Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Johnstown

2 071 évaluations

101 Broad St   Johnstown, PA 15906
(@ 2nd Av)

(814) 536-8973

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Johnstown, PA 15906
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell E. 
Évaluation :
5

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Herbert B. 
Évaluation :
5

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Sharon K. 
Évaluation :
5

The gentleman who presented the vehicle to me was excellent. He should do a company video on how to present a U-Haul to the customer. He was precise with indicating all necessary features to me as the customer. I have rented a U-Haul in my past, but this was a first that a customer service rep to time out to make sure that I was aware of everything and was ready for my questions.

Percy B. 
Évaluation :
5

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Anita O. 
Évaluation :
5

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DAVID M. 
Évaluation :
5

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DAVON H. 
Évaluation :
5

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Lu M. 
Évaluation :
5

Rien

Tracie B. 
Évaluation :
5

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Darryle P. 
Évaluation :
5

Joe the manager went above and behind to expedite my rental experience.

Allan B. 
Évaluation :
5

It is always a great experience working with this location. The staff is friendly and works hard to make sure the customers experience is pleasant. I will definitely rent from this location again when I need u-haul products

Jonathan P. 
Évaluation :
5

Everything went smooth from reserving the equipment on line with short notice to returning it after hours. Thank you for making our move easier!

Saundra S. 
Évaluation :
5

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Bruce K. 
Évaluation :
5

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David B. 
Évaluation :
2

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Torre M. 
Évaluation :
5

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JODIE B. 
Évaluation :
5

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Ryan E. 
Évaluation :
5

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NANCY S. 
Évaluation :
4

The app did not work properly during check in or return. I'm not sure how this would be efficient during non business hours. We still had to go in to the counter both times to complete the transactions. Employees were friendly and very helpful.

John M. 
Évaluation :
5

I am very impressed with the service, the capability of the ones who packed and unpacked. Very friendly and hardworking you men who did a wonderful job. They made my cross country move so much easier. I will definitely recommend the U-Box to anyone and everyone.

Judy H. 
Évaluation :
5

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Daniel J. 
Évaluation :
5

I wouldn't change anything concerning customer service at this location. Even though this location was extremely busy the service provided went above and beyound what we expected.

Lawrence I. 
Évaluation :
5

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Ryan S. 
Évaluation :
5

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barbara C. 
Évaluation :
3

Problem with one tire that rattled and wiggled on the road at any speed above approximately 50 mph. Overcharged $212 and had to wait to get it back.

Eva S. 
Évaluation :
5

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Brandi S. 
Évaluation :
5

I had to change my order 3 times before I got this uhaul because I originally got double booked through another uhaul location

Eli H. 
Évaluation :
5

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James P. 
Évaluation :
5

Staff was amazing. After a long trip they even had me laughing. A great experience

stephanee D. 
Évaluation :
5

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April B. 
Évaluation :
4

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Sandra H. 
Évaluation :
5

They were very helpful and friendly

Jesse F. 
Évaluation :
5

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Regina M. 
Évaluation :
5

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Lisa B. 
Évaluation :
4

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Adam W. 
Évaluation :
3

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Jeremy L. 
Évaluation :
4

Nothing, I have used this facility numerous times over the years and will continue to use them. Manager Joe is a very nice person.

gerald C. 
Évaluation :
5

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Devin M. 
Évaluation :
5

No problems, easy rental!

KENNETH G. 
Évaluation :
4

This is the 2nd time I've used this location for drop off and it's simple and easy. I was very angry when my pickup location was changed, but am happy it was changed back.

Megan K. 
Évaluation :
5

My hutch was broken during the shipping. It is probably not repairable. This one piece of 5 pieces of furniture

Kathy T. 
Évaluation :
5

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Richard S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Buddy L. 
Évaluation :
5

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James S. 
Évaluation :
4

Good location.

