Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Lakeville

774 évaluations

7400 Lakeville Blvd   Lakeville, MN 55044
(Corner of Cedar and County 50)

(952) 641-7901

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Lakeville, MN 55044
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND K. 
Évaluation :
5

I had the best guy that I dealt with! He went above & beyond to help me! The other worker was great too!

Vicky I. 
Évaluation :
5

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TAYLOR A. 
Évaluation :
3

I am highly disappointed with uHaul service and probably won't recommend to anyone or use it again myself. My items within ubox were all damaged and toppled and majority of those are not useable anymore. I had to trash all the grocery I put in as I saw a dead rat inside the ubox which is totally not acceptable. The rat was frozen to death and was hard , so probably has been in the container for quite a while. I am planning raise a claim and gonna demand a refund as I did not get what paid for and had now have to spend a lot in replacing stuff and honestly have lost trust in uHaul as my prime purpose itself is shattered.

Aravind S. 
Évaluation :
5

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Morgan B. 
Évaluation :
5

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Dan R. 
Évaluation :
4

U-box delivery to the sender was delayed. But the arrival to the destination was on time.

Ji W. 
Évaluation :
5

Leron was great. Very accommodating and helpful.

Jay W. 
Évaluation :
5

Very nice experience, staff was extremely helpfull and professional. I just wish that a facility was closer to my business in Burnsville MN. Sincerely, Kelly Linnell

Kelly L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We were charged for 2 days when we had truck for appx 2 hours. We called to ask why, was told it was there error and would be refunded, but when we received the refund it was not for the 2nd amount charged. Was only refunded a partial amount and now have to call again.

Ted P. 
Évaluation :
5

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BRIAN R. 
Évaluation :
5

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Susan M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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TIMOTHY B. 
Évaluation :
5

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Zahir A. 
Évaluation :
5

I do not know the manager's name specifically, but he was extremely helpful with all the logistics of setting up my rental and answering questions. He also helped me find the best deal that Uhaul provided. Thank you! I will highly recommend this location for rental needs.

Anthony V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Letting a customer know when the monthly bill is due would be helpful. Or sending an invoice monthly before the bill is due. I wound up paying late fees 3 times.

Ben E. 
Évaluation :
5

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Micheal P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Dennis S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All good, the team was very helpful. Thanks!

Keith P. 
Évaluation :
5

Fué muy excelente atención.

Alma A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Bernard Q. 
Évaluation :
2

Difficulties with truck return

Richard S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best uhaul experience ever. I will only use this location

Thomas D. 
Évaluation :
5

Great staff, great service, great facility.

mike c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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DANIEL O. 
Évaluation :
5

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Greg B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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BURTON B. 
Évaluation :
4

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John S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nothing. Loved the speed of checking in and out.

Dave D. 
Évaluation :
5

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Michael D. 
Évaluation :
5

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Roger R. 
Évaluation :
5

While I realize we don't often get over a foot of snow at once, for the size of this location they need either larger or more snow removal equipment, or a contract with a 3rd party. They did have my trailer dug out when I got there, but just a path, most of the lot was still 12+" deep.

James Z. 
Évaluation :
5

One of the best customer service experiences I have had in the past 30 months. They have really gone above and beyond to make me a happy customer and would tell anyone and everyone that needs a trailer or van to go see KC or Tony! They know there Equiment better then anyone! Merci.

Kamm M. 
Évaluation :
5

Corporate should be proud of this facility, customer service above and beyond

Henrietta K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From start to finish the process was very smooth. The employees were helpful and the equipment was in perfect shape ready to go.

steven L. 
Évaluation :
5

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John G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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gerd C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is amazing

JOHN G. 
Évaluation :
5

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Matt K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Having great employees make a business grow as highest it could be!! Being an business owner that's very important! All of these employees deserve an raise they are amazing !! Thank you guys you're not just just an business you're family to me as much as I see you guys!

Antwan G. 
Évaluation :
5

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Craig G. 
Évaluation :
4

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Karina N. 
Évaluation :
5

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James C. 
Évaluation :
5

Antonio was incredibly helpful!!!

Marc D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Staff & Facility was extraordinarily Great to deal with!! Especially The staff i personally would ask for help because i was by myself a couple of occasions & they seemed eager to help i truly appreciated that!!

