Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Minot

2764 évaluations

2505 N Broadway   Minot, ND 58703
(Attached to City Laundry)

(701) 852-0463

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY R. 
Évaluation :
5

Just a drop off after hours

Eric C. 
Évaluation :
5

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TIMOTHY K. 
Évaluation :
5

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CLIFFORD D. 
Évaluation :
5

Very quick and easy entrance to building and storage room. Like that I control the security of my room. Very clean inside and out. Easy online sign up.

Chad P.  |  Online Move In 
Évaluation :
1

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Linda H. 
Évaluation :
2

Only reason I say no is because the prices are outrageous and I can't make it to the place before they close and I had issues with my card a few times it also closed early a few times and I drove a long ways to be sure I was there before they closed other than those little issues it was fine but I'll have to find a unit cheaper than uhaul next time

joshua p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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DANIEL R. 
Évaluation :
5

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MAYCEE G. 
Évaluation :
4

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Keysha C. 
Évaluation :
5

The fuel gauge showed less fuel than what the rental agreement showed. Double check this before you sign the agreement.

Gloria A. 
Évaluation :
5

Service was amazing. No issues with pickup or drop off of items. Highly recommend

MATTHEW M. 
Évaluation :
1

Have the rental unit ready for pickup. Snow covered vehicle. Rear door frozen shut. Less than 1/2 tank of fuel. Had to look for an employee. One in the shop working on private vehicle. Other doing something on the computer. Very poor service.

DANIEL S. 
Évaluation :
5

Not a thing very nice store

Kenton J. 
Évaluation :
3

Dropped off truck rental after hours however couldn't get the app to work to return the truck and was charged a 20 $fee because of it.

JOSE T. 
Évaluation :
5

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tia L. 
Évaluation :
5

The staff at checkout were cordial and very helpful

STEPHEN H. 
Évaluation :
4

The trailer is very old me rusty and the locking apparatus got stuck in the top of trailer and cut my finger up had to get. Tenure hot. Old junky trailer

SHARON W. 
Évaluation :
4

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PHIL K. 
Évaluation :
5

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Kevin H. 
Évaluation :
3

Update the trucks. The truck I used had almost 200k miles on it and it was a bumpy ride to say the least. Felt that truck was going to break down any second!

JOSEPHB S. 
Évaluation :
5

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GODWIN N. 
Évaluation :
3

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Sharon J. 
Évaluation :
5

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RANDELL B. 
Évaluation :
3

Will never rent from here again. Rented a truck that had no dolly. Went and returned the truck and Uhual said they are charging for a missing dolly that I never had. Cost me an extra 60 bucks.

ANNA W. 
Évaluation :
5

I wish the website would make it clearer when the pickup location differs from the location I originally chose. Maybe a warning or something

CHARLES G. 
Évaluation :
4

Box at door looks a little unsecure. Was told one time someone may have broke in while I was away and should look to make sure nothing way stolen. I was in utah at the time and asked if they could break the lock and they said there would be a 50 $fee I'd have to pay.... Wtf this is a failure in your system not mine. Only compliant and nothing was stolen.

BRYCE H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It went very smoothly. I was on my way within 10 minutes. Staff was helpful and pleasant.

FAYE W. 
Évaluation :
5

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shirlene s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ROGER E. 
Évaluation :
1

It took me over 4 hours from my originally scheduled time to pick up my moving truck and an additional day to be able to pick up something to tow my car with. My move across country was a rushed nightmare because of these delays.

Kaitlynn E. 
Évaluation :
3

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SANTONIO C. 
Évaluation :
5

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ZACHARY M. 
Évaluation :
5

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NATHAN G. 
Évaluation :
5

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Michael B. 
Évaluation :
5

I absolutely categorically do not like the idea I can't call my home town uhaul direct.

THOMAS S. 
Évaluation :
5

Great experience

James F. 
Évaluation :
5

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DOUG B. 
Évaluation :
2

Don't have someone who doesn't know what they are doing mess with the wiring of someone's car. I have a broken tail light, a broken housing case for my tail light, and my sun roof now does not work because of the guys who tried to instill a hitch and wiring on my car.

SHEA H. 
Évaluation :
5

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Sue Zane D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything was exactly what I had hoped it would be. Your People, equipment, and facility were great, easy to use, and well stocked. Keep up the great work.

MICHAEL S. 
Évaluation :
3

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Zachary S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
5

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david G. 
Évaluation :
4

The hours are a little off for the indoor units we just make it work.

