Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of New Smyrna

3 986 évaluations

500 Turnbull Bay Rd   New Smyrna Beach, FL 32168
(W Of Us Hwy 1)

(386) 423-9139

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Heures d’ouverture

  • Lun au jeu : De 7 h am à 7 h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Propane payable à la pompe
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W 
Évaluation :
5

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SUSAN B 
Évaluation :
5

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Mark B  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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MICHAEL I 
Évaluation :
5

Employees came right out and checked me out. Quick and easy. Thanks

CAROL S 
Évaluation :
5

Catherine in New Smyrna Beach went above and beyond. Always patient, kind, personable, and just a delight!! Love her!!

charlene A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Im completely satisfied with my rental of the trailer. The staff were very helpful with my questions and concerns.

THOMAS P 
Évaluation :
3

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Jamie L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely personal and professional. They even offered cold water while we were unloading.

LUISA F  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Owners go out of their way to make your towing experience easy. They answer the phone, accommodate you on the equipment that you desire, assist you in every way possible. Nothing needs improvement.

JOHN G 
Évaluation :
5

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MARK B 
Évaluation :
5

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MELISSA E 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly thank you

ROXANNE H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nothing. They are an awesome Uhaul location.

CHEE T 
Évaluation :
4

No need for improvement. Everything went as well as could be expected.

VINCENT G 
Évaluation :
5

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DUDLEY M 
Évaluation :
2

I reserved a large pull behind, enclosed trailer and it was verified via the website. When I arrived at the location, the size I had a confirmed reservation for was unavailable. I had to rent a smaller enclosed trailer which means I could not move everything in one trip. I will now have to rent a trailer again, and pay for gas again. I am not happy about this situation. I believe I should get a second rental for FREE due to the mix up which was not my fault!!! I need a manager to contact me!! Sincerely...Dan

DANIEL S 
Évaluation :
2

Rented my storage unit Feb. 27, moved out on May 30th & was charged full.month rent from May 27- May 30th(for total of 3 days), $162.00.

Ron w  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Lindell E  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

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Marie B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A quick and easy drop-off

CRAIG W 
Évaluation :
5

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Sal M 
Évaluation :
5

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JOHN O 
Évaluation :
2

Truck doors did not have good seal customer service worst experience that I ever had renting uhaul in 25 years of using uhaul I will never use this location ever ever again.

CARLOS P 
Évaluation :
5

helpful quick service for drop off

Jamie R 
Évaluation :
5

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JORDYN L 
Évaluation :
5

Great experience will use again next time

ARON C 
Évaluation :
5

NOTHING. Everything was perfect. Very helpful, courteous staff.

JOHN G 
Évaluation :
5

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Tami W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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JEFFREY M 
Évaluation :
5

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TONY C 
Évaluation :
5

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DAVID M 
Évaluation :
5

Husband and wife team exceptional. Solved any issues that arose. Katherine was on top of it all. Would recommend.

WAYNE T 
Évaluation :
5

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GARLAND P  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nothing, it was great

GARLAND P 
Évaluation :
5

Very helpful people at this location. We look forward to ongoing business and will recommend the facility to others.

CRAIG B 
Évaluation :
3

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FRANK L 
Évaluation :
5

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Jon L  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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Jeff R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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MICHAEL G 
Évaluation :
5

The staff was wonderful.

Tonia J  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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ROBERT K 
Évaluation :
5

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TERRY M 
Évaluation :
5

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WILLIAM F 
Évaluation :
5

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JOHN T 
Évaluation :
5

The staff were very friendly and helpful. They seemed genuinely interested in my situation. I felt they went out of their way to look after my moving needs. Thanks

Rebecca C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is an excellent location. Friendly helpful staff...easy checkout....easy return.

CHRISTOPHER P 
Évaluation :
5

All of the people were very nice. U-Haul, as a company, appears to be a well run and well organized company.

