Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Jacksonville Heights

2 590 évaluations

9422 103rd St   Jacksonville, FL 32210
(W of Shindler next to Deerpointe, Across the street from Safari Disount Beverage)

(904) 772-8592

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Jess was great! Helped on very short notice, fixed us right up very quickly!! Was patient with our questions, helped us out of what could have been a real jam, THANKS JESS!!

larry Clarke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric Spring  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cedric Spring  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The return process through the app was a little confusing. But other than that I was happy w/ my first truck rental. Will use again if needed.

Sarah Johns 
Évaluation :
3

Not necessarily the location that was the issue but our uhaul truck broke down after having it for only 3 hours total when I had paid and booked a 6 hour window. It took over an hour for a mechanic to get there to look at truck and from there it took hours to fix it. Leaving me having to find a complete different option for moving because this was the only day I had movers. When I questioned a refund I was told I would have to wait for the truck to be repaired and then call back, fill out a form, and a week later a manager would call me? I completely wasted my money on this sadly.

Tiah Hill 
Évaluation :
5

This was the best experience I could have asked for. Moving across the US was stressful, but the communication and professionalism provided by UHaul made my move so easy and convenient.

Katie Fitzgerald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reason Gray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil Sperry 
Évaluation :
5

Very grateful for the crew . They made my experience very easy

dominique mcknight  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

nelcy rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridgid Goode 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Ferrara  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nedra Austin 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nedra Austin 
Évaluation :
5

Nothing . Absolutely a professional seamless experience. Kyle is the best 

Christopher Dennison 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Bowen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyshenda Jones 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmine Jefferson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santino Sanchez 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANMARIE BERGER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cokenna Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

manaky dazulme 
Évaluation :
5

Trailer worked excellently, it was just not visually appealing (had a few dents).

Jeffrey Berry 
Évaluation :
4

Exceptional Service and Friendliness at U-Haul - Kudos to Manager Kyle and Team! I recently had the pleasure of utilizing the services at U-Haul, and I cannot express enough how impressed I am with the outstanding customer service provided by Manager Kyle and his dedicated team. From the moment I walked in, their friendly demeanor and willingness to go above and beyond left a lasting impression. Manager Kyle is a true professional who leads by example. His passion for customer satisfaction is evident in every interaction. He took the time to understand my specific needs, provided valuable insights, and ensured a seamless experience throughout the entire process. Kyle's knowledge and expertise not only made the rental process efficient but also instilled confidence in the services U-Haul has to offer.

CHAMEKA JONES  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kallia Saka 
Évaluation :
3

The people at this location were good enough. After I loaded my vehicle I realized the ratchet that holds the strap that goes over the wheels was not in very good working condition. It still worked but not well.

Tim Morris 
Évaluation :
1

Horrible drop off location. I will never use again . If I wasn't a long time user I would never use U haul again but I know every store is different.

James Scurry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Mateo 
Évaluation :
1

Customer service was ridiculous. The app told me to skip the line, I had already signed in on the app and all I needed was the keys and when I went inside and told them that I was told I can't just skip everybody else and to just wait. I didn't have to be spoken to in that manner. The truck smelled awful, I sprayed as much perfume in it as I could and could and just bared it while I had to. Luckily I only needed it for a quick trip. I will never use this location again, it is also in a bad area. A lot of drug addicts walking around and trash on the outside.

Lakisha Wright 
Évaluation :
5

Super bueno y rápida atención

Alexander Escobar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELVIN OGLETREE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Renault 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annashika Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor Hornbostel 
Évaluation :
5

It’s all good 👍🏼

Karla Brunelli 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha Colon 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fred pharr 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jamas artis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I see no need for improvement at this location. Easy access off FL 23 at 103rd st, very clean organized location where Kyle Butler received me and my vehicle, immediately completed necessary documents and installed a tow hitch and wiring harness in under an hour. Highly recommend this location and staff.

Robert Hudson 
Évaluation :
1

Your drivers are fabulous, the counter staff at the center are great. Your manager is horrendous and your billing department clueless. Even after receiving an apology and a refund from your regional manager - after the site manager told us she "didn't have time" to figure out our account - you still billed us again.

Glen Lineberry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY JOHNSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Santiago  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It rained all day and it was raining inside the truck where I could not put my things in the attic and some of my boxes got wet

NICHOLAS SHROPSHIRE 
Évaluation :
5

The associates I met were on point with customer service and knowledge of the business.

