Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Miami Gardens

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Miami Gardens

Cote générale :

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SALONIC B. | First Impressions |
Évaluation :

Unorganized

ROGELio F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noem G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gari S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank T.
Évaluation :

Staff was very Professional and Helpful

JEFFREY W.
Évaluation :

I made the reservation over the phone originally. When I arrived at the store the computer system was down and my reservation could not be confirmed. I was able to do it on the app, but my price increased from 85 to 170. I was very disappointed. Plus the customer service representative did not explain the extra fee for blankets and dolly. I am very dissatisfied. I returned the equipment early due to the higher price which negatively impacted my move. I plan to use Ryder next time.

Keith K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARTHUR M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph T.
Évaluation :

Please, do nut strip & wax the floor when customers in the store. That’s terrible. The smell & liability of a slip and fall are astronomical. Please do not do this again. Or I will not be back at the store.

marlene C.
Évaluation :

Great Customer Service.

kacy M.
Évaluation :

Perfect

Recharder J.
Évaluation :

My order was ready and I didn't have to wait long so I was very pleased with the service. thanks

Robert S.
Évaluation :

I think the U-Haul employees did a good job on the check in to get the rental and the returning of the rental. Vehicle was very nice and well maintained. Keep up the good work. I will definitely rent from there again.

Gaylynette D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD D. | Overall Experience |
Évaluation :

Good job

Grace J.
Évaluation :

The 1st Uhaul something was wrong with it so I had 2 bring it back & wait 4 another, but the guys were pleasant & nice

allan A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chazemon F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katura S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLAN R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugelie G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bridgette B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY G.
Évaluation :

Fast and friendly

Chris J.
Évaluation :

Our drop off was wonderful, the staff did not have enough room for our equipment but they arranged their inventory so that our equipment would fit and we could drop off the equipment. Lynette was outstanding there were people everywhere and her and the other staff members moved like a well oiled machine. They worked together and handled everyone accordingly. They are a great representation of what Uhaul stands for.

DAVID M.
Évaluation :

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TERRY M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chiquita S.
Évaluation :

Your customer service staff was professional, polite and informative. Nonetheless, during my visit the environment was toxic and dangerous. Your maintenance staff insisted on applying a waxing substance to the floor that made it a little difficult to breathe and caused a little burning to my nose. Even your customer service reps wore masks during my visit.

AVERY H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joyce R.
Évaluation :

They refused to give me a receipt for the return of the trailer until I insisted I have something in writing

HENRY A.
Évaluation :

Staff is always friendly and helpful. They look out for me as I am elderly. Once when my daughter picked up a trailer for me and Mrs. Jenny Archibald asked my daughter if I was alright. Mrs. Archibald is so kind, always professional. Makes me know that my business is appreciated. The young men that hook up the trailer for me are patient and professional regardless of the number of customers waiting. I appreciate everyone at that Miami Gardens location. Respectfully submitted, Henry Amos

Curtis E. | First Impressions |
Évaluation :

Very professional

Curtis E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos R.
Évaluation :

Perfect

JOY W.
Évaluation :

Remember customers are always right!!! Even when they are wrong!!! Please assist them with better treatment I will never ever rent from there again and they still owe me my money

KARL N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice C.
Évaluation :

Service was prompt and friendly

Waltonnia N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thierry B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kim M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara W.
Évaluation :

Fix the speedometer

Francisco V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven L.
Évaluation :

Excellent service, van, and directions!

Joseph T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMANDO C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chakevia K.
Évaluation :

Have more staff assisting with check ins. I arrived 15 minutes early for check in so that I can obtain and sign all needed paperwork. I also checked in online. Rental time was 12:30 I did not leave office until 12:52 and still had to return rental at 2:30 therefore I was not given a full 2hrs. Also gas mileage says vehicle was on full as soon as I pulled truck out of parking lot onto the Main Street of 27 ave and waited at the light on 183 the gas needle dropped an entire quarter of a tank also mileage was off by 2 miles from the documents given which is minor but fair is fair. Love the location very convenient and the manager is wonderful & very helpful can’t remember her name I watched her do about 4 jobs at once by herself.

Conrad Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maheeda M.
Évaluation :

The member who rented me truck had nerve to call me less than 24 hours and told me I needed to to return truck before time when I went back in the morning the other rep who check truck back in told me to chill so unprofessional I will Never give establishment like this my money

Valencia B.
Évaluation :

Without a reservation I was in and out in less than 15 minutes due to availability for the type of vehicle I needed. I arrived within minutes of the location opening. The best experience by far.

