Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Lake Square

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Lake Square

Cote générale :

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Gene S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JORGE T. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janice m. | Expérience générale |
Évaluation :

Being required to purchase a padlock there was a real issue for me. I had a padlock but was told I had to purchase one from them. I hope I don't ever have to use this facility again

JOSEPHMASON P.
Évaluation :

Check in was very personable!

Louis H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan W.
Évaluation :

Quit trying to rip people off

Dale T.
Évaluation :

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Roy C.
Évaluation :

Can not open my final receipt. Please advise.

LESLIE A.
Évaluation :

This is the only U-Haul installation I could turn in the trailer. As large as The Villages is, there are no U-Haul locations that would accept my return. Therefore I again drove an additional 40-45 miles round-trip. I intend to rent a trailer (4'x8') again in the Spring, but I hope I am not forced to drive to Clermont, Fl again as I did last year. There are so many locations closer to the Villages.

MARK S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.
Évaluation :

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Larry G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T.
Évaluation :

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Thomas E.
Évaluation :

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Rafael F.
Évaluation :

Very attentive no matter how many people were there waiting. Took care of everybody including myself right away .. Took trailer in tell me where to Parkette checked it out paperwork in hand ready to go in less than five minutes. Very professional..... Hi personally did not like the difference in cost ,,,,A month ago I rented the same trailer to go north. And you're only cost me $100. A cost me almost $500 to come back down to Florida which. I thought was overpriced.

RHONDA L.
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jon C.
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Could never get to my storage unit located in storage shed E 105 because the company always put their U-Haul trailers at the corner of that building so you could never drive down and make that turn around the storage shed I had to ask them to move it so we could unload from our storage unit and they were not helpful at all yet our rate was the same as everyone else's for a 10 x 10 storage unit.

STEPHEN S.
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MICHAEL C.
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ROGER WAYNE K.
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Trevor S.
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Frank C. | Expérience générale |
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lyle Z.
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get the contract info correct and be able to print the correct contract

janice M.
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David L.
Évaluation :

Manager did not know how the braking on the 6x12 trailer worked. Would be good if she found out after being at Uhaul for 9 years..

Peter M.
Évaluation :

Very nice people and great service

JOHN J.
Évaluation :

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karl T.
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Rebecca L.
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I was sent to a location much farther away than necessary. I passed two other uhaul rentals along the way. Then at the designated location they could not refund my cash deposit. I was sent to the second location, even farther away. All of the staff I met were nice, but the drop off location was bad. I will use uhaul again someday, but this is something y'all can improve.

James S.
Évaluation :

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Todd B.
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JAMES N.
Évaluation :

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Clayton R.
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William K.
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Khristal J.
Évaluation :

Staff was very friendly.

Dewayne M.
Évaluation :

great personel and job performance

Wesley G.
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janice M.
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Lawrence C.
Évaluation :

I rented 54 shipping blankets the blankets removed some of the finish off the furniture what is used in the manufacturing of these shipping blankets? Seems there is a chemical reaction between blanket and furniture!

John W.
Évaluation :

I think U-Haul needs to staff these large dealerships with more qualified employees. I had a good experience here but I think the qualified staff was not being assisted by new or under-qualified staff. This location needs more qualified people.

JAMES B.
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Kimberly N.
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Michael H.
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jody B.
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Joseph B.
Évaluation :

Nothing

Ronald C.
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WILLIAM W.
Évaluation :

Told to drop off at Lady of Lake location 1/2 hour from my location. Lady of Lake would not accept. Manager was very unprofessional and rude. Had to drive an hour to Leesburg to drop off. Manager professional. Very bad customer service from corporate.

THOMAS B.
Évaluation :

Great job

MALLERIE L.
Évaluation :

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Robert L.
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BERNICE V. | Expérience générale |
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I had mice problems and some of my things were damaged.

BENNY T.
Évaluation :

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Michael C.
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Mark B.
Évaluation :

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Delilah P.
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Richard T.
Évaluation :

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Russell G.
Évaluation :

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MARTIN K.
Évaluation :

The manager went above and beyond to make the rental great

Dwight S.
Évaluation :

Keep it up!

DEBRA M.
Évaluation :

Pickup location staff and drop off staff were professional and informative. Get job!!!

louise B.
Évaluation :

The staff was extremely friendly, knowledgeable and helpful.

Tiffany M.
Évaluation :

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Richard B.
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Gary S.
Évaluation :

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Barbara E.
Évaluation :

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MICHAEL S.
Évaluation :

Catherine is the best. Went out of her way to make things happen. You are lucky to have great staff. Thank You Mike

James Y.
Évaluation :

Friendly and reasonable

David C.
Évaluation :

This is a superbly run facility, with competent, knowledgeable, and friendly staff. If it had been anything less, with the experience I had with the pick-up location, as a business owner who actually owns a very nice, tandem-axle trailer, I would never use U-Haul again.

