Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Janesville

5 230 évaluations

1900 E Milwaukee St   Janesville, WI 53545
(E Of Randall)

(608) 756-3980

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

A few marker lights were not working and one bulb cover was missing. Having all lights working is important for safety reasons.

MARK M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRADLEY R 
Évaluation :
1

It wasn't staff rather the truck broke down.

JERRY M 
Évaluation :
5

General manager was extremely helpful and courteous.

CAROLYN F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS O 
Évaluation :
5

Great experience with a trailer rental. Staff was unbelievably courteous and helpful. They hooked everything up for me and made sure that I was comfortable. Highly recommend!!!

GREGORY L 
Évaluation :
5

Staff, help/assistance, professionalism, explanation, equipment and location was absolutely WONDERFUL!

CATARINA J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin M 
Évaluation :
4

I really like the inside heated storage. The secure facility makes me confident that myself and my things are safe. And the employees are very helpful.

Jane B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan J 
Évaluation :
5

I use This place on milwaukee st Janesville ALOT. Excellent all around

CASEY W 
Évaluation :
4

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WILLIAM W 
Évaluation :
5

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Linda G 
Évaluation :
5

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ALLAN H 
Évaluation :
5

The representative that checked me out, and back in was excellent. I think her name was Karen W. She got me checked out lightning fast with a clean, and functional truck. My check in process was equally quick and efficient. She was hustling everywhere she went, and I believe she was the only Uhaul employee that I ever saw for this rental. I really hope that this location values her, and rewards her hard work. Merci encore!

MICHAEL P 
Évaluation :
5

I always rent st this location, but this was the first time using online check-in. It was truly an unpleasant experience and I will go back to in-person rentals in thy future. Otherwise, this U-Haul location is great!

Crystal M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S 
Évaluation :
5

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TRACY G 
Évaluation :
5

Very satisfied

KIM H 
Évaluation :
2

Truck was a piece of junk headlight that didn't work. Body was very scratched up and dirty. Overall worse experience that I have had.

GARRY J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter V 
Évaluation :
5

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ELMO B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB B 
Évaluation :
5

The team at this location made our pick up and drop off smooth and efficient. These 2 ladies deserve a pay raise and a bonus!

HEATHER M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES Z 
Évaluation :
5

Easy process, very prompt and efficient. Everything went very smoothly on the phone and in person. Reserving on line was a pain, so I just called and was glad I did!

DALE O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY W 
Évaluation :
5

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OWEN B 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Quick and efficient rental process.

BRIAN S 
Évaluation :
5

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Anthony B 
Évaluation :
5

Fat and friendly service

Calvin W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA L 
Évaluation :
5

They were able to rent us a truck on short notice even though my reservation did not go through on the website.

TIMOTHY R 
Évaluation :
5

Awesome staff… very friendly and kind…

GERMAN H  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I drove it 7 miles and when I returned it was told it was a $40 charge for gas because I didn't fill it? Are you kidding me?? I didn't even use a gallon of gas.

ADAM M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY P 
Évaluation :
5

Everybody was very helpful with everything and it was already when I needed it. That was very pleased with the service

ROGER B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DILLON P 
Évaluation :
4

Make sure the battery is good in the truck!

FRANK T 
Évaluation :
5

Very respectful, courteous staff.

Patti H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHAN R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADITO H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE R 
Évaluation :
5

Getting the truck was fast, dropping it off was faster. No problems, great experience.

KYLE S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sloan M 
Évaluation :
3

👍

PAUL M 
Évaluation :
5

Great rental service and staff.

DENNIS D 
Évaluation :
3

Make sure truck tires are filled and compensate for extra gas put into truck plus don't charge as much for a truck with a check engine light on.

ALEXIS S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick S 
Évaluation :
5

Very smooth transaction all around and the equipment worked perfectly for our needs.

DAVID P 
Évaluation :
5

Love this place on Milwaukee St

PAGAN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLAN H 
Évaluation :
5

Cody the General Manager is phenomenal! Highly recommend this location!! Thank you.

RODNEY P 
Évaluation :
5

Staff was excellent and van was perfect for our needs.

MERRI O 
Évaluation :
5

Staff was great!