Reginald V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff are always helpful, flexible and very courteous. Facilities are always top notch and very clean. Was sad they no longer took any trash or furniture we no longer needed. We never used that service, but when we did need it, it was no longer available. Overall, I would highly recommend this U-Haul location!!!! Keep up the great work!

Linda y.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great and friendly service by Casey. Facility is impressive and even has car and recreational vehicle storage.

Laura R. 
Évaluation :
5

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Thomas H. 
Évaluation :
5

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Emily C. 
Évaluation :
5

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Todd W. 
Évaluation :
5

Have some of the consumables available to your employees so that small maintenance items can be accomplished by your employees I.e new tires for the install on trailers ect, you have the people to do it so why have the customer have to wait for roadside assistance when a customer can have a spare tire to take with the rental trailer for a small fee.

Jay L. 
Évaluation :
5

everything was easy , and fast

Jeff J. 
Évaluation :
5

Very helpful staff, super clean facility. Awesome experience.

Bradley F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Tony was very helpful he walked me through every step of the way! Great customer service, Security is top of the line!

Brenda S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Adam P. 
Évaluation :
5

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LISA G. 
Évaluation :
5

Friendly fast and accurate

Kathy K. 
Évaluation :
5

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ken H. 
Évaluation :
5

Mandy at the Lakeville MN location saved the reputation of your company. Before I reached Mandy I was transferred to and talked to 6 different areas of responsibility. She immediately took ownership and control of my sister's and my order. I am eternally grateful for her friendly manner and take charge attitude . Thank you Mandy.

Jane C. 
Évaluation :
5

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Pamela L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, great employees!

Douglas W. 
Évaluation :
5

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CHARLES G. 
Évaluation :
5

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Charles G. 
Évaluation :
5

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Anthony D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JEFFREY W. 
Évaluation :
5

Great operation.

mike c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

As of yet, I have not received an email receipt of the rental on Thursday/Friday, November 18-19

Wendell A. 
Évaluation :
5

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chuck A. 
Évaluation :
5

Trailer was junk but the employees at the location were very good

Brett A. 
Évaluation :
5

The gentleman that helped me was fast and efficient. A wonderful person to work with.

Carl S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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thomas L. 
Évaluation :
5

This was so easy! Everything went as planned and everyone was super helpful!

Kimberly L. 
Évaluation :
5

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David H. 
Évaluation :
5

Top of the line service and very professional. I would highly recommend this facility to anyone I know. Very clean and it's a good place that I know that I can take my things to and it will be taken care of.

Melanie T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Matt K. 
Évaluation :
5

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Amy W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are always great

Antwan G. 
Évaluation :
5

Excellent service! I did the mobile check-in and my truck was running and warm when I got there. A very polite assistant was there to help if needed. Same for the return. Best experience with U-haul ever!

Andrea V. 
Évaluation :
5

Great service

DAN W. 
Évaluation :
5

The whole experience was almost perfect. The delivery of the U-Box was on the day and time, the mattress pads were very appreciated, the pickup was on time and the box was delivered to my son in L.A. within one week, rather than two! There was a minor snag with the telephone number they called for the L.A. arrangements (mine rather than my son's) but he received the U-Box and everything arrived safely and in great shape. Je recommande fortement ce service. Merci.

Anne D. 
Évaluation :
5

The guys that I interacted with at the UHaul facility were great...

THOMAS C. 
Évaluation :
4

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Sandra J. 
Évaluation :
5

Customer Service was great! Thank you for the help!!

Jeffrey M. 
Évaluation :
5

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JEFFERY S. 
Évaluation :
5

friendly and helpful staff. very appreciated during a stressful move. thank you!

Trudy L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff, particularly the wonderful, friendly and efficient Texan woman who served me, were a pleasure to encounter. She went above and beyond, and I would use this location again because of this service and accommodations she made to get me a van.

NANCY K. 
Évaluation :
5

fantastic location and Personnel. will definitely let people know.

Mark A. 
Évaluation :
5

The guy that helped me was SUPER great and even fixed my flat-4 plug in minutes!

Justin P. 
Évaluation :
5

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Jonathan A. 
Évaluation :
5

Thank you all!

adam L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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John H. 
Évaluation :
5

I forget the woman's name but she was very helpful friendly and funny. She was extremely helpful, thorough, and made the whole experience, an experience! 

