Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of McHenry

2 579 évaluations

2019 Richmond Rd   Mc Henry, IL 60051

(815) 669-4039

Heures

  • Du lundi au jeudi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Vendredi
    De 7 h am à 8 h pm
  • Samedi
    De 7 h am à 7 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 5 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 7h00 am à 3h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(815) 669-4039

2019 Richmond Rd
Mc Henry, IL 60051

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  • 12/24/2022: 7h00 am à 3h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G. 
Évaluation :
4

Get the parking lot fixed

Ryan D. 
Évaluation :
1

My U-Haul employee was a Complete idiot. Someone so lazy and high on drugs shouldn't be employed.

Xayden Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff C. 
Évaluation :
4

The movers from Pro Movers were excellent. Good, enthusiastic workers that analyzed the situation and hustled to complete the task. They did a great job!

Dana S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valentin L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric C. 
Évaluation :
5

Fast friendly service. I will use them again as needed.

David P. 
Évaluation :
5

Bien

Adejumok G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Faith G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
4

My reversation said I did not need to being trailer back until 29th but the final contract said 28th. Unit was picked up on 27th. The second day was to be included at no extra charge, not sure what happened but it was good thing i noticed it. just beware that reservation matches final contract when picking up unit....

George M. 
Évaluation :
5

I have rented from this location several times. I have never been disappointed. Outstanding customer service!

Rose S. 
Évaluation :
5

It would be nice if you clean the inside of the windshield

JERRY T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE H. 
Évaluation :
5

Everything went great!

Johann D. 
Évaluation :
5

I am thankful to the man who worked at the McHenry Uhaul facility. He went above and beyond to assist me. He was not only professional but very kind. We talked over the phone since I am in California. He helped me and the people who unloaded my belongings. I am very thankful to him.

gwen g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

There was a hook damaged for the loading strap, which we needed. But we figured it out. Also they didn't mention the $20 fee, no one did. They literally said "just patk it under the green tent", and nothing else. I didn't mind paying they total price, (it was less $50) but I would've liked to know. Oh well otherwise it was easy AF.

James N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond B. 
Évaluation :
4

The trailer leaked a lot.

Kenneth F. 
Évaluation :
5

Both on the pick up and on the return the Employees at this location were great.

paul M. 
Évaluation :
5

Employees were very friendly and helpful. Equipment was in excellent shape and worked perfectly. Lot has enough room to maneuver around with no issue.

Jared S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kelly B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randi E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mariett K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARREN S. 
Évaluation :
5

all good. recommend.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric S. 
Évaluation :
5

Great fast service

Martin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samdra S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad B. 
Évaluation :
5

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Christopher W. 
Évaluation :
5

Very friendly, helped get me on the road quickly. Thanks

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dale s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Everyone was very helpful, friendly, and thorough.

Steven D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was very smooth. Associate was very helpful and efficient.

trisha L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon S. 
Évaluation :
5

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Rod M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darren S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeramy D. 
Évaluation :
5

I am ONLY speaking about my storage experience, not my truck rental. I will say that the guys who work at the Mchenry location are super nice, very helpful and extremely polite. There was a weird situation with my billing for the last month of my rental (never once had an issue before) The manager looked at all my paperwork and was just as confused as I was, but made it right. I would recommend them!!

Karen T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service agents were friendly and efficient. They deserve a premium for this, especially in this day and age of poor service.

tanya M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian D. 
Évaluation :
5

Nothing the crew on Sunday was very accommodating pleasant and quick

cynthia Q. 
Évaluation :
5

Caleb was VERY ACCOMODATING with me in a very tough situation!!!! Highly recommend and will definitely work with the staff there again! Thanks again Caleb!!

Thomas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
2

I called to try and extend my rental by one hour and was told I could not because the truck needed to go out as soon as I was back. I got back to return the truck and there were seven of them sitting in the lot.

KEVIN M. 
Évaluation :
5

Please keep doing what you are doing.

Steven D. 
Évaluation :
5

Budget rental Failed us . U-Haul did not. Great Experience at this location. Needed a truck for a one-way trip. Clean truck was available and waiting for us at this location when we arrived. Quick check out process . friendly workers at the Mchenry location. The staff made the difference. Gladly use UHaul again because of them.

Leonard L. 
Évaluation :
5

took very long time to be taken care of only one person working

wayne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. 
Évaluation :
5

The sales assistant was very helpful throughout the process-when initially making the arrangements, picking up the vehicle, and returning it. Cannot think of how you'd improve.

Margaret R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shayne O. 
Évaluation :
3

I put over $40 in gas prior to dropping it off. The gauge wasn't moving. Then I get charged another $55 on my card is unacceptable when the gauge wasn't moving to let me know where the amount of gas I was putting in it. I would like some kind of reimbursement.

