Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of Nanuet

6 892 évaluations

170 - 1st St   Nanuet, NY 10954

(845) 624-0099

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The best of the best place there is nothing to say 👍

VADIMN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ada B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald V. 
Évaluation :
5

Professionnel

Michele D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Nice people

Eduardo G. 
Évaluation :
3

to be nice to the customers

Mendel S. 
Évaluation :
5

Go back to having trucks completely filled with fuel. It is hard to determine how much fuel to add to get back to what ever level (ie 1/2 tank) you had when you picked up truck. I find myself adding more fuel to make sure I am not short.

Brian H. 
Évaluation :
5

Staff friendly and helpful. Thank you !

Keith B.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy O.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Athelia V. 
Évaluation :
5

The customer service at this location is A+

PRESTON M. 
Évaluation :
4

This has nothing to do with the location or it's staff. They are great. I have rented two automobiles between August and Today. BOTH TIMES I spent an UNNECESSARY amount of time checking in on my phone. Most of which could easily been done at the time of reservation. My first rental check in took some time- BUT THE DROP OFF at night - that was a nightmare. Today, it was the check in that ruined my plan, the location of the items I was delivering closed at Noon. Yes, I arrived after the initial reservation time- I had forgotten to allow time for the unnecessary time it takes to check in. I actually spent more time checking in than the amount of time I used the van. I was unable to make a second trip that was still feasible when I arrived. THERE HAS TO BE A BETTER WAY. Thankfully, the location was open and I was able to check out with a human that did everything for me.

Angela M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony S. 
Évaluation :
5

I think the service, the attitudes of the employees and condition of the equipment was great. Nothing needs improvement.

Frank K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis K. 
Évaluation :
5

Great staff! Very customer service oriented! I have used this particular location several times and Always it's a great experience!

RAMON R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dov Z. 
Évaluation :
5

The trailer did have a bit of a farm smell on the inside-didnt really notice untill loading it. The employees at location were outstanding.

Darren W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet H. 
Évaluation :
3

The vehicle was very old. The check engine light was on and the seat was broken.

Scott D. 
Évaluation :
4

Make sure gas levels in vehicles are accurate. Too many times they are not and the accuracy is left upon the customer to correct. That's NOT fair.

Mark A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger Y. 
Évaluation :
1

I don't understand how U-Haul can rent car carriers that don't have brakes it's an accident waiting to happen

gary E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chaim B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elvin R. 
Évaluation :
1

A guy riding around on the bicycle stopped and hooked up the car Carrier trailer he said he was off the clock but he worked there.. He said I was good to go and by the time I got where I was going and tried to load the car onto the car trailer it tilted up and roomed the back of my friend's truck

mark M. 
Évaluation :
5

Staff is very courteous from making a reservation to drop off service also when making a reservation on short notice they will do their best to help you

Melvin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenny S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meir L. 
Évaluation :
5

I left part of my bed on the truck. I called an hour later and it was already in the garbage. Fortunately I was able to retrieve it. It would have been nice if someone showed a little initiative and called me, before throwing it in the garbage. Other than that I'm extremely happy with your company.

Dennis F. 
Évaluation :
5

Service up front was great and efficient even though they were super busy they were able to attend me quickly

Angel J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil A. 
Évaluation :
5

Great service!! Ethan was helpful and informative throughout the process.

Gregg L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boris K. 
Évaluation :
5

Continue with great service

ROBERT L E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale S. 
Évaluation :
1

I was treated terrible by the manager, I booked a rental in early September when I showed up today sept 16 to pick my rental up I was told I had to go to another location 50 minutes away, I explained I was moving my son to Pittsburgh for college, why do I have to go somewhere else I booked with you at this location, she said it's not my Problem you have to call Uhaul, they have 12 trucks the same size like the one I booked, she didn't care at all about my problem was rude and nasty to me, which caused me to get mad also. I have been a uhaul customer for over 20 years at this location, I will not be coming back there ever again 19391866 Is my contract number from today. Please reach out if you can , very Unhappy with what happened today. Thank you. Anthony

ANTHONY P. 
Évaluation :
2

Agents were rude and threatened to report trucks stolen. Also closed doors before closing time.

jason W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob K. 
Évaluation :
5

A website that works fast

FrederickRobin S. 
Évaluation :
5

Todo muy vien excellent atesion muy contento

david R. 
Évaluation :
5

Nothing, everything was very good.

Fidias C. 
Évaluation :
5

Keep front parking lot from getting congested, maybe better signage for customers as to where to park and where the front door is.

michael A. 
Évaluation :
5

👍👍🙏

Renan L. 
Évaluation :
4

Tell them that if a truck has had box damage, and repaired improperly it will leak. A small sticker to cover your ass is as madding as a wet load of hoysehold goods.

Michael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLIFFORD O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imani C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Davidson A. 
Évaluation :
4

I will never recommend anyone special at this location . They treat you like you're going there asking for free staff.

