Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Metairie at Central Ave

773 évaluations

1019 Central Ave   Metairie, LA 70001
(Located at Central Ave just 2 blocks of of Airline Hwy)

(504) 737-0916

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Metairie, LA 70001
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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ROBERT M. 
Évaluation :
5

Everything went well and Laura was extremely nice and very professional!

Ramon M. 
Évaluation :
5

Everyone in this location is very nice and really helpful Thanks you guys for your help and service

amber F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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BERTRAND V. 
Évaluation :
5

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SONYA W. 
Évaluation :
4

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LARRIES S. 
Évaluation :
5

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JOEL C. 
Évaluation :
5

S.O.

SAMUEL M. 
Évaluation :
5

All employees we interacted with were amazing, friendly and extremely helpful!!

Erin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JOSEPH C. 
Évaluation :
5

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ROBERT J. 
Évaluation :
3

Was cool.

NORMAN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very Professional

KEICHA O. 
Évaluation :
3

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Nora R. 
Évaluation :
5

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DEAN D. 
Évaluation :
5

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WILLIAM V. 
Évaluation :
5

Laura Hudson is fantastic! Goes above and beyond to help customers.

Emily H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional and friendly staff

MARY V. 
Évaluation :
5

I moved out on the 6th. Other than that everything was good. I left a few shoes due to rat holes

Edith K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was under the impression that I was renting a pickup for 3 hours to go 5-10 miles for $19,99 as advertised. I purchased the $11 additional coverage for truck as well. Today I have a $41 charge on my credit card used to hold only and $46 on my debit card! For 3 hours and 5 miles total this is an amazingly deceptive contract I must've signed without reading. I would use this company again and specifically this location because it was clean, convenient, open late, and accommodating. The staff was knowledgeable, professional yet friendly, and thoroughly helpful. The vehicle was new, clean, and drove nicely. The buyer should BEWARE of hidden fees and additional charges in contract and go in to the agreement knowing that what they advertise is NOT accurately conveyed. Very disappointed today after being so completely satisfied last night.

KELLY M. 
Évaluation :
3

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CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

The owner (I think Laura) was very accommodating and nice to talk to. I would definitely refer others to her location.

KANDI P. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER F. 
Évaluation :
5

The ladies were very helpful and friendly! Merci.

April G. 
Évaluation :
5

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EDMOND W. 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER F. 
Évaluation :
5

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Scott G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Laura was wonderful. After the first U-haul place misled me about the availability of an appliance dolly when I went to pick it up, I called around and found Laura who agreed to hold it for me until I could get there. I had people waiting to help me move a refrigerator and was in panic mode. She was there for me!

Carolyn T. 
Évaluation :
5

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Paige D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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CARMEN S. 
Évaluation :
4

The storage units could have been better lit or electrical outlets available so that I could have supplied additional lighting. Other than that the facility and personnel were great. Laura Hudson, "The GM", is great to work with.

Patrick P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Nick W. 
Évaluation :
4

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RAFAEL T. 
Évaluation :
5

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NOLAN F. 
Évaluation :
5

Nothing Love Ur Worker She We're Very friendly An Helpful😇🙏🏽❤️

MILDRED J. 
Évaluation :
5

Service and equipment at this location are both excellent! Both Laura and Amy were efficient, accommodating and friendly. Merci.

JENNIFER C. 
Évaluation :
5

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BRIDGET L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JOHN A. 
Évaluation :
5

The owner of the place amazing friendly person

DONDRELL W. 
Évaluation :
4

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JOHN S. 
Évaluation :
5

This is the cleanest U-Haul place that we have used across the city. The manager is extremely nice and professional. Love love love!!!

Kimberly T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The lady at the central location aka the manager seemed to have an awful attitude

SARAH B. 
Évaluation :
3

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ALISA S. 
Évaluation :
5

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NIKKI C. 
Évaluation :
5

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Emre R. 
Évaluation :
5

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LORI H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Give discounts for early returns.