Thomas D 
Évaluation :
5

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CHRISTOPHER C  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Horrible customer service, place is always dirty, plus this white installation from the ceilings COVERS your belongings in a thick blanket. When ask if u could move units I was told "it's when the train goes by" . Well that's great and all but I don't want to pay to have my stuff covered with installation. That's definitely a huge issue. Plus I told management about the sharp piece of metal on my door when I unlock my lock it would cut me every time. I told them and they did absolutely nothing. Then to top it all off they kept taking money from my account claiming I signed up for "auto pay" I have never signed up for that! I asked 3 times over a year to take that off and I didn't authorize it. She told me she can't do that , I have to do it on my end. By the end of the call she had taken it off my account 3X. So she is a liar on top it of. She is the owner. Also likes to walk her dogs INSIDE THE GATE" where I had stepped on dog pop multiple times. The owners are lazy and thief's

KELLY P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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PATRICIA C 
Évaluation :
5

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MATTHEW H 
Évaluation :
5

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JOHN F 
Évaluation :
5

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ROBERT H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great job

JEFFREY L 
Évaluation :
4

Staff member helped me even though the desk hours were closed and I really appreciated it.

Christopher B  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Friendly staff. Smooth transaction. Reasonable price.

David D 
Évaluation :
4

The van was like new, well maintained. The managers are a pleasure to work with and I keep going back because of that!

MEAGHN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W 
Évaluation :
5

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Genell S 
Évaluation :
5

They explained everything and printed the contract that also showed where I was to return the Uhaul to.

JOHN C 
Évaluation :
5

Working directly with the 500 Turnbull Bay Road office was most efficient.

BEVERLY L 
Évaluation :
5

very nice people to work with and check in online make easier, once we were finished dropping it off without any wait. Merci

KEITH G 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and made the transaction go effortlessly.

WILLIAM F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERNEST C 
Évaluation :
5

If I ever need another storage again I will definitely use U-Haul

Barbara C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe was very friendly and professional with the check-out. My Check-in was also very good with John in returning the truck. Cony Brown

CONY B 
Évaluation :
5

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ROBERT M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE T 
Évaluation :
5

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Karen S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Anna S 
Évaluation :
5

Very efficient

Carolie N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT D 
Évaluation :
5

Good service.

MARK H 
Évaluation :
5

Prompt and courteous service. Check in and check out was efficient. Great experience.

THOMAS L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert D 
Évaluation :
5

Everything I needed for an easy move.

RICHARD C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HARRY W 
Évaluation :
5

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Mitchell F 
Évaluation :
5

Great service. Efficient, good instructions, clear, and excellent customer service!

REGINA S 
Évaluation :
2

Poor customer service and rates increased for when I had $1 250 damage to my contents because of hurricane that your forced insurance still didn’t pay me for

BRENDA G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John P 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandro F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The equipment was there as promised and the staff helped hook up the trailer and helped when I returned the trailer there were no issues and everything went great

STEPHEN S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARIANN N  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

AWSOME people

SCOTT C 
Évaluation :
5

Excellent location staff was great

Steven G 
Évaluation :
5

Very easy check-in and check-out, van was just what we needed. Surprisingly good gas mileage on the highway, 20 mpg.

SCOTT W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TARA L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Friendly Staff

MARTIN C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Once again the drop off was incorrect and different than what was asked for initially. So many hoops to jump through to pay you and bring back your equipment. What a meaa

Dany L 
Évaluation :
5

Would have been good to warn us that the trailer needed a special lock to prevent stealing the trailer

WILLIAM H 
Évaluation :
5

Friendly, had everything ready to go! Would go again if needed!

MICHAEL B 
Évaluation :
1

The first issue that I have with this property when their worker parked our truck on their property until that I can get the workers to unload it I was called the next day by the woman in charge who told me I had to move my truck because it was a fire hazard although if it was a fire hazard why did they keep parking trucks there and I have video footage and photos that show that this is what they were doing on a regular basis and it was just insulting to me as a person and then the lady in charge was also rude and nasty to me it made me think she had a problem with my ethnicity. The same day they will send me an email telling me that I was late with my payment they would call me the same day I don't need two notifications if I didn't have the money to pay I don't have the money to pay

Tashunna W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent experience. Will use this U-haul for everything in the future

Rodney P  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The truck was beat and desperately needed a front end alignment-would not track straight.

Lisa K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL U 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROCHELLE T 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The folks there are terrific!

JOSE M 
Évaluation :
5

Manager was great. Friendly and very helpful.

PATRICK G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENT O 
Évaluation :
3

Don't advertise 19,99 a day. Took a truck for 2 hours and cost 55.00. Really sucks.

STEVEN W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA V 
Évaluation :
5

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Carol R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. .

