Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of North Lincoln

855 évaluations

1930 Fletcher Ave   Lincoln, NE 68521
(West of 27th on Fletcher)

(402) 488-1930

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Lincoln, NE 68521
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  • Dim : 9h am à 5h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Brett F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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wade Y. 
Évaluation :
4

The only problem I had was the access terminals at the gate were very hard to see and were difficult to use because of that

regina K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Richard W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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TRACY K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great help thanks

Lytton H. 
Évaluation :
5

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randal F. 
Évaluation :
5

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Daniel S.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Steven L. 
Évaluation :
5

I have worked with several people here & they have all been good people, friendly & professional. I especially like the young lady who is the general manager there her last name is Faulk. She is very helpful & knowledgeable & is exceptional at customer service. She has a great team working with her as well. Things have improved there since she has been there as manager.

Audrey C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Jeffrey R. 
Évaluation :
5

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Russell V. 
Évaluation :
5

Great experience. Thank you for being so convenient and easy to work with.

Jason R. 
Évaluation :
4

Was told that i could have acess to my storage unit till 10pm. Went there at 9pm and wasnt able to get pass sliding door. Had to make plans to unload stuff at a friends house. Very inconvinent.

Ashley P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Nathan P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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MaryBeth M. 
Évaluation :
5

It was great customer service. The best I've ever had. Friendly, professional, and very helpful at explaining everything.

Rosie A. 
Évaluation :
5

Door on c 21 need adjusting.

john i.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

So helpful great experience

Joecella A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This was a really good customer service experience. I drove down from Minnesota to get a truck in Lincoln. I had to get my son's storage unit and apartment cleaned out. It had to be done on the 31st (New Years Eve). Bad weather was coming into the area, too, and I did not have any time for surprises. I showed up a bit early, but Dave had my truck ready to go. I really appreciated Dave's time. After talking with him, I was able to make an informed decision on what insurance I needed. The truck was clean, fueled, and ready to go. We got everything moved out and dropped the truck at the Omaha location. (Good guy there, too). This was a really good experience. If you can get a truck from the location on Fletcher, it will go well.

Luke W. 
Évaluation :
5

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Lea D. 
Évaluation :
4

I tried to use the 24/7 pickup option but the description of where the vans were confused me a bit.

Jon W. 
Évaluation :
5

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Dustin B. 
Évaluation :
3

You guys go up every year, I wish cost of living raises went up like your cost

Antonia G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Ghazwan F. 
Évaluation :
5

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WILLIAM P. 
Évaluation :
5

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Randy S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Omaha Blinds A.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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JOSEFATA T. 
Évaluation :
5

Love the service always polite

Donell T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jake L. 
Évaluation :
4

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Jacob H. 
Évaluation :
5

Very helpful.

BERNIE M. 
Évaluation :
5

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Elizabeth H. 
Évaluation :
4

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PAUL M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Jacob S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The place is clean & the people are great

James M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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Galen S. 
Évaluation :
5

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Steven W.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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GARY L. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

Lori J. 
Évaluation :
5

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kristine f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le personnel était amical et serviable. Process was super easy and quick. Merci!

Jessie T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Everything was great. The staff simply do not pick up the phone when customers call. That's one star off. Other than that, everything was great. Price was competitive, facility was secure, and I would store here again.

Destry L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Your staff was EXCELLENT !!

Robert K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel F. 
Évaluation :
5

Always work with this location. Everyone is very friendly and helpful.

Nick R. 
Évaluation :
5

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Kurt L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Mark B. 
Évaluation :
5

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Mandie S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff at Lincoln Fletcher are amazing. Thanks for everything.

joan m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This is a comment to U-Haul itself: don't change people's locations to 25 minutes from their house it's really unfair for mileage charges.

Shannon C. 
Évaluation :
5

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Dennis R. 
Évaluation :
5

The person who checked us in was extremely nice!! Everything was perfect.

Richard K. 
Évaluation :
5

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Carrie W. 
Évaluation :
5

Staff is kind, courteous and prompt. I didn't see anything that needed improvement.

RYAN K. 
Évaluation :
5

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Rodney W. 
Évaluation :
5

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Dawn H. 
Évaluation :
5

David, Jared, and Courtney are always great to work with. The units are easy to access, well lit, and clean. I drive across town to store my stuff at this location because I know I have nothing to worry about!