ROBERT B 
Évaluation :
5

The rental price for the trailer was great. Staff at the center were great as well. If I ever have to rent a car hauler on short notice again (hopefully not) this is where I will come.

MARK S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALVIN L 
Évaluation :
5

Very friendly and answered all my questions Great service and support

JOHN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARI L 
Évaluation :
5

Thanks so much🥰❤️

Debra T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MYRON P 
Évaluation :
5

The girl working is always so friendly and helpful. She's a keeper

JESSE T 
Évaluation :
5

All good thanks

ROBERT K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUHENIA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TREVOR K 
Évaluation :
5

Customer service at this location is always great. Very helpful and efficient staff.

BRIAN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES D 
Évaluation :
5

Rien

GORDON S 
Évaluation :
5

Super easy to rent and no issues at all! Friendly staff!

KASEY B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WHITNEY F 
Évaluation :
5

Good service

samuel r  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super friendly and even helped us out when we forgot to return the dolly on time during a big move.

Rebecca Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allan H 
Évaluation :
5

Super easy. Staff was very nice.

DUSTIN E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON B 
Évaluation :
5

Super fast and friendly service!

THOMAS B 
Évaluation :
5

Very easy and well priced. Boxes seemed a little expensive but the tape and other supplies were well priced. I was very impressed!

KELLY S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaclyn R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AISLIN C 
Évaluation :
5

The staff were very helpful both picking up and returning the trailer that I rented.

PAUL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curt M 
Évaluation :
5

Allison R, the UHaul Rep, was awesome.

TIMOTHY A 
Évaluation :
3

drop off was a bit confusing. i did not want to put another app on my phone. If I had parked in line for drop off, nobody else could have pulled in. The ride was not smooth. I have rented before and this was not a nice ride

ANGELA C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK G 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff

Matthew M 
Évaluation :
5

This is the best facility. Everything is easy and seamless and the value is just incredible

Cynthia J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The man that checked us in was very knowledgeable and extremely helpful.

Nancy T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff R 
Évaluation :
5

Quick pickup and easy return.

Brian D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sue e 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD D 
Évaluation :
5

The customer service was FIRST CLASS. WHOEVER THE GUY WAS WORKING THE MORNING OF 9-14-2024 AT THE JANESVILLE, WI, LOCATION ON EAST MILWAUKEE ST .....IS THE BEST!!! PERSONABLE, KNOWLEDGEABLE AND JUST DOWNRIGHT NICE.

STEVEN K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayleigh R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE M 
Évaluation :
5

Cody and the whole team at this storage unit was polite, patience and caring. My storage was there for almost a year and my things are clean and bug free. The staff are super nice and resourceful. I appreciate them all.

tonyiel p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria H  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

There is a lady with red hair who when needed help was very rude and disrespectful

Clarence h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to access and convenient free equipment to unload. Cody was especially helpful

Wendy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very courteous and helpful. Clean safe spaces.

Allison S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and walked us through every step of the process. The free storage lock was very convenient. Would definitely use this facility again.

Chris B  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I couldn't get any of my furniture in the unit because of a pipe coming out of the wall making the door to the unit not open all the way. How inconvenient!! I had the unit for 2 days before I said something to the girl at the front desk, she looked for another unit and said there wasn't one anyways. I didnt even want a new unit I want my money back! I'm fed up with the whole experience! And do not want to spend my money on a place like that! And there's water damage on the ceiling above the unit with holes in the ceiling, I have pictures of it all! The girl didn't give my money back but said I could keep the lock...gheeee!! Thanks!!

Jessamin R  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had my unit for 2 days before I moved what little stuff I had to put in it. Because getting a dresser or couch in the unit would be impossible or VERY inconvenient. The door to the storage wouldn't open all the way because of pipes from the building in the way. My bigger furniture wouldn't fit because of that(i took pictures)Also the ceiling to my unit has part of the ceiling missing with water damage above my unit. (I took pictures). The front desk lady was going to see about another unit but because I'm fed up with the whole experience I don't want another one and she also said she didn't have another one that size anyway... so that wouldn't have been helpful anyways. Not even a tiny refund was suggested! And I've only had it for 2 days. But I get to keep the lock she said...cool!

