Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of N Richland Hills

8 031 évaluations

8221 Blvd 26   North Richland Hills, TX 76180
(S Of Harwood Rd)

(817) 656-2005

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very good service!

JOHN D. 
Évaluation :
4

I was charged a full day for being less than an hour later than the time I had anticipated. I do not feel like that is quite fair.

STEPHEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL Q. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff.

Laura L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Equipment was clean. I think the sending unit on the can is messed up. I got it with a quarter tank and was on Empty in 20 miles. I added 8 gallons and filled it a quarter tank. I added 4 more gallons and got to a half tank. I turned it in at 3/8th of a tank. Probably lost $20 on gas.

Paul F. 
Évaluation :
5

Not much to say, everything went, and was, as I expected

REGINALD M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark P. 
Évaluation :
5

Fast and professional

Ruben G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYRNA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS S. 
Évaluation :
2

Well I am very disappointed because they lady at the desk told me that we needed to have the truck back before they closed at 7 and I was like umm ok well then my daughter said we could of kept it for the 24 hour period and I was like really but they told me by 7pm on Saturday and so didn't get to Move everything out and their should of been better Communication and I feel like we got screwed over! So I am asking to only charge us half price for miss community please.

Jessica M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHANE M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex T. 
Évaluation :
5

The two guys that checked the truck in were super nice and helpful!

ANGELA F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAUN R. 
Évaluation :
3

It should be all employees helpful and nice not just some of them .

BRIDGET G. 
Évaluation :
4

When will the 100 dollars return back on my card.

Cedric J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRETT M. 
Évaluation :
3

Moving is one of those stressful times in life when the potential for things to go wrong is high. Staff may be on the receiving end at times. Customers are not only paying for space, equipment or supplies but helpful, friendly customer service. We appreciate UHaul being there for us! Keep up the good work!

Cheryl K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANIE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Make insurance clearer on both ends. One place said a credit would be issued, the drop off location said it wasn't.

CATHERINE A. 
Évaluation :
5

The facility and staff are great. I appreciate having good service. That's sadly, hard to get these days. They were very great. Merci

GLENDA N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL D. 
Évaluation :
5

Fast easy wonderful customer service with everyone!

ROY H. 
Évaluation :
5

Got in and out quickly.

Robert L. 
Évaluation :
5

The young lady at the counter was wonderful and pleasant!

Teressa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRYL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loraine W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROXANNE D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIRAWN E. 
Évaluation :
5

They were good, fast and friendly. Can't be beat. So far the best uhaul location I've ever visited.

JODY P. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent! I will definitely rent from this location again.

BROWNIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip G. 
Évaluation :
5

The ladies at the location were extremely professional and helpful. I was moving out of my storage and getting a moving van with a trailer. They made the move out smooth and easy. I had a storage unit there for about 10 months and would recommend this location to anyone.

erica m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice people

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY T. 
Évaluation :
5

Great to work with.

J Kelley G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caitlin Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDRA J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAMAILA B. 
Évaluation :
2

Interior light did not work and it was needed. My crew spilled two quarts of used motor oil inside and we got charged a $200 cleaning fee.

ANDREW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori B. 
Évaluation :
3

The trailer brakes did not work, nor the turn signals. Upon return I informed the staff and they blamed me saying it was a priblem with my vehicle, even though I proved to them it wasnt. The girl did care at all!!!!!!

EDWARD B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICKEY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADEKUNLE O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

This is the 2nd time in less than 6 weeks I rented a truck from your locations. The experience was horrible both times. Your staff is combative, argumentative, and more importantly they lack respect. If they are so miserable they need to find employment elsewhere. Someone do something and take action don't read this and put it aside. I'm following up with a complaint letter to your corporate office hopefully someone does something because it's clear your employees here lack competence.

YADIRA H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN M. 
Évaluation :
5

Andrew Ross and Jaron Luckenbill still provide excellent service. Always there to assist in whatever r we need.

Mark C. 
Évaluation :
5

Customer service was amazing!

RODNEY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dollye P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DELCIE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS H. 
Évaluation :
5

Great Customer Service!!

DAVID R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaen M. 
Évaluation :
5

My second time working with U Haul. And it's been a great experience. Looking forward to work with them again. Merci

JAMES B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW C. 
Évaluation :
5

Everything went great. Impressed with how smooth and expediat process went

Richard B. 
Évaluation :
3

Tienen que devolver el dinero del tiempo que no se usa la troca entregue la traca 2 horas antes y no me devolvieron el dinero

LUIS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MINNIE C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The only thing I did not like about the facility was they went up on the rent one month after I had moved in. I almost moved everything to a different location based on that. Uhaul was already priced higher than the competition prior to going up

Michael S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was very nice and welcoming, I would use your location again.

