Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Great customer service upon booking, picked up and returned. Great customer service is hard to come by anymore. I am really glad this location still value customer service. Great job. I will highly recommend this location.
Loida G
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DEVIN J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CRISTIAN P
Évaluation :
3
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Nathan H
Évaluation :
5
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MOHAMMAD A
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEFFREY D
Évaluation :
5
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ARINZE E
Évaluation :
5
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John R
Évaluation :
5
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RANDY E
Évaluation :
5
Excellent service - as always
ROBERT A
Évaluation :
3
The think the truck needs some mechanical checks. The legs and alignment as well.
Atiyeh M
Évaluation :
5
Good service only thing was the credit card machine to a few times to go thru.
JOSEPH R
Évaluation :
5
The staff was friendly and helpful, courteous. I could not ask for a better service.
MICHEL R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jacob A
Évaluation :
5
Sharron and staff are amazing!
STEVE M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
I. Don't think that there could possibly be any improvement. The staff were very helpful and they were well versed in all phases of the operation.
MICHAEL A
Évaluation :
5
Excellent friendly
DANNY T
Évaluation :
5
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JAMES T
Évaluation :
5
All good, friendly staff, highly recommend.
CATO H
Évaluation :
5
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Juanito G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
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GUYLAINE D
Évaluation :
5
everything is great at this spot. clean and tidy!
DICKSON L
Évaluation :
5
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JASON O
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The lady who answers the phone during the week is very helpful and friendly :)
Amy A
Évaluation :
5
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Atiyeh M
Évaluation :
5
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JASON M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tracy W
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Largest and best equipped location of Of the seven locations I visited. The first six were in Denver, only two were main retail stores. The others were pick up locations with very little to offer. All in all the retail stores were very good. The one in St. John was outstanding, including the 24 hour drop off.
WILLIAM B
Évaluation :
1
Where to begin. First, I was unable to pick up my rental from my requested location. U-Haul sent me close to outside city limits for my pick-up, causing me to use almost a quarter of my allowed miles just to get my rental. I was then charged extra for going over my miles on my bill. Second, I received multiple conflicting phones calls and texts regarding where to drop off the rental. One call advised me to drop it off in the wrong city. Second call advised my original requested pick-up spot, but that was followed up by a text advising me to drop it off at a location I never heard of before. When I called customer service they were unable to verify exactly where I was supposed to go. Third, the latching mechanism on the back of the truck was seized shut and we had difficult time opening the back at first.
SHELDON W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Atiyeh M
Évaluation :
5
Very happy. You made the process of renting a U-Haul so easy as well as the return of it. Merci.
Reay M
Évaluation :
5
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LEONARD J
Évaluation :
5
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JUSTIN J
Évaluation :
5
Outstanding service, and very friendly staff!
BRIAN J
Évaluation :
5
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natalie b
Évaluation :
3
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HEATHER E
Évaluation :
5
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JOHN E
Évaluation :
5
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ARINZE M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JUAN D
Évaluation :
5
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DEREK A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ARINZE M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jax D
Évaluation :
5
When I checked my credit card it has a extra fee which I wasn't told about. They need to send the final receipt too so that you can see what was charged. They need to explain that they are charging more if they have to so the person doesn't get a surprise charge.
KEITH R
Évaluation :
5
The people at this location were friendly and helpful. I was very pleased with the vehicle I rented as well.
HALEY M
Évaluation :
5
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Ed Z
Évaluation :
5
everything is very good. thanks
Atiyeh M
Évaluation :
4
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Noemie D
Évaluation :
5
Great people to work with
JOHN S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GABRIEL R
Évaluation :
5
highly recommended this location
JOSIAS R
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ARINZE M
Évaluation :
5
There when I needed them! Fair priced and accommodating, and was the process was painless. I'll definitely be calling them again!
JILLIAN M
Évaluation :
5
totally satisfied
CANDICE C
Évaluation :
5
Very good
Mykhailo K
|
Premières impressions
Évaluation :
5
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MYKHAILO K
Évaluation :
5
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WOODROW W
Évaluation :
5
Keep doing the great customer service!
MICHAEL K
Évaluation :
5
Amazing customer experience. Very personable staff.
