Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Lake in the Hills

689 évaluations

81 N Randall Rd   Lake in the Hills, IL 60156

(224) 509-7001

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(224) 509-7001

81 N Randall Rd
Lake in the Hills, IL 60156

Services dans cet établissement :

Heures

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Quit robbing people by charging them a whole day when they're an hour late. Prorate it

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL P. 
Évaluation :
3

Have a manual in the truck. Notify customers that the truck needs to go back to the original location. Otherwise, great clerks in the front. Pretty friendly.

Jake H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry M. 
Évaluation :
5

Nothing. Service and equipment were top notch.

Charles S. 
Évaluation :
5

Service was great

Carolyn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN M. 
Évaluation :
5

Excellent service was provided!

Thomas E. 
Évaluation :
5

The staff at the Lake in the Hills facility were absolutely amazing!!! Chris and his staff always went above and beyond customer service. So polite and eager to help, would definitely recommend them. Thank you again!!!

Traci V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD F. 
Évaluation :
5

Scott has always been to notch with service. Vehicle is always clean and ready to serve the day.

PAUL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Korey M. 
Évaluation :
5

Each time I've rented equipment from this location, I've had a good experience. The guys here are quite helpful and professional. Always appreciative.

Jeffery J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY J. 
Évaluation :
5

Amazing ! Easy online move in process, no paperwork. Price is very reasonable also. Well done U-Haull !!

Susan K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I hated to mark the equiptment was well maintained a no, because the trailer overall was in good shape, the ratcheting system was a bit weathered and rusty, harder to operate, could have used some maintenance to make it easier to use.

BRIAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesse G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Check all light bulbs - the license plate light was out, I had to replace before my 1000+ mile move.

KENNETH F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLIN Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE S. 
Évaluation :
5

n/a

Eugene S. 
Évaluation :
5

Staff are pleasant and attentive. Facilities very clean. Check-in was fast. Truck was great. Check-out was great

suzanne C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael K. 
Évaluation :
5

Very easy and friendly, helpful employees

Michael D. 
Évaluation :
3

Check in slow, even though all check in done online. Also, I wish you were faster in assisting with unhitching trailer. 90 % of the time I have had to do it myself. Not good.

Philip H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shauneen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALVATORE S. 
Évaluation :
5

Associates were very flexible with my rental request. I wish there was a discount for ID card holding veterans. Did not like giving second hand information regarding my rental when you're take my license picture; no need for second contact. But I do understand because of dishonest people. The associate connected trailer and there was a little debris in the trailer and he quickly offered to clean and cleaned before I departed. Easy return process with associate helping park and disconnecting. Get job Team.

CARLOS S. 
Évaluation :
5

Need to email a copy of the receipt please. Never received one.

Brian S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. 
Évaluation :
5

Everything worked out exactly as anticipated. No improvements recommended.

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY B. 
Évaluation :
5

Picked the truck on short notice on a very snowy day. Uhaul employee made sure truck was all cleaned off. In and out very quickly. Great job and this is why I only rent Uhaul products.

Andrew B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE B. 
Évaluation :
5

Both employees I encountered were wearing masks and the trailer hook-up procedure went quick and smoothly.

Matt B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erick A. 
Évaluation :
5

Very easy.

Felix R. 
Évaluation :
4

I would suggest cleaning the snow around the trucks and little better. Almost fell a couple of times. I am not sure if it is possible, but I think it's a good idea to also make the back doors are not frozen shut if you know which truck will be assigned for 24/7 rentals. I usually can't check the cargo area cause the door is frozen shut. Luckily I pick up and go to my warehouse where I use a little hot water to get it open before I tried to pick up cargo.

RONALD C. 
Évaluation :
5

AAAAAAA+++++++++

Bill T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick S. 
Évaluation :
1

See my additional comments below. I was provided a truck that had a bad battery.

Chris G. 
Évaluation :
5

Friendly and very helpful staff. A+ for this facility.

