Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of Miami Gardens

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of Miami Gardens

Cote générale :

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Martin Q.
Évaluation :

The manager of this location is outstanding. And the whole staff is super friendly.

Cheryl H.
Évaluation :

Nothing at all--everything was O.K.

ileana C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven N.
Évaluation :

My service was fast and the workers were efficient.

Dwayne J.
Évaluation :

The Staff was very professional.

TELSON S.
Évaluation :

Worst service ever. If this looks location wasn't the closest. I would never make reservations here

walter H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juelle T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT M.
Évaluation :

Twlw staff member Theresa fought through sore throat to ensure that my needs were met. Please put a letter of commendation on her file

Cheryl F.
Évaluation :

Crystal was excellent !!!!!

Leandera W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSMANY M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darrell W.
Évaluation :

I was not informed of the after hour drop off fee of 20.00 and the gas gage was not at the mark that was indicated

GILBERTO S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE B.
Évaluation :

The worst

kevin F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER O.
Évaluation :

Everyone was friendly and professional. When I returned the van I rented, I forgot 4 wardrobe boxes I bought and when I came back for them, they were held for me. Thanks for your honesty.

RAMON L.
Évaluation :

Amazing experience! Great staff!

OSCAR E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zulema S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maritza M.
Évaluation :

Faster service

therman J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TORRENCE P.
Évaluation :

N/A

ronald T.
Évaluation :

Extremely unprofessional and inept staff. I was not greeted upon entering the store by any of the employees of which there were three. My online reservation was ignored and I was forced to go through the entire check in process. The associate claimed that he was verifying my information. The following morning I received an email stating that my reservation was cancelled. After calling your customer service, I received confirmation that my pre check-in was not used by the store. So, I spent the time creating an account and doing the online check in for nothing. Arrived 10 minutes early to be further delayed - get this, and I was the sole customer in the store. Been using Uhaul for over 25 years for both business and personal reasons. Uhaul, at this location, you are not getting a positive image from your staff. Dress code, friendliness, competency and service were none existent. Manager from locate has not called me to address my complaint per the instructions I received from your customer service. Please correct the training issues and hire the right people to achieve your mission and vision. If I can help it, I will never patronize Uhaul or recommend anyone. Seriously the worse experience of my adult life. Please get it right at this location for the other customers that utilize your equipment and services. Best Regards Ron

Joseph T.
Évaluation :

Excellent location. The most professional staff in South Florida. A very pleasant experience. If you're looking for a U-Haul location. Look no further you found it.

Anthony S.
Évaluation :

Check in crew rude The manager /owner

Keyondra S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mauricia D. | Premières impressions |
Évaluation :

The overall experience was cost efficient, convenient and prompt. The customer service the employees demonstrated was first class;beyond excellent. I would be using U-Haul again aswell as recommending the company to my friends and family.

Alex R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lena G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PABLO H.
Évaluation :

Guy at the front desk wasn't being helpful. It also directed me to other location and lied to me saying there was no trailers available. I wemt outside and there were several available. I would not recommend this place to anybody, in fact If I'm asked I would advise people to stay away. Big lines are also a constant issue at this location. You guys have a lot to learn about customer service!

Gerald B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph T.
Évaluation :

Great location, great employees. The best Uhaul in Miami to rent from. give all the employees a raise they deserve it. Uhaul makes too much money to be paying their such low wages. how can these workers pay their bills...??????

RAGIN J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda T.
Évaluation :

Clean and sanitized vehicle please....

Paul J.
Évaluation :

Great Service, beyond my expectation.

HAROLD V.
Évaluation :

Everything went well. I especially liked the convenience of the "Drop Key" slot. Thank you

Shalonda J.
Évaluation :

All staff was very polite! Quick service!

Zorayda S.
Évaluation :

Customer Service Friendly

Andrew G.
Évaluation :

My overall experience was amazing. The store Manager is absolutely great she was able to check 3 customers out simultaneously while answering questions from everyone. Only issue I had a problem with was when returning my truck to this location it took about 15/20 minutes. The associate named Sean didn't acknowledge me when I arrived even when I was in front of him just to say I'll be right with you while he talked to another person for 15/20 minutes. Wasn't wearing a mask during these COVID-19 times while him and the other person sat in the U-Haul van together. I was frustrated and found out I could check my truck in myself through the app and did. After checking in my truck he came to me again with NO MASK ON ready to check me in but I already completed it myself.

lorna P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry G.
Évaluation :

More faster service.

MARTHA A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark D.
Évaluation :

Charge the customer less on mileage if they stay below 25 miles & return the vehicle with the right amount of gas.

Yeison D.
Évaluation :

I was charge for the gas even bringing back the van on the same amount that I got it , the system wouldn't let the guys check me out otherwise

Carolyn A.
Évaluation :

As for the experience I had at this location there's nothing else to do.

Hector C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lourdes B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikitress T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernie J.
Évaluation :

The customer service person was excellent. so helpful and pleasant . She was African American Lady who was there around 1:30pm. sorry I didn't get her name. no complaints.

ANQUINETTE G.
Évaluation :

Reevaluate pricing

WILLIAM J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha T.
Évaluation :

The truck was very dirty !

