Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Marrero

1 229 évaluations

7201 Westbank Expy   Marrero, LA 70072
(At the corner of Demarco St and the Westbank Expressway, 1 Block from Westwood Blvd @ the expressway.)

(504) 349-0969

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Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 7 h a.m. à 7 h p.m.
  • Vendredi : de 7 h a.m. à 8 h p.m.
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Marrero, LA 70072
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  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • Entreposage de bateau
  • Entreposage de VR
  • Entreposage de véhicules

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
1

I call to extend my truck and let them know I needed it longer aI receive text messages saying return the truck now very unprofessional I would never use that location again

SABRINA CORLEY 
Évaluation :
5

This is the best U-Haul place I've been in a long time, or maybe ever. Highly recommended! They saved the day for me.

David Brouilletts  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelly gross 
Évaluation :
5

Well did a good job it was perfect I don't think I need to change anything

LATRELL THOMAS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelina Pavia 
Évaluation :
5

I thought the reservation was until Monday, I got a text 10 mins before it was due back, created a problem for me due to misunderstanding of time due back

Edmond Champagne 
Évaluation :
5

The employees were very nice

BERNADETTE BROUSSARD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny Lobo 
Évaluation :
5

John and his crew are well train, friendly, and courteous.

Donald Acox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia louis  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taaliba Matthew 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shirley cureaux  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Better customer service

Shannon Streams 
Évaluation :
5

Very fast very easy. Love the staff.! Would recommend to anyone!!

Nathan Benoit 
Évaluation :
5

All Team members were very helpful and friendly Thanks

wayne gassen 
Évaluation :
5

The customer service was excellent; associate was very thorough in explaining the policy/contract. I was a little edgy, but the services were so exceptional I had to ask U-Haul's representative for forgiveness and commend her for being courteous.

emelda blanco 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaZara Ferrand  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Please provide a way for those of us that just want to make to rent a truck/van to do just that when using the app. I do not need to go through everything U-HAUL offers at there stores and decline the services before I can actually make my request!

John Oser 
Évaluation :
5

Add free hot dogs to each rental

fred Sigears 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Brouilletts  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

They put in the wrong mileage so I was stuck at the store trying to return and also the manager was so rude like it was my fault and he stated this happens al the time in which it shouldn’t because we pay for mileage that’s important to be correct

Tahja Price 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW WHITICAR 
Évaluation :
4

I don't like your lock policy. I had to pay a locksmith to cut a lock off. I could have cut it off in a more efficient manner! I'm a licensed electrical and mechanical contractor with different saws and tools.

leroy Malveaux  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Girod Jackson 
Évaluation :
5

It was a pleasant experience renting from this location. I especially appreciate that the front desk / customer service was easily reachable by phone when I checked in with a question. Definitely would recommend and rent again. Thank you!!

Meret Ryhiner 
Évaluation :
5

The agent was professional and friendly

Patricia Mccreary 
Évaluation :
3

Walk with the customer, to visually explain the gate/door system

SANDRA JENKINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Ray 
Évaluation :
2

Although the staff was helpful, the overall access process was very overwhelming. One of the access points was not working and the other access point which was located in the back allowed me in however when I got to the actual access door for my unit, it denied me access. The moving in process was very frustrating. In addition, the unit had a rat trap therefore I am concerned with rats going through my items. Overall I am very displeased with this facility however since I paid in advanced I'm stuck with it for now.