Bill T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert K. 
Évaluation :
5

Staff could have pulled truck up instead of leaving it so far away

Elizabeth H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD C. 
Évaluation :
5

ðŸ' very friendly, very helpful, knowledgeable about future rental possibilities, very knowledgeable about the moving supplies in the showroom. Costs, buying in bulk, storage units. Bob

Bob B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salahedin A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE S. 
Évaluation :
5

HAD A GREAT EXPERIENCE AND THE VAN WAS VERY CLEAN. EASY CHECKOUT The associate at the counter had my paperwork ready at check-in and at checkout as well. worked out Great ! Thanks !

James R. 
Évaluation :
2

Two issues. One is I received a vehicle that had a defective battery. Once I got to my destination the battery lost power and I could not start the truck. It appears that the representative at the office knew that the battery was compromised because they I tried to charge it before I got the truck. Secondly I tried to call roadside assistance and I left my contact information. It's now been two full days and I have not heard back from anybody from roadside assistance. Trying to get A hold of somebody from roadside assistance was not possible. I had to leave a message and I have not heard back from anyone. That's terribly unprofessional especially since I had a truck that was substandard.

JEFFREY S. 
Évaluation :
5

Just a good experience!

DONALD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Twandella S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA S. 
Évaluation :
4

Super friendly and polite... professional.

MARK L. 
Évaluation :
5

The place is spotless. The equipment is well maintained. The check-in and out process is quick and efficient.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene S. 
Évaluation :
4

I rented a auto transport trailer. The ratchet straps were worn and too short to properly secure the vehicle. This item should have been checked and corrected before I rented the equipment.

Keith B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean C. 
Évaluation :
5

Great overall experience. Very friendly.

BRENT KYLE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martina C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS E. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly staff. While waiting to be helped the attendant I watched him help several other customers and he did it efficiently and professionally.

Carl G. 
Évaluation :
5

Beautiful location. The staff was very kind and helpful.

KATHLEEN H. 
Évaluation :
4

Couldn't get phone internet to work. Needed to go in anyway which cost me 20 minute delay getting truck.

Ryan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MADELYN V. 
Évaluation :
5

Truck rented did not have a ramp. While I will accept responsibility for not checking I ask that in the future you find a way to let the customer know of the trucks limitations. Merci.

Nelson Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason H. 
Évaluation :
4

Put more gas in the vehicles before reservation pickup. Vehicle had 1/4 tank of gas and was told that was the most gas any of the vehicles had.

Ryan K. 
Évaluation :
5

I rented a car hauler. I requested to pick up the hauler at a U-haul location that was 2 miles/2 minutes from where I needed to pick up the car. Instead I had to go to different location to pick up the hauler that was 20 minutes from where I needed to go to pick up the car. U-haul NEEDS TO coordinate among locations to provide the equipment where the customer requests to pick it up at.

Todd K. 
Évaluation :
5

Excellent service!!!

jeff K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent S. 
Évaluation :
3

The U-Haul iOS app was difficult to use. It kept asking me for the same information over and over again. I had to request assist to help me check out and check in the truck. Kudos to Ryan at the U-Haul at the Lake in the hills location. He was great and super knowledgeable about the return process and great customer service skills. Will rent from the location again.

Ricardo F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caroline H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

It was my pleasure doing business with Chris and U-Haul. I would definitely recommend you guys and would use U-Haul if needed again. Merci. 

Carolina R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a pleasant experience from the moment I walked in the door the first time until I returned the keys at the end. Thank you all at this U-Haul

Robert J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN M W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheri s.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Very pleased with the facility and the staff.

Michael B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice stuff

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean, easy access, online process excelente

Alejandro A.  |  Online Move In 
Non reviews have been submitted for this location.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de libre-entreposage
    Libre-entreposage

    Nous offrons la plus grande couverture en Amérique du Nord!

  • Icône de conteneur de U-Box
    Conteneurs U-Box®

    Nous expédions à l'autre bout de la ville et à l'autre bout du monde!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page