Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Marlboro

1 717 évaluations

415 Rte 9   Englishtown, NJ 07726
(Located between Gordans Corner Rd and Union Hill Rd)

(732) 536-0235

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 11/25/2021: 7h00 am - 3h00 pm

Services dans cet établissement :

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415 Rte 9
Englishtown, NJ 07726
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Everything was great!

LINDA C. 
Évaluation :
4

We tried to return after hours and the app did not work. We are hoping that UHAUL doesn't charge us the 20 $drop fee.

ADAM K. 
Évaluation :
5

Efficient transaction; u-haul associate was polite, helpful, and clear with instructions. The process was extremely smooth. Highly recommend this location for a u-haul rental.

JOANNE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN E. 
Évaluation :
5

Very helpful

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARKADY F. 
Évaluation :
4

Satisfied with overall service and employee helpfulness

DEIRDRE M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOORTHI R. 
Évaluation :
5

No comments.

BRETT B. 
Évaluation :
5

quick friendly sevice during check out and return process. been here several time. will definitely return here again when to to rent a trailer

ARTHUR M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK N. 
Évaluation :
4

The staff was very sweet and accomodating as I have MS and was in need of a space .. I also rented a truck to move things and it all went well <3

adrian s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Very nice Professional and Knowledgeable Staff!

BRUCE B. 
Évaluation :
5

nothing just fine the way it is

ROBERT A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nygel Y. 
Évaluation :
5

I pick up the truck with 5/8 of the tank of gas, return it same way (have a picture) but I was charged 20 $for a gas anyway. It is sad to be treated this way.

MIKE H. 
Évaluation :
1

The guy that help me wasn't helpful at all, lied about there is no more trucks and telling me if the cop pull me over for any drugs please call them and let them know.smh ( because am black) how could uhual employed someone like that to interact with ( PEOPLE )

MARVINC P. 
Évaluation :
5

Maybe have more information about MPG of the truck or digital fuel consumption gauge.

Lasha G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone at this location was AWESOME!! Great customer care!! 5*

CHRIS C. 
Évaluation :
5

Chris was very nice and helpful. He had my paperwork done and me on my way quickly. The U-Box was sufficient for my needs and I will use this location in the future.

LYNN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY A. 
Évaluation :
5

Keep up the good work and thank you for the service

JOSE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BUUTHANH N. 
Évaluation :
5

Englishtown NJ location was great though we were supposed to pick up the trailer in Edison NJ, which is 40 minutes away- so somewhat inconvenient.

ELAINE B. 
Évaluation :
5

No comments .

ALEXANDER K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service at delivery at reasonable consideration by busy support personnel at return. Well done.

JUDITH I. 
Évaluation :
5

Anthony was very professional and helpful at the time of check-out. I highly recommend this location and hope you value his professionalism. If we are in need of another U-Haul in the area we will be using this location!

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH W. 
Évaluation :
5

Wonderful, hassle free experience.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

whole process was quick and easy. staff very courteous and helpful. will definitely go back when the need to rent a truck or trailer.

ARTHUR M. 
Évaluation :
5

The web based pickup process is cumbersome. Walking back to front of building to find the keys also awkward. Drop off was great.

Craig E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mauricio P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Consider more obvious signage for truck return line.

Aron M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVESTER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MITCHELL H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ShaeBrie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn O. 
Évaluation :
5

Everyone at this location was friendly and helpful. A pleasure to rent from.

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS S. 
Évaluation :
5

Forgive me for not remembering the gentleman who checked us out at the Uhaul in englistown NJ on 9/5. He was very nice and took the time to explain what was covered with the insurance how much gas the truck would use, made it a point to remind us not to accidently put diesel fuel. It was just nice to have someone speak to you and just not hand you keys and say bring it back with gas. He cares about people and doesnt want their day to be ruined by a dumb mistake

MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christene F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVAN C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINOD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trisha E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARUN S. 
Évaluation :
5

Christopher was more than helpful…Great guy…

rich C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The person charged for gas when truck was at or more gas than what i received. He never walked with me to the truck and looked at gas meter.

Yogesh P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE R. 
Évaluation :
5

The staff member who helped me, CHRIS, went above and beyond to remedy an online mistake. He is kind and patient and was not afraid to call the corporate office to make sure I was taken care of correctly. He is a keeper!!!!

Cindi K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kieron W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
3

answer the phone. Tried 10 times to call their location. Was constantly put to general line with long hold over 10-15 min...never picked up. I checked in online for contactless checkin. licence, CC everything. But only to have to redo everything in the store all over.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELLEN E. 
Évaluation :
5

Excellent service!!!!

STEPAN D. 
Évaluation :
5

make sure the same guy is there that was there when I rented !

LAWRENCE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTANCE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOMINICK L. 
Évaluation :
5

I only needed the truck for an hour and a half land up paying for whole day offer incentives to return it sooner price was a little high for what I used it for

Mark R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Janelle was so helpful

TEONNA T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Howard K. 
Évaluation :
1

Nobody inside the office. Sat around and then called the store while inside the store with no answer. Then began to wonder the property to find someone who worked there. This happen on both pickup and drop off. I would no recommend this location.