Jessamin R  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
4

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SUSAN R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Michelle S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jeremy W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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kathy s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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brandon d  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth F  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clarence h  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
1

When I arrived at the storage facility they did not have a reservation for me. After a half an hour of back and forth it turns out they had one available to accommodate me. The storage unit was all the way in the back of the facility and they would not allow us to pull up to the garage door to unload. We had to bring everything down two long hallways. There were no lights above my storage unit and the lights in the hallway were not close enough to illuminate the unit. The contract stated that it was a split level unit, it was not. When I asked the manager about it he said that a small area of about 4 ft was considered the split level area. The size of the storage unit was also smaller than what was stated in the contract. I was given a smaller unit than what I had reserved and charged more per month than I was quoted. I contacted customer service in May and never received a follow up call. I also mentioned it to the manager upon check in and check out and nothing was done to reimburse me or rectify the situation. I definitely will not be using or recommending UHaul for my future moves or storage needs.

Jeni J  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Sarah R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Collette B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Sharmane A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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SAMUEL D  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Paid my storage bill May 19th June 1st moved out they refused to refund half of my money back and refused to let me put my lock back on to continue using it and then they wanted me to pay another month even though I was paid up until June 19th, they told me they cut my lock off the unit if I put it back on first of all that lock is my property not theirs and I paid for that storage unit until the 19th unacceptable very rude and disrespectful manager

TAMMY D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your rates are to high I found a place for $90 and it's 4times the size I like U-Haul but I have to get my money worth and unfortunately it's at another place... 😔 Sorry

john n  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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STACEY N  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I have gotten at least 20 emails from U-Haul with no way to unsubscribe. I never left my storage unit and yet had to get it reassigned and now my email is being blown up every hour with an email stating to do the survey. It's the only reason I'm doing the survey right now is to stop all these emails.

Patricia D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Eric H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

matthew s  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Unbelievable. I had the most negative experience with another storage company and then I tried U-Haul and my experience was so easy. Just wonderful

Cythina J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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LESLIE M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely helpful and kind employees you have in Janesville WI. Merci.

CHERRY B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Carl S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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DOUG H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were very pleased with the staff and the overall experience. 😀

JANE H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful staff!

Randy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vincent e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Raven is the best very friendly and helpful.

Charity T  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

If everything else was completely horrible, I would still go back because of Cody. Best manager ever!

john m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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roy w  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charity T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARKALLAN P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john n  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhiannon R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

UHaul and the Self Service storage Employees were top Notch. They were polite, helpful, accommodating and patient. I had originally scheduled a drop off at another location and UHaul made it pain free to change the drop off to the place we stored our belongings. They didn't even blink an eye. That was a total game changer for us. I would recommend them everyday of the week and twice on Sunday. Fantastic experience. They made a stressful, emotional time and incredibly smooth transition. THANK YOU!

Sandy T  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Cody Johnson should be fired , not helpful , was rude and was not doing his job! Don't know how he got his name on door but it should be taken off . Any questions please call me at 8593933438 , I did file complaint against him and hope he's fired!!! Very unsatisfactory service.!!!! I didn't not use any of uhaul units , I went to another company! Would not recommend uhaul storage to anyone after my experience. My money was supposedly refunded but have not seen it on my credit card. Would love to discuss this with someone other than Cody Johnson please call me!!!!

Mildred H  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eleanor C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Recently, since Cody has been Manager, the facility has been very well kept up and accommodating. He has done an excellent job! The move out was stream line and easy.

GERBER P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bien

Amira W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gracey M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorrie M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maira A  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

They need to work on answering the phone. No one in that place ever answers the phone and it frustrating to have to be on hold forever with customer care.