Nicholas R. 
Évaluation :
5

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Craig U.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Same as above!

LOUIS H. 
Évaluation :
5

This was a very large and well maintained U-Haul and not only served very well for storage but also for renting trailers during our move. The only thing that would be nice would be a pager at the front desk as sometimes you have to wait a little bit for someone, but they are always friendly and helpful!

audrey c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Wendy W. 
Évaluation :
4

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Wayne L. 
Évaluation :
1

Don't over charge for the gas used. Drove the vehicle 9 miles and was charged over $16 for gasoline which is ridiculous so I would not use again and would not recommend that anyone else use.

Kent P. 
Évaluation :
5

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Koni D.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Christina F.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

friendly staff, they answered all my questions and the rental process was quick and easy.

Levi P. 
Évaluation :
5

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mellisa s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather B. 
Évaluation :
5

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Tricia M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Louis H. 
Évaluation :
5

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lance S. 
Évaluation :
3

The vehicle was not clean. There was soda all over the cup holder and rocks on the floor. there was also an issue getting the key and it took 35 minutes to finally get the mobile app to tell me where the key was. once I retrieved the key it was the wrong key. the mobile app experience is terrible and I should have just dealt with a person in store. the vehicle should also be clean.

Newlyn Z. 
Évaluation :
5

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Chris M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very convenient and great customer service

Blake L.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Everyone was very friendly and helpful.

Joy S. 
Évaluation :
5

Everything was smooth.

james t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service and professional!

Louis H. 
Évaluation :
5

All good thanks!

Hawazin A. 
Évaluation :
5

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CONSTANTIN P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Courtney was AMAZING! Friendly and patient with all my questions I had. All around great experience. Will definitely recommend them to everyone.

Marjorie G. 
Évaluation :
5

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Jeremy A. 
Évaluation :
5

Install a trailer/floor Jack on trailers. Otherwise, this location was great!

Matthew J. 
Évaluation :
5

They have a nice large facility and clear signs everywhere which I've liked every time I've been (I have storage there too).

AUDREY C. 
Évaluation :
5

These people go above & beyond!!! Which puts them in TOP ranking as far as Storage Units go!!! Moving stuff is not always very easy. They understand here…carts available!…putting up canopies over entries…Wow…for increment weather. They are always punctual & always ready to help! They keep the units clean and secure! They have supplies available. My kids were impressed with the storage unit I chose… It's temperature controlled…they do a lot of stuff to just make it easier!! Well, they are almost like family there to me!!! I have no complaints!!!

Sharon C.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

Took 10 minutes for someone to even come in and help us. Then my access code will not work to arm and disarm my unit. They were unable to figure out why.

Sierra H.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

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Hannah l.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff was always friendly and helpful. Never felt uneasy accessing my storage unit even after hours.

Michael h.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Friendly and professional!

Louis H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn B. 
Évaluation :
5

STAFF FRIENDLY AND PROFESSIONAL. VERY HELPFUL

Steven S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHUOC B. 
Évaluation :
5

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John F. 
Évaluation :
3

The size truck I ordered was not at this location as promised. I was going to have to drive clear across town to get it. However a larger truck was offered at the same price. The two wheel dolly I had requested was not included with the truck either.

Jay S. 
Évaluation :
5

A+

BURTON K. 
Évaluation :
5

Great service!

Jodi H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY M. 
Évaluation :
5

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Jerald R. 
Évaluation :
5

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joan M. 
Évaluation :
5

Really good experience with everyone at the store, Prompt, courteous and friendly. Good stuff - thank you.

Cory H. 
Évaluation :
5

Easy to drive out of lot. Street not busy like 70 and Van Dorn and 48 and Vine. Gas station near by for last gas fill before return.

Sharon K. 
Évaluation :
5

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Ty W. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful, process was quick and they are knowledgeable about the equipment they are renting. Which is not always the case at some rental places.

Brian D. 
Évaluation :
5

Clean the windows before renting. They were really dirty on the truck but the manager came out and cleaned them for us. He was very friendly and helpful with questions, etc. The only issue was that we had requested a pickup site closer to the apartment and were sent to this facility instead which was quite a ways away to drive.