Nichole Donald  |  Online Move In 
Évaluation :
5

I do not want to come off as sounding selfish or disgruntled.What would be really nice is free delivery to my door and pick up return as well. Price for daily rate cut in half and unlimited free mileage. Free tank of gas upon signing contract. No requirement for filling the tank upon return. If you feel this might be asking too much and unreasonable I guess I could accept that and just say. The service that was provided to me was courteous, expedient, and very professional. Especially when I needed to extend my rental after 30 days and put me right into another van. It was simple no hassle. I also appreciate the reminders when time for return got near. When the time comes I will use them again. BIG THANKS U-Haul

danny herrin 
Évaluation :
5

Awesome

Jorge Miranda 
Évaluation :
5

The manager checked me in and he was fast and very courteous. I was upset about something else and he encouraged me to keep moving forward with my move and stay on a positive note. I truly appreciated that. The young lady I returned the truck back was sweet as ever, as he was professional as well. I had a great experience with Uhaul at this location. I'll be back

Paula Henderson 
Évaluation :
5

Everything was fine

Richard Pendleton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carla Simmons 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaZara Ferrand 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Rowley 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scot Rademaker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELLEN ESTAVE 
Évaluation :
5

My whole experience was very positive, especially the young lady dead handled the transaction for me. She was friendly, courteous, and very professional.!! They are fortunate to have her!!

Nathan Benoit 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Mera 
Évaluation :
1

Definitely will be calling making a complaint!!!!!!!

Destinee Stewart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren Kelly  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise Helmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine Donaldson 
Évaluation :
5

Excellent service. The employees at ths particular u-haul was extremely helpful and when above and beyond to ensure the equipment was operational and safe. Excellent job. Thanks for all your help.

Clarence Dabney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clayton Ippolito 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenia Gilmore  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kivana Coler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They need lights on the inside of the storage where furniture is placed that's it overall it's nice.

Gizelle Matthews  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rodney kent  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fabrice Prevost 
Évaluation :
5

Sorry, I don't know her name but the team member on the morning of 12/21 was very friendly and nice. Represents you well.

Ray Camp 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Lane 
Évaluation :
5

So friendly guys

Bajes Barakat 
Évaluation :
3

No comments

Rose Young  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Two young , men were very engaging thru the rental!

Kipp Johnson 
Évaluation :
5

This u haul was the best so far I went to im very impressed with the customer service and they had help me with everything I needed help with good job u haul of marrero keep it up

jarred richard 
Évaluation :
3

put the trucks in a bigger location. there is no room for them.

Michael Alleman 
Évaluation :
5

Service was great and fast and the people was great 5 stars.

jason sonnier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER GISCLAIR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven larroquette 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margrent Small  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARDEN KIMBALL  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deondra sergent 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Haydel  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

No light in storage other then that it was great

Kenyana Green  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rien

gregory wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derek Theriot 
Évaluation :
5

The management at the Westwego store was 1 000 % better than what we had experienced at the store in Harvey which is where our original pickup location was scheduled. When we arrived at Harvey at 8:30 am to pick up our reserved van, the management informed us that it wasn't there. We had a reservation for 8:00 and our reservation wasn't granted. When we asked if anything else was available, we were told everything on the property was already reserved. I thought that's why we were there because we had a reservation. We asked what we were supposed to do about our rental and we were told by the general manager that the real question is "Why didn't the previous renter return the van we were supposed to have?" That wasn't our problem, we made a reservation and we expected some type of assistance which we did not get from this very rude individual. We left and went to the store on Westwood in Westwego and explained our situation to the assistant manager and the general manager. They were able to offer us a bigger truck for rental and we were very satisfied with their service. They were both very genuine and concerned and understood how upset we were. The general manager also looked at our rental contract for the store in Harvey and also noticed that a truck was available at that location that the manager there could have offered to us. Basically the general manager at Harvey didn't want to help us in any way. As it turns out, the van that we were supposed to rent was also a day and a half late to be returned to the location in Harvey but we were never notified. I suggest to anyone that if they ever need to rent a U-haul to go the store on Westwood and to avoid the location in Harvey at all costs.

Naser Ali 
Évaluation :
5

Everyone was helpful and friendly, will definitely use again!!

