Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Johnstown

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Johnstown

Cote générale :

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Diana B.
Évaluation :

Trailer tire caught fire.

JOSEPH S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S.
Évaluation :

Nothing, great service.

Patrick W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristie J.
Évaluation :

The customer service was exceptional. Friendly and helpful staff made the experience less painful, lol. Nobody likes moving but if you have to and need equipment in johnstown pa, go to the uhaul on broad st!

shane B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian S.
Évaluation :

Did ok by me.

darlene G.
Évaluation :

Employees very nice and helpful

lamonica C.
Évaluation :

Don't change.

Mark M.
Évaluation :

The team at the Broad St. location is top notch! They always have what we need when we need it. They are friendly and professional.

Richard M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher T.
Évaluation :

This location is great. Staff is helpful and courteous. I drive out of my way to use this location.

JAMES R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krista M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCINE O. | Expérience générale |
Évaluation :

I've worked in customer service for 30 years. Storing my vehicle at the Johnstown Uhaul was a great experience. Jim Litvin is always kind and helpful. He is knowledgeable and his staff is pleasant to work with. Jim IS the face behind the Uhaul name. His dedication to outstanding customer service should be recognized.

Tara K.
Évaluation :

Everyone @ this facility was so awesome!!!!! Thank you so much!!!

thomas B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY W.
Évaluation :

Keep doing what you all do, taking care of customers.

Robert S.
Évaluation :

Excellent customer service. Keep up the good work.

Donna A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

L G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy L.
Évaluation :

Nope they were great!

Mary M.
Évaluation :

Joe is always friendly, efficient and willing to help! I LOVE renting from this U-Haul dealer!

Aaron B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duncan M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa S.
Évaluation :

Very good customer service.

Carol M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ceylon B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen C. | Expérience générale |
Évaluation :

Joe is wonderful to work with, knowledgeable, kind, always easy going. I'll miss working with him.

Karen C.
Évaluation :

Joe is an absolute expert and so great to work with. The location is always clean and everyone there is helpful and knowledgeable.

Michael K.
Évaluation :

Great staff at this location. They were kind, efficient and friendly. Thank you, keep up the great work.

Thomas T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILLIAN H.
Évaluation :

The chain that held the back flap in place was stuck so we could not lower it which created unnecessary difficulty unloading.

Virgnia G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nikia G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leeann A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YUSILLA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim G.
Évaluation :

The online check in to return it wouldn't work on my phone for some reason. It worked fine on my room mate's though

DANA R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william j. | Expérience générale |
Évaluation :

Provided all the necessary space needed and gave us units that were convenient to access. Very friendly staff.

Eric D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adam F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy C.
Évaluation :

I reserved my unit on line. I received a confirmation. Then I received an email stating my reservation date and price was not confirmed until I called and verified. After a 20 minute wait I was connected to a representative who said the email was sent in error. I received two more emails with the same message and, after long waits the same confirmation. Very annoying.

Jake O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evie J.
Évaluation :

everyone i dealt with was very helpful, thanks Joe!

Brian B.
Évaluation :

The two guys that helped me at the time of pickup were kind, knowledgeable and professional. Give them a raise.

Ron B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L.
Évaluation :

Anytime I need U-haul this is my go to place. The manager has been there for years and is great!

Matthew N.
Évaluation :

Just seems a bit pricey when comes to milage, just wish was a little bit lower priced, especially for good drivers and people that take care of the equipment as if it is their own and of they add some extra gas to the truck before return. Say about 40-50 cents a mile.

jerry m. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service every time I conduct business there!!

Daniel T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FELICIA P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanea P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S.
Évaluation :

The person who was handling my account was rude ,his badge said owner, I checked in and had questions he told me it wasn't his problem , that he just put me in the system and that's it

Madison K.
Évaluation :

The truck was pretty dirty, but it worked well and carried all of my furniture and belongings from place to place.

Trisha P.
Évaluation :

The employee who helped me was very nice.

Ronald Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill T.
Évaluation :

All good

Wendy M.
Évaluation :

Please have the truck filed up, I had To gas up before I even Left the area. I was mad. When you are moving that isn't the first thing you want to do when renting a truck. Especially when I took it to a destination out of my way to help you out.

Gary M.
Évaluation :

The air conditioner was not cooling

Barbara M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia H.
Évaluation :

This location is amazing!! Everyone was so nice and helpful. When I eventually move again I will be sure to go back there.

Joe C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mario C.
Évaluation :

Hire some help.

Ken B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonja D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

twyana R.
Évaluation :

They are polite and make sure you are taken care of

Edward W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie C.
Évaluation :

Verify the mileage on the vehicle with consumer.

JENNIFER M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paula H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis C.
Évaluation :

Very friendly and helpful staff, trailer was clean and ready to go. Can't think of any improvements that are needed. Convenient location and glad you stay in Johnstown. Thank you.