Derek H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank T. 
Évaluation :
4

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jerica S. 
Évaluation :
5

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John H. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful had a great experience. The only complaint I had was I received the truck at 1/4 tank of gas and if returned under you are charged $30. So I had to stop in the middle of moving to fill the truck up and then I did not want to overfill (with the prices of gas right now) It cost me $125 to fill only 3/4 a tank. All in all I wish they would've filled the truck prior to pick up.

tara W. 
Évaluation :
5

More room in the cab so you can put the chair further back.

Jesus A. 
Évaluation :
3

I wasn't given enough mileage from pick up to place of getting my stuff and drop off then was charged extra mileage for less than 10 miles.

bob M. 
Évaluation :
5

Nothing was great

diana T. 
Évaluation :
5

I rented the 6x12 trailer with ramps. However the entire trailer is not accessible due to the ramp being necked down to under 60". It caused trouble when I got to location to load product. Probably will not rent again.

Chad K. 
Évaluation :
5

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Terrence K. 
Évaluation :
2

First of all the phones did not work it hung up on me in the middle of booking a truck. Joe the owner never showed any customer service and called me back or sent an email or anything. I had to book online. Then when I returned the truck they had to charge me 50$ for 23$ worth of gas bc it wasn't right at quarter of tank. I will never rent again.

Toccara T. 
Évaluation :
5

Everything was great

Kristie B. 
Évaluation :
5

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Tyrone M. 
Évaluation :
2

This unit is far too expensive for what it is.

Nathanael W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very easy transaction

Daniel W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roger R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUDREY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ronald C. 
Évaluation :
5

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Robert K. 
Évaluation :
5

Not to much joe handled it great!

Deven F. 
Évaluation :
5

Remove from the wiper blades any encrusted ice & snow. Set the dome light to illuminate when a door is opened (the Chevy van I rented had it set not to, and I was picking up the van at nighttime.)

Perry Y. 
Évaluation :
5

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Gino D. 
Évaluation :
5

Joe was excellent. Very professional and has great customer service skills. Merci.

MATTHEW S. 
Évaluation :
3

The vehicle had 1/4 tank of gas on pickup. I had no idea of how much I would need so I filled it up and ended up returning it with almost 3/4 tank of gas. So I grossly overpaid because the vehicle wasn't filled to begin with. Also when driving there was a loud squeeking noise from the engine compartment, like a belt. It was disconcerting, wondering if something was going wrong. Luckily the gauges all remained steady and nothing went wrong but it was an added concern that wasn't needed on an already stressful day.

Renee K. 
Évaluation :
5

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STEPHEN P. 
Évaluation :
4

Because of an error they went out of their way to help find another storage unit

RANDI W. 
Évaluation :
5

JOE LITVIN, manager is top notch guy. Always quick to get me in truck and out the door. Impressed with way I've seen him handle other customers while I'm there. Knowledgeable, and just overall nice guy. DO I WIN PRIZE FOR LEAVING THE 2,000th review for this location?

Leah P. 
Évaluation :
5

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Sally G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene D. 
Évaluation :
5

Thank you all for leaving me have storage there .I really appreciate it

tammie r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always check the windshield washer fluid and whether or not the nozzles are plugged. In the middle of a snowstorm this can get dicey.

Robert S. 
Évaluation :
5

Trailer rental was quick and easy. Everyone working there was friendly. Returning trailer was quick and easy.

Douglas E. 
Évaluation :
5

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Charles W. 
Évaluation :
5

The staff was super helpful and friendly. The process was easy and the communication from reservation to drop off was thorough. Much appreciated!

Kathy J. 
Évaluation :
5

Professional and quick

Darnell J. 
Évaluation :
4

Would've been 5 stars but I was told that I would get renewal notifications about upcoming payments being due. Instead I received nothing and my person of contact was notified that my locket was past due on rent before I was. That's poor business etiquette. Either remind your customers like you say they will be or reach out to them first to obtain payment. I made my locker payment the next day do there was no need to make it an issue as it became one.

