Customer Reviews for U-Haul Moving & Storage of North Pompano

948 évaluations

1120 NE 48th St   Pompano Beach, FL 33064

(954) 580-3273

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - Jeu : 7h am à 7h pm
  • Ven : 7h am à 8h pm
  • Sam : 7h am à 7h pm
  • Dim : 9h am à 5h pm

Services dans cet établissement :

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Aucune photo disponible
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Échange de bonbonne de propane
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent P. 
Évaluation :
5

I felt that I was treated fairly. The manager is a little gruff, but his heart's in the right place.

JOHN B. 
Évaluation :
3

we are having problems with the terrible service of an employee of this place, this is the third time that we have been treated stupidly. we have been clients for more than 5 years, we have always rented cars in this location, my employees and I feel disrespected, I wonder if the reason is that we are immigrants?

TIAGO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolande J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward C. 
Évaluation :
1

well the drop off guy was very rude and disrespectful not acceptable

FRANCISWAGNE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isaac V. 
Évaluation :
1

Made reservations a week in advance to receive a call at the time of the pick up to say they dont have trucks. I had people hired for the moving and all. Unacceptable customer service for a business. 2 hours after, I was lucky enough that a customer showed up with a truck I could use.

Jose C. 
Évaluation :
1

explain to customers approximately how many gallons 1/4 tank equals and, the person at the counnter, stated that the price per gallon would be approximately 4,50 $/gallon, but did not explain that there would be a 30 $fuel surcharge on top of that. When I called to get an explanation, the lady answering the phone was rude and hung up on me

Marc G. 
Évaluation :
5

I have used u-haul / budget and penske and by far this location and the owner Johnny was my best rental experience. I will use this location in the future when needed.

David R. 
Évaluation :
3

Overcharged for fuel oi put in 16 dollars of fuel went 37 mile never left the truck running except while driving.There was no 7/8 ths full when i tok it.Horrible practice of not having tanks full when customer gets and returned full when customer brings back . I expect fuel charge credit. Hace the receipts and time on gassing up the truck 16 worth was more than I used.

Howard L. 
Évaluation :
5

All good

DAVID M. 
Évaluation :
1

Guarantee my reservation and Still OVER CHARGED ME

tiffaney V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL H. 
Évaluation :
5

Thenk s 👍🏻

Edimilson A. 
Évaluation :
5

Stay with the customer on the damage walk-around.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Nothing really

Alicia O. 
Évaluation :
3

The guy that accepted the vehicle when we were done moving was really rude. I would never use the location again or recommend it. I feel we got ripped off too.

Christine H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn G. 
Évaluation :
1

Total mileage used was 14. Im being charged 25 $for gas. 1 galon goes at least 15 miles, how am I being charged 25 $. This is illegal

Aline O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charly E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yadira R. 
Évaluation :
3

The vehicle would not let me connect my Bluetooth to the radio. Very disappointed with it.

Paul A. 
Évaluation :
5

Great local staff

Robert D. 
Évaluation :
5

Uhaul always been GREAT. I drive a semi and I deliver furnitures and sometimes i have tight streets to get the semi into the customer house. But thankfully we have something called UHAUL haha. Thank you for making my life easy.

Jalal A. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vaudry N. 
Évaluation :
5

Easy to drop off the trailer I rented. Plus it was Easter Sunday

RICHARD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angelica S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAWRENCE W. 
Évaluation :
5

The only thing is. When I pay through the app, when I got there, I have to go over with everything was asked again.

Dirceu G. 
Évaluation :
5

Our favorite location

Frank P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rogerio F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edouard E. 
Évaluation :
2

The pick up process was incredibly slow, took 20+ minutes to pick up a reserved vehicle. The vehicle smelled so strongly of smoke that we got nauseus. Awful.

John A. 
Évaluation :
1

As I pulled my truck in the owner came out yelling asking what am I doing as I explained I'm parking to pickup my truck he was acting very unprofessional

Timothy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gordon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurtis K. 
Évaluation :
1

This place is terrible. First of all, the truck I was given to go on a long distance move was ridiculous. No one should have been driving that truck. It had terrible brakes, the truck would not accelerate properly, it was torn on the inside, and the headlights were practically burnt out. It caused several issues on the road at night time to where I had to pull over because I could not see the lines on the road. The installation of the vehicle trailer was terrifying. I say terrifying because every single stop I made to pump gas, I noticed that my passenger side tire was loose from the strap. Literally, the strap was off my tire. On top of everything else, the damn truck ran out of oil and I had to purchase 3 bottles to fill it. Absolutely terrible experience and I'm just thankful nothing more serious occurred during this move. I will never recommend this location.

