Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Justin

963 évaluations

16300 FM 156 S   Justin, TX 76247
(1 Mile North of Hwy 114 South of downtown Justin)

(940) 242-6531

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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16300 FM 156 S
Justin, TX 76247
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  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY R. 
Évaluation :
5

Julie is the best--very friendly and helpful. We found the facility to be clean and well run, and we felt our possessions were very secure.

kathrine S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best place to go in the area. Extremely friendly and helpful!

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Great place and great people. They go above and beyond to help.

JESUS F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

THE LADY AT THIS LOCATION WHO HELPED CHECK IN MY TRUCK WAS FRIENDLY AND EXPLAINED THE EXTRA CHARGES. THANK Y'ALL

Ingrid O. 
Évaluation :
5

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Elizabeth B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Sean went above and beyond to help me.

ELIZABETH B. 
Évaluation :
4

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TRAVIS W. 
Évaluation :
5

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WESTON W. 
Évaluation :
5

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WISLEY H. 
Évaluation :
5

You are so lucky to have the professional lady working for you. Julie is so efficient and so pleasant to work with. thank you

Walter h.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always friendly and courteous staff everytime I visit this location.

Erick B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Pamela P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Dealing with Julie was very good, broken strap on trailer.

Troy W. 
Évaluation :
3

Everything was going well… The regular manager is super friendly, respectful and accommodating. On 9/17/21 when I came to check out however, I couldn't get the lock to one of the units to open. After trying and trying, the young lady who was covering the morning shift also tried unsuccessfully. Mind you the locks were the ones the facility provided when I stored the stuff. I bring them from the outside… Finally, that young woman who was covering said I had to call a Locksmith technician to open the lock at my own expense. After calling around I found a technician who could come. The technician sprayed the lock, and 1 minute later, he opened it for a cost of 120 $. That's in addition to the hour that my movers spent waiting for locksmith to come, while I was paying them 165 $an hour. I recommend the facility, but bring your own lock, and when you're moving out, bring some lock lubricant with you. That young woman had a very flat affect, not friendly at all, but she was only covering as I said earlier. Otherwise the experience wasn't bad.

MARIE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Before we had gone 50 miles we had to stop twice to have the electrical on both the truck and the car hauler repaired. For a total of over 3 hours. By evening the lights on the trailer quit again. We were foreced to get a hotel. Two days later we had to call uhaul again to come and get the car off the trailer because a uhaul rep broke the tie down ratchets. Then after 3 hours on hold with the 800 number (getting no where) a uhaul person from justin called me. She was rude, yelled at me, and basically told me everything was my fault. And, then hung up on me.

JOHN K. 
Évaluation :
5

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Jerry A. 
Évaluation :
5

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JAVIER Z. 
Évaluation :
5

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WESLEY H. 
Évaluation :
5

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CARRIE P. 
Évaluation :
3

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Anthony B. 
Évaluation :
2

Forgot to give me furniture and utility Dollie's. Would not rent with out a reservation even thou there were plenty of trucks.

BRANDON P. 
Évaluation :
5

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jane b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ROBERT S. 
Évaluation :
5

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JANE B. 
Évaluation :
3

You guys ripped me off. I brought the Truck back two days early but still got charged for a full five days You owe me 650 $. Rip-off!

Steven V. 
Évaluation :
1

Julie the manager is rude, lazy and unprofessional and unorganized. Did my reservation online, tried to do phone check in but had a question about the difference in location drop offs and it was like I was bothering her, I was the only one there. The truck wasn't ready, we had to go search for it on the property ourselves, walk threw you down online and there was problems and she didn't want to help said it was my phone that was the problem. Correct moving materials weren't in the truck, was the WRONG size truck, that caused more then one trip and double what I was supposed to pay. She also lied to me as well, when renting in 2019 and previous the very nice gentleman that was the manager she told me I was not correct and she had been there since opening. Funny I've never seen her till now. When returning it she had no comments wouldn't talk to me looked over the truck said that's what I had online and I should receive an email receipt! Nope not correct, thanks for talking to me, your rudeness and unprofessionalism! I have already contacted customer serves and will be doing so again. I will NEVER go to this location, Roanoke is much BETTER!!

JennIfer B. 
Évaluation :
5

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Keith M. 
Évaluation :
4

The lady on duty was awesome!!

MARY S. 
Évaluation :
5

The Truck was ready to go when I got there. Check-in was easy and the 26' truck was clean and looked new!

Gus S. 
Évaluation :
4

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Jeffrey M. 
Évaluation :
5

None,to me this location has a wide selection of rental equipment and supplies. I recommend to other customers to buy moving boxes here they are strong and cheaper than anywhere else.

German G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BYRON G. 
Évaluation :
3

Inside of truck box not swept-out and bank statement shows having been charged more than advertised with no details as to why. I went over by 3miles and was charged 26 $when advertisement says 0,79 per mile.

Victor J. 
Évaluation :
5

Very pleasant and helpful staff. Clean and secure storage.

Donald M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Greg P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie and her team are the best.

Mario M. 
Évaluation :
5

Excellent service

TIMOTHY F. 
Évaluation :
3

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Jeremy M. 
Évaluation :
5

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Gregory R. 
Évaluation :
5

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MICKAEL O P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The attendant was very polite and insightful. She made it a very quick and easy process

Steven M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kelly M. 
Évaluation :
5

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JOSE L. 
Évaluation :
5

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Roderick A. 
Évaluation :
5

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Kindall D. 
Évaluation :
5

Location is great, the staff was great. Uhaul's mover service charging you the numbers of hours you think you might use the movers and not how long you actually use the movers is disgusting. Especially since if you under estimate it will automatically update the correct time, but not the otherwise around. Fuck you Uhaul. Monopoly bullshit. Who the fuck else can I pick other then this?