Jennifer R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie M.
Évaluation :

So upset! I will say that the overall customer service was friendly and personable, and my experience when picking up the truck was great. Gave me a .20 cent a mile discount for being a student. However, my experience with the actual truck and my return experience were not. It was 94 degrees the day of my move and I was given a truck with a broken air conditioner. I ordered and paid for moving blankets that I was not provided with upon looking in the truck. When I returned it (due at 12:30 pm and I arrived at about 12:27 pm) someone that was “new” immediately charged my card for another day without even telling me because he thought I was late. I informed the clerk that the air conditioner had been broken for which I got an “oh wow that sucks. Sorry about that.” No offer of any coupon, discount, etc. THEN I was told that my card would present with the incorrect debit but I would see another charge for the credit of the difference from the mistake. I assumed that meant an IMMEDIATE credit. Well, nope. The next day I saw that the additional debit had been made but there was no credit to my account at all. In fact, upon speaking to management, I discovered that I wouldn't receive the credit for several DAYS and got another “sorry about that.” I live paycheck to paycheck as do many of us and the $45 difference is a huge deal to me. It is pretty much all I have that isn't allocated to bills until my next paycheck. Being a service/retail alumni, I have to say that they definitely missed the mark on this one. So yea, I WOULD NOT RECOMMEND THIS UHAUL.

Kirsten G.
Évaluation :

Great service, even during Covid. Friendly, efficient, and cost effective. We checked in online and it was very fast.

Justin D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol B.
Évaluation :

Not a thing! Perfect place!

Jason J.
Évaluation :

Keep Toby he is a great person!

Tony P.
Évaluation :

Joe was extremely helpful. I had never used my hitch so it was very rusty and the ball mount would not slide in. He took extra time and scraped off some rust and we were able to "persuade" it to go in.

Trevor W.
Évaluation :

I believe if acustomer returns vehicle. Earlier then documented they should get reimbursed the remaining amount.

Susan K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared L.
Évaluation :

New truck... awesome manager..

Nicole F.
Évaluation :

Waited forever to have a worker notice i was standing there waiting for reservation

RONALD O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD W. | Expérience générale |
Évaluation :

Much appreciated!

Kristyn P. | Expérience générale |
Évaluation :

Joe and his staff have always been so helpful, knowledgeable, with every question I had. I have rented many moving trucks and even a van multiple times over the years. This was my first unit I ever rented, with the experience before ng a 10 out of 10 for sure. They never made me feel like anything other than the most important customer even though I called and asked many questions, multiple times. I will always patronize this business, for the kindness and knowledge they showed and shared everytime!! Joe and his team are the very best!! Thank you , is just not enough!! Your services are appreciated, and your kindness will never be forgotten!! Thank you Kristyn Palmer

tesia n. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas S. | Premières impressions |
Évaluation :

All staff members were patient, friendly and very helpful.

Dawn B. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was always so friendly! They were available to assist me in whatever I needed. I stored my items at the Uhaul storage space for over a year and never had a problem.

tesia n. | Premières impressions |
Évaluation :

They where very helpful

FRANCINE O. | Premières impressions |
Évaluation :

Dealt w/ Mr. Litvin who has excellent customer relations! He represents UHaul well and his willingness to want to help me with what I needed so close to Xmas was valuable service! TY U-Haul!

Mary Jo P. | Premières impressions |
Évaluation :

N/A

Susan T. | Expérience générale |
Évaluation :

What a fabulous find!! The staff at this facility were phenomenal!! They were responsive and great to work with!!! I would use them again if the need arose!! Thanks for everything!!!

jan k. | Expérience générale |
Évaluation :

The only negative aspect of this facility is there is no elevator to access the 2nd floor storage area. The staff was very accommodating throughout the rental experience.

Deborah K B. | Premières impressions |
Évaluation :

Joe was very helpful and a pleasure to work with. The whole process at this facility was outstanding! I would recommend them!

KRISTIE J. | Premières impressions |
Évaluation :

Joe is always so kind. He goes above and beyond for his customers!

ANNA A. | Expérience générale |
Évaluation :

Would highly recommend, Joe was extremely helpful .

Teri T. | Expérience générale |
Évaluation :

Our U-Box service was excellent. Thank you

keith t. | Expérience générale |
Évaluation :

Joe is A Great Guy!! Great Help there always and Helpful anytime i was in. Great Management, Loved the service at this Location.

CHRISTINE P. | Expérience générale |
Évaluation :

It was safe with the U-Haul truck and the facility at our destination. Thank you for that and employee help as well. I love the U-Haul experience!

jan k. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff was very professional and friendly while answering questions, showing me the storage area and processing my paperwork.

Mary B. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was so helpful and worked well with us. I would highly recommend this facility!!!

Crystal B. | Premières impressions |
Évaluation :

The staff and facility were very nice and helpful.

DEANNA K. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent service

Ronald R. | Premières impressions |
Évaluation :

very very good thank you

Dean G. | Expérience générale |
Évaluation :

great help easy

Ray C. | Expérience générale |
Évaluation :

We used Uhaul moving West and when we were coming back, we also chose Uhaul for the experience! Both Joe in Johnstown and Steve in Millcreek(SLC, Utah) were friendly, helpful, and knowledgeable!

wayann h. | Expérience générale |
Évaluation :

Good job

Mary B. | Réservation |
Évaluation :

Everyone worked hard to get us the best deal. Chad was especially helpful when we came to put our things in the storage unit. The place was very neat and clean and the unit itself was immaculate.

Linda W. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was very helpful and friendly.

Paul G. | Expérience générale |
Évaluation :

Very good

Rosemary S. | Expérience générale |
Évaluation :

Everything was great but the storage units alone inside of the storage where we store our stuff could use some lights on the ceiling that would be very helpful other than the ones in the hallways

candace f. | Expérience générale |
Évaluation :

Great Staff, very nice and professional. Answered all my questions and concerns. Reasonable Storage Unit Prices.

Jill D. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent experience. The manager is very helpful!

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