Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Holland

2 357 évaluations

463 E Lakewood Blvd   Holland, MI 49424

(616) 396-0411

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Holland, MI 49424

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  • Retour client 24 heures
  • Entreposage du vin
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sequoia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service

benjamin E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G. 
Évaluation :
5

Great service

benjamin e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diane V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william P. 
Évaluation :
5

Good service.

TIM H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREL SUE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

May i please have my receipt?

james K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
5

It was save

Anita M. 
Évaluation :
5

Outstanding experience all around. I would highly recommend this facility to anyone needing additional storage space.

Tom F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was friendly and went above and beyond to help me with my questions.

AnnaLisa C. 
Évaluation :
4

I rented a dolly and an appliance dolly and it would have been nice if the truck was pulled up and those were already loaded

Benjamin S. 
Évaluation :
3

I haven't received a bill of what I was charged yet. Returned it yesterday afternoon.

Sarah R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peggy O. 
Évaluation :
3

Under staffed

Greg E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob L. 
Évaluation :
2

We dropped off our truck after dark but it took us a ridiculous amount of time to find the key drop box. There is no signage and it's on the side of the building past a dumpster and truck. Not at all where I would imagine it to be. Parking lot is not well lit. I'm sure that I can't be the only one that had the same kind of experience.

christian S. 
Évaluation :
3

The 26' I had the a/c wasn't working other than that it was great!

lo S. 
Évaluation :
5

Can't think of anything. The staff was great, knowledgeable, friendly and helpful. Great job!

Steve M. 
Évaluation :
3

The faculty is nice and well stocked, but there were issues with getting my trailer. The lights did not work on the first trailer. After leaving with the second trailer we tried, I was called and asked to return to get a different trailer (which I did). I was told that I would receive a discount because of this, but do not seem to have received one.

Timothy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher D. 
Évaluation :
5

Equipment was broken causing a break down on road

Zachary C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, friendly and knowledgable!

Carisa S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia G. 
Évaluation :
5

Assistant Manager made my trailer return to the same facility easy. I was able to leave once I was done loading my storage unit. However, I wasn't able to arm or disarm my unit from the keypad at my building.

Jason M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The truck was clean but the transmission was about shot. The location is excellent as it has every size truck and every needed accessory and then some! Holland, MI has needed this for a long time. Caleb Hall was PHENOMINAL! We went on Sunday AM at opening and he was running 2 registers at once, friendly, smiling and very respectful.

Craig M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

samantha W. 
Évaluation :
5

I had asked how much insurance would be. I was told about $12 so I agreed to get insurance. When I went to pick up the trailer, I was then told a revised amount of $20. And finally, when I was in my car, I looked at my paperwork and saw that I was actually charged $25. I ended up paying twice the amount I was initially told. Other than this issue, everything went fine.

charles S. 
Évaluation :
5

Had my 5x5 storage room completely ordered by phone in less than 5 minutes. Arrived at the store, was checked out in 10 minutes and loaded in my storage room immediately.

john s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The location was great and very convenient. The equipment was not well maintained, 2 lights came on in the dashboard shortly after I left with the rental truck. I drove back to make sure it was okay to drive after the first light came on for Traction Control.

Stacy M. 
Évaluation :
5

Everything was great.

michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie H. 
Évaluation :
4

Quicker customer service at the desk

Joshua H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan C. 
Évaluation :
5

Great service at competitive prices with customer satisfaction the order of the day. Merci.

Paul M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE ANTHONY S. 
Évaluation :
5

Excellent, fast, and friendly even though that were obviously busy. kudos

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert F. 
Évaluation :
5

Great service picking up the truck and also returning it to Ann Arbor!

Carol S. 
Évaluation :
4

Went well, the employee was very helpful

Tyler C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon S. 
Évaluation :
4

engine oil level was on the add mark. Pictures used for approving outside condition of truck were not current- Rear photo showed old rollup door.

David B. 
Évaluation :
5

Keep doing what you're doing. Service is amazing and the equipment is always available.

