haul Moving and Storage! Thanks to everyone for making this easy and fun. Ray L.

RAYMOND L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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PAUL ARTHUR T. 
Évaluation :
4

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Cassie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david F. 
Évaluation :
4

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TAYLOR DANIELLE E. 
Évaluation :
5

The store is always clean and the service is the Best. I don't normally write reviews but this business and its employees are great. Used them three times now. I cant say enough good things. Merci

CLINTON ROBERT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDY D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

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Victor C. 
Évaluation :
5

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David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

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Marielena H. 
Évaluation :
5

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Jim H. 
Évaluation :
5

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DAVID GLENN B. 
Évaluation :
5

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Brandon R. 
Évaluation :
5

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Felix M. 
Évaluation :
5

Great employees!!

anthony i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome service!

BARBARA LOU K. 
Évaluation :
5

when we picked up truck it was exstramly dirty and the oil light was on was glad I was not making a long trip they need a better maintenace plan!

THOMAS JOE W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC ANDREW S. 
Évaluation :
4

Some sand in my unit. People were nice.

DREW JULIANNA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

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CRAIG WILLIAM B. 
Évaluation :
5

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Kenneth Y. 
Évaluation :
5

The customer service here was amazing, they were very efficient, helpful and friendly. I would rent from here again.

ROBERT W S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDY D. 
Évaluation :
5

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SARAH WINN V. 
Évaluation :
5

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David C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your price is outrageous

DANIEL M. 
Évaluation :
5

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CHESTER M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Luke C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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stephen j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was so easy to pick up and drop off. Will definitely use again in the future. Merci.

Jennifer P. 
Évaluation :
5

Everything was great. Day Paxton is a very friendly and courteous person.

JOEYW K. 
Évaluation :
4

Truck had almost no gas and cigarette ash inside the cab with food crumbs on the floor and parts of the vinyl near the cup holder was sticky to the touch. The office staff was pleasant and very helpful.

CARL JOHN T. 
Évaluation :
4

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ANNA MAE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very very helpful even the cleaning people were! Very good service. Highly recommend!!

maria B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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michael b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All good. We were treated very well, the truck was clean and we had no issues with it. I would rent here again and recommend to a friend.

JAMES CHRISTOPHE V. 
Évaluation :
5

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Terry B. 
Évaluation :
5

Snowbrushes in the trucks, I picked up before opening and there was an inch of snow on the windshield.

Arnie S. 
Évaluation :
5

I whole wholeheartedly recommend Holland U-Haul Storage facility on Lakewood Blvd. The process from reserving the storage unit to renting the truck was perfect. Thank you for going above and beyond for me.

Ronald M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff very helpful in explaining the process and setting up my rental.

Mark J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

So far, I have yet to see the unit we rented, but the service personnel was excellent, helpful, professional. It was a pleasure signing up for a storage unit and returning a truck to your facility.

Polly K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had made a reservation for a unit weeks before my move. The unit was no longer available on move day. It would have been nice if a reservation actually meant something, which, apparently, it does not. Other than that, the employees and facility are excellent.

julie s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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NORMA RAMIREZ B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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maria B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Day was great!

loren s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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D'Andre M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Overall good experience. Felt like the staff was eyeballing me to make sure I didn't steal anything. That did not make me feel good. Only issue I had

Gabriel M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Just got extra charge so two charges no reason why i was told first month free no charge for not having it cleaned

david e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREL SUE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The entire staff was helpful, professional, friendly and very efficient. Janitorial person at storage location was very helpful during initial move. We could have found unit, however, person quickly showed us the location, directed us to the carts, location to unload if raining, etc.

DALE IRVIN T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Above and beyond customer service! Thank you!

AMBER LEE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esmeralda P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Impressive facility. Very knowledgeable staff

laurie f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young girl working the counter was very helpful..

Yolanda r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Magdalena B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Disappointed that I booked the largest unit over the phone and found that the size was unavailable when I arrived with my load. Had to accept a smaller unit because my movers were there with a load on their truck. Had to pay movers additional amount because my allotted time ran over due to delay in time it took to reapply for smaller unit.

patricia p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer Service was superior!!!

anthony i.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service!

scott t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Access was only an issue because of COVID. I understand and absolutely loved the friendly staff and quick help for my situation!

ANTONY CHARLES B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

PLEASE purchase at least one DEDICATED hand cart for Building A. It's not that much of an investment.. Having to constantly borrow a hand cart from Building B is such an inconvience so I won't bother to return "borrowed" hand carts until this deficiency is corrected by management. Make moving easier for your customers. Maybe I should buy my own and store it within my unit.

BRUCE LAWRENCE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Cynthia P.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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Constance S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding bunch work for uhaul I am serious I had Jill's movers empty the uhaul I have used uhaul many times before on long long long moves I mean like 2000 miles before they were great then and great now best bunch of people you will ever get your hands on give them all a 60 percent raise

Kim B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Andrew and Adriana (spelling name?) was both awesome and helped me stay calm during a very hectic move. Great customer service! Thank you both!

melinda p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything I needed to know was answered and explained thoroughly. Showed the correct way to use your pin code and was more than friendly and accommodating.

John M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I forgot to get my dolly for loading a refrigerator and they gave it to me free when I returned and a discount. They are so nice and helpful.

MARY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The access card they gave me didn't work. I went back to the office. We tried the PIN code method, which also didn't work. They stated they were having trouble with their system, but I am not confident I'll get in again without setting off the alarm.

Susan W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very helpful!! Love the cleanliness!!

Becki h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean, fast, curtious and knowledgable

Jimmy P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly staff, easy process, clean units, and the units are indoors with extra security provided. Overall very happy with Uhaul Sef-Storage

gabriela s.  |  Premières impressions 
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