JOHN O 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyson B 
Évaluation :
3

The location I was given to drop off was wrong and I had to travel further to return the truck. Again, your computer program failed. Get off your wallet and replace your faulty computer scheduling system. It is hampering your employees.

Doris B 
Évaluation :
5

friendly fast professional service

JOHN P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W 
Évaluation :
5

Need to recommend a close gas station to make it easier to return the truck with the proper fuel.

RICHARD D 
Évaluation :
5

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SHARON I  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DANE H 
Évaluation :
4

nothing the staff was great

LAWRENCE A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBRA P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people...been coming for years.

PAUL B 
Évaluation :
5

The staff was knowledgeable and helpful in making sure I had the correct size storage unit to fit my needs. Both Cathryn and Anthony were friendly and helpful. The transaction from start to finish was efficient and very satisfactory.

TAMARA M 
Évaluation :
2

Very dirty place. The light bulb in my unit didn’t even work.

Scott G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

👍 All good

MICHAEL S 
Évaluation :
5

It would be great if the conformation TX had the Uhaul logo of in name in the headed. Currently it comes up as a five digit number, looks very similar to many scam text I receive, so I deleted it as fast as it came in. Until the CS person mentioned I had been TXed information, I most likely would have just keeped deleting them. 路

DANA B 
Évaluation :
5

THIS UHAUL LOCATION DESERVES 6☆.

Lyle L 
Évaluation :
4

The trailer leaked badly

KARL C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGG M 
Évaluation :
5

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GEORGE C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Amazing stuff

Gil N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The initial reservation was made for a different location, and when we went to pick it up, the places was closed, despite i had stopped a couple weeks earlier to confirm everything and was assured the process would be easy. Suni, I believe at your customer service number was a god send. She was very helpful, patient, kind and knowledgeable. It was dark by the time we got the new unit so alot of the scrapes, dings and dents to the UHaul did not show. We did the best we could with the pics and app. Getting to the app itself is not easy, but once in, it was user friendly. We got the job needed completed and Thank you!

Rickie M 
Évaluation :
5

The managers are very nice to deal with. We had a seamless transaction with them. I'm a long term Uhaul customer and expect to continue to be. Thanks!!!

JO A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GIL N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always excellent

LEASHEA T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was always courteous and professional

RICHARD R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Teresa P  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Tyler has no manners or brains

Virginia H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Matthew L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice staff.

Monica C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Simply the best in the business.

James T  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I would say that the price for the unit was quit expensive.

DUSTIN W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa B  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

This unit that shows mo e out was never rented by me. I am in a different unit

Jenna R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan H  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I did not use the unit

Tami T  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Thanks for making my move in and move out convenient.

Tamara W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JILL C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENIKA S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diane m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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khadijah d  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you everyone ✅

Michael S  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

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DENVER M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Just went to another place for cheaper and a little bigger

Charles L  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The door to the storage room was detached at the lower hinge for at least a month.

ROBERT W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Istvan S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
2

I came to empty the storage unit and my items were roach infected. Never again!!!

MONICA W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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SHYDAN V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to go whenever you need storage. Will definitely use it again, should the need arise in the future.

SHERRY C  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly f  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kathryn and Joe are great to work with, helpful, accommodating and friendly.

Vicki E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert j  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place and friendly, they treat you like you are old friends. From start to end. Thanks guys.

Michael S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Never had an issue here. Staff was always helpful and courteous.

Jerry J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice facility everything is going well

george s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Every Uhaul needs a staff like this!

Sue G  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

I got a storage unit for a free month and cancelled prior to the month end, but I was still charged $199,45 in storage fees. I contacted the office and was told that the fee would be reversed and sent back to me, but I never received it.

Marlin B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly staff and very accommodating

Dan H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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DAVID R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Did not know why rat trap was in unit. Called the office and was told no rat issue but traps in each unit. A small sign would have been nice and saved a call to the office.

Vicki E  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Windy and staff were professional and helpful.

Tina A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN T  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

All the men I felt with was helpful and friendly but the older lady that works there wasn't the friendliest.

Robert D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen S  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Very friendly and courteous. Only issue was I wanted a north facing door, but one was not available. No fault of theres.

SHERRY C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia b  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The only thing I had a problem with was I moved out early and couldn't get any of my remaining days that I paid for reimbursed. That's my only complaint.