Lewis W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley A. 
Évaluation :
1

Very very long wait time. Only one staff member. Truck has lots of crumbs in it. Had multiple times when the ignition wasn't working correctly and took more than 10 minutes to get the key to turn. When i mentioned this to an employee they acted like it isn't the first time it's happened.

Noel A. 
Évaluation :
5

Requireding an alternate telephone number of someone other than myself. I Absolutely refuse to hand out the telephone numbers of family and friends to u-haul because God only knows what you will do with them. You already have my telephone number, my email address, you took pictures of my driver's license, you have my home address and have my credit card number. There is no reason you would want another person's telephone number unless you plan on selling that to a telemarketer. And further, unless you call that number and ask them if they know me, you have no way of knowing if I just made that name and number up on the spot. The most stupid and ridiculous policy I've ever heard of.

Dan C. 
Évaluation :
5

Great service

Richard G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debby S. 
Évaluation :
5

Everyone at this store is friendly and helpful! I would definitely recommend this location.

Samantha P. 
Évaluation :
5

This was super easy! Joe was very nice he even helped us pick up our rental another day early! We were in and out within 15 minutes tops!

Andrew H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan H. 
Évaluation :
2

At the desk I was told that they don't adjust the mirrors on the truck. Do you want customers to have accidents? Fortunately, I was able to get to my apartment without an accident and fortunately, a neighbor helped me and that neighbor had an allen wrench. In the past I had great service at another location but after this experience I would NOT recommend U-Haul. Caleb was EXCELLENT with the tow dolly the next morning.

noella P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chip S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chuck P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Nothing at all! Exceptional customer service at this location. 👍

david K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David J. 
Évaluation :
3

I returned my truck after hours, but there was no service at the location and the app and website were extremely difficult to use. I had to call someone on the phone and the wait was over an hour long.

Audrey K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald M. 
Évaluation :
5

Loved the newer van... It was amazing

CHRISTOPHER GORD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose H. 
Évaluation :
5

I never received a receipt. I was supposed to receive an email receipt, but it never came. Can someone please send me a receipt? Merci.

Walter R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY RAY G. 
Évaluation :
5

Keep up the good work!

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom S. 
Évaluation :
5

The workers are very friendly and helpful. I was helped by Josh and a woman (do not know her name) at the cash register at pick up Miguel at drop off. This confirms my desire to use UHaul whenever I need a trailer.

Peter G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvador F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitchell M. 
Évaluation :
5

Caleb was extremely helpful. He got us in and out quickly and was great to work with!

Robert D. 
Évaluation :
3

Person behind the desk was busy and had no one to help me so I unloaded my Rave 4 and parked and unhooked the transport trailer myself. This was the 4th transport trailer I rented from Uhaul in the least year.

Ronald F. 
Évaluation :
5

Your manager, Joshua Burchfield was awesome. I've dealt with him in the past and the experience has always been seamless. He helped me arrange and set up a car hauler on Sunday, Mothers Day to boot, and answered all my questions. He truly takes his job seriously and goes above and beyond to assist his customers!

DONALD GARY B. 
Évaluation :
5

Need light at parking lot exit

cindy K. 
Évaluation :
4

The person who waited on us was VERY helpful, as was the person who was getting the vehicle ready for us. Great location for us! However, there was a gentleman who was doing something on a computer when we arrived and was not willing to help us...we were ignored. When he completed whatever he was doing, he told the lady who was helping someone else before us something about not taking any work after a certain time and walked away back to the other room...while we were still waiting! PS-Still awaiting my receipt (?)

Terri H. 
Évaluation :
5

Very impressed- my past experiences were not good with UHaul. Every detail was covered

Jerrell C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Great service. No suprises.

Scott S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William G. 
Évaluation :
5

Beautiful facility, EXTREMELY nice and helpful people the best U Haul I have ever been to - for real. Really cool white trailer out front, too!

THOMASMARK F. 
Évaluation :
5

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steve L. 
Évaluation :
1

Pre arranged geound level storage unit 10x 15 and they didn't have that size available and gave me Two units. One 10x10 and one 5x5 on second floor way in the back.