Wallace Thornton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marva Owens 
Évaluation :
2

The staff is unprofessional. The truck was missing the furniture dolly I requested.

BREADFORD HALL 
Évaluation :
2

The guy at the register during check was really rude customer service skills are very poor. He treated me differently than the other customer I don't want to make it about race maybe he was having a bad day. I had to call U-Haul customer service just to get adequate help. He told me That the secondary number had to be verified and the person has to answer. I told the person may be sleeping he stated I would have to find another number. Not to mention he hung up on the person I used for secondary.The next customer a caucasian guy he told he had to call the secondary number then, the customer stated his wife may be sleeping, he called on speaker got the voicemail and said that was good enough. When I questioned it he brushed it off like he didn't say that to me. It was just a bad experience I won't use their U-Haul service again.

Shanice Marshall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN HALL  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Mayrant 
Évaluation :
1

There are roaches and all of my things were damaged I had to throw everything away from the infestation

JASMINE STANLEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Frist of all i haven’t pick the truck yet !

Rochella Bradley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Patterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Cohoon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark bradley 
Évaluation :
5

staff and location was very clean and professional 👌

JOSHUA JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICK WILLIAMS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffrey taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERICK WILLIAMS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wendy preston 
Évaluation :
5

Not charging me twice for one reservation. Please place my monies back on my card.

Tara Brown 
Évaluation :
5

Very convenient , Top services

Arline Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deante Corker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID HARDIN 
Évaluation :
4

Lock

Erica Anderson 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tya White 
Évaluation :
5

Could not ask for better staff kyle and his crew are excellent

SCOTTY HARRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jonisha williams 
Évaluation :
5

Friendly, knowledgeable, professional staff.

zulma ortiz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy Belton 
Évaluation :
5

Absolutely nothing great service greet ed when I walked in, and have a good day when I left!!!!!

Kenny Burgess 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Meyer 
Évaluation :
5

Customer service was great! Jess was very helpful. Process was easy and stress free.

Adriane Kman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley McCoy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Burton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merecedez Thomas 
Évaluation :
5

Fast friendly service.

STEVEN LOPEZ 
Évaluation :
5

Great service

JARVIS WILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mirta Campos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Shrider 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tankina larramoore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BYRON TINSLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FLORA COLLINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN LOPEZ 
Évaluation :
5

The staff was tremendous! Helped out with questions, they were very responsive to all inquiries!

Timothy Liebeno  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon Kohn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Bell 
Évaluation :
5

Unlimited miles

joe glover 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASMINE STANLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jOEL Shaw 
Évaluation :
5

Everything was smooth and excellent service.

Darrell Brathwaite 
Évaluation :
5

Other than price everything was great

WAYNE ROSE 
Évaluation :
2

Showed up at closing (yes, I know I should expect much at this time) and they refused to open the door to take an early drop off.

Kathryn Lewis 
Évaluation :
4

Review the milage pricing for local usage. I used a 10' truck for less than 3 hours drove approximately 60 miles and it cost me over $100 plus additional gas. A little disheartening.

Johnette Mayes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINO PAULINO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martese Bush 
Évaluation :
4

You can get me my refund back in a timely manner. It's been since yesterday at 2:30 pm and I still haven't received my refund back yet 﫤

Tonita Douglas 
Évaluation :
5

S.O.

KIMBERLY ELLIOTT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew Mitchell 
Évaluation :
5

S.O.

KIMBERLY ELLIOTT 
Évaluation :
5

Great pickup. Great vehicle. No issues. Actually pretty good fuel economy for a 26' truck. Great drop off. Perfect trip.

Jason Inman 
Évaluation :
5

Really wish we got a discount for only using it for one day!

A U 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TELISA KELLY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Have always used Uhaul services for many years.

CHRISTINO PAULINO  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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Shanna Henley 
Évaluation :
5

I've been knowing about Uhaul, but I never rented a storage unit there only rented a truck and trailer. But I was really surprised how friendly and helpful the staff and the free lock was a plus. Loved the experience with the staff.

Germaine Square  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great folks to work with

jarvis wiliiams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob English  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

S.O.

horaldo colonna 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Stephens 
Évaluation :
5

Great Staffing and Services

Rudy H Rodriguez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adrian bryant 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adrian bryant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYON BULGIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marva Owens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone is friendly and informative

Jessica Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY SMITH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Delgado  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eyvette Conyers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Deschanmps 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID POLLARD  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing. Excellent customer service! The gentleman was very professional and kind.

