Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Jacksonville Heights

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Jacksonville Heights

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

THELMA G.
Évaluation :

The people who work there are amazing , thank you , 😊

RICHARD T. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael w. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAIRIS L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON M.
Évaluation :

Cost was excessive. I spent $175 for 5 hours of use. Other than that I am pleased with the experience.

LAKEESHA T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREL W.
Évaluation :

Fix the uhaul share app. It wouldn't let me return the equipment. It kept saying it couldn't find my location even though I had my location on and was hooked to the locations wifi

Melvin B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krystal W.
Évaluation :

They made returning it super easy and the customer service was great!

carolyn a. | Expérience générale |
Évaluation :

Always curteous and helpfull

Mary G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destine M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrod B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M.
Évaluation :

Your Mgr Kyle is outstanding and should be commended for his professionalism.

Tammy M.
Évaluation :

Power steering fluid was leaking

CHONDA L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KOREY M.
Évaluation :

Pickup was great

Stephanie B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEBRINA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRIS M.
Évaluation :

Great customer service

Kenneth S.
Évaluation :

Higher incentives to return U hauls on time.

Wendell S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mareco W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHALIE S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD P.
Évaluation :

Great service. Very nice ppl I'm

DOMINIC T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnaldo R.
Évaluation :

Very friendly and dedicated staff. Good customer service.

Joshua C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold B.
Évaluation :

The young man that unhooked the trailer was more then helpful and very pleasant.

Erik D.
Évaluation :

Very friendly staff!

EDWIN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LORRI T.
Évaluation :

They didn't have the size truck I needed so I had to get a bigger one for more money

Richard D. | Expérience générale |
Évaluation :

Had an issue with this last rental but it was resolved to my satisfaction by Kyle the Manager.

kristell s. | Premières impressions |
Évaluation :

El personal kiler fue muy amable en atenderme

KELVIN P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zevantae H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MALCOLM P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M.
Évaluation :

Very easy to rent and return. Great experience!

Tommy B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLE H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS S.
Évaluation :

Everything it's good

EVENA J.
Évaluation :

The associate Kyle Butler was very rude and unhelpful. He had a lot of attitude and lack professionalism. This location doesn't pickup the phone. My issue has not been resolved. One of the worse experiences from Uhaul.

tanya w. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID W. | Expérience générale |
Évaluation :

The manager Kyle was very friendly and helpful explain that I can pay my bill online on the U-Haul website. Show me how to pay a little extra that way I can schedule my payments around what's going to benefit me and help me the most thank you

Jerry j. | Premières impressions |
Évaluation :

mr.kyle was helpful and professional as well. He is the type of employee that will make you feel like you are the only person(besides the other customers) let's you feel and know he cares and very experience. Thank you Mr. Kyle&God Bless

James L.
Évaluation :

the 2 young men who delivered and loaded my Ubox were excellent and were so effecient in packing and loading.Fantastic job - very pleased

ZINA N.
Évaluation :

Are the trucks being sanitized due to COVID-19? This will be my only concern in renting a vehicle. Thank you!

JEFFREY K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy R. | Expérience générale |
Évaluation :

Agradecida por el trato tan especial y su atención. Si los vuelvo a necesitar no dudaría en usar ese centro de almacenamiento! Muchas gracias!

JODY M. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE S.
Évaluation :

Nothing it was a great experience.

JULIA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GWENDOLYN R.
Évaluation :

N.a.

Ladana S.
Évaluation :

Never send anyone to his location again and take his dealer's license that's how you can improve for the next customer do not put them through what I had to go through.

JEANNETTE C.
Évaluation :

Kyle was personal and very helpful.

COLIN G.
Évaluation :

I've known Kyle for about a year now and he is a definite asset to uhaul. He's pleasant, knows his stuff, and quick.