DAVID R. 
Évaluation :
5

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OSWALDO L. 
Évaluation :
5

Amazing service

Jodi S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The exterior of the van was dirty. The wind shield was not clean and had a crack. The left rear tire inflation warning light was on however the tire was at the correct pressure. The van operated just fine The check in and out staff were courteous and helpful.

GEORGE M. 
Évaluation :
5

Great location! Very helpful and professional!

BARBARA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi S. 
Évaluation :
5

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Amy H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The furniture pads and dollies were not in the truck. Thankfully, someone was working who could get me the missing items. Overall, this was my best experience with using the mobile pick-up.

Samantha P. 
Évaluation :
5

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Jayson B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JERRY C. 
Évaluation :
5

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MARK N. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

JAY M. 
Évaluation :
4

While we were there we priced climate control and ended up rented a 10 x 15

Dane G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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lisa m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is a very good manager

STEVE J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Barbara D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian H. 
Évaluation :
4

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Lillian O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Travis H. 
Évaluation :
5

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Christopher K. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAWFORD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nema H. 
Évaluation :
5

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Robert F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blake H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark N. 
Évaluation :
5

Manager at pickup was fantastic. Also young lady in Pagosa was very professional.

james W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID W. 
Évaluation :
5

Nice friendly people and very helpful. Great storage place and very clean. Checked in truck and in a short time I was on my way.

James W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie was very helpful and friendly. She went above and beyond to help me.

Lisa R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jef B. 
Évaluation :
4

truck was filthy inside. soda had spilt in cab. potato chips on floor. only 1/2 tank of gas

Robert R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN C. 
Évaluation :
4

Much better service

James W. 
Évaluation :
1

Air conditioning for climate control hasn’t worked in 3 months

Sebastian M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Arrived and in a short time had access and unloaded in climate control. Super nice and clean and cool. Great job by attendant.

James W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mark N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEISHLA J. 
Évaluation :
5

Julie is an asset to your company. She is very knowledgeable, friendly , and most helpful! We also found the storage facility to be excellent. We were very pleased.

kathrine S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Doug H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The person who checked me out with the trailer did a good job overall. However he did not 'check me out' on how to use the tie-downs on the trailer to secure the car. One of the straps was a bit frayed but we made it work and figured how they worked. The gentleman who checked me in was SUPER helpful.. Older fellow, well built, dark tan! Hell of a guy. By the way, this was one of the best trailers I have ever pulled. Without a car on it, hardly knew if was back there! Will definitely use again next time I need one!

THOMAS H. 
Évaluation :
5

They went out of there way to help us with the move

Mark N. 
Évaluation :
5

They went above and beyond service couldn't recommend the more!

Christopher W. 
Évaluation :
5

Great staff!

Pamela P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is a 5 Star employee, very helpful and friendly and we saw her all over the place, taking care of the property!

Pam P. 
Évaluation :
5

VERY POLITE PERSONNEL. VERY NICE LADY.

Bradley H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas L. 
Évaluation :
1

Y'all overcharged me. 400 $for a 15 mile trip.

Benjamin D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff, willing to help me find a unit at the last minute!!

James I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTI T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monte E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney L. 
Évaluation :
5

We had a great experience. Loved how secure our trailer was over the weekend. As you can see by our address, we are not from this area. Our hotel the Marriott didn't let us park our trailer on their grounds. We couldn't park our trailer at the Texas Motor Speedway, where our event was held due to other events going on at the same time. So thank you for having a safe place to leave our trailer over the weekend. We just wish you had weekend rates. I had to pay a monthly storage fee when I only needed 3 days. Respectfully, Manny & Kristy Hernandez

Manuel H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This Justin TX location was great! However, we had a difficult time locating the size trailer we needed and just wish there was more inventory.

Denise M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff

DIXIE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul C. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly. Quick and Easy sign up process.

Scott M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN R. 
Évaluation :
5

Cab wasn't cleaned prior to my taking possession of the vehicle, but other than that my experience was great, the staff at location were professional and very courteous. Hopefully I dont have to move again for awhile, but if I do I will definitely be back. 4,9 stars out of 5.

Taylor L. 
Évaluation :
5

Everything was great.

DIXIE H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic Taleo C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joel f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WYLIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Everything was great. In and out in like 10 minutes. Little trailer was perfect condition.

AUSTIN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES N. 
Évaluation :
5

The lady was very professional.

TOMMY LEE M. 
Évaluation :
5

Great place

james m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA JEAN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELINDA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy james N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS S. 
Évaluation :
5

Outstanding Customer Service!!

Rasaundra M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

helene b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is friendly and eager to assist.

clarence m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Julie the manager is amazing. So helpful and accommodating always and goes out of her way.

SANDRA F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great value and service. The staff were very helpful and I would certainly recommend U-Haul to anyone!

Greg S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Agent on duty was very helpful

Danny H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie was super helpful and we appreciated it greatly!

Tyson W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie was very friendly and knowledgeable as well!

Debbie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie At Roanoke uhaul is the best ever!!

MICHEAL M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All of my expectations were met!

STEPHEN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gussie A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie is amazing! I refer people to this facility without reservation.

michael s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Julie was great!

Robert S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice clean facility, easy to locate and friendly staff.

Musa J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very helpful, the people were courteous.

Elbert F.  |  Réservation 
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