Évaluations des clients U-Haul Moving & Storage of New Smyrna

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de U-Haul Moving & Storage of New Smyrna

Cote générale :

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Gary K. | Expérience générale |
Évaluation :

The team here was great. Provided prompt service.

Luis C.
Évaluation :

Great service location !

Brad P. | Premières impressions |
Évaluation :

This U-haul location is just awesome to work with, Friendly, accommodating and great selection of trucks and trailers.

Marvin R.
Évaluation :

Amazing customer service. From my initial contact over the phone, the golf cart ride to my vehicle, to their help with my night time drop off. So great to see such a wonderfully run business in today's unaccountable world. Thank You!!

John O.
Évaluation :

Offer more products, re: trailer wiring kits, straps, etc. overall very good

Angela R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P.
Évaluation :

Nobody could lift the trailer onto the hitch.

Walter L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LLOYD C.
Évaluation :

i will never rent from uhaul again

DONNA M.
Évaluation :

2/2 had reservation At 5 they had no truck for me. I have to call local uhaul . Cause uhaul put me on hold which I did not have time for. Well it took an hour & half to find a place Close by where I live that had a 26 foot Truck. The inconvenient cost me time and money and extra miles cause it was 10 miles away.

Lorene L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M.
Évaluation :

Everything was great

Brian G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald P.
Évaluation :

Employee was very helpful.

Lee C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff G. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura S.
Évaluation :

N/a Was very friendly and fast

Rokaisha P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fancisco M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laiken S.
Évaluation :

The only problem I encountered was with the mobile return process. My phone location was turned on, and settings were on for it to be shared. Despite this, I kept receiving an error that my device location could not be confirmed. Since it could not confirm the location, it would not allow me to check the vehicle in after hours. Aside from this, the experience was great.

Kevin H. | Expérience générale |
Évaluation :

You guys are great!

Brian S.
Évaluation :

Cat (and all staff) was spectacular!!! We could not have expected a better representative or overall experience!

Ray W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS P.
Évaluation :

We dropped it off at 500 Turnbull ave NSB not the Port Orange location.

Brian B.
Évaluation :

Personable efficient courteous staff

AAron P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW F.
Évaluation :

Offer special rates for returning customers.

Reed H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hermann B.
Évaluation :

Friendlier as you are Hi 5 dank you

Traci K.
Évaluation :

It was easy to rent, get to, and return. I did it all through the app they have.

Larry W.
Évaluation :

Always first class service, and very accommodating

Angel T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki N.
Évaluation :

No issues. Everything was fine

Travis P.
Évaluation :

Staff was friendly and helpful. Only complaint was having to be on hold for 10-15 minutes when calling for scheduling and adjustment of schedule

James R.
Évaluation :

Everything was great. The owner operator ( Kat ) was so helpful and friendly, and when my reservation was not available due to previous customer going past limit I was upgraded free of charge. Very grateful.

Sam H. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H.
Évaluation :

The woman at the location dropping off was terrific, was close to closing time but gave us excellent service.

Charles P. | Expérience générale |
Évaluation :

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Prestige Team G. | Premières impressions |
Évaluation :

I don't care for the access card have to swipe numerous times how much is it for a remote.?

Nancy B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara T.
Évaluation :

Really need to pay a bit more attention to the locks on the "lock boxes" where the keys are stored. The crappy salt air and moisture in Florida makes it hard to open those locks! Took a bit but, I FINALLY got my key. Also, the slide locks (on the outside storage units) could use a bit if WD-40. It is VERY difficult to get the slide locks to open or close without a towel and pliers!

Joseph S.
Évaluation :

Great people very kind and accomodating

Donald M.
Évaluation :

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JOEL T.
Évaluation :

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grace g. | Expérience générale |
Évaluation :

Great storage facility! Staff is wonderful and helpful! Love having the storage, but I got a shed in my backyard, so I did not need the storage anymore...thanks again for everything

Kevin M.
Évaluation :

Nice location. Great people.

William D.
Évaluation :

Helped me get a truck when original location not open and no truck availble as reserved.

John R.
Évaluation :

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Christopher R.
Évaluation :

Nice and friendly staff, pick up and drop off were a breeze.