Shanathan Crayton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlyn Backensto  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Powell 
Évaluation :
1

Your staff failed to inform me of the 100 deposit until I arrived to pick up the truck. Your app failed and we returned the truck 30 minutes early but couldn't check it in due to the bad app. I even called for help with no avail. To add insult to injury, your staff told me that the remainder of my deposit would be credited at 7am this morning but when I went BACK up to the store to return the key. I was told that it would be 3-4 business days. This was a disaster. I am losing a day of work due to this. WHY LIE? Please train your employees to be honest and fix your app!!! Horrible horrible experience. I'll be sure to tell Google too. NEVER NEVER AGAIN

Melanie Daunhauer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd Solomon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Rosa Marrero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWANDA JACKSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely the best location!

Keli Bennett  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This a great location the staff is so nice incredible the manager is awesome thank you Tony.

Rey Orta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE RACKLEY 
Évaluation :
5

The employee that served me was outstanding!!!! Professional, courteous, and very welcoming. Totally loved the overall experience

kurt marschall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tonnikkia harkless  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Powell 
Évaluation :
5

Awesome customer service!

Alisa Coleman 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob English  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlyn Backensto  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magali Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Higdon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOPHIA KILLIAN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharonda wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

the lock on my unit is not working properly, but they said that they would get repair personal notified.

Jessica Kelly  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I thought my storage unit was being maintained until I moved out. I contacted Two Men and a Truck to move my items out of the storage and into my home. Omar G., the lead mover, told me to go ahead to the next place and they would meet me there. The three men began moving my items into their truck and discovered mountains of rat feces covering the boxes and my furniture. As they were moving furniture and boxes rat poop continuously fell on them. They swept and knocked the poop off the boxes and furniture because they thought it was just on the surface. After they removed household they noticed the large hole in the back of the unit. There were no holes in the unit prior to me moving my things inside. When they got to my home and started taking things off the truck, that is when they noticed rat poop falling out of furniture (that was wrapped completely in Saran Wrap) and out of boxes that were completely sealed. Every time they placed an item down, huge amounts of rat poop fell onto the floor. We were not able to keep anything made of wood or with any wood contents. I had to pay Two Men and a Truck a disposal fee to haul my furniture and boxes away. I had to pay Stanley Steamer to clean and deodorize my sofa and loveseat to get rid of the smell of rat poop and pee. I called the location, while the movers were still present, and told them what happened. I was given a phone number to file a claim.

JAMES ETTA GRAY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Heather and Jess were absolutely amazing! Thank you for all you do!!

Brenda Collins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service and wasted no time to help me immediately

carrie beauregard  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My items were damaged in route from California to Jacksonville Florida I still haven’t been able to find out the extent of the damage because I haven’t located a place to live just yet and I was charged already for the transportation cost of 3 100 dollars

Brian Ebertowski  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Over all the staff Jess he was of great help and have ,giving **top notch service

Lori Mauldin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIDAN CAMPBELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Positives:Manager Kyle Butler was excellent. Negatives: Rental vehicles parked in front of units made it difficult to transit in and out of space. Unit wasn't completely secure from pests at top left, holes in hardie board siding. Excessive amounts of rat/mice/wasp accessing the unit from outside unknown location. Facility not being gated in was very big negative, anyone could walk into facility from street without authorized access while we were access unit or not. Finally, the constant increases in rent twice a year was unexceptable for the lack of imminties and lack of upgrades. Increasing prices just for reason of Corporate/Investors happiness and gains, is not an excuse or justifiable reason to take advantage of your customer base.

Joseph Hazel  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald Loving  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All staff was very friendly, professional and courteous. I was waited on by Heather….she provided excellent service above and beyond what I expected. Thank you very much and keep providing excellent customer service.

Brenda Collins  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Clarke  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLISA RAMIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

PATRICIA KIRTSEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The experience was great but the floor of the unit could have been cleaner but all in all it was a good experience and I'd ecomend them in the future.

MATTHEW AMES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

There is one gentleman in the office, who is a ray of absolute SUNSHINE! Was so professional and joyful. I no longer needed storage and closed the account, but he was there and helped me.

