Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Lapalco Blvd

2 736 évaluations

2340 Lapalco Blvd   Harvey, LA 70058
(Located at the corner of Lapalco and Brooklyn Ave, Across the street from New Orleans food and Spirits)

(504) 368-7823

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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Harvey, LA 70058
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules
Établissement se consacrant à la récupération adaptative.

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

I was charged for refueling that was already refueled

Levon Forest 
Évaluation :
5

I asked for the hand dollie to be removed but was told it was against company policy. This made it hard for me loading large pallets into the truck. One side was a hump and the other side was the handdollie. Was not happy.

John Arceneaux 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana Huerta 
Évaluation :
4

Good customer service

SABRINA CORLEY  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Keep doing what you’re doing very good job appreciate yo.

MATTHEW WHITICAR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deshon Martin 
Évaluation :
4

When I moved my stuff out I had to throw most of my stuff away because of mold but other than that it was very secure

Cordaie James  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had a horrible experience. The first U-Haul had previous damage to the door and the second U-Haul had not been cleaned and filled with trash from previous customer.

EDWANA DICKERSON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael Ortiz 
Évaluation :
1

Uhaul is to expensive, im going to find another alternative next time. The staff was nice. The tow dolly was all beat up though.

Kenneth Thornell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Unique Wilson 
Évaluation :
5

Don was amazing! Great attitude and helpful. Will recommend to others.

Brandy Lokey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sir Brewer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmad Falah 
Évaluation :
5

Don was very friendly and such a great help!!

CHRISTINA DILES 
Évaluation :
5

They were amazing, sweet, knowledgeable, Willing to go the extra mile to help me with the issues I was having with the truck . The gentleman who was assisting me on 03/04/2024 needs a raise or bonus not one time did he make me feel like it was the other store issue and you need to call them . He helped me with everything like it was his store that made the mistake. I am forever grateful to him for taking the time, energy, and patience with me I walked in the store very angry, but he turned everything around I left the store with a smile on my face. Thank you for helping me

Richelle Odems 
Évaluation :
5

I honestly believe you cannot improve on excellence!

DAVID IRTHUM 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rachelle Brown 
Évaluation :
3

My reservation was for a drive up unit, however, when I arrived, I was told my reserved unit was not available. I was given an unit on the second floor with no elevator nor dolly available for rental. This was very frustrating. If uhaul would have notified me of this, when I made the reservation, I could have made other arrangements. Don't wait until someone shows up, then inform them their previously reserved unit is not available.

ERIC FOUNTAIN  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

My reserved drive up unit was not available. Should have been told before arrival. Overall this truck rental and storage rental was not one of my best experiences with uhaul. Uhaul should communicate with their customers when their reservations can't be fulfilled as reserved.

Eric Fountain 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt Malone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke Kirchhofer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kamond Rhodes 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanté Ward 
Évaluation :
5

Customer service was 10/10

Carmelita Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joann Jillan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharlene Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aung Brang 
Évaluation :
5

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Carlotta Robinson 
Évaluation :
5

The young man who was in charge of checking in the trailer was great. His yard is perfectly organized.

paul atkinson 
Évaluation :
4

Our associate was very knowledgeable and help us out a lot!! I don't remember her name, but she was very very helpful. We go back again at the end of the month for another rental I hope we get her again!! Give the girl a raise

Ken Marr 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Girod Jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yasmin Osorio  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Not military friendly! Horrible attitude towards none black.

JOSE PADILLA 
Évaluation :
5

Outstanding Supporting

Roberto Gil 
Évaluation :
4

Thoughtful I was very satisfied

JULIA CLARKE 
Évaluation :
5

Staff was great! Brian and his coworker who worked on Friday evening were awesome!!

HALEY LAURENT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Jenkins 
Évaluation :
5

Nothing everything was great

William Holmes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cassandra haywood  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alfred hassenboehler 
Évaluation :
5

Everything was excellent, especially the customer service worker in the location.

Keisha Murphy 
Évaluation :
3

Ensure that equipment has good tires around. I traveled through a lot of water, and it felt like the van lost traction on many occasions. I did not feel safe. To me, the tires were not in good shape. For that reason, I have to give this not-so-great rating.

ALADDIN LOMBARD 
Évaluation :
5

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luis sosa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle Walton 
Évaluation :
5

No changes are needed. Personnel are efficient and friendly. Great bunch.