Kimmie S. 
Évaluation :
5

Besides the two rate increases during our one year stay, we were very happy. Our items didn't come out of storage smelling musty so we were very happy!

Lindsay P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen J. 
Évaluation :
4

Make sure engine checks are done more frequently. Shouldn't rely on customers to tell u because most of em probably don't know about cars. I had trouble starting mine when I was done packing up. Delayed me bout 40 min to an hour costing me extra money

Chloe W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond K. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful people

Brian J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thaddeus K. 
Évaluation :
5

Best service

Debra A. 
Évaluation :
5

All my involvements went smoothly with no issues. Great place to do business.

Tony T. 
Évaluation :
5

We have always received Excellent Customer Service from the Staff at Your McCullom Lake Road, McHenry, Illinois Location.

Neil R. 
Évaluation :
5

The lot was roomy enough to make maneuvering easy and the staff asked about how it towed and if there were any issues while doing a light check to make sure everything was working.

John T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARILYN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

After hours customer support

Jonathan N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederic L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Clean truck and store. Nice employees. Very happy

Dave C. 
Évaluation :
5

Quick, easy, totally affordable!! Thank you!

Stacy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eileen V. 
Évaluation :
5

Well done!

Keith B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RoseAnne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A. 
Évaluation :
5

The gentleman was very courteous and helpful

Kevin C. 
Évaluation :
5

Nothing!!

Billy M. 
Évaluation :
5

Excellent service thanks

ROBERT D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane and Edward L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwight S. 
Évaluation :
5

Very helpful and friendly staff. Thank you!

John K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick F. 
Évaluation :
5

Great service as always from the staff at McHenry U-Haul, thanks!

Don B. 
Évaluation :
5

The truck barely had enough power to make it up my drive way.. it also sounded like it was going to explode when turning the tires or trying to move the truck around. Worked fine for moving but needs to be stronger for further rentals.

Collin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Clean storage unit and building.

Kimberly L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Actually walk customers thru the check in app on their smartphones and photo process when picking up and returning.

Franklin C. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful associates. Very well kept and clean facility.

Pam W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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dave h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The overall experience was pretty good but I only needed the unit for four DAYS of my next month and they made me pay for a full month, 4 days out of 30. That's not right and bad customer service in my opinion.

Russell K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

everything went very smoothly - top notch equipment and manager was very helpful.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERTHA M. 
Évaluation :
3

I reserved a trailer and dolly. when I arrived at my destination there was no dolly in the trailer. It was too far to return to Mchenry to get it. I asked if a local facility would provide a dolly. The Crystal Lake location said they were out of dollys. We had to carry heavy furniture from the apartment to the parking lot. not fun.

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM S. 
Évaluation :
5

overall excellent experience

Rana A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly, professional, and courteous. Clean facility, helpful staff.

Debra C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Affordable and convenient. I was impressed. Thank you

Bernard F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Brandon was awesome! Very helpful.

Eloise R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been using U-Haul trucks and storage for many many years, no matter if in Germany, Columbus Ohio or in MC Henry, everyone is so nice and so helpful always, when I'm back in Ohio, I will get me a storage again for sure,

Michelle P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david f.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great clean facility with superb drive in access and helpful staff.

THOMAS T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From unit rental to truck return, the staff was great!!

Richard S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Misty L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Couldn't believe how excellent the storage was.. Nothing like the 1s that are out there. I would of done More with my original storage options.if I knew how awesome this place was. I started out over 2 years ago based on distance, cleanliness & U box options for my Dads belongings before he passed thinking/hoping hee come home someday. He passed 10 mos ago & finally got the nerve to look @ it, move the stuff out to a storage area to Seperate the belongings he treasured. Wish I knew how nice it was, I'd rather have moved stuff out of U boxes sooner to your inside area prior to his passing. Didn't know about the drive in bay & the boxes would be out of the weather when doing transfers(never really explained or things were different before due to covid or other)

sandy k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The only thing I found to be an inconvenience was that there's no garbage cans in the facility and I was told in order to use the dumpster that I would have to pay 15-20$ to throw away a ferret cage, an item about 5 foot tall and 2 feet wide. I understand it's not a small thing to toss but 15$ to use the garbage is a bit steep. So that would be the one change I'd make to the facility is that I'd have regular size garbage cans around the facility, and in the garage I'd have a few common sized dumpster so if a customer decides they need to toss something they don't have to rent a vehicle just to throw it away. Everything else was perfect.

Gerald B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Charlene B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff were helpful, knowledgable, and easy to talk to. I greatly appreciated their assistance, whenever I needed it.

Patrick R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I needed a place in the next two weeks that had a moving truck and space available for all my items. Without a hassle. Very happy I found u haul in mchenry.

Gary W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven n.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Caleb was professional and personal. He explained everything patiently.