IRIS A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONAN M.
Évaluation :

The people were nice and informative loved the service

ben d. | Expérience générale |
Évaluation :

My experience with this particular location has been a part of my life that I will never forget. Kyle Butler has provided me with the highest customer service I’ve ever received in any industry and I truly believe that his value is immeasurable. As a store/general manager, his potential is limitless. He has the unpost care and consideration for his clients. His experience with U-Haul’s protocol and operations offers him a bulletproof photographic memory. His dedication allows him to remember and recall the most important important parts of any conversation, even up to the individual habits of clientele. His resilience allows him to be poised and effortless in his work because thought I’ve dealt with him for nearly 2 years, I never once saw him down or bothered. I could only imagine what obstacles he has faced regarding his responsibilities while yet still providing A1 service. I’d like to thank U-Haul and their staff for allowing such a great, outstanding, brilliant and sharp human to be a pivotal part of their operation and I’d also like to advise that if Kyle where to become part of your regional operations, he could groom more brilliant individuals to be more like him (truly outstanding). Thx

Bernardo D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUBEN M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Otilia B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa B.
Évaluation :

Everything was great

Melissa B. | Premières impressions |
Évaluation :

Kyle was amazing, friendly and efficient. He went above and beyond my expectations. I would recommend this location to anyone looking for great customer Service.

FRANKIE Y.
Évaluation :

Make sure your trucks are in good shape if someone is paying five it. I feel like my truck was unsafe.

PAMELA M.
Évaluation :

The representative who assisted me was extremely helpful and knowledgeable. Excellent customer service.

Cherisse C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

khalilah M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrod B.
Évaluation :

More employees on typical busy days.. Weekends!

MARK O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JILL R.
Évaluation :

Excellent place, fantastic people!!! 100%

DAVEAN W.
Évaluation :

Just check the trucks before renting. Wasted a lot of my time replacing headlights and getting my reservation fix

Corey E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L.
Évaluation :

The general manager was great! So helpful and very friendly!

Otis S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEAN O.
Évaluation :

This team always does good

Johnny L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANY D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGEL M.
Évaluation :

Kyle the General Manager was beyond exceptional, he went out of his was to help me this past weekend and I couldn't of asked for a better, easier U-Haul experience. Thank you Kyle and your team!

CLIFFORD T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHRYNE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHELBA W.
Évaluation :

The interior of the truck was dirty with liquid spills and smelled badly of cigarette smoke.

DAN J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenyata A. | Premières impressions |
Évaluation :

Kyle assisted me with everything I needed. Very friendly but also very professional.

FELIPE R.
Évaluation :

Prompt, efficient, respectful.

ROBERT M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK M.
Évaluation :

seemed short staffed.only saw two guys.two guys working their butts off trying to get everything done and they still maintain good friend service.

Nicholas T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando T.
Évaluation :

Very good customer service

Nancy J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAPPY H.
Évaluation :

Thanks

CARRIE C.
Évaluation :

The van liner needed to be replaced but it was overall exactly what I wanted. Great customer service and clean office space.

Ashley T.
Évaluation :

Kyle was very helpful

Kamara B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ana C. | Premières impressions |
Évaluation :

Kyle was very polite & helpful. He explained everything I needed to know to me. He went above & beyond in helping me.

NATALIE S.
Évaluation :

Excellent service, no need for improvements needed at this time. Thank you!

nikki b. | Expérience générale |
Évaluation :

The store manager was always very helpful from the beginning to the the end. Thank you for helping me through my very difficult time.

JERRY S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T.
Évaluation :

They have Great Customer service.

Tyra B. | Expérience générale |
Évaluation :

Kyle was so helpful & friendly. We were in a bind & he fixed us right up. Highly recommend this facility after working with Kyle. Clean, convenient & friendly.

MICHAEL T. | Premières impressions |
Évaluation :

Great Customer service.

VALENIE H. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff member didn't tell me what would happen when bringing the truck back before time.No information was listed on the contract.

Wendy H. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kasandra g. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie w. | Premières impressions |
Évaluation :

My experience from the Customer Service with the U-Haul in Orange Park, to Drew who dropped of my U-Box and then finally Kyle at 9422 103rd. St. In Jacksonville. I can not say enough great things. Kyle was so accommodating to me ,patient with me and just gave me the best customer service. He was working alone and was very quick and gave you his full attention to all customers. Thank you for everything Kyle I appreciate your service.

louis w. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly staff..!! They actually called me by name each and every time they saw me..!! Now that’s customer appreciation.

Kyle F. | Expérience générale |
Évaluation :

Great experience, even with an error occuring at the end. Y'all took care of me and quickly resolved the issue. Best experience I've had with a u-haul. Thank you!

BRENDA V. | Expérience générale |
Évaluation :

Already recommended.