Elizabeth F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maurya s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The employees and managers at this location are the best of the best!! Friendly, helpful and just all around wonderful people! Highly recommend this location for your rental and storage needs!

Andrew W  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had a horrible experience at this location. First of all there was a police blockade on my way there so I barely made it before closing . Upon arrival I was greeted by the counter representative at the front door by saying "You're at the wrong location. We don't have any drop offs tonight" No hello, how may I help you, nothing. When I told her I was trying to check into a storage space she went within earshot of me to complain to someone in the back about how there was only 2 minutes left etc. very unprofessional. Once we finally started after I pleaded that I was only checking in because I had return the truck the following morning at 7am I was told by the GM I'd been given false information from the customer service center. Apparently there are fees associated when checking for a "free" storage. I was told by Willard I wouldn't have to pay anything upon arrival but Joe the GM said that's incorrect and they always charge for insurance and a lock. I was actually unprepared to pay for anything which is why I asked Willard before going what I'd be paying out of pocket. When I asked the GM for his first and last name I was given an impolite response that "I'm the general manager, my name is on the front door!" How rude ? I will be going to corporate to report this experience also. It was very unpleasant for a college student just trying to get all moved in before class starts back Monday. So sad to be treated that way.

Marla C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dealing with the staff at this location was a complete pleasure! Everyone went above and beyond to make sure that all our needs in a storage facility were met. This is an exceptional location!

Dave H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff is very friendly and helpful and storage units were very clean!

ALICIA O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Loretta Z  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your stuff will be locked in the storage unit and also behind a access control gate.

Russell S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary b  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell S  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anita c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility was easy for me to access and the staff was always friendly and helpful.. the office always had boxes and packing paper available for purchase which made it very easy to consolidate things we were storing.

Pam J  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This uhaul team is exception. So friendly and helpful. Going above and beyond to make sure our needs were met.

AMELIA A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Property was very well maintained. Staff was always super friendly. If I ever have storage needs again, I'll definitely come here.

Roberta S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Manager Joe was very accomodating and work with me through a difficult time and waived my extra fee so i could clear my storage , also Jonny was very nice and super easy to talk to

Nakesha H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff went above and beyond to assist and find solutions to help with our move.

AMELIA A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff is awesome!

MATTHEW F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Catherine was amazing to work with and was so helpful, kind and honest!! I would recommend this facility to anyone looking for this service!!!

ALICIA O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very supportive given the fact that I got sick and couldn't get done on time my agenda. Thanks so much for your great support ❤️

Sarah S  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Thanks

THOMAS H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This facility and only this facility is what I'm talking bout. Not just any uhaul facility

TOWAI P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thank you I was very satisfied it was needful

carolethia m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was so friendly and supportive when I came in. The pleasant attitude from Mr. Johnny let me relax and very grateful

Tashunna W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Lady here goes out of her way to help Thanks !

Paul E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great service. Your website and use of technology was perfect. Merci.

Kevin W  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The facility is very nice. Unfortunately I made payments automatically from my account not knowing that I would be charged the full month for my unit when leaving after paying for the full month on the first of each month. I returned my access on the 4th as we emptied the unit. I was told to contact manager on Monday as they couldn't approve my request then. I contacted the number on my paper and talked to U Haul rep that would contact management with my request and have them call me. I stopped today with no return call and was informed no refund would be given. Management does not approve at that site for any refunds. I paid for an air conditioned unit for over two years and no partial refund for 4 days. Way to go, Thank you.

Linda E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy access

Lynn B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I appreciate that the entire rental process was online and the speed that I was able to complete the process. When I arrived onsite the service in the store was excellent and I was able to move into the unit quickly with no issues. Before contacting U-Haul, I contacted 5 other storage companies in the area and never received any communication back from them (1 picked up the phone but had no units). Great job! Thank you 

Kevin W  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The nicest people!!! Very friendly.

Linda F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great management.

RONALD G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is my second time, renting a storage unit, and they have been very accommodating and very kind. This will always be my go to storage place, and I would highly recommend it to my friends!

AMY K  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Trailer was not clean

THOMAS H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

april l  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you, you met our needs.