David Clark 
Évaluation :
5

Very courteous

alfred hassenboehler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jarius Parker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXIS DUREL  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The representative I dealt with was knowledgeable and friendly as was the guy who helped me hook up the trailer. The store itself had a good variety and supply of products inside, such as packing materials, and the overall experience was a good one. The only negative aspect of this store is the location/traffic. Perhaps I was just there at an oddly busy time for that street but there was a line of traffic on the side street waiting to get on the highway, normally this wouldn't be any concern but at this location you have to go out onto that street to drive from the front of the store to the back of the store to pickup your trailer. ..I will say though that at least the locals (some at least) were polite enough to let me through, I did have to drive over the opposite curb an onto the grass to make the turn with traffic present but my pickup doesn't turn sharply at all so maybe someone in a cuv/suv wouldn't have that problem.

robert thanepohn 
Évaluation :
5

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Iraeann Davis 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorraine Frank 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAVIER TRINIDAD 
Évaluation :
4

Truck had a very intense smell of cigarette smoke

Michael Speziale 
Évaluation :
5

Everything was great!

Geoffrey Jensen 
Évaluation :
5

Great customer service to the gentlemen that was serving the busy lobby.

Claude Paul 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Dinsmore 
Évaluation :
5

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Travis Every  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My property was damaged by rodents. Rats or something ate holes in my sofa and loveseat set. I was told by the front desk they didn't have that problem.

Angelica Pierce  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Rien

Barbara Washington 
Évaluation :
5

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Mark LeBlanc 
Évaluation :
5

Continue as y'all doing.

Ivan Berry 
Évaluation :
4

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Tiffany Lane 
Évaluation :
5

Great crew!!

Anthony Williams 
Évaluation :
3

The gas reading was wrong said it had more in it then there was maybe do a good walk around on the truck. Truck was loud with engine noise the whole time while driving it. We rented a dollie only to find out it wasn't in the truck when we got to packing it. Called and was told they don't rent Dollie's for a 1 way. Would have been nice knowing that when we rented one. Truck was very uncomfortable

mindy evans 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN KING 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Harvey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail Simmons 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Alvarado 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Ring 
Évaluation :
3

Make sure vehicle doesn't have problems that can and do cause concern for customers, such as electrical issues and leaking doors. Make it clear that in order to use the app to p/u the equipment that the customer MUST be on/at the rental facility.

Camille Bourg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donn green 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamika Dickerson 
Évaluation :
2

I arrived to my scheduled appointment and was told to come back the next day since the person who installs them wasn't there. I was frustrated since I had taken time off work, but I came back the next day. The hitch was installed, but took longer than expected to the point where I was late to work since I did not take that day off. The wiring for the hitch lights were defective so I had to make another appointment at a different location to get those installed. This whole process has taken three days when it should only take a couple hours.

Jacklyn Drewry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip Pimentel 
Évaluation :
5

Excellent service

SHarlene Lee 
Évaluation :
5

Everything was great. The service provided was welcoming and kind. The truck was cleaned as well. My seats were just wiped down!

Adorina Douget 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Williams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia Polk  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing at all could improve the service I received today. Everything went very fast with the young lady who was working your front desk. She was very knowledgeable and explained everything to me very thoroughly and I was totally shocked how quick and easy it was. It was also very quick and easy to return the vehicle later this evening. I definitely would come back to this location from now on. Please do not change a thing, because renting it and returning it went entirely too fast, which I was on a time schedule and that worked out great for me. Both of your associates were very polite, pleasant, neat, and clean/cut people. Excellent experience with U-Haul today, from start to finish. Joe R.

JOSEPH RELF JR 
Évaluation :
5

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Hazel Hinton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delores Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I rented 2 cargo vans on our corporate acct. And when we went to pick up, there were two vans there but we were only able to have one. The second van was "Not Available"....because apparently the Keys were missing!!

ashley bateman 
Évaluation :
5

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denise walker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen Beebe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip Pimentel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlin Encalade  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Their experience was great .