Nathan Benoit 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

valisha henry 
Évaluation :
5

I love this location and the employees

Timbelry Payne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Megail Mc Farland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon Johnson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy tran 
Évaluation :
3

I rented a pickup truck with a faulty rear passenger tire. The tire's pressure was 17 psi. Not safe. I was on a deadline and made it to my location to pick up a load of wood, Fortunately the sawmill had a compressor and filled up my tire for the trip back.

Monica Clark 
Évaluation :
5

Give Senior Citizens a discount,... ... and the Trailer performed nicely,...

haspel taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leon bailey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Associate Dion was fast and friendly and offered fast and flawless service

Roosevelt Rudder  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Associate Dion was very helpful, friendly & offered fast and flawless service.

Roosevelt Rudder  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith terribone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON HIPPLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dina Wade 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shauntrice Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandy kersey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Hayes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

interiano joner 
Évaluation :
5

Good???

juan prieto  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This place was great!!!

Jeff Frederick  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I didn't visit the facility to answer that question

Ardena Howard  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margrent Small  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenia Gilmore  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I REALLY LOVE THE SERVICE AT THIS LOCATION, BUT THE ONLY PROBLEM I HAD WAS YOU DO NOT TAKE CASH AND MY BANK CARD, I HAD TO GO FIND SOMEONE TO USE THEY CARD. THIS IS REALLY CAUSEING A PROBLEM FOR ME AND OTHER. BUT OVERALL THE SERIVE WAS GREAT. AND STAFF......... ALTHOUGHT LOOK LIKE I WILL HAVE TO BUSINESS AT ANOTHER MOVING TRUCK COMPANY,,, ONPATH FEDERAL CREDIT UNION YOULL DO NOT WORK WITH (WOW).........

linda crosby 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jameisha marshall  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was friendly. Good service.

Margaret stevens 
Évaluation :
5

The first time I used uhaul for a rental vehicle and I was very impressed with the service I received from the representatives and the rental truck I used.

Ross Lomonaco 
Évaluation :
3

I paid my storage fee over the phone for 1 month when I reviewed my account later that wk. my card was charged for 2 months by staff

Goldie Howard  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast and friendly ever thing went smoothly the truck was gassed up and ready to go nice and clean

terry ray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Dietrich 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Domonique Flot 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Calhoun 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ardie Brian Bowen ll 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Boffone 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLY WRIGHT 
Évaluation :
5

Quick, very professional, would and will recommend.

sean reynolds 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Mcgee  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rickie Eslick 
Évaluation :
5

The management staff and team leaders were very willing to help me solve a problem I have with another storage space and offer me a solution

deborah devore  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager and staff were all great! Will definitely recommend them and use them again.

Jennifer Dugas 
Évaluation :
5

To me the employees their make the place, very professional, well mannered and a pleasure to do business with. Everything went as I wanted. VERY pleased.

Raymond Hoffman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrick James  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. John and employer Michelle was very pleasant, respectful, easy to arrange day and time when needed, easy to get alone with, and over experience was high above average.

Sybil Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April Sylve 
Évaluation :
5

Attendant was very helpful, efficient & patient.

DEBORAH DEEMER 
Évaluation :
2

Make sure the stores employees understand customer service!

Kelvin Johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Edgar 
Évaluation :
5

Staff and especially the general manager were exceptional.

JASON HIPPLER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Lawson 
Évaluation :
5

Best U-Haul rental experience I have had in a very long time. Staff was helpful and customer service focused.

Edwin Reliford 
Évaluation :
5

Keep up the good service. No problems at all.

adam blanchard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon hines  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Stop treating your customers, as though they are personal bank accounts. Lying on the contracts. Making people pay things that you know ain't real. Staff have to call the manager who's not there, to verify something with a customer. Will not rent no more robbed by y'all twice

ARNELL MOTEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Cortez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeidra Payne  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharon hines  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for knowing how to change out a defective part.