Desirae Lazerus  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guy who helped me (Daniel) was very friendly and helpful he made it very easy. I really appreciate his help with the process

Kimberly Fout  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEKESHA REYNOLDS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Never had an issue. Move in and out was easy. No complaints

Drew Searles  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Mayton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SPENCER WRIGHT  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Austin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Darryl Gordon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Roan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Much better than the facility in Augusta Georgia on the corner of Dean's bridge Rd and Gordon highway only bad experience in many of years I was honestly scared to deal with U-Haul again but I'm glad I did. Service here was exceptional.

latrisha Haney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monisaaich Hayes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nick roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was amazing

MARKEITH CARTER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kyle is an exceptional manager he has made my 3yrs of renting hassel free he has excellent customer service and very helpful and very caring. Always friendly and a great attitude!

CHAMEKA JONES  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The inside of unit did not have lights. The outside area was lighted.

Glorietta Plummer  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalyn Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES GENTRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daisuke Morii  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALANDREA TELLAS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON RUMRELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMADEU PORTAL  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glorietta Plummer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Love yall

Taneshea stubbs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Austin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

This is a good place to put your storage items.Very well lite and secure.Everyone was very accommodating when I needed help or asked questions.The best storage place I’ve ever used.The only problem was I’ve been there since August 2022.I have had a increase twice..

charlie griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Pegram  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Archie Spates  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kierstyn Levin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Fry  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Flannery  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS AUSTIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH CRUZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH CRUZ  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service and friendly

Travis Green  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaye shaw  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY DOVE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My main objection was that the Double doors were not accessible after 6Pm which made it difficult to move out during after work hours. Especially since the sign posted stated, Open till 10PM

barbara potter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES SETTLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shareicka Preston  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tyson was extremely helpful and gave amazing customer service.

Katie Wright  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tyson was awesome and very funny. His nice attitude was very welcoming because I just moved from Alabama and he made me feel like I made the right move here to Jacksonville. He also made sure that I had all the correct paperwork done properly and made sure I had a storage to place my extra belongings. The entire staff was very friendly and their attitudes were awesome as well and I would definitely recommend this location to anyone and I give Tyson and the staff a 10 thumbs up and thank you for the hospitality and great welcoming and the friendly attitudes.

Raquel Long  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent

Joey Ingham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always respectful and professional.

reginald houston  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaye shaw  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Dugger  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERVE CADET  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was amazing and friendly!

JUAN JIMENEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

No lights inside storage. Was very dirty when we moved in someone put lock on my unit. Was all paid for. I couldn't get my stuff out because of it. After I hire 2 guys to meet me there to help. Had to drive over there the next day and have lock removal

paul binns  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marilou doroy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You usr to br across the streeet from my apartment.

Donna Nixon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kyle & team are great to work with! Cleanest storage facility we have ever stored our personal items.

John Colclazier  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eleanor Platts  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey Cooper  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alonzo Hird  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff (Kyle Butler) were very helpful In resolving my needs. I would highly recommend that facility to my friends and family.

joanne riordan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Wiley  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

the prices are way too high for the small units and for it to be INFESTED WITH ROACHES. that’s why I didn’t care to pay or retrieve my things once I seen how filthy and stink it was there. how y’all charging so much for a roach infested premises.

TATYANA BRYANT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes I really did appreciate the Manager their he were very very helpful to me on when I were their, I had received Excellent Services when I was their.

sandra young  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My over all experience,was wonderful, nice, clean,friendly atmosphere, Thank you for

Latisha Hampton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was great

LAWANDA JACKSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr Kyle was always there to help us and check things out if we needed him to we appreciate all his help. His customer service goes above and beyond what is expected that's hard to find these days.

Maria Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Harriott  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci

Darran Hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wish if they have access 24/7 for free!!

YASIR AHMED  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethel King  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Darby  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I rarely visited my storage unit in the 6 years I had it. When I did visit, most of the staff was friendly and helpful. The lighting by my unit was poor; there was not a string in my unit to turn on the light. A dumpster would be helpful to discard items. Overall I was satisfied with my unit.

