Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Miami Gardens

4 773 évaluations

18400 NW 27th Ave   Miami Gardens, FL 33056
(N of Miami Gardens Dr)

(305) 624-9344

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm

Services dans cet établissement :

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  • 7/4/2022: 7h00 am à 5h00 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

They location goes, beyond for it's customers

shaldon A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela M. 
Évaluation :
1

Customer service was poor; personnel was not knowledgeable about the rental process or the equipment.

Linda S. 
Évaluation :
1

Pascal and Lajuan were very unprofessional. The truck wasn't as stated with a full tank that was only a quarter tank. I returned the truck with gas and ask 3 people if I needed to do anything else and would the difference be refunded to me like last time, all said yes. Then Lajuan called after I left and got on the city bus, to say I should have been refunded in cash. And rudely insisted I pay for U Haul mistake. He accursed me of being irate, as if I didn't have a right to be upset with what I tried to avoid by asking all the right things. Lajuan brought me to tears on that call. I felt used and cheated and unvalued as a long time customer. I really felt like Pascal lajuan and the other gentleman where trying to pull fast scams, with saying trucks are full but actually on E, and the refund process also. Less than 30 days ago I did the process and was refunded to my debit card. This time I felt really confused as a customer.. Lajuan made a second call and stated he found away to refund back to my debit card there was a 100 hold placed on it. Because of him and the staffs lack of responsibility I will not use U haul again. I gave U Haul money and business, Lajuan gave me disrespect and tears. I told him the call was being recorded and still no courtesy just a bad attitude concerning their own mistake. It was laziness that caused it. I confirmed 3 times before leaving. Staff just didn't Care to see the transaction through.

Glenetta M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donte H. 
Évaluation :
3

Please give the customer a final receipt or email copy for trip detailed analysis.

FEDES L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEIDY V. 
Évaluation :
4

Keep it at full tank 👍

SANDRO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaShawn M. 
Évaluation :
5

A little more smiles goes a long way, I did Annette they were very professional attentive and knowledgeable, thank you and have a fabulous U-Haul day

lawanda H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin C. 
Évaluation :
5

I'm Very Satisfied With This Item ! Recommend It To Anyone !

Derek W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denese J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darene E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONOVAN W. 
Évaluation :
3

Good service but could have been faster and a little more organized. Took a while from the time we finished the paperwork for someone to help with picking up rental.

JEFFREY C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mayra F. 
Évaluation :
1

Roach Infestation.

Kavel L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philippa Y. 
Évaluation :
1

No one should renting a U-Haul from this place. The employees are smoking weed, unprofessional. I had a truck $160 for one day from Miami Gardens to West Palm Beach . I stopped at the gas station so I turned off the engine, I had to called a friend to get me a jump cable just because they don't check or do regular services on the trucks. In addition, I dropped the truck the next day and I got charge extra $59 even though I told them the truck has batteries problem and I'm stuck at the storage …. Not recommended at all .

Saito J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

niurka V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ericka S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIXCINAL T. 
Évaluation :
5

Great customer service and helpful.

Alan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chaka M. 
Évaluation :
5

Quick, professional, client oriented service.

Igor M. 
Évaluation :
3

Printed receipt available upon leaving vehicle checkout.

Mary L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naveed K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurice J. 
Évaluation :
5

Great service

Keith J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yoan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Detries B. 
Évaluation :
5

Improve online reservation system that lets you book a U-Haul 1+ month in advance without actual inventory. That's terrible and was a hassle for me on our moving day trying to find a U-Haul in the area after making so many arrangements.

Moises N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexyvania C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yosnel R. 
Évaluation :
2

The cashier added insurance without asking or confirming. Then I had to use it an extra day and paid double for insurance i never requested or agreed to

JOIHN G. 
Évaluation :
1

Unprofessional THAT STATS IT ALL!

Mackendly S. 
Évaluation :
5

All good

Novel V. 
Évaluation :
5

OPEN UNTIL 8-9PM

WILLIAM C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Everything went well

KARL N. 
Évaluation :
5

Great customer service always.

DANE H. 
Évaluation :
3

Cuando llegas a rentar todo bien y a la hora de la inspección te tratan súper mal hay una muchacha q habla español y es super buena pero los demás q horror por supuesto son los q recogen el camión y lo limpian q se creen los dueños y gritan no tienen educación

GEIDY V. 
Évaluation :
5

The workers there are friendly and helpful

Lanae K. 
Évaluation :
5

Have complementary lysol individual pack inside the truck/pick up, ready for the next customer. P/s: Mr. Mallow exceded our expectations as clients. Very professional.

Michel E. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lovester M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rixcinal T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony R. 
Évaluation :
1

I got over charged and they didn't want to take into account that they did until my husband said something

summer M. 
Évaluation :
5

Every thing went well on this rental

KARL N. 
Évaluation :
5

You guys were very great keep up the good work

jose B. 
Évaluation :
5

I think charge was fair service was excelent everybody I contacted was very nice I am very happy I used the service.

Alba R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAYLYNETTE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGIO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLADYS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAMARA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cora M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

demetria S. 
Évaluation :
5

Everything was great!

Murry V. 
Évaluation :
1

This location need to work on their customer service skills and learn how to learn how fix to issues such as mixing up customer's information.

DARRIAN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caroline A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sharmese B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krystal F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCISCO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chydonna B. 
Évaluation :
1

Nos cobraron más dinero de lo que nos dijeron al inicio y entregamos el camión antes de la hora que nos tocaba entregarlo

Daimy T. 
Évaluation :
3

Too pricey

Daphne t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Silvia H. 
Évaluation :
1

Absolutely horrible experience I want my money back

Tokaroshaun J. 
Évaluation :
5

Good customer service easy to take to and listen and understanding keep up the good work

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Thank you for exclent and fast service!!!, only is vood that you put tbe gas again!!!😉

iandra A. 
Évaluation :
5

My associate was very helpful and very courteous.