Lee C. 
Évaluation :
5

The best u-haul around!

tyler K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank M. 
Évaluation :
3

Incorrectly charged me a convience fee when i rented in line for 3 days.

Barbara B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breno M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
5

Keep up the good work I was well pleased when I came there quick service no waiting time good customer service

Ricky C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pessa F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Pessa F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence S. 
Évaluation :
5

Very organized, the young lady was helpful and went over the contract with the store was very clean. When dropping off the truck the guy came out, and inspected and I was on my way. Very good experience and very satisfied. I'm alwYs happy with U-Haul and will continue to use in the future as needed 😊

Bridgette V. 
Évaluation :
5

Nothing at all, the staff is very professional and go out their way to provide excellent customer service.

michael W. 
Évaluation :
5

Check tire pressure in truck tires. I had a very low pressure tire that needed inflating.

Daniel T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
1

The service is fatal, I do not recommend it, never look for more options. In my case, the car exploded a rubber for 2 hours to change it, then the car did not start by battery for more than 2 hours to arrive. Anyway, I called a friend to help me faster, they scammed me with that service, I want my money back

juan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennisse P. 
Évaluation :
5

Have more personnel attending for faster rent and equipment return

Nephtuin R. 
Évaluation :
3

I traveled 13 miles and was charged for 4 gallons of fuel! What a ripoff!

Robert C. 
Évaluation :
1

I tried to renew my reservation today morning but I can't, because had another family was reserved. The agent call me today morning to confirm return,. Now I oojed my invoce and had plus 1 rent and 1 coverage. Can you return this value?

Sidnei P. 
Évaluation :
5

The vehicle was not too clean but runs well.....

Samuel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Magali B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara C. 
Évaluation :
5

Only one thing they did not remember for a handtruck

Jean J. 
Évaluation :
1

Ask for a dolly 2 times and they confirmed. Not dolly at all and meed to hire a moving company to move the furniture. Very dissatisfied with the service

CARLOS R. 
Évaluation :
5

The man at this location was great

Stephanie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pedro M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

neal H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROSEMARY L. 
Évaluation :
5

The CS rep, I believe her name was Maria...I hope I got that right. Was Excellent!

Brian C. 
Évaluation :
5

Michelle Smith the counter woman was exceptional and very courteous and professional.

Anthony S. 
Évaluation :
4

The Service was great, professional and polite. The 17ft Truck was clean and in good shape. Picked it up in less than 10 minutes and drop off was a breeze. Thank you for a great moving experience!

Eric D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN Z. 
Évaluation :
5

Clean trucks on the outside they be very dirty

Annette T. 
Évaluation :
5

All the staff which was only Jo H ny was supperb.

Katerina T. 
Évaluation :
2

Have more than 1 employee working to facilitate smoother and quicker turn around. Meaning having one person dealing with pick up and the other with return.

Carole S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. 
Évaluation :
1

The guy who hands the truck/van keys outside (black Afro-American), is extremely rude, he absolutely lacks in customers service skills, just plain NASTY. He talks people and customers as if they were animals. Very impatient and with a terrible attitude , no manners. He rushed me to get into the van without letting me check it on the outside but when I returned it, he wanted to take his sweet time and was inspecting it as if it was a member of the swat team. In total contrast, the lady in the front desk was AMAZING.

Mario O. 
Évaluation :
5

Great service

Janice F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raynor L. 
Évaluation :
5

This is the best Uhaul in town. 5 Stars!

Mario R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Marcela B. 
Évaluation :
2

Representative was unhappy that I did not place auto transport exactly where he wanted it. Even threatened to not unhitch from my vehicle. He changed his mind and did disconnect and was professional after he got over the issue of placement.

David N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian F. 
Évaluation :
5

John the GM was wonderful

William F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah P. 
Évaluation :
2

When we arrived to pick up car dolly it had 2 bald tires and then we had to wait over an hour while they tried to get another dolly and they finally had to take the tires off another tow dolly and put them on the one we were supposed to pick up in the first place causing me to be late for my destination?

Robert D. 
Évaluation :
3

Truck had roaches in the cab

Ricardo R. 
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