Alberta Howard-Huggins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This location manager and staff was the best I ever experienced in all my years of using uhaul. From here on out this will be the only uhaul location I will go to. Thanks Jacksonville Heights management and team you guys were awesome

Tamisha James  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and very nice to work with I recommend this location to everyone in Jacksonville thank you staff

Jean Sala  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jasmin Albritton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric King-Ferguson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Errol Grant  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis Darby  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great experience 🙂

WALTER LEWIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Shelton  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANISHA WYCHE  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

quintasia lissone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY DOVE  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great customer service doing visit in the store.

Barbara Shelton  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great customer service, staff was wonderful.

Keisha Thomas  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARY VARGAS DELGADO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Coleman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks made the move painless and fast

Christena Lowmaster  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicomede Espinosa  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best climate control storage we have ever rented on storage facilities! Alway's spotless clean and polished floors. They do very good job maintaining climate control in hot humid Florida weather.

John Colclazier  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARY VARGAS DELGADO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fenique michel  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Morrissette  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond Brewer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Although my stuff got solded Mr Kyle was Awesome...I Really respect him

April Ricks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service!!!

janice williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daphne Mitchell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darlene stone  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reagan Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnny johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER TUMBLING  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was excellent eachbtime we visited (vidited 3-4 times overs 3-4 month period). The only thing I wish was that UHaul would allow a one time prorate on storage units. For example, if I am going to vacate the storage unit partly through the month it could be prorated as long as I give 2 week notice. Just a thought.

joe kursave  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful staff right facility very clean highly recommend

Anthony Radford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre Clark  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice Douthitt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Bowen  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kyle butler is by far one of the most professional and caring employees I've encountered at a uhaul facility. He went above and beyond to ensure a quality and memorable experience while using these services. Would recommend this location to any and everyone. Thank you for all you do.

Kaylie Cline  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kesley mcdonald jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service, very nice looking facility.

Anthony Radford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica Owens  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Chambers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bien

Raymond Brewer  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is extremely helpful.

Edwin Labra  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent management and staff!

THOMAS WOZNIAK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNIE MCCRAY LR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul location is the best maintained and cleanest location I've dealt with. I would hope you will recognize your Management and Staff for this or this survey is for nothing.

THOMAS WOZNIAK  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for all your help

Kenneth Norwood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL GALLEGOS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I love how easily accessible it is.

BARBARA BRAGG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonan Sierra  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very helpful, polite, & friendly.

Cameron Haynes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You guys always go above and beyond especially Kyle

TINA GOODE  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Love to work with people at U-Haul at a 103rd. Everything was smooth. The staff was wonderful and demonstrate a friendly environment. Kyle and Jason are amazing. They are very carrying. I will work with them in the future again. The storage unit is clean.

maria garriga  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Kyle was very helpful and pleasant each and every time all the staff were but he helped me most overall everything was beyond my expectations thank you

Alicia Lawson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leroy jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabriel Joannes  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENAYLE WILLIAMS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good people inside Megan was great

Todd Harding  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette Watson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jessica was very helpful and professional in assisting me with my storage unit. She is truly a great asset to the Uhaul family!

Angel Peterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you for all your help

Kenneth Norwood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service.

WILLIAM JOSEPH   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place

WILLIAM JOSEPH   |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Was a little frustrated cuz I had a reservation for a 10x10 climate controlled storage unit but when I got there I didn't have a reservation. Fortunately a lady who had went in the day before was returning a storage unit she had only had for 24 hours. I was frustrated due to the fact I've been trying to get a climate controlled storage unit here since May and was on a waiting list to be called. Kyle help me reserve two 5x10s but when he called me to see if I was still coming in on the 26th he happened to have a 10x10 so we put the reservation on that. But when I went in my reservation was gone. But it worked out in the end cuz I ended up getting the one the lady was returning. But I was told that someone may have taken a reservation off my name and gave the storage to that other lady which really upset me. Especially since I've been in every month trying to see if you guys had a 10x15 or 10x10

SHEILAH HARMON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christie combs  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I am a return customer for a reason..Good service and knowledgable staff...

Robert Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr Butler was great. Great customer service. Great experience.

ERRICK PARKER  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron Hamilton  |  Online Move In 
Évaluation :
5

When I began storing there in 2016 I received a military discount. When I upgraded to a larger unit which was twice the price with no broken time in between, I could no longer get the discount. What's up with that?