TAYHIKA MANUEL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Aucun

Melanie Anderson 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla Guest 
Évaluation :
5

Merci

Jerrieca Hughes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen Beebe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE LEE 
Évaluation :
5

Great job

KECIA BLACK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Britney Domby  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Storage units they assigned me were occupied! Had locks on them! Not very good accountability going on there! They don't know which units are available to rent!

clayton chretien  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip Pimentel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mamadou gueye  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Wyatt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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juliana francois 
Évaluation :
5

Nice

roberto rojel 
Évaluation :
5

Easy process

Malcolm Rodriguez 
Évaluation :
4

I have frequented this location twice and my experience with them has been generally favorable. One slight issue I had with this visit is I was told there were no trailers capable of moving a couch and that I would need to rent a truck. However when I went to retrieve the truck there were several trailers available with more than enough room for a couch. Not sure if they were already reserved or if the person at the desk was misinformed but a 5 x 8 or 5x 10 would have been more than enough.

Jose Arevalo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tia Powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nita Dewey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Asia Williams 
Évaluation :
5

Very reasonable & respectable 💯

Linda Robinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john powell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latasha Milner  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I was told absolutely nothing about the self check in on the mobile app, it was not explained to me I would be charged a check in fee, I was charged for 2 days although I only had the van for a couple of hours. The store manager was not helpful in resolving the issue of my card being charged for an extra day. I think there needs to be some retraining of the employees on at bare minimum, because the process wasn't explained, I was just to to bring the van back and park it, not that I would be charged a service fee for doing so.

SHARLYA ROBINSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariam Lott 
Évaluation :
3

Magee was very rude

nathalie adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raven Terry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raven Terry 
Évaluation :
4

The workers were very helpful. I did not have to wait long for pickup or return of the trailer.

BENJAMIN GALLAGHER 
Évaluation :
5

Nothing comes to mind.

Richard Sutherland 
Évaluation :
4

624544

Marvin Anderson 
Évaluation :
3

I rented a van at 5:45pm. I self returned it at 7:58pm the same day. I understand the office being closed, but to be charged for 2 days, for less than 3 hours is a bit much in my opinion. I told the agent when I picked it up that it would probably be after closing when I return, due to the time it was picked up. I was told I wouldn't be charged as long as it was returned the same day. Of course, when I called for an explanation, I was informed that it was computer generated. So U-Haul got over again. I would have came out cheaper hiring someone to pick up my package for me…

Cassandra Black 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana Zuniga 
Évaluation :
5

Had a little trouble with online verification, but the gentleman in the store was very helpful, professional and courteous. Excellent customer service!!

Arnold Anderson 
Évaluation :
2

Vivian needs to improve her customer service. She continued to carry on a personal conversation with her coworker while intermittently assisting me in my truck rental. When there was a discrepancy in the rental, instead of thoroughly explaining that items are first-come-first serve, she buried her head in her hands in an apparent display of frustration rather than providing said explanation. It was her coworker that noticed the discrepancy and explained to me the issue to which I was able to make an informed decision in how to proceed with the sale. I am never returning to this location and will recommend others to patronize another location or use your competitor Penske.

Micah Simoneaux 
Évaluation :
5

Maybe y’all can get a better computer system it was down

Richard Harvey 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iraeann Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francine Murray  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Joseph  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Christopher Simmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

During the time my belongings were stored with U-Haul, my rental rate went up six times with the following statement as an explanation for the increase: $1 990 in additional charges based on this statement in each letter notifying me of an increase: "My staff and I pride ourselves on maintaining a clean, dry, and secure self-storage facility and are dedicated to improving your storage experience. We complete daily inspections of the property to proactively improve facility maintenance and security, as well as conduct a monthly pest control program to adhere to our superior cleanliness standards." In the end, I paid an additional $1 990 for this promise of cleanliness and pest control. But when I came with movers to clear out my storage unit on 7/24/23, I discovered that every piece of upholstered furniture, carpets, wooden items, art, and some clothing had all been destroyed by vermin. While the staff was friendly and helpful and the insurance I'd paid for covered most of the damage, I am angry that I paid $1 990 for enhanced cleanliness and pest control under completely false pretenses; if the management at that time had actually done what they promised in exchange for higher rent, my belongings wouldn't have been destroyed. I feel ripped off, and I certainly would not recommend this facility to anyone.

STEPHEN LANE  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Spoke on the phone with one of your representatives was clear about my concern that uhaul had sent me a message saying I've been moved out of my unit without my knowledge when I've only had it for a week. The representative continued to speak to me with an attitude and stated "call back when the manager is in"

Deyounte James  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Second story Storage with no elevator was the reason I went elsewhere.