Troy P. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was hands down the best they were friendly and as helping as they could be Kyle at the front seat was the most professional he should be compensated for his personality and the amount of help he provides one of the best experiences I’ve had in awhile

Sarah F. | Expérience générale |
Évaluation :

I was completely overcharged for everything and I am extremely upset:

synthia m. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tabitha r. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nikki b. | Premières impressions |
Évaluation :

Thank u for your help

Genesis S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita G. | Expérience générale |
Évaluation :

The unit was riddled with roaches. Never again! I told them about the critters many time. They did a roach bomb one time. There reasons were the roaches come from the outside and they really cant do anything about it. When we our things we had to repack all the boxes, check everything and shake everything out. The roaches were everywhere. We moved to another storage company. Do not take your things there!

tobin t. | Expérience générale |
Évaluation :

Kyle and Ms. Lammott were always very friendly and helpful. Every time I saw them they were either helping customers or doing facility maintenance. Even though busy, they always took a moment to make me feel welcome. Please make sure the emloyees there are rewarded accordingly. Thank you!

nancy g. | Expérience générale |
Évaluation :

When I was checking out my wife wanted to use the bathroom; the sign on the door said employees only. The staff member with long blonde got mouthy and told me I could wait all day that she wasn't helping me. She wouldn't stop and kept mumbling that she wouldn't wait on me. Finally she was told to wait on me and I refused saying I would wait for another associate.

MERCY S. | Premières impressions |
Évaluation :

staff very friendly, helpful, always available at any time for you when ever you need them. location is very clean, is very safe and very well maintain.

Sherley S. | Expérience générale |
Évaluation :

This was my first time using uhaul to store anything and it was a very good experience. Thank you for being such good people. God bless you all.

Kyle F. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherley S. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karrie k. | Expérience générale |
Évaluation :

They took $33.00 out my account and made me have a overdraft and made my bill go in overdraft so i have 2 overdrafts that is $70.00 plus i am on a fixed income that's not good. I am very upset my bill

Alexis R. | Premières impressions |
Évaluation :

Did not expect the treatment I received which was awesome!! Always appreciative for the excelente service!!

Inthasone S. | Premières impressions |
Évaluation :

None

Joe S. | Expérience générale |
Évaluation :

I very much appreciated the service, convenience, pricing and total experience. Thank you U-Haul.

tammie w. | Expérience générale |
Évaluation :

Very great experiences here at this facility.

Jacqueline b. | Premières impressions |
Évaluation :

The customers service was excellent. Everything was explained to me and the guy walked me to my unit to show me how to access the unit and to make sure my card worked.

Sean M. | Expérience générale |
Évaluation :

The restroom in the loading area was often locked/inaccessible. Why? Hallway lighting was dangerously difficult to re-activate after it timed-out, I almost fell several times in the dark.

Tommy B. | Premières impressions |
Évaluation :

Great customer service.-

Angela C. | Premières impressions |
Évaluation :

I was going through it, and the staff that was working helped me manuver everything flawlessly.

larry s. | Expérience générale |
Évaluation :

Great Staff lead by Ashley

Mark W. | Expérience générale |
Évaluation :

The entire staff was knowledgeable, friendly, helpful

tammy b. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff is amazing. Everyone works together friendly. Hard workers and all of them need a raise have a BLESS DAY 😇

VANESSA A. | Premières impressions |
Évaluation :

Thank you for making move so much easier..

Wendy H. | Expérience générale |
Évaluation :

Great staff! Friendly and very helpful. Thank you for a pleasant experience.

stacy s. | Expérience générale |
Évaluation :

Very. Nice place

Wendy H. | Premières impressions |
Évaluation :

Great staff! Very clean and nice location. Everyone was super friendly and helpful.

SHAINA A. | Premières impressions |
Évaluation :

I was in and about in less than 15 minutes . All of my information was readily available because I used my u-haul app. The staff was friendly and very organized

Rachel D. | Expérience générale |
Évaluation :

I was very happy with how clean everything was, in the offices and our storage. It worked perfect for the short amount of time we needed it. As always, the service was great!

Rachel D. | Premières impressions |
Évaluation :

Perfect, customer service.

Margaret F. | Expérience générale |
Évaluation :

I was only there for less than a month.

shawn h. | Premières impressions |
Évaluation :

employee was awesome

Sabrina S. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent customer service. Very clean.