William B.  |  Online Move In 
Évaluation :
4

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JAMES D. 
Évaluation :
5

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ANDREW J. 
Évaluation :
5

Awesome service

Kylee R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
3

make they take junk out of back if you not planning to rent, I never looked before taking, ended up paying for hand cart that was in way, broke cheesy tie strap from bumping, that is the trap !,got me for 14 even after showing picture of the two way better carts I already had

DAVID V. 
Évaluation :
1

Dolly was/ in need of routine maintenance. It was not damaged. Minot is attempting to pass charges for damages when previous repair work by u'haul was insufficient and unsatisfactory. I should not be charged for routine maintenance and normal wear and tear.

Gregory L. 
Évaluation :
5

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STEPHEN MARTIN V. 
Évaluation :
5

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FRANKLIN L. 
Évaluation :
3

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MARK A. 
Évaluation :
1

I had gone in and paid my bill early and like a week later I'm getting a e mail saying I haven't paid .I was out of town and wasn't sure what's was up I know I paid it .and was getting letters about late fees.so ya I'm not gonna have bad marks on my payment history when I have worked hard to build my credit

David S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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ANDREW C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudia P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Amos D. 
Évaluation :
5

Excellent

GIOVANNI M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURIE H. 
Évaluation :
5

Good job.

Harlin H. 
Évaluation :
5

Workers were pleasant and met us upon arrival to help

Daniela E. 
Évaluation :
1

Equipment had bald tires. Employees were extremely unprofessional. From the gal that checked me in to the one that hooked the trailer up both were horribly rude.

STEPHANIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonardo E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW C. 
Évaluation :
5

Both gentlemen that helped me that day were awesome and super helpful, would definitely recommend

DION DINA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amos D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMOS D. 
Évaluation :
5

Staff was friendly and hot us the units we needed right away.

Amos D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Abraham R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
3

I was billed for an after hours drop off fee even though i dropped both pieces of equipment at 4pm and was checked out by a uhaul representative during business hours.

SHAWN W. 
Évaluation :
4

THIS check in process was the fastest ever. Sometimes, though, it gets a little drawn out.

JENNIFER C. 
Évaluation :
3

Well.... you have great service .... the equipment I rented was well kept and in great running conditions. Great experience. ty I'm satisfied with overall service.

ANGEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY S. 
Évaluation :
4

Have another option other than the e-turn in for the return time. If the location service is not working and you call on the help line, you are transferred and then the call is dropped and before you know it...it's been forty minutes and you are still waiting. The office is good, the phone service needs to be improved

SHANNON Y. 
Évaluation :
3

I thing the trailer door should be lubricated and safety chains Shortened to prevent it from dragging on the road.

MOHAMED K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE R. 
Évaluation :
3

The truck we had was "cleaned", but it was sticky from the cup holders to the floor. Due to COVID, I expected more with the precautious they say they are taking in cleaning the vehicles.

JAMES B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denzel S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn R. 
Évaluation :
5

Was a great experience overall, nothing to improve.

CLAYTON ALEXANDE W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shamaine M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

No hassle. Quick. Efficient. Helpful.

Donna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHERRYL M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEGGY T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everything is good .

PERRY S. 
Évaluation :
1

The manager at this location is very rude and unprofessional.

LATIMOTHY A. 
Évaluation :
5

Friendly staff, drop off was very easy and fast.

AMOS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn G. 
Évaluation :
3

The lady was very rude and disrespectful

THERESAA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Excell R. 
Évaluation :
5

Excellent . Thanks much !

April A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathie M. 
Évaluation :
5

My only complaint is that I had to pay for 4 - 5 day rental when I only used it for 1 1/2 day - that is excessive and very disappointing

Christy C. 
Évaluation :
4

Service was great.

JOE H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATECIA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaron b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sophia L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing at all I would think, the General Manager is one the most knowledge person in that position I have every seen and he run a tight and well organize ship.

Perry S. 
Évaluation :
5

S.O.

Denzel S. 
Évaluation :
4

Seemed that a lot of debris and items where left on the floors for several days and weeks. To provide a garbage can inside would be helpful.

eric martin and a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeanette B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nichole H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARAH W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you and highly recommend because of the clean place & great service. Thanks again.

Mindy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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James S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clint G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I will never use uhaul again. It was rhe worst experience and the most expensive storage of anywhere in Minot, North Dakota. I am teling everyone I meet to never use uhaul.