JAMES CARLYLE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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janice ashford  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Cowart  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will always come to this location for all of my moving and storage needs.

KELLY TINGSTROM  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Rocheforc  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This location needs better workers. These employees are lazy af

Sam Fruge  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne Rocheforc  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valera Hampton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pho Tran  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaNell Woods  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamount London  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALVIN WATSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer Mayberry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Palermo  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyntrell TAYLOR  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The light doesn't work. There was no lock in the unit like my correspondence told me there would be - had to talk to associate, it was in my truck. The door is rusty & I believe it's undersized.

Kelly McCoy  |  Online Move In 
Évaluation :
1

There was an a very obvious rodent problem…all my person belongings were either eaten up by or pooped on by rats. Literally paid almost $200 a month for my stuff to be destroyed

Amjad Kaki  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLE FACIANE   |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trishine Mathieu  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavette Brumfield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Rowe  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rose Hawthorne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS DORRIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trenice Herbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Only improvement would be some sort of elevator system to access 2nd floor. If this location wasn't so conveniently located, I would have definitely chosen somewhere else that didn't have stairs.

John Norwood  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly helpful staff

Lisa Bordelon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trenice Herbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE sullivan  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very excellent supportive staff. I felt like family after a while.

JOYCE FONTENOT  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chanita Rogers  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff are helpful and friendly. Environment control was effective. Affordable.

Louis Lawes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Been a customer for almost 10 years, awesome place , clean and we'll maintained.

FRANCISCO ARTZE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys in the office were always so nice and helpful.

shannon Taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terrel fleming  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chasity butler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tynicqua Higgins  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tremael Drake  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I said below Average and the only reason why is because they staff was rude and on top of that they did not have any camera and there was a guy in side the guy at night was following me so I stay in my car and oh most hit him trying to get away

Isiah Thornton  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROALIND MOORE  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I was looking to rent a concealed unit to store a car. The information provided was not clear. It sold me a outdoor parking spot instead of what I was looking for.

Lottie Badger  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrice taylor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The two young men that helped me did a fantastic job

Tyris Tinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Attitude at counter. Guy helping me was also on a personal phone call at same time with his ear buds in. I got a quick refund on unit.

Mykle Brossette  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Great customer service from Mr. Jordan Hayes and his staff!!

Valerie Duplessis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

General Manager and staff was very friendly and helpful! I would definitely come back again

Rose Hawthorne  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I got my things out of my storage and in one of my bens there was a dead mouse I was very upset

Michelle Marshall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shannon Taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wendy williams  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaNell Woods  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noemi Chacon  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Free  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keiana Smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Storage unit was not I-315 climate control . Some wood pieces had mold, the rats were horrible they pee, poo,chewed clothing etc. Just had I did not have to leave merchandise any longer…When speaking to a worker they mentioned he do not go in the units. Well it's over and glad to return home in Alabama…Would recommend but tell them to check storage periodically.

Cerise Leonard  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I didn't really use it for I realized I made a mistake in size and that facility didn't have a larger one No one answers the phone so I had no choice but use the move out option. Just wish I could had gotten my money back but guess that was my fault

Kristofo Corvinus  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON STEPNEY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joseph be attendant at the store in Lapalco where I decided to do my business was very carefully listening and understanding of my needs)) For this is the reason I gave these rating to U-Haul.

Christina Hernandez  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I recommend this location. I've had my storage almost a year and staff was always nice and extremely helpful. Shoutout Jordan manager and staff.

Strateshia Ard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Marlene Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Walk up into the office too many times with no help insight, always no employees to help

Richard Coursey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I'm thankful

MICHAEL GREEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The store manager Jeremy was an attentive and courteous young man. When there were any issues or concerns, he was very understanding, respectful and responsive.

Lachelle Hebert  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oviun Dillon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Young Man Who Help Me Was Very Kool

RONALD PERKINS  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

It was ok

IESHA WELLS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavette Brumfield  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Wood  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Got unit at 455 pm loaded truck returned around 600 pm no lights on around storage light in unit was busted but yet storage unit said good could have artless had a light in it

Shawn Theriot  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The storage unit was rented to me dirty. So I cancellled the contract and went to public storage and rented the unit from them

laurie mccoy  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quanika Nash  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Day  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francine Murray  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The light in our unit never did work......staff was ok at times.....couple of employees seemed distracted while attending us at times.