Deon Benn 
Évaluation :
5

Nothing, the vehicle I rented was perfect, and the 2 young guys I talked to on August 27th 2023 were very knowledgeable of their job and very polite too, and the young ladies who I encountered on my pickup day were very knowledgeable as well, it was a pleasure renting from this location. That was my first time and it definitely will not be the last, I'm definitely telling my friends and family about this location, I hope they keep up the good work.

beverly heno 
Évaluation :
1

The manager at this location is not friendly or nice and seem prejudice. I rented from this location many times and got the same attitude from this man

ataria bradley 
Évaluation :
5

Keep up the great service

daniel wilet 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damian Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa Broome  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denorise Beverly 
Évaluation :
5

Nothing everything was great.

christen savod 
Évaluation :
2

Bad customer service; staff argues with each other in front of customers, manager doesn't uphold what the staff tells people. Also very difficult to get in/out of - go spend your money some place else.

Jennifer Holden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Edgar 
Évaluation :
5

Team and manager were always a pleasure, no issues, everyone were so helpful and nice every time I visited.

Destiny Henry  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

GREAT CUSTOMER SERVICE

latonda stcyr 
Évaluation :
4

The truck I had was running real bad kept cutting off battery and engine kept coming on

Brandon Williams 
Évaluation :
5

EXCELLENT

monita M 
Évaluation :
5

Staff was incredibly helpful.no improvement needed

James Spicer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Helmstetler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Green  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awsome service very professional

John Antonie  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I paid for climate control and it was heat and had roaches Staff and manager were rude and I didn’t even go there often You changed the price after I had a contract that’s why I moved out

Robin Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

There just weren't larger containers available. But we made due.

LORI BALL Austin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Would love to have the storage door repainted thanks Kennedy Allison

KENNEDY ALLISON  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I put my furniture in this facility 2 years ago in what was supposed to be a climate control unit. However upon picking up my furniture I discovered my furniture to be mildew and infested with rat urine and feces. At this point I spoke to Mr John Lawson the facility Manager, that inform me that their air conditioner system went out that's why my furniture was damaged. At this point I was given a insurance brochure and was told to make a claim ,which got denied. I was told by insurance company Manager of the claims department, if there was a natural disaster and the lights went out Uhaul wouldn't be responsible, I was taken back by his response because this wasn't the case.My furniture got ruined by Uhaul' s being careless. I also told him hopefully in that case the customer would be notified of those changes because I wasn't notified of these changes . I very surprised on how Uhaul handle a situation that was caused by their negligence. My overall experience was horrible with Uhaul. I drove from Texas to Louisiana to discover my furniture was ruined. I wouldn't recommend this facility (Marrero,Louisiana) location to no one.

Crystal Weary  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really enjoyed the stay at Uhaul Storage. The staff was very helpful and amazing and I truly appreciate it. Thanks again

Annicia Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My only complaint is that they had accidentally checked me out awhile back and I was overchargted $36 for their error and I have never been able to recoup it even though I know that the manager tried to get it corrected. Corporate office has never sent me the money.

Tracey Champagne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had no problems but I don't quite understand about the 1st month free when I rented the unit on the 27th of May and my next payment is due on the 27 of June shouldn't that be the 27th of July? I'm just asking

QIANA MACK   |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Hawkins  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy Jones  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbie David  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Michelle and Mr. Jean went all over and beyond to help my husband .

suzette king  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chinise McClure  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmy Masterson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ola Harris  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Blair  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clayton Cangelso  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

My unit govin to me was very small for a 1 bed room appt . Alot my furniture got beat up moving in to the stotage..

shane ruberstell  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Mercadal  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service at this location is always helpful and I'll always recommend to anyone. The general manager and staff always a helping hand. Love coming here.

Natari Jones  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful.

Mary Barras  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John was very helpful and very efficient. 👍🏽👍🏽

Tiffany Mcgee  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie Warren  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Mr. John is one of the best, nicest people who goes above and beyond for people. He works with you and so does his staff. I fully recommend this location to everyone I know.

Natari Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very nice and friendly.

Jason Mercadal  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jhon n his Team are the Best!!!