Gregory C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ZAYA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only challenge I had was trying to get a bigger unit instead of two smaller units. I put my name on a waiting list twice in 6 months but never received a call

Jerald L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

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Danielle c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Zack was very helpful

Tim M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Didnt know the unit was indoors and not a pull up. Wasnt able to get in some larger items because instead of a 10x15, they split us into 2 smaller units.

Tim M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anton F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place and location. I realize rental space is at a premium but theses prices are not friendly

Frederick E.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

This location is got to be the most friendliest outgoing place to rent a U-Haul polite and courteous we giving it A++++

Danielle c.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole B.  |  Online Move In 
Évaluation :
2

Way too much for storage. Isn’t reasonable

PABLO G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall it was great. I just had a few problems. One was when I was trying to get a hold of someone at the store on the phone and I got an answering service. I drove over to the store and they were not busy. The same thing happened a second time. I called from the garage at the location asking for help with my key card. It wasn't working and no one ever came over to help me out. I did have my money reversed in my checking account, so I will not complain about the extra charge.

Kimberly N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My only issue is with how the monthly fee increased over time.

Daniel Thomas F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Beyond thankful and grateful to everyone here at your McHenry Storage facility. Everyone I met was amazing, especially Caleb. I had a real bad experience with Public Storage (worst storage company on Earth) and you guys have have given me great hope for this service. The place couldn't be any cleaner! Merci.

Jason F.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was great, staff were all very nice and helpful. Already recommended it to two people. Thank You to all the McHenry Staff, u were awesome!!

Cynthia E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great place, will use uhaul again.

ALEX S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFERY A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dane P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HERMAN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsay P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maddison B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very pleased with my time at Uhaul storing my personal items that I had stored there in mchenry Caleb was great and very accommodating 👍

fred b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlene W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ion T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Caleb was awesome, super friendly, walked me through all of my options, and helped me decide exactly what unit was best for my situation. After we got me all signed up he took me on a tour of the facility and took me to my locker to show it to me. overall a great experience.

CRAIG H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything was clearly explained. I was even shown to my unit and which key pads to use.

Brian P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Multiple times found the doors that allow people into building either propped open, broken on the open position or of the rails. I even called one night to inform the manager that two of the large bay doors were broken and stick open, He said that he would probably get down there to fix them that night. For a company that charges more because they promised"security" this was not the answer I expected. The final straw was when we came down to get some items from the unit and found employees walking around and not a care in the world while there was an SUV parked in the very first Bay, a Uhaull truck backed all the way up to the cart corral in the 3rd Bay with a pickup parked in front of that made it almost impossible to for my truck and trailer on the 2nd Bay. I started move out after the employees walked through the area and had to MacIver around the cluster that Bday 3 caused and had a their furniture blocking part of Bay 4 and the path way in front of the bathroom. Later that day two of the same employees were scavenging the recycle corral and had an in depth discussion about an art piece left behind. Then one employee took it, moved it behind other stuff and then came back to retrieve it for himself, while in uniform and on the clock because he returned to the desk after he took the piece outside. I moved out between the 26&27th Ave dropped my key card in the key drop box like I was told to do when I started the rectal and then cleaned it out, took my lock and left, took almost 2 weeks before they ever figured it out. I guess the blatant obvious was not a strong suit for these people especially when they had a girl (Paris) who walked through scanning the units with a bar code reader and we mentioned we were moving out. Like I said, we took our lock with us and swept out the unit. And that's another point, the floor in my unit was disgusting with some type of adhesive or polymer that was stuck to the floor and the manager when he started my rectal told me this was on the floor and they tried to revive it but don't worry it won't be my responsibility or charge back. I was able to chip most of it up with my foot so not sure how hard they tried to make this presentable. Of not for the free month, would never have stayed, but we moved out before the final day of contract and then no one answered when we tried to talk to them about issues. Was not the only time we had issues with front desk communication but won't use them again.

Jeff K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great facility. The inside storage kept my stored items clean and dry. I've stored outside at other facilities, and had to deal with dirt and dust.

Steve C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dirk H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Overall a great experience, I wish other businesses were run this way.

Phillip M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful and facility very clean.

Jeff V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Kim W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nada L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Kim M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff here is always friendly and helpful

LARRY P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The best storage facility I have used.

Dave G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love that you have an accessible bathroom

KAREN U.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very smooth process. Caleb was very helpful and knowledgeable.

HOPE S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is very helpful and let's you know all the options to better service your needs

ZAYA N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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Shari B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Angela C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing staffing so helpful and it’s the best U-haul place I’ve ever been to , highly recommended

Mohammad D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bea M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Donald S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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Jeanette H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Susan W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I felt safe there as well. Good security

Karen E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Sarah W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff as very helpful got me a month free for storage...showed me how to use the facility and key card. Was very helpful. Also rented a truck on line everything went smoothly with that...

KEN K.  |  Premières impressions 
Évaluation :