THOMAS W
Évaluation :
5
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LINDA D
Évaluation :
4
The whole experience was seamless and easy
TREVOR P
Évaluation :
5
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PETER T
Évaluation :
5
Staff very friendly
Anna M
Évaluation :
2
When someone calls to book a reservation for the furniture they are moving that they be provided with a truck that can fit it all at once. I called three times to make sure that I had enough room to load everything all at once. I explained to the agent that booked my reservation exactly what I had for large furniture and because she was very adamant that I could fit everything in this one truck for one load. When it came time to get the truck just looking at it I knew it wasn't going to work but unfortunately the location didn't have any bigger trucks. I had to do 70 miles of driving because it ended up being 4 loads and costing me more than what I wanted. On that note because I had that size truck I got a storage unit that met that size truck because I was told I could fit everything in it. When I got there It was a struggle to fit everything in. Im a very unhappy customer at the end of the day.
MARK D
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KYLE A
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DANIEL K
Évaluation :
4
The staff at the hickey road location were very friendly and helpful. Had a good experience and would use this location again .
JASON A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LYSA M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Aaron H
Évaluation :
5
we extended use as was needed longer , staff was exlcent to deal with
DALE A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICHARD A
Évaluation :
5
The equipment performed wonderfully. The only supper minor issue was the floor needed a sweep (broken clevis, screws etc.) before loading.
ALAN C
Évaluation :
1
Car trailer was in very dangerous condition! One tire had a severely shifted belts and another tire had another tire was cracked down through the treads and had the cords showing
TIMOTHY M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAX D
Évaluation :
5
Owner and staff went above and beyond to navigate issues with the uhaul system to get us moved in.
Matthew t
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Keith H
|
Premières impressions
Évaluation :
5
This is my preferred location for rental . Always good service and great business hours.
JEAN C
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RAYMOND A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Atiyeh M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
WILLIAM W
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Wayne C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
OLEH T
Évaluation :
5
Associates were very friendly and helpful
Ashley M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KEVIN J
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Evelyn H
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JUSTIN F
Évaluation :
5
Nice and professional
vic w
Évaluation :
5
Great, everything was great.
DONALD S
Évaluation :
5
Very smooth rental. Young man at the Hickey Road Saint John location was very professional and courteous. Truck worked well. I would rent there again.
JOSEPH P
Évaluation :
5
Good service.
KEVIN T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ARINZE M
Évaluation :
5
The gentleman I dealt with was polite, helpful and knowledgeable. He took the time to listen as I was getting the locker to assist in my daughters move from Halifax to St John. The overall experience was very nice, it was like walking into an office and seeing an old friend. I wish more businesses would operate this way. Everything worked out perfect, I would recommend this company.
ANTHONY M
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Margaret M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROBERT W
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TERANCE B
Évaluation :
5
This facility was really good, by the book and everything was explained correctly.
JOHN C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph P
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ARINZE M
Évaluation :
5
Please provide more support for your staff. A young lady was working alone. Sunday morning. She was overwhelmed because there were some not so friendly customers demanding her attention, however. She did a very excellent job.
Carlos L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEFF B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gisele J
Évaluation :
4
I don’t understand why the trucks when you rent them don’t come with a full tank of gas - it’s difficult to gauge filling to 1/2 a tank and required stopping twice at a gas station on a trip to Fredericton and back which is frustrating.
MAUREEN I
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SHIRLEY A
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Atiyeh M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KASANE S
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Maria V
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Clean and reliable rigs. Excellent customer service on both ends of our journey!!
Randy W
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEFANO G
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ADAM R
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ALLEN D
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bernie S
|
Expérience générale
Évaluation :
4
happy with my experience
Pater N
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Thank you Sharon.
Annie R.
ERNEST R
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lee B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JENN B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sherry B
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Beth B
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Sorry, but I am not new. I have been paying for a storage area, at this location, for just over 15 years.
BRENDA G
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bernie S
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stacy C
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kevin T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
The Staff at this location, are amazing and go above and beyond with their service. They deserve far more than this comment.
Ben L
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephen M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TINA H
|
Expérience générale
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard M
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Nice owner and staff member, helpful and clean facilities. Well secured and easy drive up access.
Erica M
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ben L
|
Premières impressions
Évaluation :
5
The staff were overly friendly and easy to deal with
Randy S
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Murray N
|
Expérience générale
Évaluation :
5
very convenient way to store items for a short or long period of time ,accessible at all hours and the staff were helpful and friendly I would reccomend their service
DEANNA G
|
Expérience générale
Évaluation :
4
Only real issue was cost, and misunderstandings when facility changed hands/management. Customer service was excellent but the system takes too long to update when corrections are noted.
SEAN T
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephanie M
|
Premières impressions
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.