Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Nothing to improve. The employee that checked me in when I brought the truck back made the check in a breeze and he was very friendly and professional. Great service on his part. Very happy with my experience!
NATHANIEL C.
Évaluation :
5
Great!!!!
KYLE K.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
AUGUST DANIEL M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David G.
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Danielle c.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JASON L.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Thomas R.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
NICKOLAS M.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEFFREY H.
Évaluation :
5
Zack was very helpful
Tim M.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Zack was very helpful.
Timothy M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica D.
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Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Holly T.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID P.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRIS J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
PAMELA M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kenneth P.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JONATHON Z.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica S.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ADAM W.
Évaluation :
5
Everything was taken care of for me with my trailer and storage unit!!!!!!!!!😊
DAVID H.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LARS R.
Évaluation :
5
I wish the staff were wearing masks while helping customers.
KELLY A.
Évaluation :
3
Didnt know the unit was indoors and not a pull up. Wasnt able to get in some larger items because instead of a 10x15, they split us into 2 smaller units.
Tim M.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAMES B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRYAN S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anton F.
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Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICHARD D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
YAW K.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ryan M.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DONALD S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ORLANDO E.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LYNNE F.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOSHUA S.
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patrick R.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DIANA M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Raymond B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID N.
Évaluation :
5
I had a very good experience with the location and the rental. The associates that helped me did a great job as well.
ANDREW F.
Évaluation :
5
Great 👠customer service
JOHN L.
Évaluation :
5
Zach came to help me out when I dropped off the trailer. He was very professional and knew what he was doing. Recommend
BRYANN R.
Évaluation :
5
Zak was wonderful. As soon as we backed in the trailer to drop it back off, Zak immediately came out to us and disconnected the trailer, asked how everything was and finished the checkout process. We were very pleased and will definitely this location for our next rental needs.
JANET J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TERESA S.
Évaluation :
5
Great place and location. I realize rental space is at a premium but theses prices are not friendly
Frederick E.
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Online Move In
Évaluation :
1
Go out of business!!! This is beyond horrible!!!! Screwed up at every level!!! I am going to make it my own personal hobby to blast you guys on every review I can find. Inept and now crooked for trying to charge me even more. Rot in he'll u bastards!!!!!!!!
ROBERT B.
Évaluation :
5
Have a non ripped sticker to state what type of fuel to put in.
LOUIS S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JAMES M.
Évaluation :
5
This location is got to be the most friendliest outgoing place to rent a U-Haul polite and courteous we giving it A++++
Danielle c.
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Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRISTOPHER C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nicole B.
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Online Move In
Évaluation :
2
Way too much for storage. Isn’t reasonable
PABLO G.
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Every employee at your Richmond rd. Mchenry store was extremely helpful and courteous especially the gentleman who helped hook up the trailer, also very courteous when I returned it.
KEVIN C.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
EDWARD M.
Évaluation :
5
Zack at the MCHENRY location was professional and overall a great guy. He made a stressful time crunch scenario into a quick and stress free experience.
MAXIMILIANO L.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
GARY F.
Évaluation :
5
2 minutes after I pulled in someone was there to start the checkout procedure. I didnt have to go find someone and wait. Great job!!!
GARY N.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOHN V.
Évaluation :
5
Representative very helpful and thorough
DARILL W.
Évaluation :
3
Service was slow, took a long time to be helped
Katherine G.
Évaluation :
5
Zach was promp and helpful.
RICHARD F.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHARLES J.
Évaluation :
5
Excellent location, helpful staff, multiple equipment to choose from.
Duane M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEVEN K.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KYLE W.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KRISTA G.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert C.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAMON S.
Évaluation :
5
Overall it was great. I just had a few problems. One was when I was trying to get a hold of someone at the store on the phone and I got an answering service. I drove over to the store and they were not busy. The same thing happened a second time. I called from the garage at the location asking for help with my key card. It wasn't working and no one ever came over to help me out. I did have my money reversed in my checking account, so I will not complain about the extra charge.
Kimberly N.
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CYNTHIA K.
Évaluation :
4
My only issue is with how the monthly fee increased over time.
Daniel Thomas F.
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Zack was super friendly and helpful!!!
KIMBERLY S.
Évaluation :
5
This is a great location everything is always clean and well maintained. The staff is extremely helpful and pleasant. Management is amazing also always taking care of business.
Craig H.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alexander S.
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Online Move In
Évaluation :
5
Zach was super friendly! I loved working with him
Tyler M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICHARD W.
Évaluation :
5
Zach was great and very helpful
MICHAEL K.
