Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Livermore

4 357 évaluations

3429 Gardella Plaza   Livermore, CA 94550
(heading towards downtown on 1st Street pass the Livermore Casino and make)

(925) 455-1100

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Livermore, CA 94550
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  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEXTER C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly

Robert Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon J. 
Évaluation :
5

Staff friendly and professional. Picking up was good experience. Return couldn't have been simpler, easier, or faster. Thanks Team!

Charles T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Apparently the fact that the driver's sun visor isn't a priority for maintenance. Well it is a priority for people driving in the sun, it should be immediately repaired

Anne D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiachia H. 
Évaluation :
5

The clerk told me I would be charged extra for returning the truck fuel on empty. I told him I received the truck on empty. If I had to add fuel, I would do so at the time of return. He said, he would charge the Statesville, NC office. I said, if it is a problem, call me and I will take the truck to get gas so I would not be charged an extra fee. I was not called.

LINDA N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audry G. 
Évaluation :
3

Attendant was rude when explaining where to park my vehicle for the day. I was charged a $25 cleaning fee and returned the van in the same condition it was in when I picked it up. Will not return again for my moving needs.

THEODORE P. 
Évaluation :
4

Very impressed with the self service option.

RAYMOND W. 
Évaluation :
4

The staff worked hard to help me deal with the truck problems & made sure I was taken care of.

NICKY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobee P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen L. 
Évaluation :
5

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David H. 
Évaluation :
4

Quick drop off.

Christopher H. 
Évaluation :
2

the stuff wasn't helpful , I have used this location in the past , the lady that was working at this location was a wonderful and very helpful , but this time it was different . one of workers was busy in his phone talking about presents that he got for Christmas for 10+ minutes while I was waiting to pickup the van, this other one was not even acknowledging me when I returning the van.

FERAIDOON R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

The vehicle I rented (Box Truck), was dirty and it was completely out of gas. Upon return I was told I needed to fill it with a quarter tank, this was never mentioned previously when I picked up the vehicle. At the conclusion of the rental I returned the vehicle with a quarter tank, but then realized I just paid for gas that I probably shouldn't have. The person working the counter was sick and probably should not have been working.

Matthew D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTY C. 
Évaluation :
5

great experience

Nagaraju J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KERRY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY H. 
Évaluation :
5

Good!

Igor S. 
Évaluation :
5

Customers who check-in on-line should not have to wait in a long line. Giving priority to on-line check ins is important. I had to wait for 15-20 minutes when all I needed to do was pick up a trailer I had reserved on line.

Douglas M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig D. 
Évaluation :
5

The person who helped me was super great. Sorry don't remember his name. He worked Friday at least 11-3

JEFF I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Purushottama N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen K. 
Évaluation :
4

Felipe was very helpful. Nice person.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Awesome!

Linda D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

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Yeol G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. 
Évaluation :
5

The staff are so nice and helpful! What could have been a stressful situation, they made easy and trouble free. I will highly recommend this u-haul location!!! A+ :)

Mariana C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Herbert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose F. 
Évaluation :
5

Tyler provided excellent customer service.

Sean T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Spacious location allows for overnight parking of personal vehicle while move is completed!!

Otniel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louie S. 
Évaluation :
1

I was charged 50 dollars on last service for gas charges. I drove the truck for 17 miles and filled it with 3 gallons.

senan K. 
Évaluation :
5

The first office I had a reservation, was closed and no one was there even though I was given the site to go to, then I was sent to another location, and I had a way better experience

Sylvia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chaitanya Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efraim W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy V. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mauricio C. 
Évaluation :
5

Very nice accommodating personnel and and answered all my questions.

ALAN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

torrey D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence L. 
Évaluation :
5

Customer service is the best and it's the only U-Haul facility where your service is 100 % guaranty! I'am recommending this location to all my friends.

Octavio V. 
Évaluation :
5

Fast, clean, and friendly services.

Gloria B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Udeni D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yanxin C. 
Évaluation :
1

This is the second time I have returned a vehicle to this location with more fuel in it than when I started and I still get charged a fuel charge. It is as if the pictures uploaded mean nothing. Why ask me to take pictures if they don't matter and I will just get arbitrarily charged anyway.

Tabitha R. 
Évaluation :
5

Anything that can quicken checkin would be good, It would be nice to pull in front of my trailer and have them know me from my license plate that I already uploaded my DL and payment and am ready to go. Just like Hertz has their gold club.

Alan H. 
Évaluation :
5

Tyler's knowledge of what equipment we needed for our move was very helpful. We went back a second weekend and rented from him again. I could see that they were very short staffed and Tyler handled everyone with a smile. Thank you Tyler ❤️

Linda M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAYANK V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfonso B. 
Évaluation :
5

The manager is friendly and helpful and remembers return customers. He makes it a pleasant and easy experience

Barry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAD C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Baljot S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando V. 
Évaluation :
1

I had really bad experience this time with U haul. I order smaller Turck but they give the biggest Turck and also the was very in bad condition 2007 GMC the better lights was on for the whole time.

Tawfiq A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harald W. 
Évaluation :
5

Great service and fast check in.

EDWIN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL D. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antiapaf H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREY K. 
Évaluation :
5

Aucun

Armando V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamesnicholas S. 
Évaluation :
3

Quick and easy service, in and out within minutes. Unable to drive more than 10ft into the property with other customers loading trucks in the drive bay.

Ryan B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia D. 
Évaluation :
5

Though there was a delay for my reservation b/c previous customers were drastically late in dropping off their rentals; I spoke with the manager over the phone and he assured me they are handling it and would accommodate my reservation. I arrived and his staff was aware, prompt, and very accommodating. Great customer service considering the circumstance. I appreciate them getting my rental prepped and ready immediately after customer dropped off late, and no time was lost on my moving plans…so great job. Thanks

Clinton H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KETRINA Y. 
Évaluation :
5

Very clean and well lit facility. Zero insect or rodent issues. Plenty of carts to move junk around. Great people!

Kay H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rien

Lowell E. 
Évaluation :
5

This location is always clean. They have great running equipment. Everyone who works here is very nice and helpful.

William H. 
Évaluation :
5

They helped me out when the other U-Haul location in Livermore went home early at 4:15. I had made a reservation for 4:00 pm a month ago and traveled from Kansas City to help my son move. They refused to help me. The 3429 Gardella location was a savior for us. The Exxon 66 Station in Livermore can kiss my __s.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURENCE F. 
Évaluation :
5

merci

Huda N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darel M. 
Évaluation :
5

Not a thing I was in and out in good timing good service.

James S. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaji A. 
Évaluation :
3

There was one person working when I arrived which meant I had to wait in line for about 15 or 20 minutes. My husbands and sons had to wait about 30 minutes for the whole process before they could start moving our furniture into the unit. As we're moving, the clerk reminds me that we will not have access after the office closes, although the confirmation I received and your website list access as available until 10pm. Then, when we were done, we could not get the lock on the door. After struggling with it, we finally had to ask the clerk for help, who had to use a screw driver to attach the lock.

Temesa L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Charlotte was fantastic and gave us great customer service.

Sukhjit J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

With COVID going on and hours of business changing from the on going pandemic, I’m glad I have a storage I can count on while dealing with 2020’s bs :)

bradley w.  |  Online Move In 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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