Charlotte S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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joel t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was a great place! Thank you so much! Keep it up! :)

lindsay b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lori T.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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veronica s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quick fast and easy to take care of bysiness

Sorin P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JHOANA LIZBETH G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr Hall was very nice and helpful!

Sandra Q.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love the storage units and buildings. Will make sure I recommend!

Jeffrey H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility is great. If I ever need storage again, I'm coming here.

Brandon K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Staff were very gracious and patient answering my questions while deciding what storage unit would satisfy our needs. Storage building is nice in that it allows you to pull into an enclosed garage/bay to load and unload if weather is bad. Loading carts are provided to borrow as you enter the building. Good security setup involving swipe in and out with card provided and security cameras, etc. Very clean.

Dave H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rafael l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brieena W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Wish the access times stayed open 24/7

charlotte c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY RAY G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLANCA NELLY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Eric N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff and clean, dry, and convenient location

Christopher B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful

rosa l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great, clean place to store your stuff!

patricia p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best facility I have ever used!

CHRISTINE K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had a hard time closing the back door of the truck I rented was the only issue I had.

shirley s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Moving from Illinois to Michigan in today's Real Estate market is tough enough. Add in packing and moving 24 years of "stuff" and you have a challenge on your hands! The crew and facilities at Holland U Haul Moving and Storage really smoothed things out for our family! Amazing climate controlled facility to keep our belongings safe and dry. Amazing, easy to navigate facility. Affordable - and moving costs more than you know - really helped us. Loved the truck rental we got From U Haul. Handy info on properly loading and driving the truck helped too. Moving supplies galore at this facility. Everything you need to complete your move. I highly recommend Holland U Haul Moving and Storage! Thanks to everyone for making this easy and fun. Ray L.

RAYMOND L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great employees!!

anthony i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Some sand in my unit. People were nice.

DREW JULIANNA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHESTER M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephen j.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNA MAE L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very very helpful even the cleaning people were! Very good service. Highly recommend!!

maria B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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michael b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I whole wholeheartedly recommend Holland U-Haul Storage facility on Lakewood Blvd. The process from reserving the storage unit to renting the truck was perfect. Thank you for going above and beyond for me.

Ronald M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff very helpful in explaining the process and setting up my rental.

Mark J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

So far, I have yet to see the unit we rented, but the service personnel was excellent, helpful, professional. It was a pleasure signing up for a storage unit and returning a truck to your facility.

Polly K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I had made a reservation for a unit weeks before my move. The unit was no longer available on move day. It would have been nice if a reservation actually meant something, which, apparently, it does not. Other than that, the employees and facility are excellent.

julie s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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NORMA RAMIREZ B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maria B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Day was great!

loren s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JODI ANN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

D'Andre M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Overall good experience. Felt like the staff was eyeballing me to make sure I didn't steal anything. That did not make me feel good. Only issue I had

Gabriel M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Just got extra charge so two charges no reason why i was told first month free no charge for not having it cleaned

david e.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREL SUE B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The entire staff was helpful, professional, friendly and very efficient. Janitorial person at storage location was very helpful during initial move. We could have found unit, however, person quickly showed us the location, directed us to the carts, location to unload if raining, etc.

DALE IRVIN T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was nice and helpful at the Lakewood U-Haul.

Eve M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Above and beyond customer service! Thank you!

AMBER LEE G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deborah p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacy m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricia p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Esmeralda P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

april u.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN KENDRICK F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was AMAZING!!!! Alondra went above and beyond! We definitely were happy with your service!

TIFFANIE JEAN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Impressive facility. Very knowledgeable staff

laurie f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The young girl working the counter was very helpful..

Yolanda r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Could ask for better service and kind people.

Gene B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magdalena g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Z.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Disappointed that I booked the largest unit over the phone and found that the size was unavailable when I arrived with my load. Had to accept a smaller unit because my movers were there with a load on their truck. Had to pay movers additional amount because my allotted time ran over due to delay in time it took to reapply for smaller unit.

patricia p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Had to wait several minutes while the person taking care of store was moving things with a hilo

LAURENCE WILLIAM K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The location staff went above and beyond to make sure my experience was enjoyable.

