Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of League City

5 479 évaluations

351 Gulf Fwy S   League City, TX 77573
(Right past the Cracker Barrell)

(281) 338-8778

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy C. 
Évaluation :
5

Amazing and quick service. I made the appointment online which was easy to set up and the service advisor made the process painless. Keep up the great work.

Eduardo L. 
Évaluation :
5

The person who helped me was really great - she helped me with a bad fuse so my truck light switch worked with the trailer lights. The trailer roll-up door did not operate properly - it was nearly impossible to latch it.

David M. 
Évaluation :
1

There was no one outside. I had to get out, walk inside and wait for all of the employees to stop kidding around long enough to help me. Would not give me a receipt

DONNIE P. 
Évaluation :
5

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Jerry K. 
Évaluation :
5

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ANDREW V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

location seems to be improving, this experience was better than past experiences

Mark W. 
Évaluation :
5

Great customer service and smile face

RICHARD H. 
Évaluation :
5

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MICHAEL K. 
Évaluation :
5

Keep doing what yall are doing

JAY B. 
Évaluation :
5

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Marion M. 
Évaluation :
5

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Mark T. 
Évaluation :
5

Always good and friendly customer service.

Kathy B. 
Évaluation :
3

Average service. Employees were nice. I had a lot of questions and they answered most, but kind of got annoyed and told me to refer to the website.

Megan E. 
Évaluation :
5

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Kenny T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The guys were all very helpful!

Robert B. 
Évaluation :
3

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Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Allison D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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KATHLEEN B. 
Évaluation :
5

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Natalie O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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Linzy H. 
Évaluation :
5

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Raul F. 
Évaluation :
5

Daniel was especially helpful and friendly.

Jeremy R. 
Évaluation :
5

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NICHOLAS B. 
Évaluation :
5

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Michael S. 
Évaluation :
5

I had a great experience, very quick and helpful.

CEASON B. 
Évaluation :
5

The selection description for the 5 x 8 closed trailer indicated that it had a ramp. That was the only reason I selected that trailer rather than the smaller one. It turned out that the trailer I was given did not have a ramp but I didn't realize it until I was ready to load it. The use of the trailer was much more difficult than it should have been.

John P. 
Évaluation :
5

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Brian S. 
Évaluation :
5

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RAUL F. 
Évaluation :
5

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Linn E. 
Évaluation :
1

I asked the guy who wrote up my contract if the tires were good he told me they were the right front tire was bald I took his word and did not look when I was going down the road I noticed that tire was low pulled over it was bald

Michael L. 
Évaluation :
5

They were orient with me as I had never used a trailer. Walked through the set up and explained I could drop off at night.

Joseph D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAUL F. 
Évaluation :
5

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Daniel H. 
Évaluation :
5

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Winfree W. 
Évaluation :
3

Customer service was lacking at this location. The rep I spoke to at the begging did what he needed but was rude at times and just overall gave the impression of not wanting to be there or that he was being bothered by having to work.

AMBAR L. 
Évaluation :
5

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Ernest P. 
Évaluation :
3

Took me less than 4 minutes to get my trailer. Great service

Edward C. 
Évaluation :
5

Nicest people I have ever felt with.

Nancy P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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John B. 
Évaluation :
3

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Presley B. 
Évaluation :
5

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FRANCISCO G. 
Évaluation :
5

Process was smooth and easy. The "contactless" option was a bit weird since ultimately I needed to go inside and speak to someone to get the key. I would also suggested using the start and end with a full tank aspect as it was an additional level of unnecessary stress to pick up a truck that had almost no gas in it.

Kathleen V. 
Évaluation :
5

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Eduardo P. 
Évaluation :
5

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Mercedes L. 
Évaluation :
5

Efficient.

willie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin A. 
Évaluation :
5

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KENNETH C. 
Évaluation :
5

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Lisa G. 
Évaluation :
5

The Ford truck was REALLY high and very difficult to get in. There were times that we're very comical to watch. It can hurt someone.

Lee S. 
Évaluation :
5

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Brandon A. 
Évaluation :
5

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Wesley B. 
Évaluation :
4

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Veronica D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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ALEXANDER M. 
Évaluation :
3

Way too pricy 19:95 a day plus 60 miles cost me 200 dollars Big rip off, have rented elsewhere many times and never paid that huge amount!!!!!!!! When I told the manager , he's says oh really Have a good day!!!!!!

DAVID Y. 
Évaluation :
3

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WILBUR M. 
Évaluation :
5

Jordan chilton was very helpful and went above and beyond to help me get the trailer hooked up quickly and get me on the road as quickly and safely as possible. Such a great young man!

BLAKE R. 
Évaluation :
5

S.O.

Guillermo R. 
Évaluation :
5

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Brock S. 
Évaluation :
5

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TOMMY R. 
Évaluation :
3

Was charged $40 for a utility dolly being late, when they are only $10 a day to rent. Truck was returned at 9am, but dolly at 4:30pm. James said they were short on dollys and I ruined a customer rental for Sunday because of the dolly being late.

TINA C. 
Évaluation :
4

Drop-off was extremely easy, drove in and they unhooked the trailer, sent the receipt by email. Cannot comment about the location otherwise.

