Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Your 10ft trucks need a ramp. Or this needs to be disclosed before the purchase. We were not aware if this and had to exchange the truck for a 15ft one that had a ramp. This also cost us more money and we weren't credited for the miles or anything. 1 simple trip cost us about 70 dollars including the gas we had to replace.
JOSHUA T.
Évaluation :
5
Rien
JULIO M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
NORMAN C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher H.
Évaluation :
5
On your app it didn't mention any rate other than the $19,95 in town rate for your pickups. I don't know when that went into effect, but it should've been updated on the app, my app is up to date. The male staff member was not helpful and implied I didn't know my way around the app. I've rented many times using this app. If staff doesn't want to be at work, then replace them, simple.
Reynaldo S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RONALD L.
Évaluation :
5
I have been renting from this location for over 2 years and I simply love the manager and his staff. My customer experience has been impeccable and far surpasses my expectations. I love my Cache road Family in Lawton Ok....see you soon!!!! Happy New Years!
Pamela T.
Évaluation :
4
Worked good
PATRICK S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Fredrick M.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Victor L.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Martin D.
Évaluation :
5
All good
TAMI C.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jacob C.
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Expérience générale
Évaluation :
3
Lot is small. Could be tough to maneuver with a trailer
EDWARD L.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MITCHELL FRANKLY S.
Évaluation :
5
Staff was so helpful and very friendly I would use this location again and recommend it to friends and family.
KATHY H.
Évaluation :
5
Rebecca is always smiling, welcoming and friendly. Why I only use this location.
AMY K.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEPHANIE H.
Évaluation :
5
They did good job
James J.
Évaluation :
5
N.D.
Larry P.
Évaluation :
5
There were a few problems returning the vehicle because a couple shops on the website were no longer accepting Uhaul's because they said they no longer had the storage space. In the end the place that accepted the truck gave me an excellent closing deal for my troubles.
MARY S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gerald W.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BEN N.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOHN P.
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Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KELLY P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
NATHANIEL A.
Évaluation :
4
Better maintained fleet
Cody N.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
VINCENT B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LISA C.
Évaluation :
5
Staff was friendly and quick. No issues.
JOSEPH C.
Évaluation :
3
The trucks windows and mirrors were very dirty. The truck pulled hard to the right going down the road. The people at the office were very nice and helpful.
JANET C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRIAN D.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Darryl M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROBERT P.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRANDI M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Debra D.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patrick B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
AARON G.
Évaluation :
5
Great Service, very polite.
DANIEL C.
Évaluation :
5
Do not offer moving services from Movers Unlimited.
EVAN T.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAMES T.
Évaluation :
2
Employees rude.
Anna L.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GREGG M.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KAREN S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICKEY C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LUIS D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAKOB H.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
HARLEY H.
Évaluation :
5
Should hire a maintenance person to give the manager some slack. Guy is moving everywhere all the time.
Dennis G.
Évaluation :
5
U-Haul is the best rental company. It's fast and efficient.
RANDAL B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Garrett C.
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JORDAN M.
Évaluation :
1
All your works are rude af and treat people like they dumb
Jasha Delite M.
Évaluation :
5
The truck had problems starting and there was times it would die and take a a while to start back up. Definitely needs checked out
Earnest B.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
William M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CONNIE H.
Évaluation :
5
First class great customer service on top of everything upon arrival.
RICHARD U.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DEBORAH C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher H.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ALBERT H.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Skyleer C.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JENNIFER M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ERIKA G.
Évaluation :
5
Would like to thank Travis for assisting me with storage turn-in. He explained the process to follow for a smooth transition. Thanks Merline Leday Mauney
merline l.
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Expérience générale
Évaluation :
4
Didnt like having to check in at the office each time. Would have been nice to be able to just access storage unit by the door. Lighting outside would be nice to. Especially at the loading docs. Other then that it was ok.
Amy K.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TONY W.
Évaluation :
5
N.D.
Larry P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ERIC S.