Gregg Gillett  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry Smiley III  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrell McKenzie  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This was the worse experience in my life because I explained everything to the person over the phone about the size of the truck I had and needed space to fit everything in but they gave me a 10x10x11 storage space to fit a 26' truck full of materials. I immediately told that it wasn't big enough but they had no more storage available so had to drive to a different location which was not climate control, I ended up having to store my belonging in two different storage. It was a nightmare and will never use uhaul again!

Duvil Syl  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I didn't use my entire last month of storage and feel like I should be reimbursed for the days I did not use . Other than that my experience was great .

Breyana Reason  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The 24hr never worked so I cancer it aft 3 months The price was higher then others

richard walker  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was courteous and professional!!!

John Boone  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosemary Woods  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shericka Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kyle Butler was really amazing he went above and beyond to help me and also took time to look into it matter that I had a year ago and help me with getting a storage at an affordable rate and a truck thanks Kyle you’re the best

TERRI LAURAMORE BARNES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patti tiefenthaler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall Satisfied. Professional

FREDERICK SWINDLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were friendly and it's was the best experience ever. They where very helpful and helped us with a lot loved them

CHERLYN MANNING  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORESTES LORENZO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Santos  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSICA TATE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kyle the owner helped us and walked us through the facility. Compared to other storage facilities we looked at this was by far the best.

Van Varnes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The store manager, Kyle was awesome and so was the rest of his staff at this location. Kyle was extremely pleasant and Always made me feel appreciated and welcome. The only issue I had was U-haul No longer offering a Military Discount to Active duty and Retired Military. I was very disappointed to here that this discount was no longer offered. But Kyle's awesome service and professionalism made up for this service no longer being offered . TONY USMC Retired

Rotondo Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I love renting from Uhaul all around thanks

Eric Bucasas  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Ok

Rosemary Woods  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Wetherbee  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobie Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

damian houston  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELIA ETCHISON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I cannot express how these gentlemen were exceptional! So helpful and kind. If I ever need U-Haul again, I know where I'm going! The customer service is off the charts!

RITA JEAN DAVIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

kyle is awesome

MELISSA VELAZQUEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kyle is the BEST!! Goes above & beyond to help his customers! Will definitely return if I ever need too!

Bobbie Schofield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

veronica Nelson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Speers  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff, especially manager Kyle was always friendly and very professional. They took care of me during my use of the Uhaul facilities. Great business experience.

loneryl mcIntosh  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great from the hours to the truck handling to the storage to the staff. Kyle went above and beyond for me and made this experience very relaxing for me.

CARLOS SANCHEZ DAZA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

What a great experience, I want to give a huge thanks to this facility. It was the cleanest storage facility I have ever encountered and the staff was amazing. Kyle went above and beyond to ensure we were happy with everything... Thank you, You guys rock!

Ryan Lamot  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonia Zincent  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding service... Utah to San Diego to Jacksonville over seven days...2 600 miles... everything worked perfect.. Great job!!! G

Gary Jennings  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very Professional!

Edward Rainey  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shaquana hunter  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Wetherbee  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD TUTSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael whicher  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always curteous and helpfull

carolyn applegate  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Destine Maul  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie Bunch  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mareco Wright  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Merrion  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal Griffis  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Had an issue with this last rental but it was resolved to my satisfaction by Kyle the Manager.

Richard Dant  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

El personal kiler fue muy amable en atenderme

kristell soto perez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy Bryan  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tanya wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Kyle was very friendly and helpful explain that I can pay my bill online on the U-Haul website. Show me how to pay a little extra that way I can schedule my payments around what's going to benefit me and help me the most thank you

DAVID WRIGHT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

mr.kyle was helpful and professional as well. He is the type of employee that will make you feel like you are the only person(besides the other customers) let's you feel and know he cares and very experience. Thank you Mr. Kyle&God Bless

Jerry joshua  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Agradecida por el trato tan especial y su atención. Si los vuelvo a necesitar no dudaría en usar ese centro de almacenamiento! Muchas gracias!