KEVIN C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randell H.
Évaluation :

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MARILYN G. | Expérience générale |
Évaluation :

The people that work here Joe, and Trish went above to help with my storage, give them a big Christmas bonus!

Tim G.
Évaluation :

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Anthony G. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent staff and leadership team. The storage locations were clean and extremely well kept. Thank you.

RACHEL G.
Évaluation :

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Mark B.
Évaluation :

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Patrick I.
Évaluation :

Awesome service! Thank you for the pad since we forgot ours!

Walter K.
Évaluation :

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David G.
Évaluation :

The trailer was definitely not a new one, handle got stuck up in the top, BUT the towing went well. We stopped to hand off the trailer to my son-in-law in Tallahassee (Capital Circle). The young man there could not have been more helpful, so we appreciated knowing the hitch was safe and secure.

sherry S.
Évaluation :

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NELSON T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee C.
Évaluation :

Very nice and efficient staff highly recommend

Robert E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK I.
Évaluation :

The owners were very friendly and efficient in processing everything. It was an enjoyable experience and we will continue to do business with them.

ALAN G.
Évaluation :

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Arthur C.
Évaluation :

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Jeffrey M.
Évaluation :

Excellent would recommend this place to anyone needing a uhaul

DOUGLAS S.
Évaluation :

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Delbert G.
Évaluation :

Good job !

James D.
Évaluation :

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Eric D.
Évaluation :

when the customer asks to change the return location to be the same as the storage unit reservation, you should do that.

Chad B.
Évaluation :

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Barbara M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S.
Évaluation :

Friendly and efficient, as well as thorough

Nadine C.
Évaluation :

Great job. Easy pick up and return. Pleasant to work with. Thanks Robert

Virginia D.
Évaluation :

the people there are very nice, it was a wonderful experience

Marty D.
Évaluation :

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joan M.
Évaluation :

Lady pat was so nice.

David K.
Évaluation :

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DICK B. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zac P.
Évaluation :

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mary L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barb D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john M.
Évaluation :

5 star service

Patricia Y. | Expérience générale |
Évaluation :

Easy in and out of Gates. Lots of room for trailer and trucks to get threw. Clean

John J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABDULLA S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY G.
Évaluation :

Excellent customer service.

George S.
Évaluation :

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ELIZABETH AND DOUGLAS K. | Premières impressions |
Évaluation :

Very pleased!!

Stephanie M.
Évaluation :

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James D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S.
Évaluation :

service was friendly even though I was unsure of maneuvering the trailer and made extra work for them. Good people skills

liz P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D.
Évaluation :

Cat & Joes are very helpful and courteous

RAY AND JEANETTE E. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynne D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven R. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JoAnn S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fred H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kevin l. | Expérience générale |
Évaluation :

Would use again. Thank you for the ease of use. Greatly appreciated.

Jerome H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shane R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew D.
Évaluation :

Good location and service. Only negative was when i was a few hours late on my return the person called and left a message that i was late and to call back before they have to "put it into collections". Seems an abrupt action for being 2 hours late. I later called and extended.

BERNARD A. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R. | Expérience générale |
Évaluation :

They're the best

Rick C. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN N. | Premières impressions |
Évaluation :

Cat Mullican was the most helpful person I've ever met. She was wonderful with my U-Haul moving and storage needs, and with the ease of returning the equipment. She is an asset to your comapny. I could never hope for any more pleasant of an experience.

richard V. | Expérience générale |
Évaluation :

Nice and friendly staff. Disappointed that our storage unit did not have a light bulb.

leoniquia a. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Y. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judith b. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared L. | Expérience générale |
Évaluation :

I wish there were 24 hour access to contents. We would arrive late and not be able to pick up our stuff until the next day. Other than that excellent experience.

Tamesha R. | Expérience générale |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sport D. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice employees. Great service. My only complaint is that there are too many Moving Trucks parked everywhere and they impede access to the storage unit.

Don E. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane S. | Expérience générale |
Évaluation :

Awesome team!

susan a. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. | Expérience générale |
Évaluation :

Well informed and very helpful. I had just gotten out of the hospital and able to store items at facility so a shipper could get them and bring them to Oregon while I flew to my home in Oregon. Awesome couple.