Deanna H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Sadly someone tried to break into our unit and when I notified manager on check out no one was really too concerned. Disappointing. I am a Real Estate Broker and refer numerous people to this facility- Krista Shortreed

Timothy S  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tasha C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent experience however the door keypad needs to be fixed

karen m  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I visited our storage room only 3 or 4 times. On one of those visits,the lights weren't functioning, which was quite inconvenient. Otherwise, a great experience.

kate f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have had 3 recent contacts with the uHaul store in Janesville, WI on Milwaukee St -- I had a trailer hitch placed on my truck, rented a 6x12 trailer to pick up in Colorado and return to this location, and took advantage of the free 30 days storage. We frequently use this location for business matters and have always had good service. The staff that I dealt with during these transactions were exceptional. I was under the gun to get the trailer hitch placed - it was ordered 7-10 days out and still not in when promised - the young man I dealt with called around and found one in Love's Park, a CSA drove down there to pick it up, and they stayed late to make sure the hitch was properly installed. When I was contacted to say the hitch wasn't in, the young man had already come up with solutions and made sure that I knew he was doing everything possible to make this happen. When I returned the trailer and rented the storage unit, the process was quick and painless and he even backed the trailer up for me. :-) Couldn't have been more happy with how things went and the team I worked with! Well done!

Lori S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone I delt with was very helpful and friendly

Matmanivong S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Penny W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We were having issues with corporate Uhaul, and this Uhaul location went above and beyond to make us happy. We will recommend this location to all of our friends

Adam W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Quick and easy online and in person

karen m  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The 2nd outside panel worked ONCE to allow me access. I could only come during store hours to access my unit. I heard every excuse as to why it wasn't working. "Our IT guy is on vacation ""it isn't wo

JODI C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Actually went much better than I thought it would Free unit for the first month just had to buy a $12. Lock from them which saved me some money...

Jeff E  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nice clean facility with helpful and friendly staff.

Deb B  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Since we stored the contents at the Janesville location we were disappointed that we could not drop off the trailer there. We had to drop off in Fort Atkinson the next day. Did not make any sense.

Michael I  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Water damaged ceiling caused mold inside. This needs to be addressed.

JILL C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Climate controlled unit was great. Floor was flaking off in places, but overall worked for what I needed. Facility clean and staff was great to work with.

JONATHAN L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything went as hoped!

Brenda A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The ladies that were working when I arrived LATE were awesome! They helped me end a bad day in a good way!

Brenda A  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Worst experience of my life my trailer started on fire witch resulted in the deaths of my dog and lizard I had to go 5 hrs off track for a second trailer witch had severely low/bald tires and so on

SAMANTHA A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for your services.

Randy W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Na

Jess R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Make my move easy and seamless

Sidney B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Ggg

CHRISTOPHER M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Amber did a great job.

Floyd G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very responsive and accommodating.

Cynthia V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great job

Lakeisha C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

very friendly agent at counter. Took our reservation for out of state pick up to move stuff back locally and helped us with renting storage unit. Showed us multiple units. Great experience!!

Paul R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

Reginald T  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Every time took over an hour to do anything. I never had a storage that I had to pay extra tho have 24 hour access to my own belongings. Very unsatisfied and won't use Uhaul again.

gayle C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was very helpful with truck rental, storage and box purchases

Diane R  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good, clean facility. You have to wait to talk to someone on the phone. Should have explained the double keypad usage for after hours access when I got the unit - wasted a trip the first time.

keri a  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A very special thank you to your associate named Trish who went above and beyond to help us when my daughter needed an emergency storage area for her personal items. Very clean unit-nice facility!

Mary O  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Fine quality

Jennifer O  |  Réservation 
Évaluation :
5

Very helpful when U-Haul appeared to have misplaced the equipments.

Sheung T  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Everyone from your Corporate Headquarters to the folks at your rental office need team training on basic computer skills to handle financial issues over the phone including how to close out an account

Julie B  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Everything was fine but when I was moving things in there was a smell by my unit that could have been something dead or …. I told them about it and they had it figured out when I came back

Lisa S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I never went into the service center, but the communication with them was great, and u-box arrived with no damage to the contents. Was a nice way to ship things without having to drive a truck

sandra b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall a good experience

Scott C  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I moved out before my free month was up. Got a bill staing i owe rent plus late fees. Emailed and called and can NEVER get through. To this day i dont know what is going on. This is NOT the 1st.

angel p  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The corridors between storage lockers are to narrow and the locker doors too low and narrow to accommodate large furniture items

Alfred W  |  Expérience générale 
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