Thiet Hua  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Woods  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE GALLIANO  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good customer service

wanda Allen  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelita Bell  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nimi Bush  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Freddie Lepine  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

John made it so easy, and he was friendly, helpful, kind and courteous

Steve Gilbert  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa walker  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The pretty girl with the pricings was very helpful an kind

Timothy Desalvo  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Divinity  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie Evans  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Alley  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLENE SLAING  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Moving in went smoothly but would have been a lot easier if all the check in & lock machines were working. Only one check in machine was working.

Heather Chirinos  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Gate problems

Dawn Jackson  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dajuana Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

John was Awesome and he explained everything down into detail.

Tiffany Barnes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The door on my storage unit needs to be fixed

Rebecca Stinson  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ola Harris  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ira SMITH  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrone Marks  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Johnson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phyllis davis  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rusty toups  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerraine Wilson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phat tieu  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Done Business with John multiple time A plus in my book I will always come back to this U-Haul

Thiet Hua  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Would recommend and definitely use in the future.

Lakeydra BROWN  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

The staff are very rude and unfriendly, the manager isn't too sorry hisself following right behind the employees by not answering to customer calls or complaints. This is a very sorry location.

Alexis Efferson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dianna Thomas  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Spoke with several staff of u-haul nothing was available. Called marrero office, spoke with John he was very knowledgeable, friendly and very courteous!!. I rented a storage unit from you guys as well very convenience. I will use use both again and will recommend to family and friends. Wonderful experience.

Deborah Butler  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah Combs  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALVIN EARL LEWIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Swift  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

My stuff got ruined bc of this place and they threw my things away

samantha adams  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Swift  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin smith  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula Williams  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service! Facility is managed very well and is always kept clean.

Tracey Champagne  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place. No problems.

Dorothy Ross  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Men's and Lady are nice and People Person.mean they give you good vibes.with smiles.from there Heart

WANDA WARREN  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I'm good with it

David Jones  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tricia Sam  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I always had a problem opening my store unit the lock was hard to open I had to buy some wd40 to loose it up

Annetta Dotson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANIQUA HAYES  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiera Broomes  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I feel they can do better with customer service, the manger is very rude, I won’t be a returning customer at that location.

Jasmine Tigler  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

I have been a customer of this location since 2015. I am in a climate controlled unit which is rarely climate controlled; I do understand the meaning. It is miserable hot in my unit that several items have been ruined since they have been in there. Isn't that the entire purpose of climate control? I've gone in there and the thermostat reads over 86. The manager from 2015 was rude and obnoxious and charged my card without permission and caused me NSF fees. I also get paid every few months and I attempted to explain that to her so we could work out a plan and she would not hear it. So I am constantly paying these outrageous fees. I always pay my storage which usually costs me between $550 and $750 estimated. All depends on how my check comes in and how much I have left over or can borrow. I've been a customer for 6 years and one would think you would make the conscious effort to work with a long standing customer but obviously not. So my situation is changing and in the next couple of months I will purchase a storage unit and move away from Uhaul since Uhaul obviously does not value me as a customer it prefers the $75 to $150 in late fees over the original $139,95 ($1 679,4 yearly) then you became greedy and I'm sure Uhaul is using Covid as the excuse for the $10 increase in rent and now you stand to collect $1 799,4 yearly plus the outrageous late fees when you know 100 percent you will receive all rent monies from me. Greediness is what kills business and unwillingness to work with your good customers is what causes loss of customers and spread of bad customer service. Uhaul once was a name everyone respected and was proud to use and now we all look for alternative sources; ask yourselves why. Go onto the location off the west bank expressway in Marrero, LA where I am located and read the unpleasant remarks. I have called and complained numerous times. My father was in business since I was 2 years of age until the day he passed away at 75, I was 51. People still stop me and say they wish he were still here and what a great man he was and I could go on. That's when you know you have excellent customer satisfaction. I bet the Uhaul bean counters wouldn't receive shelter during a catastrophe from any white or blue collar workers.