TROY G. 
Évaluation :
5

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JASENY B. 
Évaluation :
5

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Shakema S. 
Évaluation :
5

Great experience. Simple and easy check in and check out. Very helpful and courteous staff. Merci!

Lori S. 
Évaluation :
5

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DINORA R. 
Évaluation :
3

The front drive side tire was worn to the belts.

mikyung L. 
Évaluation :
5

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Carlos D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We rented a Uhaul Van, very clean, brand new. Needed it move my mother's things out of storage. We had it for almost 12 hrs. Everyone was super nice.

Royce J. 
Évaluation :
5

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ANN J. 
Évaluation :
5

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James M. 
Évaluation :
1

Manager Laura, loves to profile minorities. I will never ever rent from that location

TYRESSA B. 
Évaluation :
5

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DANIELLE R. 
Évaluation :
5

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ELAINE H. 
Évaluation :
5

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Pablo R. 
Évaluation :
4

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GAYNELL S. 
Évaluation :
5

There is nothing to improve at this location. The staff was so friendly and helpful and the checkout process was simple.

Robert W. 
Évaluation :
5

The worker was excellent!! Very helpful

LASHARA A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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DAWN S. 
Évaluation :
5

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Beau C.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

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LISA O. 
Évaluation :
5

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BETSY G. 
Évaluation :
4

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Julio V. 
Évaluation :
5

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Thomas M. 
Évaluation :
5

Efficient; experienced and well run.

Edward B. 
Évaluation :
5

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Sandra H. 
Évaluation :
5

Ms Laura took good care of me. She explained how to operate the roll up door. And ramp. I never operated a DC truck before, but now, due to Hurricane Ida, and my husband out of state for work, I had to drive this by myself, and she was so awesome explaining everything. She is an asset to your company, friendly, outgoing and very efficient. Thanks from Ursula Weaver, Hahnville

Ursula W. 
Évaluation :
5

I was very happy with this U-Haul location & the company recommended for loading & unloading the truck - Move Dat.

DEBORAH M. 
Évaluation :
5

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Fred S. 
Évaluation :
5

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LISA O. 
Évaluation :
5

The van I rented was in great shape and the service was top notch. I saw they were so busy. Even when dealing with a Hurricane the employees were professional and followed COVID protocols. This obviously is a group that has pride in their work and I recognize and appreciate it very much.

Donald S. 
Évaluation :
5

I pass up 2 closer locations to come here because I've always had great service.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Laura made this u-haul experience the best I ever had. The was very friendly and knowledgeable about the equipment. She explained every step. Thank you for making the entire process enjoyable.

David P. 
Évaluation :
1

I feel I was rushed into signing paper work involving maintenance never looked at the scratch mark on top the side of van.600$ for a two day u-haul

RODRICK N. 
Évaluation :
5

Thank you for an easy move in experience!

JO ANN P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

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STACY K. 
Évaluation :
4

This location was great. The man we dropped the truck off to was very nice.

Molly T. 
Évaluation :
1

Y'all steal people money..I brought the truck back before 10:00 pm with gas and truck clean and my card was still being charged for 36 🤬

TASHIBA T. 
Évaluation :
1

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Perry E. 
Évaluation :
4

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OSCAR B. 
Évaluation :
5

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DANIEL A. 
Évaluation :
5

Sales person was very knowledgeable and friendly.

RONALD G. 
Évaluation :
3

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TIFFANY R. 
Évaluation :
5

Laura Hudson was very helpful and friendly.

CARY R. 
Évaluation :
5

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ANTOINETTE D. 
Évaluation :
5

The Central Avenue uhaul location and the staff are great!!! The 20 foot truck that I rented is another matter. I am the son of a mechanic so I notice everything unfortunately. The truck has front end issues. Lots of oversteer!!! You really have to work to keep the vehicle straight. I would hate to drive it in a strong wind situation. The air conditioning fan only works on low and very high which makes it hard to control the cabin environment.

PATRICK P. 
Évaluation :
5

A little bit pricey but the staff is very friendly, efficient, and helpful. The facility is very clean well maintained.

