Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Kingston

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Kingston

Cote générale :

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adam s. le

Évaluation :

Poor attitude and mean demeanor from hourly employee (not the manager), both on pickup (when asked about vehicle inspection and drop off. Please feel free to call me to get the details. The 26’ vehicle was barely drivable. The mirror on the passenger side would not lock in place and had to be taped in place in order to use.The inside trailer lights did not work either, which made loading/unloading at night almost impossible. This part of the inspection was done is broad daylight, so the interior trailer lights couldn’t be seen, and the mirror stayed in place as long as the vehicle wasn’t in motion. Sincerely, Adam S.

Timothy B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brett F. le

Évaluation :

The staff when returning the vehicle was not very professional and grabbed the keys from my hand in a rude manner. I was told that I was “ blocking the entire way” but there was no where else to park. I sat and waited nearly 15 min for someone to come out to me and there was no cars in the lot.

Eugene T. le

Évaluation :

This was a great experience. Staff was friendly and knowledgeable. They explained everything on the contract, what to do in case of an emergency and gave some helpful tips for along the way. They hooked up the tow dolly and got me on the road quickly.

philip c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bart f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim e. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREG R. le

Évaluation :

Excellent customer service! The girl, she was pregnant, forgot her name, was awesome!!

Eric J. le

Évaluation :

Awesome location, awesome owner, great rates.

Timothy H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen r. le

Évaluation :

Very easy process. Everyone I dealt with was friendly , efficient and courteous. Made my stressful move less stressful.

Edith G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamahl M. le

Évaluation :

Select a new location to have a complete 24 hour access to storage facility.

Dixon K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W. le

Évaluation :

Staff was helpful and hustled so you wouldn't be waiting long. Well pleased.

Anna E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Davis L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

walter w. le

Évaluation :

I've pulled many different trailers in the past, but this trailer was the worst one that I have ever pulled. It was clean, but it felt more like I was dragging it sideways down the road. The staff was great, no problem there, The trailer was not.

Jared K. le

Évaluation :

Staff was very professional and courteous.

Gary s. le

Évaluation :

Stacy is awesome and obviously very knowledgeable about the business. She was answering questions for another customer while processing our rental. The facility was clean and very organized.

Jeffrey W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel N. le

Évaluation :

Computer system was down causing a delay at time of pick up but the person who took care of me was very friendly and helpful.

Bob Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natoreus G. le

Évaluation :

Everything was perfect, the team, the truck, and the whole experience was great and easy and I’ll definitely be using U-Haul Kingston again thanks.

Richard G. le

Évaluation :

The 3 women working there are a great asset to your company. Been dealing with this location for at least 6 years and love it .

Curt H. le

Évaluation :

If the ramp had a pizza pie peace where you can angle it either left or right it would be awesome

john D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dale n. le

Évaluation :

fix your truck water leaking cab of truck driver was soaked entire trip

Keith M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B. le

Évaluation :

Always very helpful and accommodating..

Marc B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca E. le

Évaluation :

Thank you! I would recommend your company.

John K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tabitha C. le

Évaluation :

Your employee was rude, unhelpful and obviously was not happy with having to wait on customers. I will advise anyone to avoid this location. She acted as if it were my fault they forgot to load and check equipment. I am hesitant to even use uhaul again. This made a stressful day even worse. She was outright hostile and made me uncomfortable.

Catharina L. le

Évaluation :

Great service! Thanks!

Donald N. le

Évaluation :

Moving isn't fun, but when you have a great company like U-Haul (Kingston, PA location) that makes it a lot easier :)

yousaf a. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carl h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C B. le

Évaluation :

Two women assisted us and they were pleasant and made it easy. The clothing was clean and the women were professional.

gary t. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard C. le

Évaluation :

it is all good, no need for improvements

Richard P. le

Évaluation :

Excellent customer service. Very quick check in and clear concise information provided at this location.

Prudence C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark h. le

Évaluation :

Not much really u got it all covered

Jacob U. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie N. le

Évaluation :

Great experience. Will be back again!

mark h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie M. le

Évaluation :

Very helpful !!

Brandon S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY A. le

Évaluation :

Go service

Thomas G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul R. le

Évaluation :

Highly satisfied

Paul C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herb B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM R. le

Évaluation :

Brittany at this location is very helpful and friendly.