Évaluation :
5
I have rented several vehicles now and every experience and interaction is perfect the entire staff is friendly and attentive. This time I did need some help and Zac was right there to lend a hand, great service.
Craig H.
Évaluation :
5
All Good!!!!
VICTOR T.
Évaluation :
5
This site is awesome great people very helpful. Caleb was super helpful.
MICHAEL Z.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kurt V.
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jayden F.
Évaluation :
3
Have more staff working from desk on Saturday morning, one person is not enough
KURT V.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOHN B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Holly T.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Very good group of guys
ERIC H.
Évaluation :
5
Beyond thankful and grateful to everyone here at your McHenry Storage facility. Everyone I met was amazing, especially Caleb. I had a real bad experience with Public Storage (worst storage company on Earth) and you guys have have given me great hope for this service. The place couldn't be any cleaner! Merci.
Jason F.
|
Online Move In
Évaluation :
5
We like it so much we are renting again November 7th 2021
ROBERT K.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SCOTT Z.
Évaluation :
5
Zak was very friendly and did a great job.
JOHN P.
Évaluation :
5
You are doing great.
ROGER G.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KEITH S.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
NICOLE P.
Évaluation :
5
Great people here! Friendly & helpful. Very service minded & fair. Recommend rentals from this location.
DAVID J.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
TIMOTHY S.
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MICHAEL T.
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DEENA S.
Évaluation :
5
Excellent experience, the staff is amazing and I am guessing that is because the management is amazing. Friendly and helpful. Love this location.
CRAIG H.
Évaluation :
5
ZACK CAME ON TOP WITH GREAT CUSTOMER SERVICE!
MARIO D.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JANI S.
Évaluation :
5
Everything was great, staff were all very nice and helpful. Already recommended it to two people. Thank You to all the McHenry Staff, u were awesome!!
Cynthia E.
|
Expérience générale
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica S.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Everything was great
Mary A.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Daniel H.
Évaluation :
5
Ask for Zack..He's the best!
ROBERT F.
Évaluation :
5
Great place, will use uhaul again.
ALEX S.
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Expérience générale
Évaluation :
5
They have a great efficient system set up; painless getting the trailer snd even more painless returning it. Merci.
JON V.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEFFERY A.
|
Expérience générale
Évaluation :
5
This was probably one of the easiest things I've done this year. Reserving and changing the reservation was so easy!!! The return process was also super easy. Thank you for making this part of moving easy and hassle free!!
BRENDA J.
Évaluation :
5
Very professional, in this place has an excellent service.
ANDRESABELINO M.
Évaluation :
5
All good
DAVID S.
Évaluation :
5
Zac at the McHenry store did a great job of checking me in. He was friendly and efficient.
WILLIAM G.
Évaluation :
5
Nothing at this time
SHIRLEY M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
ROBERT M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RONICA M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jessica B.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LINDA B.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
HERMAN R.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
HERMAN R.
Évaluation :
5
Replace manual cranks on trailers with electric lifts
JACOB M.
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lindsay P.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Caleb was awesome, super friendly, walked me through all of my options, and helped me decide exactly what unit was best for my situation. After we got me all signed up he took me on a tour of the facility and took me to my locker to show it to me. overall a great experience.
CRAIG H.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Everything was clearly explained. I was even shown to my unit and which key pads to use.
Brian P.
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Online Move In
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John C.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Overall a great experience, I wish other businesses were run this way.
Phillip M.
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kim M.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
The staff is very helpful and let's you know all the options to better service your needs
ZAYA N.
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert M.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Donald S.
|
Online Move In
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeanette H.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Susan W.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Great service and facility
Brian M.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Anthony G.
|
Online Move In
Évaluation :
5
Needs more larger units. I was able to get a Mid size unit and I'm on a waiting list for a larger one. Staff was very helpful and polite. Not pushy at all like other storage units I looked into.
Michael G.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
BRETT H.
|
Online Move In
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEFFERY A.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Patrick S.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alan C.
|
Online Move In
Évaluation :
5
Easy in and out. Covered loading and unloading. Very clean and secure.
DOUGLAS M.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kurt V.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Mike shop is Great
BRANDON D.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Marcie G.
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Very helpful staff
Donald J.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
The representatives assisted me in finding a unit directly across from my existing unit. I was also allowed a day with access to both units in order to transfer all of my things. They were extremely helpful and made the transition smooth.
Kris C.
|
Online Move In
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kim S.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Emory S.
|
Premières impressions
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sara C.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
People were nice and informative unit was clean
Michael W.
|
Premières impressions
Évaluation :
5
knowledgeable, friendly
Yvonne P.
|
Premières impressions
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.