ANN HAMILTON  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica Molette  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiera Broomes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great people there it was a good experience

Sean Junior  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. John was super nice. The only thing I wish someone woulda verbally explained was that uhaul DO NOT Prorate anything. If you move out the storage a day after you paid you WILL NOT get a refund for that month.

Niesha Brown  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very helpful and very professional and appreciate that and thank you very much

Ubaldo Garcia  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Goldie Every  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Would be better if there was electricity in the unit. I will be accessing my unit at night very often. So no lights.

Tallyn OLEAL  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Lawson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teanna Watts  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The location is close, the hours is convenient, the unit is just the right size and easy to access, and the price is affordable.

Dorothy Ross  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All was great

Jerome Simon  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jynae Brumfield  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan Braud  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

John was the most professional and accommodating agent.All of my needs were met with no problems. He went above and beyond to assist me.

Susan Schafer  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The whole staff was nice, courteous and friendly . Omg they've helped to take a big load off of my shoulders. I will definitely return to uhaul in marrero wb expressway and dimarco!!!!

Valisha Scott  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tricia Sam  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacquelyn Williams  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful and nice 😊😊😊😊😊

CYNTHIA ARMSTRONG  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobbie David  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ms. Lisa and the store Manager was very helpful & I would recommend the MARRERO location to anyone who is looking to move, for boxes, & great customer service.

Niesha Brown  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

It was terrible experience this time I was told I only found use a region Whitney or chase debit card Not my jefferson parish employees credit union card which I have used many times before at the u-haul company so that was terrible then I was suppose to get the first month free but they didn’t do it because I gas someone else on as a driver of the u-haul which I couldn’t inderstand u made the reservations together it was just terrible I will not go to that location ever again

Kenyana Green  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Lawson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very nice staff and helpful!!

andrea rodriquez  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased. Staff always friendly, helpful & efficient.

DEBORAH DEEMER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wait time was long when I initially rented and canceled the storage space. One person working each visit. Otherwise, the service was excellent.

PATRICIA HENRY  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone that I spoke with on the phone and in person was very helpful ,accommodating , and friendly.

Susan Schafer  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIA TAYLOR  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Mosley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deriana Smith  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Leblanc  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL ESTRADA  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheena Pinkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura W Bazley  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alecy Glenn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This place was convenient. Staff was friendly, willing to assist and patient to answer all my questions and concerns. This is my first time ever using a storage facility and I can confirm the staff made my experience worth it.

Sandie Reyes  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every thing was just like I expected it to be

gladys graham  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

They were so nice an Helpful

Raymond King  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was great

Ellanese McDaniel  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

They were rude, not helpful, still have not gotten our refund correct.

Barbara Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I have water damage to my dresser and some clothing

KAYONICA LAWSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

paulette tyler  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No complaints

REANNA TURNER  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Would not recommend to anyone

Cory Vigne  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly people and environment

Nicole Causey  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All around great service!!

Jamie Warren  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I’d rather not say

Dondra Arrington  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for everything that you did for me as far as safeguarding my property and offering phenomenal customer service. I will recommend your services to EVERYONE I know. Thank you!!!!!

Tracey Richardson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brian was great

Carde Mcdainel  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The manager at this location was very pleasant and caring. The price was a bit costly after my free month special and the light fixture didn't work. However, my stay was fair.

ingrid martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I really appreciate them putting the service in customer service. they took wonderful care of me and my belongings

Tracey Richardson  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Raymond was awesome . Very patient and efficient!

Britny Matthews  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Had to cancel storage and the manager was very helpful, kind and understood my situation. Everyone was helpful. Hatd off to the staff

goldie every  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I never had any problems while I had a storage for close to two years and it was a easy experience with I when I rented a a moving truck I was in and out.

jemimah Joseph  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was grest

CHERYL LAMPTON  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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