Vincent S. le

Évaluation :

If customer reserves extra equipment online, please make certain you have it ready before departure. We ordered an appliance hand truck and had to drive back to get it. We were not credited for the extra miles to drive back.

gregory r. le

Évaluation :

They were they were so sufficient

Greg R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELINDA K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john g. le

Évaluation :

the trailer got the car home but its tired the fold down fender has severe damage and needs replacement had a very haed time folding down and could not get it back in the retainer had to use a tie down to hold it up. the girls were great on the pick up and drop off

Morgan M. le

Évaluation :

The uhaul employee that helped us with renting our trailer was very great! She knew exactly what do to, in a quick manor, AND she hooked up the trailer for us and made sure we knew how to hook it up on our own and how to unhook it, because it’s a very different and complex trailer set up. She was extremely polite and helpful & she is always very very great with her customer service!

PATRICK G. le

Évaluation :

The left side tail lights were burned out which made for some very dangerous close calls in my highway driving. The trailer should never have been rented out in that condition. Otherwise, the trailer was clean

John S. le

Évaluation :

All GOOD

Stuart O. le

Évaluation :

Very satisfied with your employees and how frandley they were

Mike K. le

Évaluation :

Fast, friendly service! I go out of my way to rent from this location. Stacey is the greatest. Her customer service skills should be the model for every location.

David C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane C. le

Évaluation :

Customers should not have to inspect the truck themselves prior to taking. The email I received had photo links that did not load for me to compare. A representative should be present during inspection.

ALBERT S. le

Évaluation :

Motorcycle trailers are NOT motorcycle friendly!! I was not warned of the dangers of these poorly designed excuses for trailers!! I now own a scrap pile of steel with very little value thanks to the shit trailers you carry!!

Chad K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Murray B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. le

Évaluation :

The new checkin system where you complete everything on your phone is a pain in the ass. I rather the old way. I honestly expect the uhaul employees to do this for me and the photos on the app are too small and unable to be enlarged to even tell where the previous damage stickers are.

Cindy P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W. le

Évaluation :

The uhaul personnel acted in a professional manner and informative. She deserves the recognition.

cassie P. le

Évaluation :

Prices are a little high, especially if just renting for a couple of hours in town. Other then that no complaints. Staff was friendly and renting was easy.

corey p. le

Évaluation :

Staff was exceptional

Michael Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myles W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyqueisha P. le

Évaluation :

The lady at the desk had beyond excellent customer service skills. She was more than lovely. Thank you!

Margaret P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david l. le

Évaluation :

as before all went well

john G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley H. le

Évaluation :

Excellent service!! Thank you very much!!

amy w. le

Évaluation :

not being online savvy, the return was excellent also. The evening staff took care of everything for me. Great service!

Carl K. le

Évaluation :

The two ladies that worked there on Saturday afternoon were great. The product is almost the same at every Uhaul location, but these tow employees make the difference.

bernice m. le

Évaluation :

Great customer service; great price; quality workmanship. Thank you for such a positive experience!!

Mark M. le

Évaluation :

Excellent job !!!

Chad S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALDANO D. le

Évaluation :

I did not drop off the trailer U Haul pick it up without my consent

Daniel D. le

Évaluation :

I always have a good experience there

Fernando O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas n. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucille B. le

Évaluation :

Initially I made a reservation for a truck at the Sansui highway in Wilkes-Barre. The day before I stopped at the location to confirm my reservation. The guy there said he didn’t have it in his system. He also told me he was not even open on Wednesdays. That information should have been shared with me when I made the reservation. Even though I had a confirmation number, if I did not stop to check, I would have been without a truck for the day.

Kaye R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolynn H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Z. le

Évaluation :

Invite them to Easter dinner.

Anthony V. le

Évaluation :

The woman that took care of my rental was outstanding. She made sure everything was right and that I was satisfied. Courteous, friendly, through, professional. I’m a well pleased customer.

Kimberley M. le

Évaluation :

The van windshield was covered in ice. The vehicle was not prepared for my arrival; warmed up, etc. I understand they are busy but it would have been appreciated and an added touch.

Stephen B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT K. le

Évaluation :

Everyone was courteous and helpful. A pleasant experience.

thomas n. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob M. le

Évaluation :

I’ve rented from this location several times and have always had a pleasant experience. People are curteous and professional.

gerald M. le

Évaluation :

Great service

Nichole L. le

Évaluation :

Our Storage unit was filled with Rat feces and a dead rat. We had to leave a mattress that was covered in feces and had to throw away clothing and baby items that had feces on them in fear of disease

joseph s. le

Évaluation :

Stacy Eckstein went out of her way to accommodate our needs & requests. She helped lessen the stress of our move.

Jamie H. le

Évaluation :

Great place to keep ur stuff dry n protected from all weather , friendly staff , convenient location