Thomas V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are a good place to storage with.

ernestine g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Jonny is amazing in nsb fl officer súper profesional and helpful:)

America P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

april l  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

We unloaded half a truck before bringing we started to bring items into the storage unit only to discover a Large wet area. Wet: *Two abutting walls (one concrete and one drywall) *Wood running along floor and between the 2 abutting walls were wet. Source of water: The exterior concrete wall is probably where the water was leaking in from the outside. Tag on doorknob said "Customer Ready" but clearly this space was not ready. It was a huge inconvenience to reload the truck, cancel the rental, and find another storage unit on short notice. The offer of first month free storage with truck rental is not helpful if the u-Haul facility only has a wet storage space available. There was nothing-not climate controlled or a larger unit available to rent at this location.

Dianne F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very accomidating and understanding. Loved dealingv with the employees , very helpful easy , hassle free and Convient New symerna beach trumball rd

Giuseppina C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas V  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The woman at the desk who assisted us was amazing!

Patricia I  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jody M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great facility and World Class Team. It's been great using your facility and equipment. Clearly the best choice for Uhaul and any storage or truck rental needs.

JOHN R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was pleasant and very accommodating..very good experience..

Jane M  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Brief, but good experience

ruth s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is my "go-to' place for renting trucks (several times) and purchases of boxes. And now, storage space. Joe and the others are always so helpful and upbeat. Great job!

Garry M  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had my surveyor's machete in my hand… it has a beautiful leather sheath. Both are made in England. For some crazy reason I set it down in the bay near the door to sweep, not sure why it didn't get put in the truck right then. Left the door cracked when I left because there was a nice breeze. There was hurricane Ian about a month ago and I believe that water flooded my unit… things were rusty and musty. Well, as soon as I got to my new unit, I realized that my machete was left behind…. So I freaked out and called. The guy who answered said he would check and he was going to make a note in my file. I raced through unloading the truck and hurried back down to the Turnbull Bay Uhaul in record time. Unfortunately they all avoided me when I got back, lotta folks getting propane in prep for this new Hurricane Nicole. They the lady manager who lives there is/has been rude and short with me in all my dealings tells me to go look for it. I get to the unit and the door I left slightly ajar is closed tight… not good. Sure enough the machete that was in my hands a couple hours ago is long gone. I question all three…. Husband/wife manager team, the guy who works there. Nobody knows anything and nobody closed the door initially. The lady finally said she just pushed the door closed on her way walking by. That's BS… she checked the unit to make sure I swept…. Just like she hurried out to the Uhaul I was returning to make sure it was swept. She also flipped the metal clasp closed on my storage unit I had just cleaned out, she didn't just push it closed walking by. I've had that machete and sheath for awhile… bought it with my own money so I would have a personal tool while I was land surveying. They all denied even taking my call about it. I know in my heart that they found it and stashed it before I got back. Absolute thieves. I'm so glad I switched to All Aboard… they prorated my month there, when Uhaul charged me the whole month even though I stayed 10 days. Check the camera footage from your own store and I guarantee you see a Uhaul employee taking my machete from unit 339 on Tuesday November 8 after I left approximately 9:30am. So check cameras between 930 and noon. Thank you for the opportunity to vent about this serious issue. -Jay Dennis

jay d  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teri K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe and Kathryn are the Best !

edward m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita M  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My unit flooded and instead of draining out the front where it can in it was blocked by a concrete ridge built up to keep water out.

Jonna K  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Lost a tv due to moisture in storage unit

michael h  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ruth s  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Professional and caring staff.

edward m  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were super helpful and friendly

THERESA M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Katherine at New Symerna Beach. Fl UHAUl was amazing accomidation anid friendly! Would recommend using NSB UHAUL 1 000 %!!

Giuseppina C  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

My storage unit smelled like mildew, the light didn't work inside the unit so it was pitch Black in there, the staff are never in the office and rarely answer the phone after 12:00 p.m., and whether it's Florida state law or not, calling and sending my 78-year-old mother bills for my storage unit is unacceptable. I was told that that was an emergency contact and before I was even late paying last month's rent, my mother was contacted repeatedly causing her deep stress and worry. This month, my mother was sent a bill for my storage unit! As an emergency contact! I wasn't even late with rent! I don't understand the need to harass a 78-year-old woman more than three times in one week over a bill that's not even late. I will never do business with U-Haul in any fashion ever again nor will I ever recommend anyone else do so.

Michele B  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Place was not clean. Moved in on June moved out 4 Months later and ants everywhere from cracks in walls .

stacey e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The Staff was behind helpful!