Mark L.
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DIONELLI C.
Évaluation :

I had the worst experience in my life with this rental i was supposed to pick up a trailer and drove more than 3 hours to get an equipment that i didnt want . The 4 hr trip became almost 14 hrs and had to spend over $300 to get home 3 locations and didn't get what i needed

Mark C.
Évaluation :

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Jason K.
Évaluation :

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Alcides M.
Évaluation :

Katherine was phenomenal. She runs a tight ship. Great raport with customers and super friendly. Provided me with excellent tips. Totally recommend it!

Jodee F.
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DAVID BRIAN G.
Évaluation :

The new manager (I unfortunately missed her name) is terrific! Super helpful and real sweet.

JOHN L.
Évaluation :

Accepted the trailer even it wasn't their drop off.

SHERIF G.
Évaluation :

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Richard J.
Évaluation :

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Debra N. | Online Move In |
Évaluation :

Jeremy was awesome he went above and beyond with helping me with another storage unit ! Exceptional customer service

Stephanie T. | Expérience générale |
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JOHN B.
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LARRY K.
Évaluation :

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MARK J.
Évaluation :

The customer service representative at this location kept me waiting for an extreme amount of time. I waited approximately 5 minutes inside of this location with any employees present. Also, there was an unwanted odor emitting from the bathroom. The bathroom door was open and it appeared someone used the toilet but did not flush it.

Sandra G.
Évaluation :

I started my move in Virginia. My U boxes arrived late (Uhaul cancelled on me 3 times). When they did arrive they were so close together I couldn't open the doors. After calling they did come and move them didn't have the things I ordered. They were picked up later than planed and than Leesburg wants to charge me rent. The boxes never left Virginia until the 19th of August and I got all unloaded before the 19th of September. I don't owe Uhaul anything. I called to have them loaded on a trailer and then when I would go to pick them up had to wait. I will never use it try to tell someone else to use Uhaul. In my thoughts Uhaul owes me a refund.

david L.
Évaluation :

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amy V.
Évaluation :

Ok so the place is nice the truck we rented was no good it had mechanical issues. On top of the truck breaking down this place does not currently have a manager!! So we had to pay for a truck we never got to use!! Soooo nit a happy customer

Elizabeth A.
Évaluation :

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david L.
Évaluation :

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William F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie T. | Premières impressions |
Évaluation :

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Peter M.
Évaluation :

Have employees wear a mask during Covid

Faye A.
Évaluation :

They seemed a little short staffed, but Kim still did an amazing job and was super friendly and Informative!

Richard H.
Évaluation :

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Elizabeth M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd H.
Évaluation :

Nothing, excellent..

Daniel T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

minoo M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana D.
Évaluation :

Everything was excellent. Great truck, great rates, and friendly professional customer service.

Hector F.
Évaluation :

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Larry M.
Évaluation :

Great customer service and well trained

Robert R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick H.
Évaluation :

Planned drop off location did not accept the trailer. Had to divert to a Leesburg FL location. That place was fine but why did I get routed to a location that did not want trailer?

Jose M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shannon f. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA D. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER P. | Expérience générale |
Évaluation :

The manager is rude and tried to charge me extra charges for no reason

Cheryl K. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary j. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G. | Expérience générale |
Évaluation :

From bringing our personal items from the Chicago area here to Leesburg in two X-Boxes and then transferring them to two climate- controlled storage units while we found a home in the area, and finishing with the moving company having no problem loading everything up and bringing it to our new home, I could not be happier with U-Haul. Alexandrea here at the Leesburg facility was very friendly, helpful and professional in every aspect. For example, she used the forklift to move our two X-Boxes closer to the storage units door to save us time and steps with the unloading. I have given many recommendations already for using the U-Haul methods in moving. Thank you!

Paul S. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa b. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose M. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William L. | Expérience générale |
Évaluation :

Very helpful. Even recommended a great guy to help move larger items.

Arthur E. | Premières impressions |
Évaluation :

Great experience

Sandy R. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was extremely helpful to me during my move not only did I come at a bad time during a Corona upright but they were so friendly they help me with so many things and I most definitely will use them again and tell others I was extremely satisfied and happy with the service from U-Haul and I thank the people there so very much for helping me

Thomas q. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen O. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erika W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven b. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery S. | Expérience générale |
Évaluation :

Skye and Alexandria are great. They took good care of my storage and I am grateful!

Roberto L. | Expérience générale |
Évaluation :

Great customer service

Ja-Hiya H. | Premières impressions |
Évaluation :

The manager at this is incredible she works with you and she’s very well trained.