Diane S. | Premières impressions |
Évaluation :

Thank you New Smyrna team! You made my life and my move a pleasant experience. Customer service is a forgotten art but not here in this office. Thank you again, you're all great!

Paul R. | Premières impressions |
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard G. | Expérience générale |
Évaluation :

Every time I arrived at my unit there were Uhaul trucks in front of my unit ... very inconvenient....

Lynn p. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff here at this particular U-Haul go above and beyond to accommodate your needs. Everyone I encountered was Extremely helpful and even offered additional tips about the area. Five star!

seth g. | Premières impressions |
Évaluation :

Good access, room to turn around vehicles, clean unit.

JASON W. | Premières impressions |
Évaluation :

Thanks for providing a clean safe storage unit

Anna Marie T. | Expérience générale |
Évaluation :

Great service. Convenient. Reasonably priced. Clean and well maintained.

Judd u. | Premières impressions |
Évaluation :

The owners and crew are aces in your deck. Very nice people. Great.... to say the least !!

Jane M. | Expérience générale |
Évaluation :

Very smart and go out of their way for the customer. They are very knowledgeable about their product that they are representing The couple representing this U-Haul location are a very good choice.

Dean R. | Premières impressions |
Évaluation :

Lllllllllll

SHERRI B. | Expérience générale |
Évaluation :

The office staff could maybe benefit from a course/lessons in treating customers a little nicer, professionalism. Moving is a stressful time and the last thing you want is to be treated rudely.

Brian S. | Expérience générale |
Évaluation :

It was a great experience

Staci L. | Expérience générale |
Évaluation :

I had gotten a call from a very rude and ignorant employee the day of the move, we will not be using this uhaul again when we move. Thanks

Lynn G. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff are very welcoming and accommodating. I will definitely use them again for my future storage needs.

David P. | Premières impressions |
Évaluation :

All the guys were very helpful and polite. They made things a lot easier for us, especially after a long trip and a hard move. Thank you for all your help guys!

Krystle B. | Expérience générale |
Évaluation :

We used a climate controlled unit. Very clean unit and building. The staff was very kind and helpful as well.

sharon g. | Expérience générale |
Évaluation :

Super nice u haul

Emilie B. | Expérience générale |
Évaluation :

Staff was very helpful and the facility was great!

Richard K. | Premières impressions |
Évaluation :

Confusion upon reserving the truck in the begining as to where I would pick up the truck and how many days I was getting. Drop off took awhile. Alberto Castro at the place of drop off was excellent

Stephen S. | Expérience générale |
Évaluation :

Very professional

walsh k. | Expérience générale |
Évaluation :

Owners are rude an uncooperative.

ROBERT N. | Expérience générale |
Évaluation :

First time I tried getting a unit they were booked up. Second time I got right in the last unit. Only a mile from my house which made it very convenient. Everyone friendly and I certainly would use

Tami H. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly and helpful staff!

SHERRI B. | Premières impressions |
Évaluation :

The new lady was professional and polite, but Bob was very grumpy and rude Tony friend/I. I confronted him on it. If I had not needed 2 units this day I would have gone elsewhere!!!

Charlene B. | Expérience générale |
Évaluation :

All went well - customer service reps were good

Stephen C. | Expérience générale |
Évaluation :

Met the need for short term storage for waiting on home construction. Location was ideal.

Raymond C. | Premières impressions |
Évaluation :

god workers

Paige E. | Expérience générale |
Évaluation :

I would recommend this place to anyone!

Marilyn B. | Expérience générale |
Évaluation :

I was very satisfied with your service.

Linda E. | Premières impressions |
Évaluation :

everything went smooth

Martin K. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent service and staff, very impressive.

Bob V. | Expérience générale |
Évaluation :

Gregory was awsome very helpful ..

adam s. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was always extra friendly and helpful. All were but Patricia Allen especially. And I have recommendedit to my brother recently, but he had already opened and moved into a different facility

Martin K. | Premières impressions |
Évaluation :

Excellent service, very clean, staff the best.