Tamara W  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angelica s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRELL C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will miss both of you. Its been a lovely almost 2 yrs, we have history. God bless you both. Big hugzzzzz. We have moved a bunch with our jobs and this was far the best experience. Almost like family!

richard W  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacquelyn g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very helpful

Marie P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was professional. Getting a storage unit was fast and affordable. I would come here again

Kathleen W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRITTANI M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your service to me was always friendly and kind. You REALLY helped me through a very difficult time. Thank you so very much. Janet B

Janet B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTINE R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Every one was helpful, but Joe, in particular, was very helpful walking me through the receipt of UBox and notifying me of its arrival to facilitate the move of my stored goods to my new home in Connecticut. Thank you all

patrica p  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anne s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jacquelyn g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREA H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Customer service (people) great! Exterior appearance of facility always clean and secure. However some of the storage units are old and need interior updating (rolling doors, insulation, moisture migration). Rate competiveness (at times) not up to newer local/area comparable facilities. Finally, an Above Average rating, the people!

JEFF S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-Haul facility is excellent. Joe & Cathryn are beyond exceptional !

Kay w  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin/Scott M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people who runs this location are excellent.

Larry M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was my first time using a storage facility and it was an excellent experience!!! Everyone was so nice and helpful and the unit was clean.

Michelle M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone I've met at this U-Haul location have been great with people and wonderful to work with!

Bruce R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Stored all our valuables and no problem existed. Went very smoothly.

Larry F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is very courteous & helpful. We used u-Haul until our house was ready, & had no problems.

Susan W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis/Barbara M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had a storage unit with them for five years and the overall experience was excellent. The staff was always friendly and helpful. The property well maintained and felt safe always. Je les recommande fortement. 

ELIZABETH A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vicente t  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I was over charged and upgraded

Katrina H  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love this facility

Barbara C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Move-in process was very easy. Joe/General manager was friendly and took me directly to my unit. The unit was clean and spacious.

Michelle M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very accommodating, friendly & clean environment! Great experience! Thank you!!! Highly recommend! 5***** rating!

Teressa R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you team!!

Kevin K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Will continue to use when need arises

Donald B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ambrosia S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Got everything moved thank you

Randell H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Went over and beyond my expectations Great management Best value better quality and clean

Ryan M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great people and great facilities. Helpful and courteous.

Dale G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful, friendly staff. Thanks!

JEFF S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Joe and Catherine are great.

Judd L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly helpful staff. IK have dealt with members of this staff many times in the past with getting propane and moving boxes from them and they have always served with a pleasant attitude.

Michael M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great friendly service! Very happy with the help and services provided ! Thank you,

Luis C  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I believe Patricia is the one who helped me and she was awesome. I was stressed after driving from PA to FL and she was very patient getting me taken care of.

Maria P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Made me feel like family!!!

michael b  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee M  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Service was good but could never have full access my unit because of uhaul trucks in the way plus my furniture and couch didn't have mildew on it when I put it in there or tons of spiders on everything

Nicholas M  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin K  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Reason for less than perfect rating is the staff at this facility doesn't answer their phone. We tried days after days to reach someone without fail. Left message for them to call us through toll free number. We live 11hrs away. This was very frustrating. We decided to go empty our building.

Lu L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The manager went out of his way to assist me on several occasions

MICHAEL C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle B  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheryl D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Love the staff at the NSB storage facility. They are always extremely helpful, friendly, Courteous, and available.

Margaret I  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everyone was amazing

Todd L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff very friendly and helpful

John H  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent facility, clean well kept and friendly staff. Fortement recommandé!

William G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jake B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don L  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We always use this facility. Always clean and the staff is excellent. Thank you. Til the next time.

Theresa L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia O  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

From reservations, to pick up, extensions, and drop off, everyone could not have been more customer friendly.

Jeff G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great, friendly customer service. Went about and beyond to make us welcome. Showed us the size of the unit and made everything super easy!