Andre D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diedrie W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVIN L.
Évaluation :

Everything was perfect great customer service from all the employees 👍 super happy

ERIKA L.
Évaluation :

You should get personal there's alot line and just one person in from everything is ok . only the avise need to hire more personal and they need more training with the public because you have many customer that day some left because of the delay . but Im happy with the service I just want to give you a advice

clara L.
Évaluation :

Great customer service from person at the front desk

OSCAR A.
Évaluation :

I've been a customer at this location for past 13 years, and to date have never had an issue.

Jose P.
Évaluation :

Everything was fine, just thought it would be nice to have newer trucks.

Hulda S.
Évaluation :

No complaints. This was my first time renting from uhaul. The whole process was simple. No hidden charges. I especially liked the online return process; it was simple and straightforward.

Corwin G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHIBA H.
Évaluation :

I am so happy I choose this company and location for a moving truck . The employees were awesome and not to mention the price was grate .

Melanie B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kearen N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheakee P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Onydeen H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B.
Évaluation :

Great customer service

dailany C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAIKEL T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLARIS B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenisha M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre F.
Évaluation :

Add more miles in rental for 20 miles for Uhaul app members

TERRY M.
Évaluation :

Everyone was great from the Lady that took my order to the man that brought the truck to me . When i return the truck the guy was very helpful. Im very thankful for such a great experience.

Monika H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBRICK J.
Évaluation :

They van wasn't clean or sanitized, someone marked the wrong line on the fuel gauge costing me $10 extra dollars, the app wasn't working also I think I was charged for that.

Laditra H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darius J. | Expérience générale |
Évaluation :

Great staff! Maybe the facility needs a little bit of work.

derek S.
Évaluation :

Keep on doing what you're doing. Thanks Lanette!!

Shinell W.
Évaluation :

The staff was very unprofessional, having personal conversations while customers was present on speaker. And the truck I rented was filthy and very dirty.

Sabrina R.
Évaluation :

Great customer service

Daniel T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph T.
Évaluation :

The best Uhaul location in the world. Way better than the regular U-Haul locations.

JACQUELINE C. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April S.
Évaluation :

Every thing is great

Keith W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sason A.
Évaluation :

Everything was ok , just had a problem with the computers it took long time to get the key

dapilinu D.
Évaluation :

Great staff . Awesome customer service

Fernando F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CRAISHA W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary T.
Évaluation :

Keep doing the same

Valter M.
Évaluation :

Not a dolly at the moment of rent. The car do not show the real level of gasoline at the moment of charge to return and I overpay the gasoline and nobody give my money back. Never again rent a car there.

Vinson M.
Évaluation :

The service was good

YASMIN J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINA C.
Évaluation :

Charging me for a box that I already got my stuff out of

Jennifer P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica J.
Évaluation :

Manager was very unprofessional she started a fight with the person who accompany me because they had issues when they were in high school. She then proceeded to tell me that i should walk around with better company.

Isaac C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emilio G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis E. | Expérience générale |
Évaluation :

Very professional Staff.

Jawmaria M. | Premières impressions |
Évaluation :

Access hours wasn’t explained to me, and my access code wasn’t set up.

carlos a. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrisha S. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly C. | Premières impressions |
Évaluation :

Was given the wrong on renting a storage. Suppose to be free if a rent a truck , it was not. I was told I had to pay the first then get next month free. Never heard of that before. May belonging is stored there not. But once I remove them I would never rent from U-Haul again.

Janiece W. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilshat K. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilshat K. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLENE G. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALONIC B. | Premières impressions |
Évaluation :

Unorganized

HAROLD D. | Expérience générale |
Évaluation :

Good job

Curtis E. | Premières impressions |
Évaluation :

Very professional

ERIC O. | Expérience générale |
Évaluation :

The storage facility was nice, accessible and essentially got the job done. The issue is that its over priced, and the fees just went up even higher.

Erick T. | Premières impressions |
Évaluation :

Great customer service!

RUDOLPH M. | Expérience générale |
Évaluation :

Well maintained clean environment.

velma l. | Premières impressions |
Évaluation :

Excellent management and staff. Did a better job assisting movers I hired to move me who were unprepared for my storage move in. Will definitely refer to colleagues, family and friends.

velma l. | Premières impressions |
Évaluation :

See email. Outstanding management and service team.

VIRGINIA W. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff and service was excellent.

Dudley k. | Premières impressions |
Évaluation :

Excellent customer service. Clean facilities. I like it.

peggy d. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was very friendly and helpful anytime I needed them

darlene g. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff is AMAZING.

Teresa B. | Premières impressions |
Évaluation :

Outstanding Service! Courteous, kind and efficient. My storage move was so smooth Thank you U-Haul team. You’re Appreciated very much! Ms B

SYLVESTER H. | Expérience générale |
Évaluation :

Helpful

SHANNA K. | Expérience générale |
Évaluation :

Good

shauntira Q. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff were always helpful and always had great attitudes.

Ralph D. | Expérience générale |
Évaluation :

Everyone here was the best!

BERNICE T. | Expérience générale |
Évaluation :

I was treated very well and expeditiously.

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