Robert M. 
Évaluation :
5

Excellent - they worked it out to give me a box, so I didn't have to go to Omaha. All boxes were sold out in Lincoln for that weekend.

Jane G. 
Évaluation :
5

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nick D. 
Évaluation :
5

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Ron T. 
Évaluation :
5

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ALLAN K. 
Évaluation :
5

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Douglas K. 
Évaluation :
5

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William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAYME E. 
Évaluation :
5

Excellent vehicle. Clean. Ran like a dream. Will definitely come back again & recommend you to my friends!!!

Susan C. 
Évaluation :
5

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James H. 
Évaluation :
5

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James B. 
Évaluation :
4

Mechanically, the truck seemed to work well. Although, one of the rear car transport tires deflated during my trip, which makes me wonder if they check the tires, etc., thoroughly before and after a rental. This also goes with the interior. It was full of dog hair, some trash under the seats, and there were ketchup and coffee spills on the center console, which I ended up cleaning up myself. Aside from that, the owner of this location was incredibly accommodating and understanding of my busy schedule. He also hooked the car transport onto the truck for me after I finished loading my truck.

Gabriela M. 
Évaluation :
5

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Akacia B. 
Évaluation :
5

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Lisa W. 
Évaluation :
5

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Christine B. 
Évaluation :
4

Truck rental was easy compared to earlier experiences. Storage unit rental is another story altogether but I will save those comments for that survey.

Howard P. 
Évaluation :
2

when got there the young gentleman told me that my truck size 20' was not back from other rentals and told me i had to take a smaller size said that was my only option.... young gentleman was not happy and didn't explain anything to me about what I needed to do to return.when i walked out to get truck there was bigger size trucks available......

Glen J. 
Évaluation :
5

I think everything was perfect. It took no longer than 10 minutes to rent the vehicle and that long to do the online checkout. The equipment was tops. Thanks for a great experience.

Robert S. 
Évaluation :
3

The rear lights on the trailer did not work.

Susan B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and a great rental trailer for the literal lowest price. Thanks U-Haul!

Andrew S. 
Évaluation :
4

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Jerry B. 
Évaluation :
5

Perfection. Compared to the experience I had with a different U-Haul dealer in Lincoln Nebraska last year this experience is 180 % better.

STEPHANIE L L. 
Évaluation :
5

N.A

Arnubio V. 
Évaluation :
5

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James W. 
Évaluation :
2

I made a reservation for use of a 26' truck for 4 days online and it showed me a total of around $270 and made me put in credit card info. I got to the location and they said they showed no reservation for me. Luckily they had a truck available and got me in that truck after I paid around $270 which I figured had already been paid as I had to put in credit card info to make the reservation. I return the truck after hours and the app tries to make me pay an additional $269 (a good part about the app is the check box to say you don't agree/dispute with the charges). I'm expecting a call from them now but I checked my bank statement this morning and there's a credit for the $270 initial payment I made before taking the truck off the lot so who knows how much Ill end up paying. I would highly recommend calling to make your reservation and returning the vehicle during the hours of operation and not using the app or website to return a truck.

Garret J. 
Évaluation :
5

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Kristie M. 
Évaluation :
5

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Susan K. 
Évaluation :
5

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MATTHEW H. 
Évaluation :
5

Super easy reservation system! They are great to work with!

TRENT K. 
Évaluation :
5

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Jaime B. 
Évaluation :
4

I called to ask when the trailer needed to be returned. I was told August 5th. I returned it against 5th and I was charged for 2 extra days. Everything else was great but that is extremely frustrating!

Jay B. 
Évaluation :
5

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Amy B. 
Évaluation :
5

The location was fine. But UHAUL company itself , moving my time from 9am to 5 pm was not. I had to get a whole new set of people to help me as well as had a different truck than I had confirmed. I definitely should get some money back.

terry J. 
Évaluation :
5

I like this storage facility, not only that they have control climate but has been good with me through the time I been with you all and I really enjoy the size of my storage cuz it the right size

kimberly l.  |  Réservation 
Évaluation :
2

While our experience at the storage unit has been good thus far, I cannot say the same about the moving truck rental as our truck was not available as confirmed.

Mariah N.  |  Réservation 
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