Frank S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roderick A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURICIO P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIGUEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON G. 
Évaluation :
5

Joelle the manager was great. Fast, friendly and courteous.

VINCENT T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREY U. 
Évaluation :
2

24/7 check in is terrible! We were sprung on last minute with two references that they called right on the spot. It was 7am everyone was sleeping. Then they wanted a copy of the lease of the home or a passport?! How the heck can we provide that while at the facility to pick up? Your company is terrible the process stinks, never again

Michael B. 
Évaluation :
5

Amazing customer service! Everyone is pleasant and eager to assist you.

Frank G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY I. 
Évaluation :
5

Professionalism of the staff was exceptional. Phone app made things convenient as well. Quick, efficient rental process at a fair price.

Paul T. 
Évaluation :
5

Everyone was awesome

MICHAEL E. 
Évaluation :
5

The best service

RUSLAN R. 
Évaluation :
4

Storage unit was clean and ready.. Staff was friendly and helpful… only wish would be better lighting inside by the unit but next time i will bring my own spotlight to make it easier to see.

CINDY F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter J. 
Évaluation :
5

Great and friendly service!

GLENN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAVLI D. 
Évaluation :
5

Great experience. No recommendations.

THOMASSCOTT M. 
Évaluation :
4

Work on getting more equipment in the state. Not the fault of the location.

SHANE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARISTIDES R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL Z. 
Évaluation :
3

Could not reach anyone by phone or website

RONALD H. 
Évaluation :
5

Something is wrong with the gas charge. I drove 15 miles and have to pay 19,00 $ gas. It doesn't have 7/8 tank of gas when I pick up and I been charge with 3/4 tank.

FRANKY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH M. 
Évaluation :
5

The employee was fantastic and helpful

SCOT G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS M. 
Évaluation :
5

Easy to get to from my home. Professional & courteous service agent. Great price!

ANA S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD W. 
Évaluation :
1

Paid in full on Sunday when returning truck. Was charged 147 $today. An unauthorized transaction. 10 calls to Uhaul with no help.

MARC C. 
Évaluation :
5

Full-service U-Haul. Only issue was they could not take a return from another location for some reason.

Gregory T. 
Évaluation :
5

Just keep doing what you are doing.

Mario M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J. 
Évaluation :
5

POOR RATING to Upper Management of Operations if I could for coordination. UHAUL is not meeting customer expectations by putting a clause if your equipment if not available, that they will contact where to go to pick it up. THE NIGHT BEFORE. REALLY!!! To leave a customer with NO choice but to accept. Was this an upper management decision? to cut budget by not having additional personnel on payroll to move any requested equipment relocated to meet customer expectations? Customer Service comes from the top. Since I have retired from a major company. I know how these write ups are processed in todays culture. We've heard this so many times but it is what it is. Profit before Customer. Otherwise. the equipment rented functioned very well. Oh, another thing. Why can't a billion dollar company not offer VETERANS a discount

Pablo R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERMAN G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Most things went well. It was clean and safe. We only have 2 complications: We didn't get a card to go through the door and the pin we set never worked. I had to ask another costumer for help one day I came to do something in my camper. Also we told the staff we were thinking of not using the space anymore. They told us we can canceled on line but never said we had to take pictures. The storage is hours from my house and I was not able to get the pictures

FANCISCA M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Anyone can walk around storage facility. Facility is in small strip mall.

Vincent C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cara C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly, helpful and professional staff.

Roderick A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Victoria was the best,

ARISTIDES R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward r.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Didnt like the increase without notification

vilma w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

everyone was very helpful. I may need to get a larger rental unit. I will discuss that with your staff

JAMES E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doreen T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice place, they give u a key fob to lift the gate, you don’t even have to roll your window down, very nice staff, very knowledgeable, i met victoria the mgr upon arrival, she must have trained the staff, because it was a great experience, i was in and out fast.

John G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bonnie k.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing customer service. Staff went the extra mile to make my moving experience easier to manage.

Frank G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Victoria, the Manager in the Marlboro U-Haul went above abs beyond to help me. She us Definitely an asset as a Staff Member for U-Haul. As a matter of fact, I hv my storage unit for 4 years and she is by far the best Manager yet.

PAULA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Victoria & her staff are always very professional & treat with me with kindness & respect. I would highly recommend the facility in Englishtown/Marlboro to anyone who might ask me about a storage facility.

DAVID P. R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent manager & staff for service

william H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only problem which is getting worse not better is someone answering the phones at the Marlboro location. At any time that seems to be mission impossible on reaching anyone especially when u wanna make a payment. To be blunt ur staff is super friendly and helpful. Problem is u have to actually reach someone to actually enjoy the experience U have no idea how much money uhaul is losing daily over that worsening issue but again the awesome staff compensates that to a degree. Hopefully u haul wakes up and starts answering their phones

David T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Courteous. Thorough. Accommodating. Extremely helpful.

joseph D.  |  Premières impressions 
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