Michael Valladares  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I didn’t like there is no turn around in the facility but staff was nice and storage secure and clean had an issuer on billing originally but the manager corrected it.

Kelly Tapp  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly, good costumer service,

Melvin hunt  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

We reserved a climate control large unit, when we arrived there was only one unit available which was not climate control and very small unit. i had to take it out of desperation for a move next day and no time to look elsewhere. Why reserve a space if it is going to be given away to someone else? The unit has no light, appears it was torn out.

Mary Constanstine  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Camaille Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My experience with Lapalco Uhaul was Extrodinary. The supervisor Mr. Jordan was very professional and patient my entire stay with Uhaul.

Jimmy Lindsey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordain Franklin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome!!

Sheila Viltz  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thanks for everything it was excellent and Convenient.

Sheila Viltz  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin Parson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff are always helpful, professional and friendly. Definitely, would recommend to friends and family.

Eliseo Claros  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernando Simmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirsten Bailey  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula Moise  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager went above and beyond to ensure I could get my stuff into storage and even helped back out the truck for me.

Marlene Wade  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Customer service was complicated. Each time I called to get clarity on anything, I was placed on hold for more than 10 minutes and the disposition of the rep was nasty. This was a common thing at the Lapalco in Harvey business. Each time I entered the building, it was quite junky. It looks like they're going out of business.

Yvette Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shalacia Champion  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex Matthews  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrice taylor  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

This will be the last time we use uhaul. Experience was horrible from start to finish especially the Harvey location. We pulled in and walked in the building and where told I'm on the phone with my momma you have to wait. 4 minutes later is when we finally started getting help if you want to call it that. We where eligible for a free month storage in a climate controlled unit when we arrive thats not the case. They tryed to charge us for the month and then it wasn't even a controlled unit. After getting 2 managers they finally agreed to hold up to the offer. Not a climate controlled unit. We where then displaced because of hurricane Ida. We called to see if they could pro rate a few days because we where not in the area where told no very rudely. Told us that if we didn't have the stuff out by thrusday the 16 by 4 we would be charged again. We dropped everything and came to get the stuff out when I went to check out I was again almost charged for somthing that was agreed apon. After 20 minutes waiting for a manager to come assist me to figure it out and talk about the damage to my materials in the unit was rudely told nothing we can do here have to claim online. Horrible customer service no one I know will be renting from your company.

Robert Kulpa  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Nevels  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNESTINE SELLERS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was awesome.

JOYCE FONTENOT  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryant Divinity  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

navitidad motino  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lavera Patterson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Bingham  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timmona Washington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer Service is like no other in the business AAA 100 satisfaction. Thanks Jamie PG

Jamie Guilbeau  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I definitely would use your storage facility again, very efficient and well kept .

Hilda lemieux  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

It was ok besides when u reserve a unit on your card it does not mean rent to someone else I have been giving the run since I got the U-Haul and storage never again for me

ERNESTINE SELLERS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The people who work here are very helpful:))

Mia Kaplan  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Byrd  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tajuanjanae riley  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I had a great experience with that location

Fred Gautro  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

N.D.

CAROLYN WILLIAMS  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager Jordan was amazing and very helpful

TERRI SAVAGE  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda Ledet  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Jordan he is so sweet ❤️

Shantrell Lee  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The general manager Jordan was beyond awesome. Highly recommended..

Strateshia Ard  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Horrible to say the least. Almost a week waiting to hear from a customer service representative. Faulty equipment. Lack of facilitation. No communication on processes and alternative processes. Lost a sale on furniture that I had advertised. Couldn't get into the building using access card. Had to return the truck before being able to use it. Only truly helpful person was Travis in Roadside Assistance. I can keep going... next time I will rent a truck from Home Depot and a unit elsewhere. Worse $200 spent.

LUIS WILCHES  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eileen Maldonado  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda Cheeks  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

No elevator access to second floor units with steep, tight, long stairwell. Absolute deal breaker.

Mersini Kloumassis  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Some staff members were great, but the store manager was horrible. I was charged for a storage space I did not have access to and I was accused of putting the wrong lock on my storage even though I bought the lock from their store. When I shared this information with an employee and the manager I was threatened by the manager that my lock would be cut off if I did not come to remove it. The lock was on the storage space they charged me for but I did not have access to it. Needless to say I will not do business with this facility again. Most of the staff members were truly great and helpful but that manager has got to go.