Nancy Reyes-Rodriguez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JODY MILES  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

My experience with this particular location has been a part of my life that I will never forget. Kyle Butler has provided me with the highest customer service I've ever received in any industry and I truly believe that his value is immeasurable. As a store/general manager, his potential is limitless. He has the unpost care and consideration for his clients. His experience with U-Haul's protocol and operations offers him a bulletproof photographic memory. His dedication allows him to remember and recall the most important important parts of any conversation, even up to the individual habits of clientele. His resilience allows him to be poised and effortless in his work because thought I've dealt with him for nearly 2 years, I never once saw him down or bothered. I could only imagine what obstacles he has faced regarding his responsibilities while yet still providing A1 service. I'd like to thank U-Haul and their staff for allowing such a great, outstanding, brilliant and sharp human to be a pivotal part of their operation and I'd also like to advise that if Kyle where to become part of your regional operations, he could groom more brilliant individuals to be more like him (truly outstanding). Thx

ben dore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Stevenson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Otilia Blege  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kyle was amazing, friendly and efficient. He went above and beyond my expectations. I would recommend this location to anyone looking for great customer Service.

Melissa Bell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kyle assisted me with everything I needed. Very friendly but also very professional.

Kenyata Addison  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kyle was very polite & helpful. He explained everything I needed to know to me. He went above & beyond in helping me.

Ana Cepeda Rodriguez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The store manager was always very helpful from the beginning to the the end. Thank you for helping me through my very difficult time.

nikki baillie  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kyle was so helpful & friendly. We were in a bind & he fixed us right up. Highly recommend this facility after working with Kyle. Clean, convenient & friendly.

Tyra Bryan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Customer service.

MICHAEL TAYLOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Staff member didn't tell me what would happen when bringing the truck back before time.No information was listed on the contract.

VALENIE HARRIS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Hendricks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kasandra greenhow  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience from the Customer Service with the U-Haul in Orange Park, to Drew who dropped of my U-Box and then finally Kyle at 9422 103rd. St. In Jacksonville. I can not say enough great things. Kyle was so accommodating to me ,patient with me and just gave me the best customer service. He was working alone and was very quick and gave you his full attention to all customers. Thank you for everything Kyle I appreciate your service.

marie walcott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff..!! They actually called me by name each and every time they saw me..!! Now that’s customer appreciation.

louis woodard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience, even with an error occuring at the end. Y'all took care of me and quickly resolved the issue. Best experience I've had with a u-haul. Merci.

Kyle Fessenden  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Already recommended.

BRENDA VANN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was hands down the best they were friendly and as helping as they could be Kyle at the front seat was the most professional he should be compensated for his personality and the amount of help he provides one of the best experiences I’ve had in awhile

Troy Pittman  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I was completely overcharged for everything and I am extremely upset:

Sarah Frey  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

synthia mallard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tabitha reese-randall  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank u for your help

nikki baillie  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genesis Sepulveda  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The unit was riddled with roaches. Never again! I told them about the critters many time. They did a roach bomb one time. There reasons were the roaches come from the outside and they really cant do anything about it. When we our things we had to repack all the boxes, check everything and shake everything out. The roaches were everywhere. We moved to another storage company. Do not take your things there!

Anita Gray  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kyle and Ms. Lammott were always very friendly and helpful. Every time I saw them they were either helping customers or doing facility maintenance. Even though busy, they always took a moment to make me feel welcome. Please make sure the emloyees there are rewarded accordingly. Merci.

tobin torralba  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

When I was checking out my wife wanted to use the bathroom; the sign on the door said employees only. The staff member with long blonde got mouthy and told me I could wait all day that she wasn't helping me. She wouldn't stop and kept mumbling that she wouldn't wait on me. Finally she was told to wait on me and I refused saying I would wait for another associate.

nancy gay  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

staff very friendly, helpful, always available at any time for you when ever you need them. location is very clean, is very safe and very well maintain.

MERCY SANTIAGO  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was my first time using uhaul to store anything and it was a very good experience. Thank you for being such good people. God bless you all.

Sherley Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Fessenden  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherley Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They took $33 out my account and made me have a overdraft and made my bill go in overdraft so i have 2 overdrafts that is $70 plus i am on a fixed income that's not good. I am very upset my bill

karrie karlsen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Did not expect the treatment I received which was awesome!! Always appreciative for the excelente service!!

Alexis Rosa  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aucun

Inthasone Siharath  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I very much appreciated the service, convenience, pricing and total experience. Thank you U-Haul.

Joe Snowberger  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very great experiences here at this facility.

tammie whitehead  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The customers service was excellent. Everything was explained to me and the guy walked me to my unit to show me how to access the unit and to make sure my card worked.

Jacqueline black  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The restroom in the loading area was often locked/inaccessible. Why? Hallway lighting was dangerously difficult to re-activate after it timed-out, I almost fell several times in the dark.

