Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Moreno Valley

7 206 évaluations

23730 Sunnymead Bl   Moreno Valley, CA 92553
(Btwn Heacock & Graham)

(951) 247-0847

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

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Moreno Valley, CA 92553
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  • 12/24/2021: 7h00 am à 4h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby W. 
Évaluation :
3

This facility is a very nice and well maintained one. At first we had a 10 by 10 reserved and that wasn't available. We had to pay a bit extra for a 10 by 15, which wasn't ideal, but was still a good unit. I would recommend uhaul for storage simply on the basis of security.

Phillip K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gloria R. 
Évaluation :
5

Keep Judy as the manager or make her a general manager. She is amazing at customer service.

Kevin B. 
Évaluation :
5

Judy is the best

FRENSHAKERNAY H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Tank was empty when we took it. But we returned with above 1/4 gas.

Bancy K. 
Évaluation :
5

I don't think there's nothing u can improve everything was good I rented a dolly for 6 hours I call to let them know it was going to take me 11/2 hours more and it was ok once I return it I was waiting to see how much more I needed to pay but I didn't have to

Juan A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryll A. 
Évaluation :
5

The Facility and Management was excellent. I had two storage units to fill my needs.the rest room was always clean. AND I always commented how clean it was.

edward s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Irma F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuel N. 
Évaluation :
4

The access hours are a bit short extended hours or even extended on pay

Karina F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

It was very nice and polite people yes I would recommend friends to that local U-Haul very nice folks appreciate them

Harry M. 
Évaluation :
5

Thank You!!

Rebecca J. 
Évaluation :
5

Staff were friendly and accommodating very inviting Convenient in the way the facility was set up plenty of parking I will definitely make this my number one place for U-Haul

STEVEN D. 
Évaluation :
5

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Derrick P. 
Évaluation :
5

La atención que le dan al cliente es muy excelente y recomendaría mis amigos familiares y les daría la dirección de la localidad muchas gracias por estar allí gracias especial Judy Thank You

Juan R. 
Évaluation :
5

Great service.

Martha M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandria L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio M. 
Évaluation :
2

Vehicle smelt like arm pit, dust on the seats. Waited 10 mins at the check in lane, after parking the truck a worker came out and asked me to pull the truck up, I told him I was already waiting there. The guy made a point he went out of his way to check in the truck from the parking spot.

Rosemarie V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanford H. 
Évaluation :
5

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Angel C. 
Évaluation :
5

Everyone and everything was great, thank you for your customer service.

Karla D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea M. 
Évaluation :
5

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DENISE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johana O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLINTON D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMARA F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia L. 
Évaluation :
5

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INEZ C. 
Évaluation :
5

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Maria C. 
Évaluation :
5

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Jose C. 
Évaluation :
5

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Unique B. 
Évaluation :
5

Worked fine and the personel were great!

William S. 
Évaluation :
5

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Farah F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin G. 
Évaluation :
5

The 3 guys out in the yard deserve a raise! Really nice.

JEREMY F. 
Évaluation :
5

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Ana C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar S. 
Évaluation :
5

Our unit was ready on arrival and there were plenty of staff to get us through the process of unloading and storing. I highly recommend!

Susan M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome customer service. The were quick. Just one thing make sure to book a trailer in advance this will make the process faster

Arslan Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHAVEZ B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah W. 
Évaluation :
5

Judy was great!!

Vincent H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

arturo M. 
Évaluation :
5

Great Customer Service.. Thank You U-Haul

Glorietta C. 
Évaluation :
5

Great place to store your everything..

HOSEA W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sonya G. 
Évaluation :
5

It that good place all the employees very friendly

Mario P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCUS H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul C. 
Évaluation :
5

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Maria L. 
Évaluation :
5

All great. Thank you

Paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Markku J. 
Évaluation :
5

Judy, the General Manager was wonderful. Both pleasant and professional. She really took a lot of stress off of me. She answered all of my questions and even made recommendations which made the experience much more comfortable. Will definitely recommend to family and friends.

RUSSELL G. 
Évaluation :
1

Alexander tello could definitely use some customer service training or be put in a position that is not customer facing. Very very rude, did not explain anything. Will not return to this location due to his service.

Angel M. 
Évaluation :
5

Great experience. Staff was very helpful.

LESLEYANNE B. 
Évaluation :
1

The guy that installed the trailer did a terrible job. He was extremely rude and seemed very mad that he was sent to help. He dropped the trailer super hard that scared my child inside my truck. After he was done installing he drove off really fast in one of the rental trucks. He seems very mad at what he's doing and he's scaring people. Again he dropped the trailer on my truck super hard and I don't appreciate that as I take care of my things. Last time I rented a trailer at this location the young man was really helpful and patient. If I see this guy again I'm not renting again.

Joseph N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie V. 
Évaluation :
2

Sanitize the truck clean the truck one of your employers didn't want to do the job when I return the truck he told me how to reverse it park it with attitude

Abigail P. 
Évaluation :
1

My appointment time was 8-00am and I was checked in at 9-05 am. The worst U-Haul truck I ever drove. Updated driving seat condition to the person at the time of returning of unit.