Chenice Samuel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA GARNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya Stann  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia Nunez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager Mr.Jordan and his staff is Awesome. Very conscientious and check everything. Friendly and respectful.

Ivy Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Light near storage unit should be fixed it made it difficult to see other than that I had an amazing experience with the storage facility

Timmona Washington  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Customer service and better communication needs to br improved

Latonya Jefferson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

When I got to this unit I wanted a big unit. After applying for the unit I was given three separate small units which would have not fit any of my big furniture. The building was also unsecured and had a broken door.

andre lee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK TRANCHINA  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie KING  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelton George  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melyssa guidroz  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

When I first got the unit I had problems but once the young guy Jordan took over I had no problem after he even gave me the option to choose a buzzer are a card to get in and out the gate due to me have a problem with the card that I was provided but he said they been had the buzzer I would recommend dealing with this guy any day.

Brian Bush  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRANCE MITCHELL  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No management fee No hassle Tha.k you

mary walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raquel Russell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda Route  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toni pender  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alfred hassenboehler  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa lotten  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great and amazing help from the staff!!

Eliseo Claros  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome service very helpful

Brandi Mcginnis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALTHEA PLEASANT  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAQUINTA WALKER  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Payments was not clear card kept getting charges to days after moving no one could tell me why gave me the run around

KEONTA STEWART  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Our truck was not available and it took three different places to get a truck. Waste of a lot of our time. we also have storage unit problems

susan nugent  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The Manager was very friendly, polite and very professional.

Karen Roberts  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The manager had to be the laziest person ever. We did everything online and still had to come in a do everything in person. The worst part was he saw all the online information.

Bayinnah Simms  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was as it should be.

JAYSON NEVINS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was good place to storage but they was no light in the unitbsobit was difficult to see inside at night

Chantrell Thompson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jordan was very accommodating

Minerva Hawkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great management.

Wilson Quinante  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer service was excellent.

Ciyauina Banks  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT CUSTOMER SERVICE!

Marcus Burdis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager Jordan was especially wonderful and really delivered the epitome of customer service.

Tracey Richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent

Willie Goffner  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Bien

ricardo butler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The team was very helpful.

Michael Valladares  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

One of the employees at this location went out of his way to assist me. I really appreciated that.

DONNA Mills  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Words cannot Express how much I appreciated the quality of service I received today. He helped me more than he knows. THANK YOU

SHAE BEN  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

So/So Customers have to be very patient when dealing with personnel .

JERRY LONDRO  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I will make sure to tell my family an Friends about uhaul storage

Monique Young  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was extremely busy with only two people working but they were friendly and made the wait pleasant by acknowledging our presence and reminding us that they will be with us soon.

Ursula Davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The manager was professional, personable, and courteous. I really enjoyed speaking and interacting with him. Unfortunately, I forgot his name but I know he recently relocated to New Orleans.

Willie Young  |  Réservation 
Évaluation :
1

Somehow All of MY BELONGINGS WERE STOLEN. AND YALL ALLOWED EDWARD PRESTON JOSEPH to have someone pose as with WITHOUT CONTACTING ME OR ASKING FOR IDENTIFICATION. WHEN I'M ASKED EVERY TIME!!

corlissa dobson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Jayson & the Team were very professional and most helpful. I would highly recommend the location and company! The facility is also very clean.

Denise Forbes  |  Réservation 
Évaluation :
5

Rental was problem free from making reservations through returning truck. Agents at check in was warm!

Doris Powell  |  Réservation 
Évaluation :
5

Very good customer service

nichele davis  |  Réservation 
Évaluation :
4

Very helpful lady

Brian Bush  |  Réservation 
Évaluation :
4

Not sure of her name but was very helpful to me.

Brian Bush  |  Réservation 
Évaluation :
5

Mr. Alvin was great to do business with and made sure we were taken care of.

wilferd hester  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had a little trouble with the representative when I was trying to change a reservation.

nichele davis  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff was SO accommodating, even short notice, and was able to help me with everything I needed for my move. I wish I could give them 10/5 stars. I recommend these guys to everyone.

Rachel Gurt  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great and the staff was wonderful; they were helpful, respectful, and sometimes very funny.

Karyn Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Buildings are a little crowded together but very well maintained and a great staff.

CLYDE FORTNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Unorganized

Sheryl Sam  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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