Luis N. 
Évaluation :
3

No place to park personL vehicle on the property while using U-Haul equipment.

Stanley C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David P. 
Évaluation :
4

The app wouldn't get locate but there was a spot for the trailer, so it was a relatively easy experience.

Steven D. 
Évaluation :
5

Very efficient and organized.

Leslie A. 
Évaluation :
5

Outstanding service by customer .service Rep Shawn

Bruce B. 
Évaluation :
2

Tow mode button on truck was not functioning--could not get out of tow mode when it started to rain. Was not towing anything to begin with and even the warnings state to disengage tow mode in wet conditions. Could not park my personal vehicle in the lot, even though I was going to be returning the truck in just a few hours (picked up just before 11am and was returned at 1:30)--had to park it in the shopping center lot next door. Reps did not bring truck up--had to find truck myself in the back lot. Reps were "jokingly" arguing with each other about who was going to talk to a phone customer about storage. Reps did not seem helpful at all. Trucks were parked so close together that mirrors were rubbing against each other when doors were opening and couldn't do a full 360 walk around before moving vehicle. Much better experience at my normal uhaul place in Monroe but wanted to save a little on the mileage. Will not be coming back to this location if I can at all avoid it.

Kim D. 
Évaluation :
1

I was charged $32 for bringing my van back 19 mins late. Yet when I picked up my car I head to wait for someone to come out and move the other vans that were blocking my van. Hence making me me waste time.

Dianna W. 
Évaluation :
4

The first vehicle had been cleaned and the bed was wet. I was given another vehicle which was fine. The process was longer than expected but each step was necessary to protect both me and U haul. Merci

Linda L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew K. 
Évaluation :
5

Very friendly & helpful Staff

Albert Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander R. 
Évaluation :
4

Waiting is too long, some times there is a line forming and it can easily be 20+ min the wait

Shloime F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C. 
Évaluation :
5

All was good!

RICH J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kettlie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter B. 
Évaluation :
5

Nothing, staff at this location is top notch.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adrian T. 
Évaluation :
5

Seamless process and we were fortunate not to have been forced to wait to receive service!

Richard G. 
Évaluation :
5

Staff were courteous, professional and quite helpful. Honestly no aspect of the transaction needed improvement

Adam D. 
Évaluation :
3

The check engine light was on when I picked up the truck. Informed the agent, but like everyone else in the world, said, “it's fine, just ignore it” I had trouble with the transmission the whole time, causing me great anxiety and undue stress. Thank god I didn't break down!! Never again will I use u haul.

John H. 
Évaluation :
5

My rental went very smoothly. I was in and out and i would definitely rent again.

SUSANA E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg S. 
Évaluation :
3

Customer Service was better than previous experience a week ago

Michelle E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Phenomenal Job to the whole crew! I'll be back again!

Kareem B. 
Évaluation :
5

Great people, helpful and super professional

JOSEPHE H. 
Évaluation :
5

Nothing. Everytime we get a uhaul from this location we have a positive experience. Every single employee we see greets is with a smile and “good morning”, even if we're just walking passed them in the lot. The check in process when returning the truck is quick and easy. I'm impressed with how every single employee is a pleasure to work with.

Douglas M. 
Évaluation :
3

The nightmare of pics and questions were to cumbersome for people who are moving and likely in a rush. The even further craziness was the exit process. Smh

Angela M. 
Évaluation :
5

I had problems checking back in on. My phone and the attendant came out and ask if I needed help. They went above and beyond.

Lorena W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose B. 
Évaluation :
5

Rep Sean in particular and Angelo are always friendly and professional though all have been professional and nice enough

Eric Q. 
Évaluation :
4

I wish it was easier stepping up into truck I am over 70 and it wasn't easy climbing into truck

Catherine B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felipe R. 
Évaluation :
5

As always the staff there are very nice and helpful

Nedjma C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gertrude N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher K. 
Évaluation :
5

The only thing I am trying to reach out to customer service is I never order insurance they charged me for insurance

Isack W. 
Évaluation :
5

Awesome team and facility!

CHELSEA M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

they calculated wrong the mileage before me and also after me and long waiting time

sholom S. 
Évaluation :
4

Renting the trailer was a very good experience, from the way the staff treated me to the performance of the trailer. If I had to be critical of something, I would say that I had a hard time reaching this location on the phone.

PETER B. 
Évaluation :
5

Mr. Charleus was an amazing help. Keep up the great work!

AUDREY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rithik S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R. 
Évaluation :
5

Keep on offering the best options to the customers. You know best what we need.

CLARCK F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter G. 
Évaluation :
5

Always great services

Nedjma C. 
Évaluation :
5

The gentleman who assisted me was friendly and extremely helpful.