Sabrina S. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent customer service.

Cody C. | Premières impressions |
Évaluation :

So quick and convenient. Amazing customer service

Sabrina S. | Premières impressions |
Évaluation :

always professional, clean units, and happy attitudes! Thank you!!!

larry s. | Premières impressions |
Évaluation :

Great Team and superb customer service

sinath c. | Expérience générale |
Évaluation :

Na

Alicia M. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff very helpful

Anthony M. | Premières impressions |
Évaluation :

I’ve been to a few locations and the service in this particular one is above and beyond! Thank Younfor everything and specially getting me out of a jam so quick!

joseph f. | Expérience générale |
Évaluation :

n

Liz A. | Expérience générale |
Évaluation :

Friendly and helpful staff. Storage unit and surrounding area very clean.

Eric E. | Premières impressions |
Évaluation :

Employees were eager to assist in any way. They were informative, knowledgeable and helpful.

Patricia M. | Premières impressions |
Évaluation :

Staff was courteous and professional. Facility clean and well maintained.

alecia m. | Premières impressions |
Évaluation :

Logan was amazing. Made my experience easy and ensure I understood everything.

paul s. | Expérience générale |
Évaluation :

I rented this unit for 2 years and 4 months. Never had an issue with anything. 24 hour access was flawless. I never saw any dust, dirt or trash anywhere. No evidence of moisture. Nice place!

Saundra H. | Expérience générale |
Évaluation :

Good service, friendly staff.

Barbara K. | Expérience générale |
Évaluation :

good safe place with great staff

kaila e. | Expérience générale |
Évaluation :

Rep lack knowledge of product beside that facility was okay! If you guys sell the locks you guys should have a way of getting in after an lost key. Pop a lock is $150 that’s ridiculous

Delane K. | Expérience générale |
Évaluation :

The only problem I had was seeing some small spiders a few roaches and a few silverfish. The temperature needed to be cooler. Other than that everything is great. Staff and manager great!

Denise B. | Expérience générale |
Évaluation :

Rats

lisa s. | Expérience générale |
Évaluation :

I felt my belongings were safe at this facility. They do need a computer update, though at the front desk. Security system was great!

Yorlanda B. | Expérience générale |
Évaluation :

Keep up the good work

donovan h. | Expérience générale |
Évaluation :

Great staff.

timothy h. | Réservation |
Évaluation :

no problems whatsoever

Peter B. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service and we even had to change the delivery address last minute and they accommodated us! Thank you!!!!

kimberlee c. | Expérience générale |
Évaluation :

Logan is very understandable and helpful. I would recommend anybody come into contact with to go to uhaul !!

dana s. | Expérience générale |
Évaluation :

u-box delivery woman was super! very professional.

jesus p. | Expérience générale |
Évaluation :

It was nearly time to close and the lady at the front office still helping me out with the paper work thanks again

Alfred H. | Expérience générale |
Évaluation :

I Was very Pleased with all the Service . Ms. Dominic was A Pleasure to Work with She Went Over and Above the Call of her Duties. She Represents what in Mean to Show Excellence in the Work Place. ☺

debreal s. | Expérience générale |
Évaluation :

my furniture was molded and mildew im very upset

Chris D. | Expérience générale |
Évaluation :

It would be nice if you had a weekly rate for the storage units.

VINCENT B. | Expérience générale |
Évaluation :

Episode with a customer service Rep, after he thought he heard me say I was about to blow up the unit. He assumed and he said" am calling the police. He should have clarified before hand. V Brown

carolyn s. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice. I would definitely use them again, and also recommend them to friends. Carolyn

matthew m. | Expérience générale |
Évaluation :

My only complaint is that the level of service between store personnel and call center was not consistent. When I called to make inquiries about closing my account, I would get conflicting info.

Carnell H. | Expérience générale |
Évaluation :

The team at 5 brothers expectations were far exceeded with the assistance of Charles and Jazmine they really helped us get out business set up and we are very greatful for there assistance

THOMAS S. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent business, helpful and polite employees.

Andre S. | Expérience générale |
Évaluation :

Great facility

Patricia W. | Expérience générale |
Évaluation :

They are very good and I would refer to anyone

JOHN W. | Expérience générale |
Évaluation :

Very pleasant rental experience.

Non reviews have been submitted for this location.

Retour
Haut de la page