CHARLES AND SANDRA W. | Expérience générale |
Évaluation :

For the many years with your business it was a pleasure

cleo l. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly

Teresa C. | Expérience générale |
Évaluation :

Great team!

Jennifer T. | Premières impressions |
Évaluation :

Max was great

Rick C. | Expérience générale |
Évaluation :

Everyone there is always very helpful. Place is easy to use

CINDY R. | Expérience générale |
Évaluation :

Awesome

THOMAS L. | Expérience générale |
Évaluation :

Rebecca, your manager at this location is completely on point in all management categories, I was an upper level manager for over 50yrs, until retirement 8yrs ago.She will represent you well to all

richard n. | Premières impressions |
Évaluation :

Wonderful staff very helpful .

Lina S. | Expérience générale |
Évaluation :

Best place in New Smyrna

Nancy M. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff at this location couldn't be more helpful. They helped me so much getting my move organized when moving out of state. Very nice and helpful staff who do their job well.

Rick C. | Premières impressions |
Évaluation :

Helpful staff with clean storage

Paul L. | Expérience générale |
Évaluation :

Thanks you all did a great job

ROBERT W. | Expérience générale |
Évaluation :

The price of the storage unit kept going up and up and up and up. The storage unit I had 3303 water came in from under the door and ruin some of my stuff. But the staff was very nice

Anthony H. | Réservation |
Évaluation :

They are very nice and helpful.place is very clean.

Judy S. | Réservation |
Évaluation :

Very friendly and helpful staff!

ROB S. | Réservation |
Évaluation :

A little unorganized. A few units were getting new walls so we had to change around to find one that was able to be moved into. Max was great though. He's a real laid back, easy to deal with guy.

Sylvia M. | Expérience générale |
Évaluation :

None

Juan G. | Réservation |
Évaluation :

Excellent customer service!!

tammy h. | Expérience générale |
Évaluation :

Will I receive a refund for the days/week +/- I didn’t use? I removed my stuff before the month was up.

John O. | Expérience générale |
Évaluation :

Very nice

Paul L. | Réservation |
Évaluation :

Thank you for your efforts and help

scott b. | Expérience générale |
Évaluation :

Heather and Scott as well as all the staff were very accommodating for our big move from New York to Florida thank you so much.

John R. | Expérience générale |
Évaluation :

Excellent experience!

MARIJO A. | Expérience générale |
Évaluation :

All staff members I worked with were friendly and helpful. Thank you!

phyllis e. | Expérience générale |
Évaluation :

always a pleasure. appreciated the after hours pass.

Harran Enterprizes B. | Expérience générale |
Évaluation :

Easy rental and easy move out, great staff. Thank You

Dario A. | Expérience générale |
Évaluation :

Great Experience. Max was very helpful

MARK M. | Expérience générale |
Évaluation :

Heather's customer service was outstanding and very helpful.

Aaron P. | Expérience générale |
Évaluation :

Best storage facility in New Smyrna by far and the best prices. Trust me I checked.

KENNETH C. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff was welcoming and helpful. The facility was spotless.

Don P. | Expérience générale |
Évaluation :

Very pleased. Would use this facility again.

dorothy m. | Expérience générale |
Évaluation :

Everybody was very nice helpful and friendly. I would have stayed there it was just to far away from my house. Very love the staff.

Sonja J C. | Expérience générale |
Évaluation :

The service and reputation of The New Smyrna Beach facility is so good, I was unable to get a bigger unit. Keep up the good work.

Louis m. | Expérience générale |
Évaluation :

Uhaul trucks blocked access because they were parked In the middle of the roadway. This created alot of extra work loading and unloading. I use uhaul locations nationwide this was the worst.

JON F. | Expérience générale |
Évaluation :

Very convenient

James S. | Expérience générale |
Évaluation :

The storage facility was everything we needed for our short term storage. We would use it again should the need arise.

James V. | Expérience générale |
Évaluation :

A+ rating.

KATHRINE R. | Expérience générale |
Évaluation :

My experience was very satisfactory.

DIANE AND KENNY F. | Expérience générale |
Évaluation :

Great experience!

GREGORY B. | Expérience générale |
Évaluation :

The staff made it a very pleasant experience and I would definitely use them again.

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