Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Melrose Park

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Melrose Park

Cote générale :

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Joseph L. le

Évaluation :

The gentleman who assisted me was knowledgeable in the business and very helpful. He even showed me where my storage locker was. Thanks

Sheila J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aurelio C. le

Évaluation :

Great job, keep it up!

Armando G. le

Évaluation :

Roadside assistance is horrible my uhaul broke down and it took me nearly 2hrs on waiting to get a hold of someone and when I finally did it took another hour for the truck driver to get instructions. Uhaul broke down around 4pm and I got it towed around 1:30am no sleep a nightmare.

Mario O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eboni M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET B. le

Évaluation :

Friendly, helpful, accommodating.

LORENZO Z. le

Évaluation :

GREAT CUSTOMER SERVICE

Patricia P. le

Évaluation :

The guys at this facility where "Absolutely Wonderful". Every single one was polite and helpful. You have a great group of guys working there. Thanks, Pat Palmisano

luz r. le

Évaluation :

No comment

Ricardo c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher L. le

Évaluation :

This was the 5th location required to get a truck. Worst experience ever. It had nothing to do with the Melrose location. There were so many bad things about this rental, but your format does not allow me to explain it all here.

Paul H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james r. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B. le

Évaluation :

Very nice 26 ft. truck...very pleased!

John M. le

Évaluation :

MJ and Oneg were great. I was very impressed with customer service, knowledge and willingness to improve the experience.

Roland M. le

Évaluation :

The 24/7 truck share process could’ve been expedited if you guys did all the drivers license and misc information the time I reserved it. Other than that this location was probably the cleanest and nicest one I’ve seen so far.

Silas S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony B. le

Évaluation :

Nothing fancy everything went OK.

Miguel G. le

Évaluation :

Everything was excellent

Michael S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana M. le

Évaluation :

The 2 guys that assisted me inside the store and out were very courteous and professional. I was very impressed by the service i received. Thank u both (ordered Truck for 5/25/19 8am pick up) Allow other locations to see this review maybe they can use it as a learning tool. Diana

LORENZO Z. le

Évaluation :

Great crew

veronica l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Demiani C. le

Évaluation :

The person who took care of us was very professional and friendly. Best experience at any uhaul I’ve had in a long time

Russell D. le

Évaluation :

Don't like the gas usage policy. Should be full when rented and full upon return. I used calculation for the 26 ft. truck and ended up with almost 1/4 of a tank more than needed. If this remains your policy you should use your own calculation to refund for extra gas.

Christina M. le

Évaluation :

This was the best drop off. I have to say way even better then the pickup location. My experience with U-Haul was above excellent !!!!! Thank you for such an amazing experience !!

Marlene K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willie p. le

Évaluation :

Only issue is that we learned moved out day that we could've asked4 extended hours which would've helped us move out sooner! (Also it was cold)... but the staff was great! Just Awesome. Great service

Khanh T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J. le

Évaluation :

Your General Manager there , Oneg Plisner has everything under control, concerned on busy times how he manages entire lot with returns and outgoing equipment, but he is quite capable. I believe he is a real asset to U - Haul. He is courteous and professional, and I recommend this location on North Avenue in Melrose Park.

Linas S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mba s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Otoniel F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy I. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hernandez p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reggie V. le

Évaluation :

The personnel was polite, professional and knowledgeable.

Douglas K. le

Évaluation :

One of the rear brake lights was not functioning on the truck we rented--can't recall whether it was left or right.

Shanice C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy C. le

Évaluation :

Very helpful, polite and considerate. Very nice rental experience.

Clirim D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary O. le

Évaluation :

you made it east and fast, thanks

edward s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim H. le

Évaluation :

Nothing, Mgr. and employee great.

WILLIAM T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa R. le

Évaluation :

It was out of my way.

Moises L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTasha H. le

Évaluation :

The only reason for bad rating. I think her name is Christiane very hard working young lady. Even though she was the only one working @ that store,she was pulling trucks up check trucks & trailers with a smile & very aplogictic. I had to wait 10mins to return my truck & it was 2 another people behind me. She apologize over & over again that she was the only person there I need it was not her fault it was who ever did the scheduling for that store. I think that was very unconcerned that she worked by herself @ the beginning of the month...

John J. le

Évaluation :

Super nice and professional Manager Nigel was awesome.

Marshelia B. le

Évaluation :

Customer service was very poor when I return truck.

Anabel E. le

Évaluation :

My unit was too expensive but I thought because of the size it would be worth it. However, my things somehow ended up with mold. So it was definitely not worth all the money I spent.

Daniel H. le

Évaluation :

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Anthony W. le

Évaluation :

After hours access via phone is a bit cumbersome,but I certainly appreciate the ability to pick up the vehicle at odd hours. A great service.

michael c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip O. le

Évaluation :

I had to go to this location because my preferred pickup location wasn't the one where my vehicle was . I arrived in Forest Park to pick up my vehicle only to be told it was at another location . I finally arrived in Melrose Park and left just before 1:00 PM , just over four hours since my arrival in Forest Park . I lost a precious four hours , loss of friends helping me , and much energy walking / taking a bus to Melrose Park . I had to return sunday to my friends garage in Chicago to finish my loading . I planned to leave sunday morning and return to my new home downstate . I wasn't able to leave until late afternoon and I was exhausted ! An overall bad experience .

ANGEL H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roger l. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irving F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa C. le

Évaluation :

Very simple to use

Josue V. le

Évaluation :

You need more staff, the laidy was very nice but she got a line of people to take care and just one person in and out rounding around !

Stephanie R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yuriana C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin H. le

Évaluation :

Make sure you give the customer a call the day before pick up to let them know that their pick up truck location has moved about 15 miles away from where the original pick up location.

Anthony S C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caceres C. le

Évaluation :

on hold for 30mins then they said they were transfer me to C.S.R. THIS IS BAD BUSINESS THEY TOLD ME PICK UP THE 5X8 TRAILER AT 8"00 AM NO ONE WAS THERE UNTIL 8"30 AM BECAUSE NO ONE WAS SCHEDULE FOR THAT MORNING THEY SAID SO THEY TOLD US THAT WE WILL BE REFUNDED FOR THAT ORDER NOW I SEE THEY STILL CHARGE MY CREDIT CARD I CALL 4 TIMES AND THEY TOLD ME THAT THE REFUND WAS ON IT's way still watting for this fefund you can contact me at 7732975484 Mr. CACERES THANK YOU FOR YOUR HELP................

Sosa N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacinto V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grace L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venus J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emelice r. le

Évaluation :

Nothing it was great overall

Charissa R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Iwona F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natika R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louella p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vernon K. le

Évaluation :

The attendants on 2nd and first shifts were courteous and friendly. I was given a personal tour to my storage area.

Cynthia S. le

Évaluation :

Oneg, was extremely helpful, friendly and professional.

Mi T. le

Évaluation :

I visited this location twice. Once to return a truck and a second time for storage. The staffs were nice, facilities look new and this place seems well-organized. Both times there were no lines.

Ezra N. le

Évaluation :

Extremely poor customer service from the staff. Not willing to help or assist in changing a drop off location of equipment.