Dale R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

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ROGER S. 
Évaluation :
5

Very courteous staff. They didn't have the truck I needed when I was there and told me they would have one tomorrow. Kit even an hour later, someone had brought one back. They called me to say they had a vehicle available for me today and I was able to get my work done

CHRISTINE N. 
Évaluation :
5

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Jeff J. 
Évaluation :
5

I'd say you're already there. Perhaps ping pong, pool or a Big Buck Hunter HD Machine. Or a golf simulator might do the trick. Thank you, you guys are awesome! Keep up the good work

Max B. 
Évaluation :
5

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Rebekah R. 
Évaluation :
5

Very friendly, and cool customer service, and was very clear on instructions to make getting in and out of your unit a breeze..

Erik J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No suggestions- great facility and great people!

William W. 
Évaluation :
5

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Daniel B. 
Évaluation :
5

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ASHLEY L. 
Évaluation :
5

Great place

JAINARAIN B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Person hooking up trailer and car very helpful Undervseats dirty, windows not clean, no UBS port As promised, windshield wipers squeaking need replacement

Robert A. 
Évaluation :
4

Windshield wipers squeaking No UBS port as promised Lighter plug-in did not work No cruise control? Terrible shocks

Robert A. 
Évaluation :
3

Dropped off at 8:45 PM store was closed. Had to call you to get instructions. Print on return document could be a bit larger.Suggestion it would be nice to be able to call and find a local number of the drop off site so that you know when the site is open or closed.

Gerald U. 
Évaluation :
5

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Scot D. 
Évaluation :
5

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WADE O. 
Évaluation :
3

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Lorimore N. 
Évaluation :
5

Bryant Hall and another gentleman were very helpful and patient. Really appreciate their extra effort !

JEFFREY L. 
Évaluation :
5

Good value. Easy to access our storage unit.

Patrick P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Brian P. 
Évaluation :
5

Nothing, the service was great. Bryant deserves a bonus and a raise. Help that man out

James M. 
Évaluation :
5

I would like to recognize Tony for doing a wonderful job , he is exceptional and I would recommend anyone to do there rental at this location 😊

Tajram S. 
Évaluation :
5

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Andrea H. 
Évaluation :
2

Only had 2 / 7 items I reserved over 2 weeks ago making my move take twice as long. Wasn't able to get any furniture carts, only 1 of the 3 hand carts, no mattress bag. Supply chain issues are apparent but then don't offer options in reservation.

HUNTER I. 
Évaluation :
5

Experience was great! Only near negative thing about the entire experience is that the end of one of the front hold down straps was getting in rough shape and should be looked at for replacement.

Alan K. 
Évaluation :
5

Not a fault with uhaul. I think the movers who loaded the boxes were a bit inexperienced as the packing was haphazard and many things that should have been padded were not. Large framed photos and TVs were not only un padded, but instead of being placed safely alongside box panels, were added at the end where items had fallen into them and broke large TV. If it hadn't been for the wonderful assistance of Jamie (who delivered the boxes here in knoxville) much more than the TV would have broken. As she helped me open the boxes all the large framed/glass items came tumbling out. She was able to help me stabilize them so I could get all but the TV out safely (it was already broken from the poor packing and items falling into it). Due to the chaotic nature of the packing I'm shocked that only some furniture was scratched and nothing else was broken. With a little better care and experience those things would have been avoided and I really think I would have ended up needing one less storage box. I can't say enough what a great help Jamie was! In addition, the movers who helped on this end (Git&Go) were fantastic and went above and beyond to help me.

ELIZABETH L. 
Évaluation :
3

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PATRICK M. 
Évaluation :
5

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Heather G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Ensure that the back of the truck's interior is clean and not a hazard prior to renting.

Gregory B. 
Évaluation :
5

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brian P. 
Évaluation :
5

windshield washer fluid was either empty or did not work.

Dale S. 
Évaluation :
5

I have worked with the Lakeville outlet several times. The staff is well trained. The manager is a real problem solver.

james M. 
Évaluation :
5

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Kevin J. 
Évaluation :
5

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Ann G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Maurice M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JASON M. 
Évaluation :
3

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MILES L. 
Évaluation :
5

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Bonnie K. 
Évaluation :
5

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Mike K. 
Évaluation :
5

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james C. 
Évaluation :
5

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Douglas M. 
Évaluation :
5

All was grand…only “tidy” recommendation is to wash the INSIDE of the windshields. Thanks…it was a very positive experience. Oh….I haven't yet received a email receipt of the rental…could I get that please…order #84212478. Thanks

Wendell A. 
Évaluation :
4

The smell of cigarette smoke was so bad that I actually started coughing.