Sean Murphy  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service.-

Tommy Bryan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was going through it, and the staff that was working helped me manuver everything flawlessly.

Angela Carbaugh  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Staff lead by Ashley

larry stoney  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire staff was knowledgeable, friendly, helpful

Mark Warner  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is amazing. Everyone works together friendly. Hard workers and all of them need a raise have a BLESS DAY 

tammy brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for making move so much easier..

VANESSA AUSTIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff! Friendly and very helpful. Thank you for a pleasant experience.

Wendy Hendricks  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very. Nice place

stacy savage  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff! Very clean and nice location. Everyone was super friendly and helpful.

Wendy Hendricks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was in and about in less than 15 minutes . All of my information was readily available because I used my u-haul app. The staff was friendly and very organized

SHAINA ANDERSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was very happy with how clean everything was, in the offices and our storage. It worked perfect for the short amount of time we needed it. As always, the service was great!

Rachel Di Fini  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Perfect, customer service.

Rachel Di Fini  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I was only there for less than a month.

Margaret Forshee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

employee was awesome

shawn haney  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Very clean.

Sabrina Sizemore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Sabrina Sizemore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So quick and convenient. Amazing customer service

Cody Calvert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

always professional, clean units, and happy attitudes! Thank you!!!

Sabrina Sizemore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great Team and superb customer service

larry stoney  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Na

sinath chhiph  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff very helpful

Alicia McCain  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've been to a few locations and the service in this particular one is above and beyond! Thank Younfor everything and specially getting me out of a jam so quick!

Anthony Martin  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

n

joseph felix  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Friendly and helpful staff. Storage unit and surrounding area very clean.

Liz Alvarez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Employees were eager to assist in any way. They were informative, knowledgeable and helpful.

Eric Ervin  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff was courteous and professional. Facility clean and well maintained.

Patricia Manson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Logan was amazing. Made my experience easy and ensure I understood everything.

alecia mccloud  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I rented this unit for 2 years and 4 months. Never had an issue with anything. 24 hour access was flawless. I never saw any dust, dirt or trash anywhere. No evidence of moisture. Nice place!

paul shields  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good service, friendly staff.

Saundra Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

good safe place with great staff

Barbara Kaufmann  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Rep lack knowledge of product beside that facility was okay! If you guys sell the locks you guys should have a way of getting in after an lost key. Pop a lock is $150 that's ridiculous

kaila exford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The only problem I had was seeing some small spiders a few roaches and a few silverfish. The temperature needed to be cooler. Other than that everything is great. Staff and manager great!

Delane Koscinski  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Rats

Denise Bennefield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I felt my belongings were safe at this facility. They do need a computer update, though at the front desk. Security system was great!

lisa smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Yorlanda Boynton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff.

donovan hallman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

no problems whatsoever

timothy hicks  |  Réservation 
Évaluation :
5

Great service and we even had to change the delivery address last minute and they accommodated us! Thank you!!!!

Peter Bus  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Logan is very understandable and helpful. I would recommend anybody come into contact with to go to uhaul !!

kimberlee clare  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

u-box delivery woman was super! very professional.

dana stephenson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was nearly time to close and the lady at the front office still helping me out with the paper work thanks again

jesus perez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I Was very Pleased with all the Service . Ms. Dominic was A Pleasure to Work with She Went Over and Above the Call of her Duties. She Represents what in Mean to Show Excellence in the Work Place. ☺

Alfred Holifield  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

my furniture was molded and mildew im very upset

debreal scott  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

It would be nice if you had a weekly rate for the storage units.

Chris DeBerry  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Episode with a customer service Rep, after he thought he heard me say I was about to blow up the unit. He assumed and he said" am calling the police. He should have clarified before hand. V Brown

VINCENT BROWN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice. I would definitely use them again, and also recommend them to friends. Carolyn

carolyn schlock  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only complaint is that the level of service between store personnel and call center was not consistent. When I called to make inquiries about closing my account, I would get conflicting info.

matthew mcveigh  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The team at 5 brothers expectations were far exceeded with the assistance of Charles and Jazmine they really helped us get out business set up and we are very greatful for there assistance

Carnell Hall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent business, helpful and polite employees.

THOMAS SMITH  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility

Andre Silas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are very good and I would refer to anyone

Patricia Wells  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleasant rental experience.

JOHN WHITE  |  Expérience générale 
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