Irfan A. 
Évaluation :
5

Our belongings were safe and clean, unit was never broken into and to our knowledge there were no issues with critters getting into our unit. Friendly staff and very helpful. Merci.

SHARON W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank C. 
Évaluation :
5

S.O.

RASAQ B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEJANDRO M. 
Évaluation :
5

The professionals at this Sunnymead Blvd. location, are tops!

LAMAR F. 
Évaluation :
5

The service was perfect and the site was large and easy to navigate. The 6 x 12 trailer met our needs and traveled very well. We wish there was a way to lock the trailer to the hitch during hotel stays and lock the trailer when disconnected. Other than that., we are very happy with Uhaul.

Edward M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge Z. 
Évaluation :
3

The trailer does not have a tongue jack, spare tire or ramp. On the last day that we were using the trailer, it had a blowout. It took almost 2 1/2 hours for somebody to come out and fix it. If it had a spare tire, I would've changed it in 10 minutes and been back on the road. We were in a very dicey neighborhood and it was not safe. I felt like I could not drive on because of the blown tire. You need to look into some of these things.

William M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaimina C. 
Évaluation :
3

explain the vehicle u are renting, special controls etc

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARIES S. 
Évaluation :
5

My service in Moreno Valley, was fast, friendly and efficient.

BRANDI S. 
Évaluation :
4

Estimate and actual charges not close. Originally shocked by final bill, but realize in this day of "Fees" I should have expected it. Last minute need for truck did not allow me to utilize other options. Next time I will definitely seek other rental options.

DAVID D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Syed J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos N. 
Évaluation :
2

I never received a receipt via the delivery method I requested. Now I see two inaccurate charges on my credit card. I need answers.

Carlos H. 
Évaluation :
5

Excellent service, very helpful and made the move best possible. Thank you to the U-Haul staff

Bryan G. 
Évaluation :
5

Can't think of anything. I accidentally booked for the wrong day and they fixed it. Both yard men were attentive and friendly. Overall excellent experience. Merci.

Robert C. 
Évaluation :
5

Nothing at this moment

Mireya V. 
Évaluation :
5

Easy and everyone was friendly.

MARK P. 
Évaluation :
5

The entire staff seems attentive, work as a team and are consistent with the policy details with us customers.

LAMAR F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN C. 
Évaluation :
4

The employee that helped return our truck was very unprofessional. We stated we wanted to take a picture of our ending mileage for our benefit and he became argumentative and kept asking us why. At first he did not want to give us the key back to take a picture of the odometer, after sternly stating it was for our own record he reluctantly allowed us and again kept repeating that he was recording it for us. Very unprofessional.

Peter T. 
Évaluation :
5

You charge people 15 $to return clean but your workers don't clean them out

Michael C. 
Évaluation :
2

I was there at 7:00am Judy was and the helper. But there was a girl that walk in with a real bad attitude towards been there at work . She was the one that had to help me white girl blue eyes around her 30s

Jaime A. 
Évaluation :
5

Friendly and professional. Thank you for a smooth transaction.

JAMES M. 
Évaluation :
5

Very fast n easy to get my truck.

Glenn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service

GONZALO A. 
Évaluation :
5

Great place. Judy is awesome!

Sean S. 
Évaluation :
1

Takes too long to get a rental

Dylan M. 
Évaluation :
5

Have a drop off area designated with a return employee. Then I would give you 6 stars ⭐️

Edward A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODERICK G. 
Évaluation :
5

Keep up the good work.

Ontoine L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECKA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHONDA R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leilani G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberta J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Clean and friendly staff!

Kenia M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Closing access to your storage unit at 7:00pm is too early.

Andrea S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everything when smoothly everyone was helpful and friendly. Great job.

Oliver T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The owner (per name tag) was super helpful and extremely nice

LORELYN L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brianna C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

MANAGEMENT OF THE FACILITIES ARE GREAT

edward s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniela S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I like the unit being indoor for climate control purposes.

Phillip K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaterria G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Selina G.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

When I used my card to have the big door to open it didn't work had to fit in a regular door to enter with my belongings made things take a little longer then it should.

TINA P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Areona C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latisha B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Only one worker behind the counter, long line, workers there but not enough workers behind the counter. The man was rushing to get finish tobhelpbthe next person that I felt bad keeping him, that I forgot to get boxes

Victoria C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william p.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Kind, courteous, and professional.

Martin E.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very customer service keep up the great job

George J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Staff excellent, computers SUCK. Staff unable to complete registration which required me to return the next day to sign paperwork. Need to read alerts in vehicles, mine said "Oil change immediately".

LINDA C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was a very pleasant experience, I was able to rent a storage space quickly, purchase things to help my move, salespeople were knowledgeable, friendly & I would tell friends to use U HALL.

MAJORIE T.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Josie was great! So helpful and friendly :)

Tricia B.  |  Réservation 
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