Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Miami Gardens

4242 évaluations

18400 NW 27th Ave   Miami Gardens, FL 33056
(N of Miami Gardens Dr)

(305) 624-9344

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric R. 
Évaluation :
5

Very friendly staff..love this location and will be recommending my friends.The manager was very helpful ..

kengeral a.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCOS B. 
Évaluation :
5

Christopher was amazing! Simply Amazing he needs a raise

UKEYLLA C. 
Évaluation :
4

Friendly staff and I didn't have any issues accessing my storage unit or needing assistance.

Carla T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES D. 
Évaluation :
5

Need a little more information on returning a truck even though the store is closed , what can the customer do ? Where can the customer left the truck keys next time the store is closed

YVONNE D. 
Évaluation :
3

No complaint except I registered for auto that was not bored several times

Necker V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Rent the truck telling him at the store that it was to leave him in another city not to return him to Miami, when returning it, I had to take him back to Miami again, conclusions had to pay more, if things had been right from the beginning

MIGUEL M. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONASHA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephenia F. 
Évaluation :
5

Great customer service people are very professional and very nice.

ANTHONY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

soraya L. 
Évaluation :
1

The level of customer service is bad, rude and uncaring about the safety of the customers. You put equipment on the road that are not roadworthy and could potentially cause an accident and cause someone their lives. Then your customer service takes hour to get through and in store you agent is ride and uncaring about the customer's experience. All she cared about was getting collecting the money for a horrible service and experience. You guys need to do way better.

ROSA V. 
Évaluation :
5

N/a

GILBERT N. 
Évaluation :
5

Great team,no complaints.

luis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AGUSTUS L. 
Évaluation :
5

Very friendly....customer service...fast and accurate.

SERGIO S. 
Évaluation :
5

Your services are excellent.

ALICE D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaymason H. 
Évaluation :
2

The attendant just dissappear whit a line of 4 persons waiting for attention. The truck was full of roach in the cargo area and finally Uhaul charge me 20 $+ tax for deliver the truck after 5pm 20 hours before the time I pay for the rented time....

Lyanko C. 
Évaluation :
1

I was over charged with no info

Lovester M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamira H. 
Évaluation :
5

S.O.

Helen L. 
Évaluation :
5

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Dania K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marion L. 
Évaluation :
2

Your customer service sucks. Your system/network is always down on a daily basis. One can not get a receipt when you return an equipment because of no network service and then you get your credit card over charged.

TAMUNOKONBIA E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMANI H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIQUE J. 
Évaluation :
5

Ms. Finney is the absolute best!!! She professional and customer friendly! We love her!

SAMUEL P. 
Évaluation :
1

no one answers the phone for simple assistance and when call are in que once picked up call hangs up after 25 mins waiting in que the customers have to drive back to location just for assistance

NADINE R. 
Évaluation :
2

I came to the location and they did not have any truck but the 26' and I did not have a choice but to take it. I filled it with gas and they still charge me 10,00 $ extra dollars, disappointed.

jimmy J. 
Évaluation :
5

The van was clean. The issue I had were roaches. The van was infested with roaches. I understand other parties use the van, but the vans should be inspected for things like that or at least fogged after every rental.

Cedquntra W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL T. 
Évaluation :
1

I rented a truck from them and forget to pick up 2 empty box in the truck, the manager call me and tell me it's either I come to get my trash box or she's going to charge me 50 $I told her , am sorry about that I left the empty box by mistake and I will come to clean it I was coming from pompano to Miami Gardens that's a 45 minutes drive, in less than 30 minutes she charge my card 55 $. when I get there she wasn't there I asked one of employer where the truck am here to cleaning it they told the manager not here I have to call to the manager the next day around 10 am ,, I call her the next day explaining her what happened she just hang up the phone . That's real bad customer service,the manager was so ghetto I will never go there or referre somebody to go there ðŸ'ŽðŸ½

MOLLER T. 
Évaluation :
5

VERY VERY GOOD CUSTOMER SERVICE WAS EXCELLENT ALSO THE COMPUTERS WERE DOWN BUT THEY STILL DID VERY WELL HELPING OUT. ALL WAS VERY WELL WOULD USE THEM AGAIN........❤

MELISSA S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMELA A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon C. 
Évaluation :
5

Todo esta muy bien, son muy profecionales. Gracias.

JOSE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLENE R. 
Évaluation :
4

Excellent service

LUTHER A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARITZA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELVIS V. 
Évaluation :
5

Exvellent customer service which made my moving smoth and enjoyable thanks to uhaul Co and associates

EGBERT S. 
Évaluation :
5

Check out and in process is very easy and quick.

KIMBERLY M. 
Évaluation :
1

Don't cancel my reservation 30 minutes before my move

BRYAN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharlyne A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENISHA M. 
Évaluation :
5

Very professional experience.

DONNIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOFFREY A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRESSA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER M. 
Évaluation :
5

Customer service was very excellent even the assistant who work with the equipment was great

CHARLES W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENISHA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL C. 
Évaluation :
5

Very good customer service

DONALD B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD J. 
Évaluation :
5

Jenny was awesome

PATRICIA L. 
Évaluation :
3

Overall experience is good. The only request I have is more staff to assist customers.

derrick D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS H. 
Évaluation :
5

Lots of roaches had to return vehicle it was a huge inconvenience and this my 2nd issue with roaches i don't mind paying for service I hate being annoyed and the back and fourth

KENISHA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynnette F. 
Évaluation :
5

Really helpful and friendly

Carmelita S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H. 
Évaluation :
5

Listen when I tell you that they are the best at 18400 nw 27th ave. They are the truth because this was my first renting and they explained everything to me with patience and understanding to make sure I was comfortable and understood everything. When I needed more time they greatly extended the time with no questions asked and they was professional and fast. Very well manner. Knowing like your own people treating you amazing with respect.

THOMASINA C. 
Évaluation :
5

I think the van ends with 27 I told the guy Saturday I didn't want that van because it has roaches. He still ended up giving it to me. And it seems like it's worsen

Eduardo P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNDA M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIRTA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damon B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRISCILLA J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTWAN B. 
Évaluation :
5

AAAAAAAAAAAA++++++++++

LUIS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE F. 
Évaluation :
5

Can improve the time customer has to wait. Reason being it was only i person at the front desk. But the lady was very pleasant.

ZINA T. 
Évaluation :
1

When I got to my destination, The lock had a issue, it was so inconvenient for me.

Myotha F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLLEEN M. 
Évaluation :
3

The waiting time one installation of equipment for something that takes 2 hours it took 5 hours.

YVONNE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID Z. 
Évaluation :
5

Nice customer service

FESTUS O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maikel T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELANIE C. 
Évaluation :
5

My experience was well pleased....the staff on the morning shift at this location was excellent...helpful and patient....Jenny David ,Raymond and the The Young Lady that was there at 9am opening February 7th. SUPER BOWL SUNDAY.. Was a breeze...Keep up the great work at this Location ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ'ðŸ™‚ happy experience

Catherine F. 
Évaluation :
5

Everything excellent

SEBASTIAN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA D. 
Évaluation :
5

Keep giving GOOD HELP TO YOUR CUSTOMERS

Jurlean S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Solis F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tilwanda W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEDIF A. 
Évaluation :
1

When I picked up my truck, it smelled like marijuana. The order was so strong that it lasted until the next day and caused my eyes to burn and swell. I could barely drive back to the location. I went to chirch smelling like pure marijuana! I asked to speak to a manager for a refund

Padricka J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID G. 
Évaluation :
5

Best uhaul facility I've seen so far. I don't normally do these so I was very impressed

Angel T. 
Évaluation :
5

Nothing keep up the good work

TIFFANY W. 
Évaluation :
5

Waiting times

SANDRO G. 
Évaluation :
5

Great location, great staff.

JOSEPH T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MILTON F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanz J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful n respectful staff

Bettye W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I was having a very bad day and the staff was so nice and professional. They made my experience at U haul a bright spot in my day. I really appreciated the lady that showed me the unit and informed me of the 24 hr access pass. I will always come back to this location.

Tonette P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The overall experience was cost efficient, convenient and prompt. The customer service the employees demonstrated was first class;beyond excellent. I would be using U-Haul again aswell as recommending the company to my friends and family.

Mauricia D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great staff! Maybe the facility needs a little bit of work.

Darius J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELINE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional Staff.

Curtis E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Access hours wasn’t explained to me, and my access code wasn’t set up.

Jawmaria M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlos a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrisha S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Was given the wrong on renting a storage. Suppose to be free if a rent a truck , it was not. I was told I had to pay the first then get next month free. Never heard of that before. May belonging is stored there not. But once I remove them I would never rent from U-Haul again.

Kimberly C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janiece W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilshat K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ilshat K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLENE G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Unorganized

SALONIC B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Good job

HAROLD D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very professional

Curtis E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The storage facility was nice, accessible and essentially got the job done. The issue is that its over priced, and the fees just went up even higher.

ERIC O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

Erick T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well maintained clean environment.

RUDOLPH M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent management and staff. Did a better job assisting movers I hired to move me who were unprepared for my storage move in. Will definitely refer to colleagues, family and friends.

velma l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

See email. Outstanding management and service team.

velma l.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The staff and service was excellent.

VIRGINIA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Excellent customer service. Clean facilities. I like it.

Dudley k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful anytime I needed them

peggy d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is AMAZING.

darlene g.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding Service! Courteous, kind and efficient. My storage move was so smooth Thank you U-Haul team. You're Appreciated very much! Ms B

Teresa B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helpful

SYLVESTER H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bien

SHANNA K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff were always helpful and always had great attitudes.

shauntira Q.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone here was the best!

Ralph D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was treated very well and expeditiously.

BERNICE T.  |  Expérience générale 
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