David F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Absolutely the best rental experience! Friendly, courteous, professional. Fortement recommandé!

Edward D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence S. 
Évaluation :
5

Friendly service.

jason C. 
Évaluation :
5

Joe and his crew are the best!

Ronald G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk Z. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damon J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy L. 
Évaluation :
3

Some of the employees need better knowledge about the sizes of the storage.

MATTHEW K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUDREY H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann A. 
Évaluation :
5

JOE is the absolute best, very kind and understanding of needs, been there for years and it shows he knows his stuff!!!

TAYQUON W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latoya Y. 
Évaluation :
5

Nothing. This is the best business I have dealt with in the entire area. I use them frequently, and every time has been amazing.

Aaron S. 
Évaluation :
5

The people are always so friendly and helpful. No improvement necessary

VERONICA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD S. 
Évaluation :
5

I have no suggestions on any improvements, but Joe who runs that location is great. Any issues or questions I had he had a quick easy solution to make things run smoothly.

Alexander M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Was able to accommodate us at the last moment!

Michael G. 
Évaluation :
5

Joe Litvin (store manager) and his crew always exceed expectations! They are super professional, knowledgeable, helpful and friendly-- please give them raises!!!!!!

Melissa P. 
Évaluation :
5

This location is very well run and they do their best.

Nicholas D. 
Évaluation :
5

Joe is professional and helpful. Highly recommend this business.

ASTELLAS U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service. When I got there, the truck was warmed up and ready to go with the heat on and everything. I'd highly recommend this location.

John M. 
Évaluation :
5

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June L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

natalie m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffrey t.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Friendly and courteous staff. Convenient hours . New to owning a storage unit. Everything explained very well. Units clean and safe.

Barb G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The staff here were very friendly and helpful and the office was clean and well stocked. But our unit had no light in it and was pretty dirty when we came in. I reserved a second floor unit assuming there was an elevator and I was wrong, but it should be listed clearly that there is no elevator before you reserve it. There is also no garbage can or dumpster available, we had to take our trash with us.

Rachel R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe was very helpful and friendly.

traci m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is fantastic. Highly recommend this facility

Mitchell C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is one of the most cleanest facilities, I have ever used . Staff was so helpful and polite . I had a very good experience here. Highly recommend this facility!

rosemary z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful!! Convenient, polite, and courteous. Will definitely recommend!!

Jerrod c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

So sorry that things didn't work out for me I've tried my best but I just didn't get enough money up to pay the full balance thank you for service and again I'm truly sorry and I. Sorry for the inconvenience have a bless day

Wanda H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was extremely helpful and volunteered to assist me in loading and unloading items without being asked. These guys are great!!!

Frank N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I moved in my easily

Eric G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The check in process was HORRIBLE! Was there for a hour checking in very stressful! Had to spend over $250 in gas and the rental was $569 plus a $100 deposit. Too expensive honestly! But my checkout process was great !

Kalisha H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlette H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone is always helpful and friendly

Terry H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leroy B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone has been so friendly and helpful and we feel they have gone over and above in both Johnstown and Baltimore. They made it a worry free experience. They were very professional.

ruth b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joe and his staff are very curious and friendly

Robert V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe does a super job at the center.

KENNETH S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff are very helpful, courtious and i would recommend the uhaul on boad street for storage and all your moving needs and rentals. Great Job Wonderful Staff mmbers there!!!

Linda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The U-Haul Crew went Above and Beyond their usual duties and capacities to assist me with all of my U-Hual issues and concerns...... Kudos to all....... I highly recommend all to Johnstown U-Haul Storage 15906

Laurie K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe is awesome....can't thank him enough for his outstanding customer service.

Christian R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very happy with U-Haul.