Gary C. | Expérience générale |
Évaluation :

Broken outside door on E unit took too long to fix.

Barbara B. | Expérience générale |
Évaluation :

Karl was very friendly and he made me feel extremely comfortable. He went out of his way to assist me to the best of his knowledge and he did a great job.

James O. | Premières impressions |
Évaluation :

Everyone there were, polite, joyful, accommodating, they were the best U-Haul store that I've been too. excellent in every way. The only problem I saw was, the soft floor in the 10X10's.

MAry J. | Premières impressions |
Évaluation :

The associate was very helpful

New Directions H. | Expérience générale |
Évaluation :

Great Staff and Facility.

Happy Manatee A. | Expérience générale |
Évaluation :

i never have any problem there, great and cordial customer service

Paul H. | Expérience générale |
Évaluation :

Friendly competent staff.

BONNIE V. | Premières impressions |
Évaluation :

Thankyou. You went over and above trying to get me a different truck

PRESLEY T. | Expérience générale |
Évaluation :

Had no issues. Served our purpose well!

Paul S. | Premières impressions |
Évaluation :

Excellent.! Returned moving truck and rented a storage space-excellent people!

Jeremiah p. | Expérience générale |
Évaluation :

Your staff and associates were very professional and helpful in assisting me with any questions that I had with my unit. Thanks Jprimus

Linda K. | Premières impressions |
Évaluation :

Clean, well organized, easy to get to storage unit, easy return of truck and trailer. Brady Rome was very pleasant. I would definitely recommend this location for moving and storage.

Dennis A D. | Premières impressions |
Évaluation :

Everything was handled quickly.

Haran K. | Expérience générale |
Évaluation :

Have a sturdier automatic gate

Gertrude M. | Premières impressions |
Évaluation :

Professional staff and friendly

david s. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice people very helpful

Susan J. | Premières impressions |
Évaluation :

Very quick and friendly service with lots of available options.

KENNETH F. | Expérience générale |
Évaluation :

I have been a customer for several years and more than pleased with the way the facility has been run.

david s. | Premières impressions |
Évaluation :

Quick service

Timothy G. | Expérience générale |
Évaluation :

The access gate to enter thru with a pass code was open 24-7 when I went there early one morning the gate was wide open and appeared to be not working, which means any one could enter the facility

Barbara B. | Premières impressions |
Évaluation :

Jeret and the other staff was very nice, but the storage unit sizes are misrepresenting and should not be charged the same price, because that’s misinforming and cheating with the prices.

William B. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service as usual.

KATHRYN P. | Expérience générale |
Évaluation :

None

Sonja T. | Expérience générale |
Évaluation :

Everyone was very nice.

Sonja T. | Premières impressions |
Évaluation :

Great people, very friendly.

CORRIE S. | Premières impressions |
Évaluation :

Everyone was very professional and extremely helpful . The truck was an excellent choice to make our move easier. Everything thing went smoothly which is s good thing because moving is stressful!!

Robert Z. | Premières impressions |
Évaluation :

workers were friendly and the process was quick. Just what I was looking for.

florence m. | Expérience générale |
Évaluation :

.

Mary H. | Expérience générale |
Évaluation :

We enjoyed doing business with U haul. Have recommended them to many people.

brittany b. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff was on point.

Krystal r. | Expérience générale |
Évaluation :

I used a climate control storage for a year w/ Uhaul for my business. It was always clean & easy to access. They provided carts to take my stuff in & out of the facility. I'd recommend Uhaul.

Donald T. | Expérience générale |
Évaluation :

My Container arrived on time and nothing got damaged along the way. When I emptied the container and called to have it removed, they came in a timely manner.

Linda D. | Expérience générale |
Évaluation :

My storage unit was on the fence side so when we had to load our stuff we had to walk it all the Way down to the end of the unit . Our truck and trailer could not get in their area is too narrow .

Chevis D. | Premières impressions |
Évaluation :

Very happy no problems

Harrison E. | Premières impressions |
Évaluation :

They were very friendly and helpful. I would use them again

Ernstine T. | Premières impressions |
Évaluation :

Very helpful and informative. Thank you for your service.

NATHANAEL F. | Expérience générale |
Évaluation :

We closed a bank account & attempted to update the new account on website. Website would not save new info and caused a few late charges. Had always had auto charge before. Otherwise good experience

Jim M. | Expérience générale |
Évaluation :

Will use U-Haul again when necessary.

Jim M. | Premières impressions |
Évaluation :

Timely service and the facility is very clean.

robert S. | Premières impressions |
Évaluation :

Very helpful and friendly service

CHRIS C. | Expérience générale |
Évaluation :

.

Linette C. | Expérience générale |
Évaluation :

Easy check in and check out. Thank you for reminder of up coming payment due. Everyone very friendly and polite.