DENNIS H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Called and girl was going to hold a 10x10 unit for us got there 10 minutes and got stuck paying more for a 10x15 cause the United she was going to hold wasn’t held for us very disappointing didn’t offer a discount on unit we took or anything to try and make it right

Glen D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Unable to obtain a copy of my move out date for my records

Anna R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice young kid helped me all he could in Minot ND when I arrived late to the storage facility. I would like to thank him for all that he could do. That's a plus ➕ when dealing with the public. Very grateful for that!!!!

pierre h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

As a first-time U-Haul truck and storage renter, I was very relieved at how well the experience went. After bringing a truckload of belongings across the country, getting it unloaded into a storage unit and turning in the truck were very easy to do and the people were very helpful. Thanks for a great experience in slightly less-than-ideal circumstances.

Paula V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wade H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you!!😊

Nichole H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jackie L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Lyle, my main concern is that your attitude towards costumers is apathetic and condescending. You were rude to my fiance when she asked if there was a dumpster in the area. It didn't seem like had any interest in helping me. You seemed bitter that my trailer rental included a complimentary month of storage and when I asked for 10 x10 x10 you told me that the only unit available was a 5x10x10. My friend checked in less than an hour later and was given a bigger unit. Based off that experience I would not recommend using this facility to others.

Eric W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dianisse p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neal B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely quick and easy process

Antoinette S.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Excellent

Ruby H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The lady who helped me yesterday was Soo helpful and made my experience very smooth tried to get your name but phone was transferred to answering service and they didn't know . Thank you:)

Kim C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Highly recommend...

Collin K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Fit my needs, cost of the storage was increased which sucks. But i get it...overall, clean secure and none of my stuff got wrecked...good stuff

Gerald S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

Trevor S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Had a really hard time returning my equipment because of another location. Michael and shawn were wonderful.

Veronica F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Did everything on-line no problems GREAT!

Ruby H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

U-boxes are a great option for short term rentals and if you need them delivered too.

SARAH W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I had a very enjoyable and problem free experience with you all for the past 3 plus years. Thank you so very much. Continue to be Blessed.

MARSHA E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Storage unit and access was good.

Bruce H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very happy with the staff, facility, and the amount of time I was able to store my belongings there!!

Donna P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Profesional staff and very friendly.

Sally S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This visit was to upgrade my unit to one of a larger size. The staff was extremely helpful in making this a quick and easy process.

Jonathan G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

.

Kristen C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No issues what's so ever. Pleasant experience all around.

Adam G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The only person that was even remotely professional and did not have an attitude the whole 8 months my things were there WAS the manager. Until you get a better employee base id never reccomend this

Vernida S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend.

Karen K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased

Ross J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very clean and nice storage.

brian s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Bonjour

RICHARD R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Natalia A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Good Job

ELWOOD S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

K

Gwendolyn W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No complaints! Guys were very helpful and professional! I would definitely recommend

Jeremiah P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Initially informed that military doesn't get a discount, but upon moving-out informed that military does get a discount, was not reimbursed. Office staff alot better since initial check-in Feb 2018.

Eckron B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I had difficulty with the different companies talking to one another so I almost didn't have a place to store my stuff when I moved. They also raised my rates a few months into my contract.

Jessica F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Was great using U-Haul but long wait time to be helped and already had a reservation but was not able to complete the pickup on my phone

Amy K.  |  Réservation 
Évaluation :
3

Communication from phone calls to the actual drop off, need improvement.

Gary U.  |  Réservation 
Évaluation :
5

very good service

brian d.  |  Réservation 
Évaluation :
1

Long wait no answeres from tech's was being asked to pay before I got when it says no deposit required.. asked to pay a full month for less then 20 days of use

christian s.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Great facility, great people, great service!

Shawna T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Despite renting a large unit and paying for two 800,00 $+ trailers, a simple 19,95 $ box issue was handled poorly by the management. Returned a tv box unused- had no receipt so no $.

Michael D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great to do business with

ANTWONG H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Dont limit feedback to 200 characters. Typed my experience and was cut off. Dont ask for true feedback with a limit on the comment.

anthony d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I wish the rent was prorated. We cleared out our stuff before the end of the month but were charged for the entire month; my only complaint. And I know it's company policy-just something to consider.

Justin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

none

Kevin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fantastic facility... great staff... will definitely use them again.

Kenneth Z.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Bien

Vernna A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

2 weeks into my rental I was told that my storage unit was empty, found vacated. heart dropped and wife in tears because ALL of our stuff was gone. Fortunately it was a mistake and it was all there.

Joshua h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Merci.

chris B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Sometimes staff were very busy and it took a while to be helped. Also since the storage doors are open during business hours and it is cold outside, some stragglers come inside that are not costumers.

RYAN F.  |  Expérience générale 
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