CAROL S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDROARLIN S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie Eustache D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

isaac s.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Nothing negative to report

louise p.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madison L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelina A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Stefanie is very professional, courteous and highly competent. Her knowledge and attention to detail led us through a stress-free application process. It was a long day as we waited for our load to arrive. The Staff directed us to the Mall; upon our return, made several inquiries as to our comfort. The Unit was switched to larger size without rancor and cooperation. Finally, although closed, Angelo gave instructions for use of lock box and that our rented equipment could be (and was) left in locked truck. A Good Day! Looking forward to a mutually rewarding experience.

blanche F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Angelo was so accommodating and helpful

Carol D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Fees are expensive

MILLICCENT L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was great.

Deborah S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone at the Nanuet location was very helpful would recommend them to everyone

Carol D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Violeta S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very friendly staff!

Carmen C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bernise d.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

What a great place and so conveniently located!

Mary M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

My experience at Uhaul has been dreadful, and unprofessional. The young lady I spoke with was not very helpful. After 40min of attempts to work this through, a young, tall and skinny black man ask how he can help. From there, everything worked out for the best. And I'm thankful that he helped.

Carl B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IRCAMIAV V.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diane P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super clean facility! The carts were always available and elevator is huge. Sometimes parking is limited on a busy weekend but overall it's a great place to store your belongings.

KRISTA V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The entire staff was just fantastic, knowledgeable, professional and helpful.

janette v.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurence H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy to find the sized unit that is right for me, very convenient location, easy access from the street, plenty of carts to use for move in and favorably priced compared with other comparable facilities. I would highly recommend.

James R.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The staff was very nice and extremely helpful.

MARGARET M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G.  |  Online Move In 
Évaluation :
5

The storage manager was extremely nice and helpful. His instructions were easy to follow. Bsales rep helped me pick the right size boxes for my iitems and still be able to lift them.

MARGARET M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marian M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney J.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Mr. Cruz assisted us with great customer service. He was very professional and very knowledgeable of the services provided by your company.. Mr Cruz answered all our questions, it was a good feeling to know that employees do care for their customers. Merci

JOSEPH P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The 2 employees in the Nanuet Branch on Sunday May 9th were very friendly and helpful

diane P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheena K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Trying to get in touch with a representative was impossible- was completely inconvenienced with my pickup location and was incorrectly charged for my storage unit. Customer service was horrible

Jaclyn P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Yvens was friendly and very helpful. He answered my questions and made me feel at ease abut my choice to store my valuables, etc. with uhaul.

delynn R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Chris and team are very good on their jobs plus friendly and curtesy is a norm at the store at all times

JUAN G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Needed to store some building materials for a very short time. It was completely free. Have rented from them in the past and would definitely recommend and use them again if and when needed. Clean, lighted, and met my needs. Very positive is the use of moving items on site. Made everything so much easier,

Janice S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

irina g.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super clean. Super safe. Staff super Amazing!! Thank you!!

Jorge G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service by the staff

Walter L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael d.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful.

FERDINAND M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gessie P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugure L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott k.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The storage unit # 1102 that I had I believe was over priced, But it served it's purpose, I now have moved on to greener pastures...GOD Bless !!!

MARC N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the Staff was very professional and helpful.

Manfred S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

A very good experience

JOHN M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All went well during the time that I rented the facility. Very happy with the services as well.

Margaret A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Unclear information from rep at store, delays, no inquiry to customer preference.

Alejandro M.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I found everything to be perfect for my needs. The cost was reasonable and I had no problems with anything at all.

terri s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

basement level unit. Water consistently leaked Into unit after rain. Unit filled mice feces. This area should not have units rented. Too wet. Staff good, friendly, nice.

Denis B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Overall a good experience

Susan G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

very helpful,

DONALD F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Uhaul Nanuet, was rhe best service i recieved!

Gordon A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome!

Clarence F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Besides the high price for storage, my experience was flawless.

Charles R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Employees Tynisha Roberts-Davidson and Eric the GM showed deplorable and disrespectful customer service when addressing an issue one of your reps created on my acct , case was open see ref # 2193830

Giselle O.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Storage is perfect thank you.

Baton B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

In the hardest time in my life loosing job and place of residence. I was supported not to loose everything.

christian m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Customer Service really was great. If I ever need a storage again I will come here again. Thanks again

SHONTIA S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Just Great service all the tine.

REGINALD D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Outstanding service and very convenient. Will recommend this U-Haul to others.

Edward D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice people work there...very helpful.

NEIL D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The facility was very clean and the people there are professional and helpful.

EDWARD N.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff was great and very helpful

RICARDO B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Frankly, it's been one of the most harrowing experiences I've had, as I couldn't get the very truck I'D ALREADY PAID FOR when my willing friends came to pick it up. And I haven't been able to move yet

marianne o.  |  Réservation 
Évaluation :
2

Very dingy and dirty, pools of water by units and garbage all around.

Marian G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would be helpful if the carts were larger so you could move dressers and couches. The elevator is large enough to handle them.

Gerard D.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Especially please with the staff.

Daniel K.  |  Expérience générale 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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