Martha O. 
Évaluation :
5

The service was excellent. And the staff were very courteous, friendly and knowledgeable.

Antonio Miguel T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELODY T. 
Évaluation :
5

Excellent service!!!!

OSCAR T. 
Évaluation :
4

Staff was very helpful and friendly

Karen W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P. 
Évaluation :
5

The location was great. The vehicle was really showing its age. I did not notice it until I was on my way with a full load, but the tires are nearly completely bald with almost no tread. Driving it in rush-hour traffic was terrifying.

Robert R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Very happy great experience.

TONY H. 
Évaluation :
5

Great team! You are blessed

GLENDA N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODNEY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B. 
Évaluation :
3

Need more employees. Service took to long.

MARCUS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD C. 
Évaluation :
5

Nothing it was quick and easy to rent and just as easy yo return

MARJORIE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROLYN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JON H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sariyah G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger A. 
Évaluation :
5

Great service

JAMES B. 
Évaluation :
5

Great staff! Very helpful and friendly.

Kenton B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELYN O. 
Évaluation :
3

I could never get anyone to answer the phone when I called.

WENDY A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Dianne went above and beyond to help me get an appliance dolly. She was so cheerful as were the other employees I worked with. This is the best U-Haul location around!! I will continue to use them and I highly recommend them.

MARC H. 
Évaluation :
5

Jaron Luckenbill and Andrew continue to represent what customer service should be modeled after. Always a great experience.

Mark C. 
Évaluation :
5

My experience with U-Haul was excellent,though a small discount should be offered when you rent more than one vehicle within a few days as I ended up needing to do. I would like to especially commend Diane Talley who rented the cargo van to me. She was very kind and patient with me(I was a wreck that day). Diane went out of her way to be accommodating even though the store was quite busy. She really goes the extra mile for your customers. In a world where customer service is almost non existent its good to know there are still folks out there who care about their customers. Merci

TERI L. 
Évaluation :
2

We rent 26' u_haul trucks weekly every year in November, and have for the last 10 years, to take Christmas decor down to hotels. This is the second time they have given my truck away to someone else. Our pick up time was 3:00 pm, we were there at 2:35 pm and truck was already given to someone else. Not only did they give our reserved truck away, they charged it to MY AMEX. I had to get AMEX involved. Diane, the location manager worked to find us another truck, they had none on the lot, however, they found one. Working to get the charge reversed, and I told her I needed an email in writing stating what transpired with the CC charge for AMEX. So, someone is driving around in the truck with, charged to my card and they don't have a phone number or CC for this other person.

JOHN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renee P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY S. 
Évaluation :
4

Pulled up, attendants came right out and took care of the trailer, gave us a copy of the receipt and we were on our way without ever even getting out of the car.

Kimberly S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

renee P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudolph P.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

We filled out the paper work l. The staff member was very polite and helpful. The storage was clean and accessible with no problems.

AMANDRA J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff has been a wonderful courteous addition to our multiple moves!

CONNIE M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I tented a Uhaul 15 truck and drove it for 1,1 miles. The tattooed lady charged me 2 gallons of gas for 1,5 miles driven. I called customer support the refunded the gas charges snd gave me a $25 gift code. Can you believe? 2 gal of gas for 1,5 miles? I still cannot.

Giuseppe S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dacy A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WADE J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheldon B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Wanted drop off for truck at this location but due to weather that day it took longer cuz downpour rain still had to drop off after hours at Haltom city Tx location wanted North Richland Hilla Tx location was told had to call Uhaul customer service I did not have the time for that too I was done at 7:15 pm which was fine I got truck hooked up checked out at the atemple, Tx location I was charged an additional $66 not happy at all a car was blocking my truck it needed a jump caused me to be late with my drop off due to all circumstances I should be credited the $66 I believe

Irene K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Andre was great !

Laura R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeramy C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREN M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful!

Robert S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfonso O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REYNALDO B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KY Z.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra D.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would like to say that the staff here at this facility is very friendly and knowledgeable. This is a great group of employees.

Thomas A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The girl that helped me was patient, knowledgeable and professional. You better hang on to her. She is an asset to your company.

Barbra S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Your team could not have been more helpful in taking care of my needs. They greatly exceeded my expectations. Merci.

Brian C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone very helpful so far so good

Donette F.  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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