Oscar I. 
Évaluation :
5

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Connie D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people!

Michael B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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PAUL W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience getting my RV/bus situated at this UHaul facility. GM was very helpful.

Jeff C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Walkthrough and explanation of the storage facility was done with great detail. The facility is impeccably clean.

RON R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kelly L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Julie B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Leroy is an outstanding service member. Attentive and helpful.

Anthony V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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cheryl b.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kathy V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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barara w.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Family owned and operated! They are amazing!

Elizabeth F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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LAURI E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was super nice and accommodating all day long. There were just genuinely a nice group of people!! Love the indoor loading and off loading.

Tom S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and easy to register and access our storage. The area is very clean and I feel confident that our items will be secured.

Hector R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff and made the move about as painless as possible! Would definitely recommend to anyone looking to put stuff in storage!

Aaron F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Pamela L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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andrea f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Always the best service, always very helpful.

Kent B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Donald R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff and GM. Best ran and cleanest storage facility I have seen.

Jeffrey M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kenneth A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was great! very friendly and helpful!

Mia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Rosco J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Antonio Villahermosa and his team were great!

Michael E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I like the way I was treated by the staff and they explained how everything works for us who rents l sure we will be happy for a long time thank you

Donald L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Anthony D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kerr Dental K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Tom T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tony and his team are excellent! They took the time to review options for storage , packing and cross country shipping. Really impressed.

David R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We were made to feel most welcome. The GM went above and beyond!

David M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessa C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katy G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No comments

vitaliy k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

All the information taken for the account is inaccurate. And I still don't know how to get it changed.

WILLIAM S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Alex S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Everything was proper except there was no lock inside the unit as stated in my text confirmation from an online rent process.

Aleksandr V.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

This place is great. You have everything.. the only improvement would be your hours. Clean and efficient. The workers are pleasant and helpful. Understanding . I cant say enough

Julie K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Tony and his staff at the Lakeville U-Haul are all so friendly and helpful! Everyone worked hard to accommodate our needs. The staff members here are all attentive, and I appreciate how easy it was to work with everyone. The whole move in process was stress free, even when there were a few hiccups with the computer system being down. Tony problem solved well. Great customer service all around!

adam L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The instructions received did NOT include the fact that we needed to stop at the front desk for a key card. We set off the alarm. .You need to update your instructions! Thankfully it was during office hours and not a different time.

Jolene H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrii S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Leron has been there EVERY time I've gone there. He must work like 80 hours a week. Hes been super helpful, very honest, and the tour he gave was amazing. The facility is new so I don't know if cleanliness could be an issue, but it is extremely clean and tidy.

Nick S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megen K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Jeff D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome storage unit and staff!

NANCY M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Antonio was great to deal with

Chris J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service and knowledgeable and explained and answered all of my questions. Very clean facility.

Randy S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was VERY helpful and nice, building very easy to navigate and close to home, the facility was basically SPARKLING it was so clean/near, and the 24hr access is awesome because our work schedule is all over the place.

Paige N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly, thorough and quick. I asked to upgrade the size of storage unit last minute and it was a breeze!! This facility is amazing. Completely impressed! Bright and clean.

Susan S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was kind and friendly at the facility. They thoroughly explained how to use the entrance system, and directed me through the facility to help me find my unit.

Emily R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Such a nice, clean facility and the staff goes out of their way to be helpful. Leon, who helped us rent a storage unit as well as rent a trailer for our move was terrific- so kind, pleasant and knowledgeable.

Mark B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rama R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was amazing!! Very kind and helpful!

Zachary O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly staff

Christie C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Tony could not have been more helpful and accommodating! He answered every question, showed me the facility and how to access my unit any time. The facility is beautiful and clean. They have a variety of carts (even a pallet jack) for you to use. Could not have asked for a better experience!

HYPERGRAPHIC P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

It was such a great experience. I own a restaurant and the team at uhaul was so professional, friendly, and accommodating. Be proud of the Lakeville Team!! First Rate!!

Bob K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly! Thank you!

Ralph H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie O.  |  Premières impressions 
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