Glenda S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joseph Litvin was very helpful and accommodating. Our daughter's dorm items remained safe, secure and clean the entire time it was in storage. Would highly recommend this location.

joy h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff/management at the local U-Haul location has been helpful and accommodating with my storage needs.

JACQUALIE H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joe Litvin and his staff members are helpful and courtious . I always use U Haul for all my moving and storage needs. Very friendly and helpful, reccondmend to all my friends. Thank You Joe Litvin

Linda S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I've worked in customer service for 30 years. Storing my vehicle at the Johnstown Uhaul was a great experience. Jim Litvin is always kind and helpful. He is knowledgeable and his staff is pleasant to work with. Jim IS the face behind the Uhaul name. His dedication to outstanding customer service should be recognized.

FRANCINE O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe is wonderful to work with, knowledgeable, kind, always easy going. I'll miss working with him.

Karen C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Provided all the necessary space needed and gave us units that were convenient to access. Very friendly staff.

william j.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service every time I conduct business there!!

jerry m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Much appreciated!

TODD W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe and his staff have always been so helpful, knowledgeable, with every question I had. I have rented many moving trucks and even a van multiple times over the years. This was my first unit I ever rented, with the experience before ng a 10 out of 10 for sure. They never made me feel like anything other than the most important customer even though I called and asked many questions, multiple times. I will always patronize this business, for the kindness and knowledge they showed and shared everytime!! Joe and his team are the very best!! Thank you , is just not enough!! Your services are appreciated, and your kindness will never be forgotten!! Thank you Kristyn Palmer

Kristyn P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tesia n.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All staff members were patient, friendly and very helpful.

Douglas S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was always so friendly! They were available to assist me in whatever I needed. I stored my items at the Uhaul storage space for over a year and never had a problem.

Dawn B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They where very helpful

tesia n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dealt w/ Mr. Litvin who has excellent customer relations! He represents UHaul well and his willingness to want to help me with what I needed so close to Xmas was valuable service! TY U-Haul!

FRANCINE O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

S.O.

Mary Jo P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

What a fabulous find!! The staff at this facility were phenomenal!! They were responsive and great to work with!!! I would use them again if the need arose!! Thanks for everything!!!

Susan T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The only negative aspect of this facility is there is no elevator to access the 2nd floor storage area. The staff was very accommodating throughout the rental experience.

jan k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe was very helpful and a pleasure to work with. The whole process at this facility was outstanding! I would recommend them!

Deborah K B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joe is always so kind. He goes above and beyond for his customers!

KRISTIE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Would highly recommend, Joe was extremely helpful .

ANNA A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Our U-Box service was excellent. Thank you

Teri T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe is A Great Guy!! Great Help there always and Helpful anytime i was in. Great Management, Loved the service at this Location.

keith t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was safe with the U-Haul truck and the facility at our destination. Thank you for that and employee help as well. I love the U-Haul experience!

CHRISTINE P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very professional and friendly while answering questions, showing me the storage area and processing my paperwork.

jan k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was so helpful and worked well with us. I would highly recommend this facility!!!

Mary B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff and facility were very nice and helpful.

Crystal B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service

DEANNA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

very very good thank you

Ronald R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

great help easy

Dean G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We used Uhaul moving West and when we were coming back, we also chose Uhaul for the experience! Both Joe in Johnstown and Steve in Millcreek(SLC, Utah) were friendly, helpful, and knowledgeable!

Ray C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Good job

wayann h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone worked hard to get us the best deal. Chad was especially helpful when we came to put our things in the storage unit. The place was very neat and clean and the unit itself was immaculate.

Mary B.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and friendly.

Linda W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very good

Paul G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great but the storage units alone inside of the storage where we store our stuff could use some lights on the ceiling that would be very helpful other than the ones in the hallways

Rosemary S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Staff, very nice and professional. Answered all my questions and concerns. Reasonable Storage Unit Prices.

candace f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent experience. The manager is very helpful!

Jill D.  |  Expérience générale 
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