Ronald W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophorn T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was very helpful and accommodating, answering all questions even while busy with other duties. The facility was clean and well-maintained. My only complaint would be that the security system was not very intuitive. The alarms went off several times during our visit, and we were not sure if it was due to a mistake on our part or a malfunction. Overall, though, a smooth experience.

jesse r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexa B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Customer rep went above and beyond! Excellent service.

Jonathan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophorn T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stacy m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Only complaint I have is that I ended my rental of the unit 12 days early and received no prorated refund for those 12 days. ☹️

Alan B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer Service was superior!!!

anthony i.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everyone was very friendly. Since it was my first time to use a storage I wish they would have taken more time to explain things to me.

Christopher M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service!

scott t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Access was only an issue because of COVID. I understand and absolutely loved the friendly staff and quick help for my situation!

ANTONY CHARLES B.  |  Premières impressions 
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5

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Tomas D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

PLEASE purchase at least one DEDICATED hand cart for Building A. It's not that much of an investment.. Having to constantly borrow a hand cart from Building B is such an inconvience so I won't bother to return "borrowed" hand carts until this deficiency is corrected by management. Make moving easier for your customers. Maybe I should buy my own and store it within my unit.

BRUCE LAWRENCE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Cynthia P.  |  Online Move In 
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4

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Constance S.  |  Premières impressions 
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5

Outstanding bunch work for uhaul I am serious I had Jill's movers empty the uhaul I have used uhaul many times before on long long long moves I mean like 2000 miles before they were great then and great now best bunch of people you will ever get your hands on give them all a 60 percent raise

Kim B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We rented a storage unit for a few months while we had some working going on at home. We wanted a climate controlled unit that would not get mice or bugs. The U-Haul unit met our needs. The unit was clean and in good condition. We put a few sticky traps inside just in case something got in. At the end, the traps caught nothing and all of our boxes were in the same condition as when we put them in. Recommended. Staff was helpful too.

Steven W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kim W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Andrew and Adriana (spelling name?) was both awesome and helped me stay calm during a very hectic move. Great customer service! Thank you both!

melinda p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff and good value for your storage needs. Very clean, well maintained and secure

Robert D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Natalie G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Jesse t.  |  Premières impressions 
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5

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jodie m.  |  Expérience générale 
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4

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William C.  |  Expérience générale 
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5

Awesome staff and professional- really made a stressful time for us and our move super easy! Merci.

Steve D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only problem I had was remembering to diarm my unit

bobby g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was surprised to discover that the 5x5x10 storage was 10 feet vertical - not very convenient. Also, it was required to purchase a Uhaul security lock for $10.

David V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Joshua S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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carol n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Jennifer H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything I needed to know was answered and explained thoroughly. Showed the correct way to use your pin code and was more than friendly and accommodating.

John M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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phillip c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great anytime I went in

Laurel B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Only improvement maybe is one employee interaction came across as slightly aggressive

Kyle B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The man that served me was rude. First impressions, I turn up with a truck after just moving out of Chicago , tired , my truck rolled into the grass slightly. I walk inside and he Dosent even greet me and just says "is that your truck on my grass , you best move it". I then asked if there is a storage shed close to the door , he says no and puts me in one that all the way at the end, just to make it difficult. The screen said there were heaps available. I was supposed to get the first month free and when I said I am supposed to get the first month free he says "I don't see any record" and I said I'll just bring the email up and then he says "too late I've already charged you and I don't know how to reverse it" ! I'm stunned at his rudeness. Then when he gives me a security code to enter the facility we go to test it and it fails then we try again and fails. The he said oh well and walks away. I said excuse me , what am I supposed to do, he said oh the system is down. I said well I need a security code that works and he said it's fine you can just put up with the annoying sound. The check in was so bad , unprofessional , he didn't wear a mask , I was disgusted !! I tried to call Day the manager but she didn't answer.

Patrick C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Quite happy with my experience at this location

Mark T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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mike e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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mike e.  |  Premières impressions 
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