Jim G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. D. 
Évaluation :
5

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Julio E. 
Évaluation :
5

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Kasper H. 
Évaluation :
5

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Elizabeth T. 
Évaluation :
5

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Raul F. 
Évaluation :
5

We get what we need. Price is reasonable. Quick and friendly service.

Tri Van T. 
Évaluation :
3

I am not pleased with the trailer. We rented a 6' x 12' trailer to haul our 5'10” x 10' dune buggy. We were unable to load the dune buggy because the lights to the trailer are inside the frame of trailer which makes it impossible to load anything that is 6' wide. So we literally picked the trailer up and returned it within the hour due the inability to haul what it was meant to haul. And we were still charged a full day. It's not compatible for anything 6' wide

Clinton N. 
Évaluation :
5

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Primus J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Complaint might be more with UHaul than the location. Didn't have the hand trunk and blankets that had been reserved and there was no notification that they weren't in inventory. Also no way to find a UHaul location that had them as no local numbers and 800 number put us on hold for 30 minutes before we gave up. Multiple locations said was standard UHaul way. Will look for an alternative in future as UHaul doesn't seem to care.

Bob Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C. 
Évaluation :
4

This location are the real MVPs! Needed a vehicle to get my daughter and I around while mine was being fixed. No rental place had vehicles. They let me rent without hesitation and I appreciate everything about that.

angela N. 
Évaluation :
5

Easy drop-off and attentive personnel.

Everick F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren O. 
Évaluation :
5

Good staff...equipment was great...

RICHARD A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CORNELIUS H. 
Évaluation :
5

good job guys!

ALLAN A. 
Évaluation :
5

Continue to do what you're doing.

Alan F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN B. 
Évaluation :
5

Awesome experience all around. Thank you

Reginald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen K. 
Évaluation :
5

The place where I moved my items from wasn't up to standard but the U-Haul storage here is same price and far better

Jesse H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle C. 
Évaluation :
5

Nothing, went smoothly. Your agent was friendly, informative and very helpful

JOHNNIE L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY J. 
Évaluation :
5

Keep on doing the same.everything good.

RUDY G. 
Évaluation :
3

I was charged for equipment I didn't use.

Lyndsay S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

N/a

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KOBY L. 
Évaluation :
5

Quick, easy and courteous! Keep up the good work

BRADLEY T. 
Évaluation :
3

Your fuel gage is bullshit. After already filling up the tank with gas to the appropriate tick. I returned my truck to have them tell me I didn't put any gas in the tank at all. They wanted to charge me a shit ton to fill the tank, which I was charged. Mind you, I had filled my tank to the appropriate tick mark according to my contract, the estimated gallons needed, and where the tick was when I left in the first place. The math didn't even add up for what they charged. I only drove 28 miles using about 2 gallons and that's exactly what I filled the tank up with 2 gallons. Yet somehow I go to return my truck and get charged for 5 gallons when the math doesn't even add up with the miles I drove. Not okay U-Haul. Fix it have a better system.

BRITTANY S. 
Évaluation :
1

Employees that checked us in we very unmotivated to help customers and make changes before the rental and the employee that I returned my truck to was to busy playing his game on his phone to get up and go outside and check the truck in , resulting in overcharges and hours on hold to talk to someone- the general manger was on top of it once a ticket was created and he very quickly took care of it . General manger obviously takes pride in what he does but this location la employees need to be replaced

ANABEL R. 
Évaluation :
5

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RONALD E. 
Évaluation :
3

There was not enough people to help. Waited 10 min before someone came back in and when he did he began helping someone else that just walked in. After the other person who had also been waiting said something to him, he became put out.

David B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Climate control makes access a comfortable experience.

Marc B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Easy to reserve and pay rental.

Kathy B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Noel C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

This is Not Ariel

Ariel H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Jonathan was great my only real issue is the system showed 2 10x15 units i reserved them and my reservation was accepted but when I arrived they only had one. I now have stuff at 2 different companies. 1 storage at self storage and rest at your location. I wanted everything st one place. Had the system been accurate I would not be inconvenienced.

Jeania E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Kenneth C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

My issue is that the size of the storage unit very miss leading, I picked a medium that accommodate 1200sq ft of items and there is no way. I'm not sure if they gave me the wrong unit or if there was a mix up in discription but there is no way. Our largest item was a couch we had to turned up on its arm, I'm still not going to fit everything.

jodi s.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather K.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demetrus S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenny T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Help me a lot to have a place to keep my stuff during the covid-19 crisis and national security. Till I can get back on my feet. U-haul has always been there for me in time of movement and trouble. Merci.

johnny r.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eryn C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Instructions on the keypad could have been more clear. Having to log out of the security before opening the door when they're in different places was a tad confusing at first. Other than that the experience was excellent.

Steven P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The employees here are friendly and professional and helped me in a timely manner. The location and facilities are always clean, and I would highly recommended this location to anyone.

AARON A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

After along day of moving my last load I was unable to get in the building it was really upsetting

Kevin P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalind D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

GM Josh is very helpful

MARY S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Process was easy and quick. Christine answered all my questions and concerns with knowledge and kindness.

Woendi L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service...

marcus p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The free lock I received with the rental was in storage space as I was informed. I got lost a couple of times! But that is my bad... :)

Tracy H.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

My issue was getting charged for cleaning the Truck. The only thing in it was some foam that was there when i picked it up.

Patrick C.  |  Online Move In 
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