Ronald C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

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KENDRA C. 
Évaluation :
5

All good! Amy was very helpful!

BRYCE R. 
Évaluation :
3

Damages on truck were not properly documented and uploading photos option did not work. The dolly's foot is very short, making it hard to stack boxes! The service Amy in the office provided was Excellent.

Shannon B. 
Évaluation :
5

Great!

ROBERT W. 
Évaluation :
5

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deanna H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Laura is very nice and helpful. Thank you

SHELLEY N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helpful staff and clean facility.

Bryce R. 
Évaluation :
5

Get better trucks those fords suck they dive like crap and handle terrible and have no power.

TYLER A. 
Évaluation :
1

Customer service could be better

BLAINE M. 
Évaluation :
5

The drop off location staff was amazing. She greeted us as we pulled into the lot. She explained the check in process and promptly and professionally got the process underway. It was the end of the day and we were extremely pleased with the way she handled the return.

Jeffery H. 
Évaluation :
5

Amy went above and beyond to make sure I was in and out in a timely matter and there was a little confusion when we got there but she made sure we had everything we needed So thank you very much to Amy

COLBY W. 
Évaluation :
5

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FLORENCE S. 
Évaluation :
5

You were kind and helped us with a large last minute deal on a 20 foot truck on a move years ago and I will always remember you for that. Another fantastic experience with Amy and Velvet yesterday!

Mckenzie L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Small parking lot but that is a location thing... Any was very helpful.

YVES B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan J. 
Évaluation :
5

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KELLIE P. 
Évaluation :
5

We have made this location our exclusive U-Haul Rental Pick Up location. All of the employees are friendly and always eager to assist with questions etc. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Averi R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRYSTAL S. 
Évaluation :
4

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RODNEY W. 
Évaluation :
4

Manager knew her business, on point

DIANNE T. 
Évaluation :
5

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JERRY S. 
Évaluation :
5

Fix ramp and brakes on vehicle

KEITH H. 
Évaluation :
3

Had an issue with the gas guage. I drove 23 miles and put in 3 gallons of the gas and filled it to the exact mark the vehicle was when i PICKED IT UP. The uhaul employee notified me that i was still 5 gallons short which makes no sense. So i had to leave and go add another 4 gallons or they were going to charge me $31 i feel like i was scammed and im very upset. Thanks for asking

CHAD B. 
Évaluation :
5

All good! Everyone helpful and professional!

Bryce R. 
Évaluation :
3

I tried to check the rental back in but the site timed out and would not let me back in. Called uhaul to be put on hold for 30-40 minutes. Never spoke with any one. It was an extremely frustrating experience. Please do not charge me the $20 fee to check in online as I attempted to many times. Merci

TRACEY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARIUS M. 
Évaluation :
5

Ms Laura is the GREATEST I will give her a 5 star plus more! She really knows her stuff, she was very helpful!

Erica C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The two women who helped me at the storage building went up and beyond they were great

THEODORE K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Honey, the young lady who helped us, made the experience easy.

roy l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Moving just after Hurricane Zeta sent its100 mph gusty eye through our New Orleans (Metairie) neighborhoods, was quite a challenge. But Laura Hudson worked hard (on Hurricane-induced power-lost computer systems, and a no-lights, no-elevator building) to find me a GROUND FLOOR unit, so we didn't have to try to carry 45 pieces of Office Furniture up to the 2nd floor. She was helpful in many other ways, too, so I can't compliment her enough.

LOUIS E (Chip) W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

nc

BESSIE T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Laura is my person. So helpful, positive, and funny. She was really effective and explained everything and anything I needed to know about renting a unit! Highly recommend her and this location.

Alexander V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

S.O.

Chelsea M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

She handled my switching and then deciding not to switch units with grace. However, the free month seems to have disappeared from my payment account due to the switches...

Philana O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The Uhaul Representative was very polite and help and explained the whole rental process to me.

Telameckus A.  |  Premières impressions 
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Services supplémentaires à cet emplacement

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  • Icône de remorque
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