William G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin N  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

BY FAR THE NICEST AND MOST FRIENDLIEST STAFF EVER!!! We moved back to FL from TN and the manager and her staff was absolutely amazing. They went out of their way to help us not only with our rental truck return, but with our storage unit and offering plenty of FREE cold water during our unloading process. I will use again and recommend to ANYONE within 100 miles of this location

Christopher W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cory M  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary B  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

great service and very easy

Kasey z  |  Déménagement en ligne 
Évaluation :
5

The staff very kind, professional, courtesy and overall I would highly recommend doing business there ,thank you Sam

Sam H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great staff and all aspects of storage unit rental and trailer rental were so smooth! Definitely recommend this location!

Dawn D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely professional, helpful and friendly. Best uhaul experience ever!

Brad P  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Extremely professional and helpful.

Brad P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Franklyn was super helpful. He really went above and beyond for the move-in. Well done.

Troy T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Super easy to start up and access is convenient. The staff is friendly.

Dawn D  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This location was always nice and clean, well maintained. The staff was always friendly and helpful!

Joshua M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Joe n Patricia were top notch and was ready TO assist me in all my needs and request. HIGHLY RECOMMEND THEIR FACILITY TO ANYONE THAT NEEDS A SAFE AND SECURE LOCATION TO STORE THEIR ITEMS. THANKS N BLESSINGS TO YOU BOTH AND STAFF...

Rick C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The team here was great. Provided prompt service.

Gary K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This U-haul location is just awesome to work with, Friendly, accommodating and great selection of trucks and trailers.

Bradley P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff G  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

You guys are great!

Kevin H  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sam H  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I don't care for the access card have to swipe numerous times how much is it for a remote.?

Prestige T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great storage facility! Staff is wonderful and helpful! Love having the storage, but I got a shed in my backyard, so I did not need the storage anymore...thanks again for everything

grace g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The people that work here Joe, and Trish went above to help with my storage, give them a big Christmas bonus!

MARILYN G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff and leadership team. The storage locations were clean and extremely well kept. Merci.

Anthony G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DICK B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Easy in and out of Gates. Lots of room for trailer and trucks to get threw. Propre

Patricia Y  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased!!

ELIZABETH A  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAY A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Would use again. Thank you for the ease of use. Greatly appreciated.

kevin l  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARD A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They're the best

Robert R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Cat Mullican was the most helpful person I've ever met. She was wonderful with my U-Haul moving and storage needs, and with the ease of returning the equipment. She is an asset to your comapny. I could never hope for any more pleasant of an experience.

BRIAN N  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Nice and friendly staff. Disappointed that our storage unit did not have a light bulb.

richard V  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leoniquia a  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Y  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judith b  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

I wish there were 24 hour access to contents. We would arrive late and not be able to pick up our stuff until the next day. Other than that excellent experience.

Jared L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamesha R  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Very nice employees. Great service. My only complaint is that there are too many Moving Trucks parked everywhere and they impede access to the storage unit.

Sport D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don E  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Awesome team!

Diane S  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan a  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Well informed and very helpful. I had just gotten out of the hospital and able to store items at facility so a shipper could get them and bring them to Oregon while I flew to my home in Oregon. Awesome couple.

James L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you New Smyrna team! You made my life and my move a pleasant experience. Customer service is a forgotten art but not here in this office. Thank you again, you're all great!

Diane S  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul R  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Every time I arrived at my unit there were Uhaul trucks in front of my unit ... very inconvenient....

Richard G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff here at this particular U-Haul go above and beyond to accommodate your needs. Everyone I encountered was Extremely helpful and even offered additional tips about the area. Five star!

Lynn p  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Good access, room to turn around vehicles, clean unit.

seth g  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks for providing a clean safe storage unit

JASON W  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service. Convenient. Reasonably priced. Clean and well maintained.

Anna M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owners and crew are aces in your deck. Very nice people. Great.... to say the least !!

Judd u  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very smart and go out of their way for the customer. They are very knowledgeable about their product that they are representing The couple representing this U-Haul location are a very good choice.

Jane M  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Lllllllllll

Dean R  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

The office staff could maybe benefit from a course/lessons in treating customers a little nicer, professionalism. Moving is a stressful time and the last thing you want is to be treated rudely.

SHERRI B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

It was a great experience

Brian S  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

I had gotten a call from a very rude and ignorant employee the day of the move, we will not be using this uhaul again when we move. Thanks

Staci L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff are very welcoming and accommodating. I will definitely use them again for my future storage needs.

Lynn G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All the guys were very helpful and polite. They made things a lot easier for us, especially after a long trip and a hard move. Thank you for all your help guys!