Israel S.
Évaluation :

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Joseph T.
Évaluation :

The best U-Haul to rent from

Roxchelle K.
Évaluation :

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cephus P.
Évaluation :

Allow more people to help check in and check out vehicles, lack of personnel creates longer wait times for service

Carlos B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruthie M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenisha M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rubin W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATASHA A.
Évaluation :

Nothing could be done to improve for the next customer. It was a pleasure renting from this location. Staff was amazing. Will most definitely rent from this location again!!

manuel A.
Évaluation :

Nothing

DAVID A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin S.
Évaluation :

vehicle needed oil change and had low tire pressure

LORNETTE M.
Évaluation :

Make sure that all equipment is ok and taken care of before rented to customers. Truck I was given tire service light was on. One tire was low and given to me just like that.

Marco G.
Évaluation :

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Shetovinee B.
Évaluation :

more discounts didn't expect to pay so much for mileage

Glenda H.
Évaluation :

Employees that I had contact with were courteous and helpful. It was a very pleasant experience.

Shebahham W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyndon R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorge P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaquille M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONYA F.
Évaluation :

Excellent customer service.

Alexander S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUDOLF P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yoireanny P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel S.
Évaluation :

They send me to another location, because the truck that I did rent or the system wasn’t working property! Very bad experience overall

Yolanda P.
Évaluation :

Mr. Napoleon Jackson II was very professional and knowledgeable. He went out of his way to assist me in closing out my storage and my rental of a 10' truck. Thank you General Manager Lynnette Finnie for your help when my mother and I came into rent storage and when my husband passed away. Thank you for the calls to remind me of my payments. The staff at 18400 N. W. 27th Ave in Miami Gardens are awesome! Thank you, Thank you.

TONYA F.
Évaluation :

One employee working inside but she multitasked thru it. Truck clean but smelly. Air conditioner did not work.

Monifa S.
Évaluation :

Napoleon was awesome great workers

HENRY M.
Évaluation :

Everything was great keep up the good work.

Marcus A.
Évaluation :

You guys charge me 12 dollars for gas and i didn’t put it lower. It was exactly on the line and i literally just added a a little because i used it for less than 30 mins !!!!!!

Avis H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander L.
Évaluation :

Great service, Napoliean at the counter was awsome,and simion the equipment guy set me up with the trailer ,made sure everything was hook up correct ,will comeback ,real old school service

KARL N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

xavier C.
Évaluation :

N/A

Leonor V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

xavier C.
Évaluation :

Keep it persistent

Jorge C.
Évaluation :

Personnel are friendly available and efficient.

Karl N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

juny S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

courtney A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONTSERATT M.
Évaluation :

Mr. Arias, requires additional training. He doesn’t listen to his customer and seems almost argumentative during transactions. He also seemed distracted while performing the duties of his job. The entire staff at this location are always friendly and professional. This is the one and only office that I visit to address my moving needs.

Olga E.
Évaluation :

Very rude store manager and doesn’t go over board for there customers. Made me come back to the store after I left to pay 2.00 dollars wasted my miles and didn’t want to reimbursed me for miles that was not my fault. I won’t recommend this store for no one.

ERIC O. | Overall Experience |
Évaluation :

The storage facility was nice, accessible and essentially got the job done. The issue is that its over priced, and the fees just went up even higher.

Erick T. | First Impressions |
Évaluation :

Great customer service!

RUDOLPH M. | Overall Experience |
Évaluation :

Well maintained clean environment.

velma l. | First Impressions |
Évaluation :

Excellent management and staff. Did a better job assisting movers I hired to move me who were unprepared for my storage move in. Will definitely refer to colleagues, family and friends.

velma l. | First Impressions |
Évaluation :

See email. Outstanding management and service team.

VIRGINIA W. | Overall Experience |
Évaluation :

The staff and service was excellent.

Dudley k. | First Impressions |
Évaluation :

Excellent customer service. Clean facilities. I like it.

peggy d. | Overall Experience |
Évaluation :

The staff was very friendly and helpful anytime I needed them

darlene g. | Overall Experience |
Évaluation :

The staff is AMAZING.

Teresa B. | First Impressions |
Évaluation :

Outstanding Service! Courteous, kind and efficient. My storage move was so smooth Thank you U-Haul team. You’re Appreciated very much! Ms B

SYLVESTER H. | Overall Experience |
Évaluation :

Helpful

SHANNA K. | Overall Experience |
Évaluation :

Good

shauntira Q. | Overall Experience |
Évaluation :

The staff were always helpful and always had great attitudes.

Ralph D. | Overall Experience |
Évaluation :

Everyone here was the best!

BERNICE T. | Overall Experience |
Évaluation :

I was treated very well and expeditiously.

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