Isabel N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was absolutely amazing. Everyone was eager to assist, and very professional. Thank you J. for assisting me.

Kareem W. 
Évaluation :
5

Friendly personnel and good cleaning place thanks

Victor H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRISCILLA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea J. 
Évaluation :
2

I was charged a after hour fee that I was never told about.

Bernard Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicole B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Enmanuel T. 
Évaluation :
5

The agent who assisted me was very kind and knowledgeable on the services that are available by UHaul.

Arlan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rixcinal T. 
Évaluation :
5

Love the staff here! Always friendly, always helping if I have questions!

Zanobia W. 
Évaluation :
2

My experience wasn't good, I'm never using UHAUL again!

Courtney M. 
Évaluation :
5

Can't think of anything at this time.

WANDA H. 
Évaluation :
5

the u-haul truck yas very good

DENESE J. 
Évaluation :
5

Drivers door sticks...need to slam it to close it.

KARL N. 
Évaluation :
5

I t is very pleasant to rent with you. Very professional and nice friendly people

maria A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley L. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

BILLY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela O. 
Évaluation :
5

Excellent services. Clean facilities. Excellent help.

Maishia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The General Manager here is very nice and she one of a kind I will recommend customer to her location!

courtney m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HILAIRE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lynette the manager there goes above and beyond she is very professional. She is there even when she is not physically there. She is what's missing in many companies these day. She is an asset. Her team of workers they all work together and work as a well oil machine.

Marthey B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACKARY P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian M.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The team at U-Haul in Miami Gardens was amazing from beginning to end. I rented a truck and storage. They were courteous and very helpful. I would recommend them at anyone.

YOVETTE D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Staff member being untruthful. Staff members said I was removed from auto pay staff member lied. Ask for address change staff member said address was changed staff member lied. Unprofessional and full of it. Would not recommend using U-Haul On 27th Ave and 184th St.

Roosevelt m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HILAIRE C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reashawnda R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Wonderful staff. Extremely helpful and very kind.

claudia t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Great experience. I just wish the prices would go down a little.

bakari w.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ZACKARY P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Worst customer experience I've ever received. Unit WAS NOT what I was promised and actually had a 2ft sq pole in the center of it. How are you going to fit any furniture in the unit with a big pole in the middle?? Would not recommend and would actually steer people away from using any uhaul storage facility in the future. Very bad experience and would not want to put even my worst enemy through that

Brian P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Terrible customer service, was lied to about size and pricing of storage units. Employees at the Miami Gardens location were lazy and did not want to be there. Poorly ran. Had to find a different storage facility at 6pm before other places closed because the unit and price I was quoted was no where close to what they presented to me when I arrived at the facility. Very disappointed with my experience and will not recommend anyone to use their services. Will never use uhaul again. Will use any other company before going back to uhaul.

Brian P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roosevelt m.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABOR V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SaBrenda A.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRISCILLA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The service received exceeded my expectations. The manager and the team are a great asset for UHaul company. I definitely if needed will choose this location again. Everything was above and beyond.

Dennisse Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE J R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyesha H.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATOIYA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly staff..love this location and will be recommending my friends.The manager was very helpful ..

kengeral a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Friendly staff and I didn't have any issues accessing my storage unit or needing assistance.

Carla T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

No complaint except I registered for auto that was not bored several times

Necker V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Really helpful and friendly

Carmelita S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanz J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful n respectful staff

Bettye W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was having a very bad day and the staff was so nice and professional. They made my experience at U haul a bright spot in my day. I really appreciated the lady that showed me the unit and informed me of the 24 hr access pass. I will always come back to this location.

Tonette P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The overall experience was cost efficient, convenient and prompt. The customer service the employees demonstrated was first class;beyond excellent. I would be using U-Haul again aswell as recommending the company to my friends and family.

Mauricia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff! Maybe the facility needs a little bit of work.

Darius J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional Staff.

Curtis E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Access hours wasn’t explained to me, and my access code wasn’t set up.

Jawmaria M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlos a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrisha S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Was given the wrong on renting a storage. Suppose to be free if a rent a truck , it was not. I was told I had to pay the first then get next month free. Never heard of that before. May belonging is stored there not. But once I remove them I would never rent from U-Haul again.

Kimberly C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janiece W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilshat K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilshat K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLENE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Unorganized

SALONIC B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good job

HAROLD D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional

Curtis E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The storage facility was nice, accessible and essentially got the job done. The issue is that its over priced, and the fees just went up even higher.

ERIC O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

Erick T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well maintained clean environment.

RUDOLPH M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent management and staff. Did a better job assisting movers I hired to move me who were unprepared for my storage move in. Will definitely refer to colleagues, family and friends.

velma l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

See email. Outstanding management and service team.

velma l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The staff and service was excellent.

VIRGINIA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent customer service. Clean facilities. I like it.

Dudley k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful anytime I needed them

peggy d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is AMAZING.

darlene g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding Service! Courteous, kind and efficient. My storage move was so smooth Thank you U-Haul team. You're Appreciated very much! Ms B

Teresa B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helpful

SYLVESTER H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

SHANNA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were always helpful and always had great attitudes.

shauntira Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone here was the best!

Ralph D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was treated very well and expeditiously.

BERNICE T.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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