David P  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

We used a climate controlled unit. Very clean unit and building. The staff was very kind and helpful as well.

Krystle B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super nice u haul

sharon g  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and the facility was great!

Emilie B  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Confusion upon reserving the truck in the begining as to where I would pick up the truck and how many days I was getting. Drop off took awhile. Alberto Castro at the place of drop off was excellent

Richard K  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very professional

Stephen S  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Owners are rude an uncooperative.

walsh k  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

First time I tried getting a unit they were booked up. Second time I got right in the last unit. Only a mile from my house which made it very convenient. Everyone friendly and I certainly would use

ROBERT N  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff!

Tami H  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The new lady was professional and polite, but Bob was very grumpy and rude Tony friend/I. I confronted him on it. If I had not needed 2 units this day I would have gone elsewhere!!!

SHERRI B  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

All went well - customer service reps were good

Charlene B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Met the need for short term storage for waiting on home construction. Location was ideal.

Stephen C  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

god workers

Raymond C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I would recommend this place to anyone!

Paige E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I was very satisfied with your service.

Marilyn B  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

everything went smooth

Linda E  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service and staff, very impressive.

Martin K  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Gregory was awsome very helpful ..

Bob V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was always extra friendly and helpful. All were but Patricia Allen especially. And I have recommendedit to my brother recently, but he had already opened and moved into a different facility

adam s  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service, very clean, staff the best.

Martin K  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

For the many years with your business it was a pleasure

CHARLES A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very friendly

cleo l  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great team!

Teresa C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Max was great

Jennifer T  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone there is always very helpful. Place is easy to use

Rick C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome

CINDY R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rebecca, your manager at this location is completely on point in all management categories, I was an upper level manager for over 50yrs, until retirement 8yrs ago.She will represent you well to all

THOMAS L  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Wonderful staff very helpful .

richard n  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Best place in New Smyrna

Lina S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at this location couldn't be more helpful. They helped me so much getting my move organized when moving out of state. Very nice and helpful staff who do their job well.

Nancy M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Helpful staff with clean storage

Rick C  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Thanks you all did a great job

Paul L  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The price of the storage unit kept going up and up and up and up. The storage unit I had 3303 water came in from under the door and ruin some of my stuff. But the staff was very nice

ROBERT W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They are very nice and helpful.place is very clean.

Anthony H  |  Réservation 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff!

Judy S  |  Réservation 
Évaluation :
5

A little unorganized. A few units were getting new walls so we had to change around to find one that was able to be moved into. Max was great though. He's a real laid back, easy to deal with guy.

ROB S  |  Réservation 
Évaluation :
5

Aucun

Sylvia M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!

Juan G  |  Réservation 
Évaluation :
5

Will I receive a refund for the days/week +/- I didn't use? I removed my stuff before the month was up.

tammy h  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Très bien

John O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Thank you for your efforts and help

Paul L  |  Réservation 
Évaluation :
5

Heather and Scott as well as all the staff were very accommodating for our big move from New York to Florida thank you so much.

scott b  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent experience!

John R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

All staff members I worked with were friendly and helpful. Merci.

MARIJO A  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

always a pleasure. appreciated the after hours pass.

phyllis e  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Easy rental and easy move out, great staff. Merci

Harran E  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great Experience. Max was very helpful

Dario A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Heather's customer service was outstanding and very helpful.

Mark M  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best storage facility in New Smyrna by far and the best prices. Trust me I checked.

Aaron P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was welcoming and helpful. The facility was spotless.

KENNETH C  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very pleased. Would use this facility again.

Don P  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Everybody was very nice helpful and friendly. I would have stayed there it was just to far away from my house. Very love the staff.

dorothy m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The service and reputation of The New Smyrna Beach facility is so good, I was unable to get a bigger unit. Keep up the good work.

Sonja J  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

Uhaul trucks blocked access because they were parked In the middle of the roadway. This created alot of extra work loading and unloading. I use uhaul locations nationwide this was the worst.

Louis m  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very convenient

JON F  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The storage facility was everything we needed for our short term storage. We would use it again should the need arise.

James S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A+ rating.

James V  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

My experience was very satisfactory.

KATHRINE R  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great experience!

DIANE A  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff made it a very pleasant experience and I would definitely use them again.

GREGORY B  |  Expérience générale 
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