Évaluation :
5
Nothing to improve. Overall experience was superb!
Peter S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Felix M.
Évaluation :
4
Book a 15' truck and when I arrived for my reservation the customer that had the truck hadn't returned back to the location. Employee contacted the customer and they weren't going to be back unitl noon with the truck and there weren't any other 15' trucks so the employee upgraded my reservation to a 20' truck instead so that I was able to get what I need to do done. Merci encore.
ANDREW U.
Évaluation :
1
truck was a wreck cab and cargo bay lights did not work at all. headlights would work until you hit a bump then shut off. shocks are completely gone. handbrake sticks. heater does not work. mirrors do not stay in place for longer then 5 mins at a time
Paula C.
Évaluation :
5
The people at this location were very helpful. Went the extra mile to arrange my pickup in another city to drop off at their location.
TORIANO L.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tina P.
Évaluation :
5
Fast friendly service
TINA R.
Évaluation :
3
The hual was clean but very uncomfortable,and the speed didn't go past 65 once we got it to 75 it would take itself to 65,I am not saying I want to speed down the high way but when you need to pass a car you can't and if I were in a bad situation the uhaul would prevent me from getting out of harms way,alsothe way you guys charge people is a bite out of hand not only did we pay $876 just for the truck you guys charged us Mileage fees as well which came out to $1250 like wtf and we put gas in it had it on full when we dropped it off but the drop off location said we didn't,If I were to rate uhaul as a company 5/10 for each location lawton oklahoma 9/10 the ladies were very friendly,smithfield 5/10 we didn't speak to a person in person we spoke to someone through a doorbell and he seemed rude
JASON C.
Évaluation :
4
Turn in very quick and easy!
JEFFREY G.
Évaluation :
5
Great Service
STEVEN C.
Évaluation :
5
The service is always great. And the REPA ARE ALWAYS PROFESSIONAL.
LARRY P.
Évaluation :
4
Larger Location
BRADFORD W.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ricardo L.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Staff went above and beyond in service and expertise
PHILLIP A.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
HARBY P.
Évaluation :
5
Excellent service à la clientèle. Especially Rebecca, Ashley, and Travis.
JIMMY C.
Évaluation :
1
They overcharged me and took way too much money for a simple move I did in town!
Jacinta W.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
THOMAS T.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID D.
Évaluation :
5
Great service.
KAREN S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KENYETTA P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JULIA C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James C.
Évaluation :
5
Keep doing what your doing
Justin G.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MARIA F.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KATHY C.
Évaluation :
4
Truck has a lot of external damage. Interior was clean. Sent me to a further drop off causing me to go over designated miles.
JAMES F.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Reynaldo S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAMES C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tim T.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KEM O.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
THEODORE W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
sherry D.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DEDRICK D.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROBERT M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Temeka S.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Give deposit back as soon as turn in trucks or trailer
Michael J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JARED J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
HAROLD B.
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRIAN H.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Olivia W.
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Premières impressions
Évaluation :
2
Every time I went to my storage it seemed to have people sleeping in one of the units. Also it was super inconvenient to maneuver through your very narrow hallways. One of my units had visible rat dropping and there was rat bait 8n my unit so uhaul is obviously aware of the issue. Several of my boxes were chewed through, I'm assuming rats. I will not recommend this storage facility. The bald guy employee was the only one worth anything I'm my opinion.
Kara J.
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Eric G.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
dreama h.
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Premières impressions
Évaluation :
4
I was disappointed to find there were no carts to assist with moving larger objects. This made the trip up the stairs even more inconvenient. Other than that issue the facility is clean.
Robert J.
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Online Move In
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEPHEN S.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jamie R.
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Premières impressions
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mahogoney L.
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Online Move In
Évaluation :
5
I have used U-Haul numerous times for moving in the past so when I needed a storage place they were the only place that I thought of. I guess their reputation is why. The Lawton store has a great staff and I would highly recommend them to anyone for storage and or moving!
karen s.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael M.
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Premières impressions
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.