David E. | Expérience générale |
Évaluation :

Completley Satisfied.

Vito L. | Expérience générale |
Évaluation :

Our Ubox was stored here and then delivered to our home. Alisa, the person responsible for the delivery provided exceptional communications and prompted delivery. Thank you.

John R. | Expérience générale |
Évaluation :

Very professional. Ihave recommended others .

florence m. | Réservation |
Évaluation :

The customer service, store, and storage areas were extremely clean and organized.

SANDRA R. | Expérience générale |
Évaluation :

U-Haul made my move easy. EXCELLENT helpful and friendly service from beginning to end. Thank you.

kathleen w. | Expérience générale |
Évaluation :

Was never in the facility but everything else was great. Only marked all the questions because it wouldn't let me submit otherwise.

Terry W. | Expérience générale |
Évaluation :

A+

Sherry L. | Expérience générale |
Évaluation :

Brady and the staff were all very helpful starting from my reservation, storage, & towing needs as well as getting me checked in and out quickly. They made my move less stressful. Thank you!

Donna H. | Réservation |
Évaluation :

The staff was very courteous and helpful.

David B. | Expérience générale |
Évaluation :

When we first signed up the lady was not only very nice but went out of her way to help us.....yesterday when I went into the office to check out....I was greeted but the man never stopped what he was

Greg P. | Réservation |
Évaluation :

Only problem is that pulling car trailer on 26 foot truck is very hard to find gas pumps to pull into. And it seemed under powered. A Diesel fill up at truck stop big rig pumps would be very easy

regina o. | Expérience générale |
Évaluation :

I was satisfied with my two UHaul locations, my UBox and my two movers. I had brought things from CT to FL. My only negative would be that I wish the UBox came in various sizes or that it was bigger.

jimmy a. | Expérience générale |
Évaluation :

Everybody was real nice especially Eddie.

Sharon M. | Expérience générale |
Évaluation :

Would recommend to anyone

Cheryl M. | Expérience générale |
Évaluation :

Happy with service. Friendly & knowledgeable staff

Arnold K. | Réservation |
Évaluation :

I won't have been able to complete moving everything into storage if it was not for the help that I received from the staff. I want to Thank you all again

TIMOTHY E. | Expérience générale |
Évaluation :

We had some ants that infested our belongings in the storage locker. Brady worked with us and was very fair with the outcome. Will continue to do business with that facility

Jerry B. | Réservation |
Évaluation :

Do not leave any extra gas than what you started with, they do not give refunds!

Betty E. | Expérience générale |
Évaluation :

Wonderful

michael m. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks Brady & Edward they were great

michael m. | Réservation |
Évaluation :

great place nice people Brady very helpful

LAVONNE D. | Expérience générale |
Évaluation :

Location was convenient and personnel were friendly and helpful

Patricia H. | Expérience générale |
Évaluation :

U haul did what was promised. Dropped off box. Delivered early. Had box out and waiting to be in loaded

Angela M. | Réservation |
Évaluation :

Staff went above and beyond to make sure I was taken care of and satisfied.

Sheila D. | Réservation |
Évaluation :

Very helpful and courteous!!!!

GILBERT P. | Expérience générale |
Évaluation :

Very well stocked, clean and convenient facility. Staff was very friendly and helpful.

Matthew B. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent service

Ebonie S. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly and professional staff. Clean unit and facility.

Michelle O. | Expérience générale |
Évaluation :

Allison and Kim from Ocala office We're exceptional handling the logistics and communication which was very helpful during my long distant move. The Uboxes provided enough space for for things.

Francis M. | Expérience générale |
Évaluation :

Wish I could leave good feedback, But we had dead RATS is the unit and had to discard many items do to rats living in boxes, etc. Personally, would not use there storage again. Francis.

Yvonne E. | Expérience générale |
Évaluation :

First time using U-HAUL BOX and would recommend to anyone to do the same it was a good decision the price is right and so is the service.

Kyaw M. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent service.

John R. | Expérience générale |
Évaluation :

Amazed this place stays in business. Employee turn over was constant. IF someone was available they did not know how to help. Prices were constantly being raised but service was getting worse.

anthony d. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent location, facility, and staff. I highly recommend it to all.

Cynthia F. | Expérience générale |
Évaluation :

One negative: storage (outside 10x10) began to have worms eat through the plywood flooring. I know they were worms because I saw them retreat when I opened the door. Luckily, I was moving out anyway.

Tia S. | Expérience générale |
Évaluation :

Facility was clean, they meet our needs

Arthur M. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff was very nice, helpful and friendly. They got me in and out quickly.

Christopher N. | Expérience générale |
Évaluation :

Chris seemed to always be there and was helpful during my transition from the north.

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